【正文】 看，從消費者的使用角度而言，其技術(shù)優(yōu)勢及優(yōu)勢顯現(xiàn)的梯度差異并不明顯。加之由于初期的巨額投資的回收壓力，其原先擁有的價格優(yōu)勢必將隨之喪失，對于中國聯(lián)通初期的市場容量占有預(yù)期來說，的確不能過于樂觀。而ＣＯＭＡ的用戶必須更換原有的ＧＳｌ４號碼，從消費者的消費慣性來說，也存在相當大的問題，有可能造成一部分客戶的自然流失。未來幾年內(nèi)，ＧＳＭ／ＧＰＲＳ和ＣＤＭＡ技術(shù)仍將是我國移動通信網(wǎng)絡(luò)的主要技術(shù)，完善網(wǎng)絡(luò)覆蓋、增強網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)提供能力、提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的利用率、充分挖掘２Ｇ網(wǎng)絡(luò)的潛力將成為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的主流。４．２加入ＷＴＯ對我國電信行業(yè)的影響４．２．１我國加入世貿(mào)以后開放電信市場的承諾２００１年１１月１０日，世界貿(mào)易組織第四屆部長級會議審議通過了中國加入世界貿(mào)易組織的決定。根據(jù)《基礎(chǔ)電信協(xié)議》和我國的承諾，我國電信服務(wù)市場對外開放的基本框架如下：開放是逐漸的，外資進入要受開放的時間、地域安排的限制。外資進入必須遵循時間、地域安排。必須合資經(jīng)營，外資不能以獨資形式在中國開展任何電信業(yè)務(wù)。對合資企業(yè)外資比例有嚴格限制。根據(jù)中美關(guān)于ＷＴＯ的雙邊協(xié)議，具體的開放順序和層次是：１）首先開放增值服務(wù)和無線尋呼①入世之后，外商即可在北京、上海和廣州不受數(shù)量限制地建立中外合資企業(yè)，外資股權(quán)比例不超過３０％：②入世后２年，增值服務(wù)開放擴大到１４個城市：成都、重慶、大連、福州、杭州、南京、寧波、青島、沈陽、深圳、廈門、西安、太原和武漢。外資股權(quán)比例不超過４９％；③入世后４年，全國開放，外資比例不超過５０９６。２）逐步開放移動電話和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中國聯(lián)通經(jīng)營環(huán)境分析①入世后１年，開放北京、上海、廣州，不受數(shù)量限制地建立中外合資企業(yè)，外資股權(quán)比例不超過２５％；②入世后３年，再開放上述１４個城市，外資股權(quán)比例不超過３５％；③入世后５年，全國開放，外資股權(quán)比例不超過４９％。３）開放國內(nèi)及國際基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)①入世后３年，開放北京、上海和廣州，只能從事這３個城市內(nèi)部及其之間的有關(guān)基礎(chǔ)電信服務(wù)，不受數(shù)量限制地建立中外合資企業(yè)，外資股權(quán)比例不超過２５％；②入世后５后，再開放上述１４個城市，外資股權(quán)比例不超過３５％：③入世后６年，全國開放，外資股權(quán)比例不超過４９％。中國與歐盟就中國加入世貿(mào)的雙邊協(xié)議中規(guī)定：中國剛加入世貿(mào)組織時，外資投資移動電話的投資上限為２５％，１年后提高到３５％，３年后到４９％，開放時間較中美協(xié)議快兩年。中國將在入世后３年內(nèi)開放電信租賃市場，允許外資向中方電信業(yè)者租借設(shè)備，然后再向國內(nèi)外轉(zhuǎn)售。４．２．