【正文】 實現(xiàn)由通信服務(wù)向信息服務(wù)的轉(zhuǎn)變 只有把創(chuàng)新和服務(wù)做好了，才能成為具有領(lǐng)導(dǎo)力的一流信息服務(wù)品牌 服務(wù)信息生活 服務(wù)是。 創(chuàng)新是。 1. 優(yōu)化北方寬帶業(yè)務(wù)渠道發(fā)展結(jié)構(gòu) 。 09:12:3209:12:3209:123/23/2023 9:12:32 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 , March 23, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 上午 9時 12分 32秒 上午 9時 12分 09:12: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 9時 12分 :12March 23, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 09:12:3209:12:3209:12Thursday, March 23, 2023 1知人者智，自知者明。 :12:3209:12:32March 23, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 23日星期四 上午 9時 12分 32秒 09:12: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 3. 加強(qiáng)呼叫中心面向?qū)拵Ш蛯拵Ю墭I(yè)務(wù)的主動營銷和服務(wù)能力建設(shè) ， 積極發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)等新型渠道的合作 中國電信廣東公司 綜 合 部 六、戰(zhàn)略舉措：聚焦重點客戶，發(fā)展以網(wǎng)絡(luò)為中心的 ICT服務(wù) ，成為領(lǐng)先者 措施描述 20232023年主要工作 采用領(lǐng)先技術(shù)，強(qiáng)化公司對數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)的集中統(tǒng)一規(guī)劃、投資與管理，推進(jìn)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展 1. 以高于市場平均增速積極發(fā)展數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù) 2. 引進(jìn)云計算 ， 整合優(yōu)化全國數(shù)據(jù)中心機(jī)房布局和架構(gòu) 3. 加快數(shù)據(jù)中心機(jī)房 “ 綠色 IT” 改造 ， 降低消耗 4. 強(qiáng)化公司對數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)的集中統(tǒng)一規(guī)劃 、 投資和管理 中國電信廣東公司 綜 合 部 戰(zhàn)略措施 1 全面梳理產(chǎn)品與服務(wù)，搭建清晰的品牌架構(gòu) 20232023年主要工作 全面梳理公司的產(chǎn)品與服務(wù)，搭建清晰的品牌架構(gòu)，制定明確發(fā)展與管理規(guī)范 六、戰(zhàn)略舉措：提升企業(yè)品牌價值 戰(zhàn)略措施 2 明確品牌價值定位，實施公司品牌形象提升工程 20232023年主要工作 1. 明確“沃”品牌價值定位 2. 實施公司品牌形象提升工程 戰(zhàn)略措施 3 建立品牌績效管理體系，促進(jìn)品牌的常態(tài)化科學(xué)經(jīng)營 20232023年主要工作 建立品牌績效跟蹤與管理體系，及時跟蹤，評估品牌績效，調(diào)整優(yōu)化品牌推廣策略 中國電信廣東公司 綜 合 部 戰(zhàn)略措施 1 強(qiáng)化創(chuàng)新環(huán)節(jié)的集中化管理、專業(yè)化運(yùn)營 20232023年主要工作 整合分散的創(chuàng)新研發(fā)資源，建立“集團(tuán)、省”兩級集中的創(chuàng)新管理體系，逐步提升對重點創(chuàng)新產(chǎn)品的集中化管理和專業(yè)運(yùn)營能力 六、戰(zhàn)略舉措：培育高效創(chuàng)新能力 戰(zhàn)略措施 2 完善一體化產(chǎn)品創(chuàng)新管理 20232023年主要工作 健全“責(zé)權(quán)對應(yīng)，責(zé)任清晰”的創(chuàng)新產(chǎn)品全生命周期管理，強(qiáng)化產(chǎn)品管理委員會的跨部門重大事宜協(xié)調(diào)和決策能力，建立一體化的產(chǎn)品研發(fā)，試商用和推廣機(jī)制 戰(zhàn)略措施 3 探索“集團(tuán)指導(dǎo)，共享基地”的新產(chǎn)品研發(fā)及推廣模式 20232023年主要工作 針對重點創(chuàng)新產(chǎn)品，探索建立“集團(tuán)指導(dǎo)，共享基地”，“一點接入，全網(wǎng)服務(wù)”的研發(fā)及推廣模式 戰(zhàn)略措施 4 積極進(jìn)行融合終端創(chuàng)新 20232023年主要工作 以家庭網(wǎng)關(guān)，固移融合客戶端；“ 3G”“ WiFi”定制終端為重點；創(chuàng)新發(fā)展融合終端 中國電信廣東公司 綜 合 部 戰(zhàn)略措施 4 建立集中化、一體化的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理體系 20232023年主要工作 1. 