中國(guó)聯(lián)通發(fā)展戰(zhàn)略教材(參考版)
2025-03-06 22:32本頁(yè)面
【正文】 2023年 3月 23日星期四 9時(shí) 12分 32秒 09:12:3223 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 23日星期四 上午 9時(shí) 12分 32秒 09:12: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :12:3209:12Mar2323Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , March 23, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 23日星期四 9時(shí) 12分 32秒 09:12:3223 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 3月 23日星期四 上午 9時(shí) 12分 32秒 09:12: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 09:12:3209:12:3209:12Thursday, March 23, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 09:12:3209:12:3209:123/23/2023 9:12:32 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 9時(shí) 12分 32秒 上午 9時(shí) 12分 09:12: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 3月 上午 9時(shí) 12分 :12March 23, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 :12:3209:12:32March 23, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 :12:3209:12Mar2323Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 23, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。省”兩級(jí)集中管理，接入網(wǎng)、承載網(wǎng)和核心 網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)建設(shè)運(yùn)維一體化管理 2. 增強(qiáng) 3G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理能力，逐步建立以 3G用戶業(yè)務(wù)體驗(yàn)為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理能力 3. 增強(qiáng)面向融合的集中化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)能力，建立“集團(tuán) 南方渠道建設(shè)以重點(diǎn)區(qū)域 、 重點(diǎn)客戶群聚集區(qū)為主 ， 在繼續(xù)擴(kuò)大社會(huì)渠道同時(shí) ， 加大自有渠道建設(shè) 。 與主要 3G社會(huì)渠道建立針對(duì)寬帶 、 寬帶捆綁業(yè)務(wù) 、 家庭網(wǎng)關(guān)解決方案等方面的銷售合作 。 在解決方案中由智能路由器來支撐多種設(shè)備連接和三重業(yè)務(wù) （ 語(yǔ)音 +數(shù)據(jù)+流媒體 ） 提供 家庭網(wǎng)關(guān) 相框 固定電話 互聯(lián)網(wǎng) IPTV、 3D/* 廣播 /音樂 移動(dòng) 監(jiān)控 游戲平臺(tái) 中國(guó)電信廣東公司 綜 合 部 六、戰(zhàn)略舉措：強(qiáng)化寬帶主導(dǎo)地位，提升固網(wǎng)價(jià)值 措施描述 20232023年主要工作 北方，建立與大型 3G社會(huì)渠道在寬帶、寬帶捆綁業(yè)務(wù)、家庭網(wǎng)關(guān)解決方案等方面的銷售合作；南方，在堅(jiān)持社會(huì)渠道發(fā)展同時(shí)，加大自有渠道建設(shè)；全國(guó)范圍內(nèi)，強(qiáng)化 呼叫中心主動(dòng)營(yíng)銷能力和新型電子渠道建設(shè)。 2. 逐步建立常態(tài)化交叉銷售管理機(jī)制 。 1. 創(chuàng)新發(fā)展具有高定位 、 高品質(zhì) 、 高體驗(yàn)的 “ 3G手機(jī) +移動(dòng)寬帶 +固定寬帶 +熱點(diǎn) WiFi上網(wǎng) ” 的融合寬帶服務(wù) 3G手機(jī)上網(wǎng) + + + 數(shù)據(jù)卡 上網(wǎng)本 固定寬帶 /家庭網(wǎng)關(guān) 熱點(diǎn) WiFi 中國(guó)電信廣東公司 綜 合 部 六、戰(zhàn)略舉措：以促進(jìn)核心業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，選擇性推進(jìn) FMC 措施描述 20232023年主要工作 建立面向全業(yè)務(wù)交叉銷售的客戶數(shù)據(jù)挖掘能力；針對(duì)在網(wǎng)用戶積極實(shí)施基于 WiFi產(chǎn)品組合的交叉銷售推廣；逐步實(shí)現(xiàn)固定和移動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)整合。