２入世帶來的機遇和挑戰(zhàn)…入世給我國經(jīng)濟注入了新的活力，對于國內(nèi)企業(yè)整體素質(zhì)的提高與行業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化都是一次機遇，但給通信業(yè)尤其是運營企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)，其中移動通信業(yè)更是首當其沖。１）市場競爭更為激烈。我國移動電話市場空間還較大，入世意味著外商會與國內(nèi)運營商一起來分享如此巨大的市場空間。入世后，國外運營商的進入將在最大程度上改變目前國內(nèi)移動通信運營業(yè)的競爭狀況，國外企業(yè)將通過對資本市場的滲透與我國主體運營商在服務(wù)、技術(shù)、人才、網(wǎng)絡(luò)、價格等多方面展開全面較量，他們在資金、技術(shù)、管理上的優(yōu)勢是目前國內(nèi)的兩大運營商難以匹敵的。由于政策上的限制與利潤日益攤薄的行業(yè)趨勢，競爭的形式將主要表現(xiàn)為合作競爭，但是合作是暫時的，是有條件的，競爭是長期的，是最根本的。２）運營成本增高。網(wǎng)絡(luò)的價值就體現(xiàn)在它的規(guī)模經(jīng)濟性，形成網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)力的一個前提條件就是網(wǎng)間互聯(lián)互通。入世意味著更多運營商涌入移動市場，使得互聯(lián)結(jié)算問題、設(shè)備問題、技術(shù)問題復(fù)雜化，將大大增加互聯(lián)互通的成本。同時，由于國外運營商將不遺余力以高成本展開人才爭奪，也將增加高素質(zhì)人才的引進及保留成本。３）融資條件更為便利。國外運營商將以資本或技術(shù)參股的形式與國內(nèi)企業(yè)聯(lián)合。由于移動通信領(lǐng)域的增值性較強，進入壁壘較低，市場廣闊，發(fā)展前景樂觀，必將成為國外資本的投資重點。同時，隨著企業(yè)逐步從實體化、股份化到民營化的深入２３中國聯(lián)通競爭戰(zhàn)略研究改革，可以更加便捷的向社會獲取資本，融資環(huán)境大為改善。４）市場空『白Ｊ更為廣闊。入世使得在讓出市場的同時也得到了更多的國外市場準入機會，國內(nèi)運營商經(jīng)過十幾年的發(fā)展，積累了一定的建設(shè)與運營經(jīng)驗，培養(yǎng)了一批具有良好經(jīng)營素質(zhì)的企業(yè)家，加上國外資本的注入，有助于國內(nèi)企業(yè)在更大范圍內(nèi)與國際電信運營企業(yè)開展國際合作，更快躋身于國際巨頭行列，在更廣闊的空間里與國外運營商一決高下，應(yīng)當積極做好進軍亞洲、非洲、歐美等地區(qū)國際市場的準備。５）獲取先進的技術(shù)與管理經(jīng)驗成本降低，途徑增多。１ｆｒＯ中ＧＡＴＳ的＜電信服務(wù)附件》中的“技術(shù)合作”（ＴＥＣＨＮＯＬＩＧＩｃ＾Ｌ Ｃ∞ＰＥＲ＾Ｔ１０Ｎ）條款要求各成員國應(yīng)鼓勵和支持發(fā)展中國家之『白Ｊ在國際、區(qū)域和次區(qū)域各級開展電信合作，向最不發(fā)達國家提供機會，以鼓勵外國電信服務(wù)提供者在技術(shù)轉(zhuǎn)讓、培訓(xùn)和其他活動方面提供幫助，支持發(fā)展其電信基礎(chǔ)設(shè)施，擴大其電信服務(wù)貿(mào)易。并且中國政府承諾的２００５年信息技術(shù)產(chǎn)品關(guān)稅降至零也為企業(yè)加強技術(shù)裝備，低成本引進國外先進技術(shù)創(chuàng)造了條件。而與國外企業(yè)的合作也會給我們帶來先進的管理經(jīng)驗，同時促進國內(nèi)企業(yè)深化改革，向世界一流企業(yè)看齊。４．３五種基本競爭力量模型分析世界著名戰(zhàn)略管理權(quán)威波特教授認為，制定競爭戰(zhàn)略的本質(zhì)，在于把企業(yè)與其所處的環(huán)境聯(lián)系起來，這種環(huán)境的關(guān)鍵方面是參與競爭的某個或某些行業(yè)。