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中國聯(lián)通3g業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略(參考版)

2025-01-24 07:38本頁面
  

【正文】 3:29:09 下午 3:29 下午 15:29:09四月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 四月 213:29 下午 四月 2115:29April 02, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ,不要越 軌 。 四月 21四月 2115:29:0915:29:09April 02, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 15:29:0915:29:0915:29Friday, April 02, 20231知人者智,自知者明。 15:29:0915:29:0915:294/2/2023 3:29:09 PM1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 3:29:09 下午 3:29 下午 15:29:09四月 21 楊 柳散和 風(fēng) ,青山澹吾 慮 。 四月 213:29 下午 四月 2115:29April 02, 20231少年十五二十 時(shí) ,步行 奪 得胡 馬騎 。 四月 21四月 2115:29:0915:29:09April 02, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 四月 2115:29:0915:29Apr2102Apr211世 間 成事,不求其 絕對(duì)圓滿 ,留一份不足,可得無限完美。 四月 21四月 21Friday, April 02, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果,但是不努力卻什么改 變 也沒有。 2023/4/2 15:29:0915:29:0902 April 20231做前,能 夠環(huán)視 四周;做 時(shí) ,你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 02 四月 20233:29:09 下午 15:29:09四月 211比不了得就不比,得不到的就不要。 15:29:0915:29:0915:29Friday, April 02, 20231乍 見 翻疑夢,相悲各 問 年。 15:29:0915:29:0915:294/2/2023 3:29:09 PM1以我獨(dú)沈久,愧君相 見頻 。靜夜四無 鄰 ,荒居舊 業(yè)貧 。以目標(biāo)客戶的業(yè)務(wù)需求遞進(jìn)滿足原則開發(fā)、發(fā)展業(yè)務(wù)2023 2023 2023 2023年 ~ 基礎(chǔ)通信娛樂媒體生活商務(wù)固定移動(dòng)融合無線上網(wǎng)卡手機(jī)郵箱手機(jī)搜索移動(dòng)電子商務(wù)可視電話綜合 VPN(帳單級(jí))一號(hào)通手機(jī)電視手機(jī)音樂移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)報(bào)手機(jī)游戲多媒體炫鈴基于家庭網(wǎng)關(guān)的業(yè)務(wù)應(yīng)用視頻會(huì)議普通話音、 IVR鈴聲下載與炫鈴、 WAP彩信JAVA下載套餐捆綁固定、移動(dòng)之間親情號(hào)碼手機(jī)定位即時(shí)通信 注:手機(jī)電視業(yè)務(wù)包含視頻點(diǎn)播、視頻分享、視頻 IVR; 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)包含門戶、博客、社區(qū)、廣告。252。 186號(hào)碼 ﹢USIM 卡 ﹢3G 標(biāo)準(zhǔn)套餐;252。聯(lián)通網(wǎng)內(nèi)用戶使用 3G業(yè)務(wù)無需換卡和換號(hào),但良好的 3G服務(wù)體驗(yàn)需要 3G終端的支持。 全業(yè)務(wù)品牌下不同客戶群的差異化服務(wù),如 3G會(huì)員的特色服務(wù);252。 便捷服務(wù)策略,如全國通用的一卡通充值服務(wù);252。 品種齊全、性能優(yōu)良的 WCDMA終端有力提升業(yè)務(wù)優(yōu)勢,提高業(yè)務(wù)體驗(yàn)效果,如 iPone 的成功推出能提供很多差異化的新業(yè)務(wù);252。 3G發(fā)展總體策略 ?p 在新業(yè)務(wù)的種類和質(zhì)量上領(lǐng)先競爭對(duì)手252。252。 WCDMA的技術(shù)最成熟 ,系統(tǒng)穩(wěn)定性好;252。 中國聯(lián)通對(duì) 3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的投資力度超過競爭對(duì)手;252。 服務(wù)領(lǐng)先:在服務(wù)方式和范圍上領(lǐng)先競爭對(duì)手; p3G初期,后付費(fèi)產(chǎn)品為主要發(fā)展形式,同時(shí)發(fā)展預(yù)付費(fèi)產(chǎn)品。 網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先:在網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍和質(zhì)量上領(lǐng)先競爭對(duì)手;252。提供企業(yè)信息化解決方案 為 O2全不業(yè)務(wù)提供全面的咨詢和服務(wù)② 國際電信行業(yè)的通行經(jīng)驗(yàn)是: 用一個(gè)主品牌覆蓋所有細(xì)分市場 、網(wǎng)通品牌研究p 大多數(shù)服務(wù)性品牌也采取同樣的模式HSBC匯豐銀行HSBC Premier高端客戶HSBC Red年輕一代HSBC BusinessVantage中小企業(yè)客戶?