社區(qū)化應(yīng)用服務(wù) ） 中國(guó)電信廣東公司 綜 合 部 六、戰(zhàn)略舉措：以促進(jìn)核心業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，選擇性推進(jìn) FMC “時(shí)時(shí)在線”的寬帶連接服務(wù) 措施描述 20232023年主要工作 融合接入方式，發(fā)展固移融合的高價(jià)值寬帶服務(wù)；創(chuàng)新發(fā)展具有高定位、高品質(zhì)、高體驗(yàn)三大特征的“時(shí)時(shí)在線的寬帶連接服務(wù)”。客戶汽車 影響：語(yǔ)音價(jià)格的折扣可以通過社區(qū)成員的增值應(yīng)用使用增加彌補(bǔ)，同時(shí)也使得用戶粘性增加，非活躍用戶變得更少 1. 以社區(qū)化語(yǔ)音通信為基礎(chǔ) ， 創(chuàng)新發(fā)展 FMC社區(qū)化增值應(yīng)用服務(wù) ， 逐步在社區(qū)化語(yǔ)音應(yīng)用中更多的集成 ， 如 **通信 ， **即時(shí)通信等增值應(yīng)用 （ 如： ******產(chǎn)品： 中國(guó)電信廣東公司 綜 合 部 六、戰(zhàn)略舉措：以促進(jìn)核心業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，選擇性推進(jìn) FMC 客戶數(shù)據(jù)挖掘能力 制定有針對(duì)性的年度客戶交叉銷售計(jì)劃 熱點(diǎn)，尤其高校 /機(jī)場(chǎng) /商務(wù)區(qū)， WiFi接入 Femtocell室內(nèi)補(bǔ)充 高價(jià)值的固移融合社區(qū)化應(yīng)用方向快速發(fā)展 移動(dòng)寬帶和固定寬帶的捆綁產(chǎn)品 結(jié)合 WiFi的熱點(diǎn)部署，捆綁定價(jià) 統(tǒng)一的固網(wǎng)和移動(dòng)內(nèi)容 /應(yīng)用門戶，對(duì)保證客戶寬帶體驗(yàn)非常重要，同時(shí)也有利于實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程內(nèi)容 /應(yīng)用控制功能 面向融合的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)能力 一站式服務(wù)、統(tǒng)一賬單、統(tǒng)一合同很重要 詳見“創(chuàng)新內(nèi)容與應(yīng)用”部分 詳見“卓越客戶服務(wù)能力”和“增強(qiáng)面向融合的網(wǎng)絡(luò)與 IT支撐能力” 詳見“扭轉(zhuǎn)移動(dòng)市場(chǎng)地位”部分 中國(guó)電信廣東公司 綜 合 部 六、戰(zhàn)略舉措：以促進(jìn)核心業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，選擇性推進(jìn) FMC 措施描述 20232023年主要工作 積極發(fā)展 FMC社區(qū)化語(yǔ)音通信與增值應(yīng)用；在此基礎(chǔ)上，逐步導(dǎo)入與固定IP電話相結(jié)合的 FMC社區(qū)化增值應(yīng)用 中國(guó)電信廣東公司 綜 合 部 六、戰(zhàn)略舉措：以促進(jìn)核心業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，選擇性推進(jìn) FMC ?到 2023年，固移融合業(yè)務(wù)覆蓋所有中高端家庭客戶； ?固移融合業(yè)務(wù) ARPU不偏于單一業(yè)務(wù) ARPU之和；有效拉動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展；用戶價(jià)值和粘性提高； ? 為客戶提供固移融合型個(gè)性化 、 社區(qū) 化應(yīng)用和綜合通信解決方案 所有設(shè)備的同步操控 單點(diǎn)登我的個(gè)性化起始頁(yè)面 我的地址薄 我的日歷 我的統(tǒng)一通信、語(yǔ)音、即時(shí)通信、短信、彩信、郵件、傳真、視頻電話、視頻聊天、視頻會(huì)議等 我的社交網(wǎng)絡(luò) 我的搜索引擎 我的多媒體（音樂、視頻、游戲、 IPTV） 我的家庭網(wǎng)絡(luò)、遠(yuǎn)程控制 我的設(shè)備管理 我的網(wǎng)上銀行 我的聯(lián)系賬單、客戶管理 中國(guó)電信廣東公司 綜 合 部 六、戰(zhàn)略舉措：以滿足 E3需求為目標(biāo)，創(chuàng)新內(nèi)容與應(yīng)用 措施描述 20232023年主要工作 以固移融合為載體，積極發(fā)展音樂，視頻，游戲和應(yīng)用商店等高端寬帶娛樂類內(nèi)容和應(yīng)用特色門戶
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