所以，企業(yè)最關(guān)心的是其所在行業(yè)的競爭狀態(tài)。在分析了企業(yè)所處的宏觀環(huán)境之后，我們來進一步分析企業(yè)的行業(yè)環(huán)境。行業(yè)是一組生產(chǎn)的產(chǎn)品非常相近，可以互相替代的企業(yè)的集合。在競爭中，這些企業(yè)相互影響。按照波特的觀點，一個行業(yè)中的競爭，遠不止在原有競爭對手中進行，而是存在著五種基本的競爭力量：潛在競爭對手、現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭、替代品的威脅、供應(yīng)商的討價還價能力和買方的討價還價能力（如圖３－２所示），即波特的五種力量模型。４．３．１潛在進入者威脅中國聯(lián)通經(jīng)行環(huán)境分析圈３—２ｚ五力競爭模型所謂潛在進入者是指行業(yè)外隨時可能進入某行業(yè)的成為競爭者的企業(yè)。近年來中國的移動通信市場結(jié)構(gòu)是較典型的寡頭壟斷市場，而寡頭壟斷市場的成因之一就在于它具有很高的進入壁壘。所以，通常該市場內(nèi)的守成者面Ｉ臨的進入威脅并不高。但是資本的本性在于追逐高額利潤，特別是高額壟斷利潤。隨著家庭電腦的普及和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，移動通信與未來網(wǎng)絡(luò)化互動發(fā)展的格局將進一步顯化。因此，國內(nèi)的幾大電信運營商均希望并在極力爭取獲得移動通信服務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營許可證。雖然目前只有中國移動與中國聯(lián)通兩家移動通信運營商，但隨著過去制約許可證發(fā)放因素的有效排解，如頻率資源的限制，國內(nèi)的移動通信市場不可能長期存在二元壟斷格局。就目前的市場格局而言，中國電信將有望成為最有成長潛力的移動通信運營商，因為其小靈通用戶能夠即刻成為移動用戶。此外，具有較強實力的潛在進入者除中國網(wǎng)通外，還包括中國吉通、中國鐵通、中國衛(wèi)星通信集團等。加入ＷＴＯ后，外資進入國內(nèi)移動通信服務(wù)市場，并參與市場競爭，形成競爭多元化格局是必然趨勢。還有，廣電網(wǎng)具有遍布全國的有線電視網(wǎng)絡(luò)的資源優(yōu)勢，其數(shù)以億計的電視客戶蘊藏著巨大的財富潛力，因此要將經(jīng)營范圍擴大到電信領(lǐng)域不是件困難的事。隨著ＩＰ電話的迅速發(fā)展，其市場逐漸擴大，新的專業(yè)ＩＰ電話公司從傳統(tǒng)運營商手中爭得越來越多的利潤和市場份額，巨大的潛在需求必將吸引越來越多的運營商加入到這一領(lǐng)域；此外，提供網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)商可能借垂直整合進入市場；軟件商也可能通過發(fā)展終端軟件加入戰(zhàn)局。這些都是潛在的進入者。。由于潛在進入者的加入會帶來新的生產(chǎn)能力和物質(zhì)資源，并要求取得一定的市場份額，因此對本行業(yè)的現(xiàn)有企業(yè)構(gòu)成威脅，這種威脅被稱為進入威脅。進入威脅的大小取決于進入壁壘的高低和現(xiàn)有企業(yè)的反應(yīng)程度。邁克爾?波特教授認為，對潛在進入者的進入壁壘很多。而對電信業(yè)的潛在進入者來說，進入壁壘主要有以下幾種：１）政府政策政府政策一直是我國電信行業(yè)進入障礙的重要因素之一。但從我國當前的電信立法體系來看，已出臺的《電信條例》和《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證管理辦法》對降低電信市場準入、電信業(yè)務(wù)資費實行不對稱政府定價、網(wǎng)問結(jié)算標準等問題作了專門規(guī)定；國家為了引入電信競爭機制也將逐步降低市場壁壘特別是增值電信領(lǐng)域的進入中國聯(lián)通競爭戰(zhàn)略研究壁壘，通過放寬電信經(jīng)營許可證發(fā)放條件和增發(fā)經(jīng)營許可證讓更多的新運營商進入電信市場。