② 國際電信行業(yè)的通行經(jīng)驗(yàn)是: 用一個(gè)主品牌覆蓋所有細(xì)分市場 、網(wǎng)通品牌研究p 單一主品牌更容易在渠道上更易突顯② 國際電信行業(yè)的通行經(jīng)驗(yàn)是: 用一個(gè)主品牌覆蓋所有細(xì)分市場 、網(wǎng)通品牌研究p 單一主品牌更符合基于 3G的全業(yè)務(wù)運(yùn)營的發(fā)展要求3G業(yè)務(wù) 更豐富、業(yè)務(wù)變化更新更快用戶需求日益多樣化、個(gè)性化業(yè)務(wù)界限日益模糊消費(fèi)者對(duì)于捆綁式產(chǎn)品的消費(fèi)可提升 ARPU,并顯著提升用戶黏度在 全業(yè)務(wù)運(yùn)營 下, 單一主品牌 :更易整合內(nèi)外資源,易于提供一站式服務(wù)和選擇不因用戶需求變化、產(chǎn)品變化而需不斷創(chuàng)造新的品牌更易集中資源傳播,利用品牌資產(chǎn)積累,提升競爭力?② 國際電信行業(yè)的通行經(jīng)驗(yàn)是: 用一個(gè)主品牌覆蓋所有細(xì)分市場 、網(wǎng)通品牌研究③ 確定建立企業(yè)品牌下的全業(yè)務(wù)品牌策略原聯(lián)通、網(wǎng)通品牌知名度遠(yuǎn)不及第一位的中國移動(dòng)從現(xiàn)有品牌資產(chǎn)來看,聯(lián)通與競爭對(duì)手相比仍差距甚遠(yuǎn)原聯(lián)通突出的品牌形象是 “ 信號(hào)差 ” ,沿用原品牌會(huì)阻礙 3G業(yè)務(wù)發(fā)展原聯(lián)通、網(wǎng)通客戶品牌分散,品牌認(rèn)知度較低建立企業(yè)品牌下全業(yè)務(wù)品牌:可避免原品牌形象影響 3G業(yè)務(wù)發(fā)展更利于集中資源,與 3G上市的契機(jī)一起形成合力,實(shí)現(xiàn)品牌突圍更利于順應(yīng)未來全業(yè)務(wù)運(yùn)營的發(fā)展,從而獲得新市場競爭的主動(dòng)權(quán)? 、網(wǎng)通品牌研究企業(yè)品牌企業(yè)品牌下全業(yè)務(wù)品牌手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)音樂手機(jī)電視 包含家庭寬帶(固網(wǎng))和移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)。WCDMA業(yè)務(wù)推出的時(shí)間較遲,新品牌推廣較競品滯后。傳播資源遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于競爭對(duì)手。品牌資產(chǎn)與競爭對(duì)手相差懸殊。競爭對(duì)手較早推出 3G的宣傳,提前為我們培育了市場。將 WCDMA的業(yè)務(wù)優(yōu)勢,與市場影響力和用戶歸屬感都較強(qiáng)的客戶品牌相結(jié)合,爭取創(chuàng)造品牌突圍的機(jī)會(huì)?,F(xiàn)有品牌資產(chǎn)與競爭對(duì)手差距較大,在3G階段仍然無法超越。資源耗費(fèi)大,傳播相對(duì)分散。從以往營銷經(jīng)驗(yàn)來看,各客戶品牌之間也會(huì)產(chǎn)生競爭。多品牌模式與競爭對(duì)手品牌架構(gòu)趨同,品牌差異化不大?,F(xiàn)有品牌體系較豐富,易于新品牌體系的梳理、整合。按客戶品牌進(jìn)行傳播有利于個(gè)性化營銷的開展。原客戶品牌可以繼承和發(fā)展。WCDMA業(yè)務(wù)推出的時(shí)間較遲,新品牌推廣較競品滯后。傳播資源遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于競爭對(duì)手。品牌資產(chǎn)與競爭對(duì)手相差懸殊。競爭對(duì)手較早推出 3G的宣傳,提前為我們培育了市場。易形成品牌突破 ,與競爭對(duì)手形成差異化,實(shí)現(xiàn)品牌超越。3G是啟動(dòng)新品牌的良機(jī) ,業(yè)務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢有利于吸引新用戶。增加了個(gè)性化營銷的難度。需對(duì)原客戶品牌的用戶歸屬進(jìn)行轉(zhuǎn)移。必須逐步放棄原客戶品牌資產(chǎn)??蛻魧用娼佑|的信息較單一,易于品牌記憶。彌補(bǔ)資源不足的劣勢。傳播資源集中,依靠整合傳播的力量快速提升品牌影響力。企業(yè)根據(jù)各目標(biāo)市場的不同利益分別建立不同品牌,各品牌有各自的品牌名和識(shí)別系統(tǒng),分品牌進(jìn)行傳播。④ 品牌忠誠度(資料來源 : 賽諾市場研究報(bào)告 2023年 11月 ) 、網(wǎng)通品牌研究+多品牌架構(gòu) 多品牌架構(gòu)尋求 更簡單 、 更有效 的品牌架構(gòu)10069VIP俱樂部 、網(wǎng)通品牌研究① 單一主品牌和多品牌分析p架構(gòu) 、網(wǎng)通品牌研究指全力打造一個(gè)主品牌,所有產(chǎn)品調(diào)整為主品牌下的子產(chǎn)品。 在由中國聯(lián)通轉(zhuǎn)向中國移動(dòng)的客戶中, 48%的是認(rèn)為中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)更好、 36%的認(rèn)為中國移動(dòng)資費(fèi)更便宜、 22%的認(rèn)為中國移動(dòng)的服務(wù)質(zhì)量好。 全國范圍內(nèi),中國聯(lián)通、中國電信的第一提及率分別為 %、 %,不提示加權(quán)知名度分別為 34%、 31%;25
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