建立集中化、一體化的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與管理體系，實現(xiàn)集中化、一體化的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與管理，強(qiáng)化“集團(tuán) 1. 建立精確細(xì)化交叉銷售數(shù)據(jù)挖掘體系 。 1. 開發(fā)推廣固移融合的 PCP客戶端軟件和業(yè)務(wù)平臺 ， 該門戶和平臺內(nèi)容應(yīng)包括：個性化始頁 ， 個人通訊簿 ， 個人日 歷 ， 統(tǒng)一通訊 ， 我的媒體 ， 遠(yuǎn)程管理固定互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè) 備 ， 社區(qū)化應(yīng)用等 。 ?3G的價值在于數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)增值應(yīng)用，而不在語音 ?WCDMA最突出的差異化競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在“穩(wěn)定高速的無線數(shù)據(jù)體驗，豐富的終端，廣泛的國際漫游”三個方面，公司要在豐富終端選擇的基礎(chǔ)上向市場傳遞“高速無線數(shù)據(jù)體驗”和“國際漫游”優(yōu)勢，在競爭中突出三大優(yōu)勢，在營銷上突出便捷客戶體驗，充分發(fā)揮全業(yè)務(wù)資源協(xié)同優(yōu)勢，不斷提升內(nèi)容與應(yīng)用創(chuàng)新力度，以卓越的無線數(shù)據(jù)體驗快速實現(xiàn) 3G市場份額領(lǐng)先，扭轉(zhuǎn)移動市場地位 中國電信廣東公司 綜 合 部 四、戰(zhàn)略選擇： 3G領(lǐng)先與一體化創(chuàng)新戰(zhàn)略 ?實施 3G、 2G差異化定位，區(qū)隔化運(yùn)營發(fā)展策略，重點突破 3G，穩(wěn)健發(fā)展 2G ?3G發(fā)展上，要堅持向市場傳遞真正的 3G“高速無線數(shù)據(jù)體驗”，快速實現(xiàn)規(guī)模增長；同時，做好 2G中高端存量用戶保有，低端市場以新增促保有，穩(wěn)定 2G業(yè)務(wù)發(fā)展 3G與 2G協(xié)調(diào)發(fā)展 ?在積極發(fā)展 3G的同時，要以強(qiáng)化國內(nèi)固定寬帶市場主導(dǎo)地位和新增市場競爭力為目標(biāo)，以移動寬帶和固定寬帶技術(shù)融合為載體，加快固定寬帶資源的戰(zhàn)略布局 ?在提升固網(wǎng)價值的同時，有效加載無線數(shù)據(jù)流量，支撐“高速無線數(shù)據(jù)體驗”品質(zhì)，建立“領(lǐng)先的寬帶服務(wù)品牌形象”，實現(xiàn) 3G與固定寬帶業(yè)務(wù)互補(bǔ)與協(xié)調(diào)發(fā)展 中國電信廣東公司 綜 合 部 四、戰(zhàn)略選擇： 3G領(lǐng)先與一體化創(chuàng)新戰(zhàn)略 實施面向“一體化運(yùn)營管理”的創(chuàng)新發(fā)展，是國際全業(yè)務(wù)運(yùn)營商面向融合發(fā)展的大趨勢，更是公司全面整合全業(yè)務(wù)資源，形成經(jīng)營合力，實現(xiàn)延續(xù)增長，提升運(yùn)營效率的基礎(chǔ)保障。 2023年固網(wǎng)非話點收比達(dá)到 55%，移動用戶規(guī)模達(dá)到 1億； 關(guān)注提升面向融合的組織管理效率，面向前端的營銷服務(wù)效率及保障高效運(yùn)營的流程效率 充分發(fā)揮全業(yè)務(wù)資源優(yōu)勢，尋求在移動市場用戶規(guī)模突破和中商端用戶規(guī)模提升 積極推進(jìn)寬帶光纖網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、升級，以及 WiFi熱點覆蓋，努力發(fā)展號碼百事通、 ICT、IPTV等標(biāo)示性信息服務(wù) 區(qū)域性有線運(yùn)營商積極進(jìn)入本地市場挑戰(zhàn)電信運(yùn)營商 移動市場呈現(xiàn)更加激烈的競爭態(tài)勢 中國電信廣東公司 綜 合 部 一、戰(zhàn)略環(huán)境 “三網(wǎng)融合”：機(jī)遇大于挑戰(zhàn) 應(yīng)對關(guān)鍵點