２）初始投資、固定投資及規(guī)模經(jīng)濟性等因素的影響電信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初期往往需要大量的資金投入，多為沉淀成本，而運行的可變成本相對較低，這取決于電信業(yè)自身的特點：即規(guī)模效益強，成本弱增性。因此，唯有充分發(fā)揮其規(guī)模效益才能使總成本最低。對于潛在進入者而言，初始資金投入風(fēng)險較大，而提供服務(wù)的邊際成本很低。因此，潛在進入者要想在電信業(yè)立足，必須擴大客戶網(wǎng)絡(luò)，將網(wǎng)絡(luò)電話的通話品質(zhì)和規(guī)模提高到一定程度，并提供多元化的服務(wù)。如果只在某一個地區(qū)建一個網(wǎng)絡(luò)或局部網(wǎng)絡(luò)是無法與原有運營商競爭的。況且大量的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施必須有相當多的客戶來消費，由于受人１３密度和收入水平的限制、網(wǎng)絡(luò)外部性的要求以及產(chǎn)品同質(zhì)化的影響，潛在進入者較難形成規(guī)模經(jīng)濟。同時，電信業(yè)沉淀資本的貶值速度比其他行業(yè)要快，通常幾年時間就要更新設(shè)備，電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護更新費用也較高。因此，潛在進入者要想在競爭中站穩(wěn)腳跟，在網(wǎng)絡(luò)建成之后必然要尋求軟件技術(shù)的更新和大規(guī)模技術(shù)設(shè)備新一輪的更新，否則勢必陷入被動和尷尬的境地，后繼風(fēng)險可想而知。上述因素又常常會導(dǎo)致價格戰(zhàn)、廣告爭奪戰(zhàn)，而潛在進入者要參與競爭就必須付出高昂的代價，因此這些因素造成的進入障礙較大。３）客戶忠誠度及轉(zhuǎn)換成本電信客戶一般不愿意更換為其提供服務(wù)的運營商，主要原因是更換運營商需要改變原有的電話號碼，會給工作和生活造成不便。原有運營商的市場穩(wěn)定，并借提高通話品質(zhì)、提供有競爭力的價格和增值服務(wù)組合，提供友好客戶界面等來提高客戶的忠誠度和客戶的轉(zhuǎn)換成本，如不能轉(zhuǎn)移話費等，由此造成進入壁壘。潛在進入者要贏得客戶、擴大市場份額，必然要加大投入，致使其運營成本大大增加，風(fēng)險加大。４）與規(guī)模無關(guān)的成本優(yōu)勢對于早期進入市場的經(jīng)營者，往往會獲得寶貴的經(jīng)驗，使管理成本不斷下降，這種現(xiàn)象稱為經(jīng)驗曲線。這就使?jié)撛谶M入者很難打入市場。５）預(yù)期的報復(fù)如果一個競爭者進入一個市場會遇到已有公司的強烈報復(fù)，就意味著有很高的進入成本，這也是一種壁壘。我們已經(jīng)看到非電信系統(tǒng)經(jīng)營的尋呼業(yè)務(wù)曾遭到電信系統(tǒng)的無情報復(fù)，“蘭州事件”就是對“小靈通”的報復(fù)事件．４．３．２現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭中國聯(lián)通經(jīng)什臥境分析現(xiàn)有企業(yè)間的競爭是指行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)『白Ｊ的競爭關(guān)系和程度。不同行業(yè)競爭的激烈程度不同，如果一個行業(yè)內(nèi)主要競爭對手基本上勢均力敵，無論行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)目的多少，行業(yè)內(nèi)部的競爭必然激烈，在這種情況下，某個企業(yè)要想成為行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)或保持原有的高收益水平，就要付出較高的代價；反之，如果行業(yè)只有少數(shù)幾個大的競爭者，形成半壟斷狀態(tài)，企業(yè)間的競爭便趨于緩和，企業(yè)的獲利能力就會增大。決定行業(yè)內(nèi)企業(yè)間競爭激烈程度的因素主要有：１）競爭者的多寡及力量對比一個行業(yè)內(nèi)的企業(yè)數(shù)目越多，其企業(yè)之間的競爭就越激烈，相反當某一行業(yè)存在一個明顯的主導(dǎo)者（市場占有率至少比第二位競爭對手高５０９６）并有能力制定行業(yè)價格標準時，市場競爭就會趨緩。但是，如果市場只存在幾個勢均力敵的競爭者時，為了勝過他人，競爭者之間的直接競爭也會達到白熱化程度。中國聯(lián)通面臨的就屬于第二種情況。２）市場增長率。。通常在企業(yè)快速成長期，市場增長率快，各企業(yè)可以在與行業(yè)保持一致的情況下，充分發(fā)揮各自的資金和資源優(yōu)勢來發(fā)展自己，因而企業(yè)間的競爭相對緩和。而當市場增長緩慢時，現(xiàn)有企業(yè)為了尋求出路，勢必集中力量奪取現(xiàn)有市場的份額，從而使競爭激烈化。近年來移動通信市場雖仍保持一定的發(fā)展速度，但市場逐漸趨于飽和、增長率逐漸緩慢卻是不爭的事實，企業(yè)間的競爭也將越來越激烈。３）固定成本固定成本高的行業(yè)迫使企業(yè)要盡量充分利用其生產(chǎn)能力。當生產(chǎn)能力利用不足時寧愿將加以擴大銷售業(yè)不愿使生產(chǎn)能力閑置，這就必然導(dǎo)致競爭加劇。目前電信市場競爭中此起彼伏的“價格大戰(zhàn)”就是現(xiàn)實寫照。４）產(chǎn)品差別化程度和轉(zhuǎn)換成本如果行業(yè)競爭者向消費者提供的產(chǎn)品或服務(wù)缺乏特色，都十分相近，或者消費者從這個供應(yīng)商轉(zhuǎn)移至另一供應(yīng)商的成本較低，甚至沒有成本時，購買者選擇的是價格和服務(wù)，這就會使競爭者們在價格和服務(wù)上展開競爭，使現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭激化。反之行業(yè)內(nèi)各企業(yè)的產(chǎn)品差別化高，各自擁有不同的客戶，用戶的轉(zhuǎn)換成本高，則企業(yè)之間的競爭就會相對緩和。從目前的情況看，中國移動在實旄差異化戰(zhàn)略上取得了成功，而聯(lián)通在２０％的保護價格上并沒有發(fā)揮政策價格優(yōu)勢結(jié)合差異化戰(zhàn)略取得更大的市場份額。５）退出壁壘中國聯(lián)通競爭戰(zhàn)略研究退出壁壘是指企業(yè)在退出某個行業(yè)時要克服的障礙和付出的代價。對于電信行業(yè)來講主要包括：具有高度專門化的資產(chǎn)、高昂的退出費用、戰(zhàn)略的協(xié)同關(guān)系的影響、感情障礙、政府和社會的限制等。上述種種因素，都給電信企業(yè)退出行業(yè)造成了障礙，如果退出壁壘比較高的話。那么即使是經(jīng)營不善的企業(yè)也只能繼續(xù)經(jīng)營下去，從而加劇了現(xiàn)有企業(yè)間的競爭。６）利益相關(guān)度行業(yè)內(nèi)企業(yè)采用戰(zhàn)略和背景的差異以及競爭中利害關(guān)系的大小。行業(yè)內(nèi)的企業(yè)如果采用的戰(zhàn)略和具有的背景差異很大，則競爭趨向劇烈。因為他們各自的動機和指導(dǎo)思想有很大的差異，所以難于取得默契或相互理解。另外，如果行業(yè)