中國聯(lián)通xxxx-xxxx年發(fā)展戰(zhàn)略a(參考版)
2025-01-24 08:28本頁面
【正文】 2023年 2月 8日星期三 12時 46分 17秒 12:46:178 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 2月 8日星期三 下午 12時 46分 17秒 12:46: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :46:1712:46Feb238Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , February 8, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 8日星期三 12時 46分 17秒 12:46:178 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 2月 8日星期三 下午 12時 46分 17秒 12:46: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 12:46:1712:46:1712:46Wednesday, February 8, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 12:46:1712:46:1712:462/8/2023 12:46:17 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 下午 12時 46分 17秒 下午 12時 46分 12:46: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 下午 12時 46分 :46February 8, 2023 1行動出成果，工作出財富。 :46:1712:46:17February 8, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :46:1712:46Feb238Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 8, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。省”兩級集中管理，接入網(wǎng)、承載網(wǎng)和核心 網(wǎng)，實現(xiàn)建設(shè)運維一體化管理 2. 增強 3G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理能力，逐步建立以 3G用戶業(yè)務(wù)體驗為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理能力 3. 增強面向融合的集中化網(wǎng)絡(luò)運營能力，建立“集團 南方渠道建設(shè)以重點區(qū)域 、 重點客戶群聚集區(qū)為主 ， 在繼續(xù)擴大社會渠道同時 ， 加大自有渠道建設(shè) 。 與主要 3G社會渠道建立針對寬帶 、 寬帶捆綁業(yè)務(wù) 、 家庭網(wǎng)關(guān)解決方案等方面的銷售合作 。 在解決方案中由智能路由器來支撐多種設(shè)備連接和三重業(yè)務(wù) （ 語音 +數(shù)據(jù)+流媒體 ） 提供 家庭網(wǎng)關(guān) 相框 固定電話 互聯(lián)網(wǎng) IPTV、 3D/* 廣播 /音樂 移動 監(jiān)控 游戲平臺 中國電信廣東公司 綜 合 部 六、戰(zhàn)略舉措：強化寬帶主導(dǎo)地位，提升固網(wǎng)價值 措施描述 20232023年主要工作 北方，建立與大型 3G社會渠道在寬帶、寬帶捆綁業(yè)務(wù)、家庭網(wǎng)關(guān)解決方案等方面的銷售合作；南方，在堅持社會渠道發(fā)展同時，加大自有渠道建設(shè)；全國范圍內(nèi)，強化 呼叫中心主動營銷能力和新型電子渠道建設(shè)。 2. 逐步建立常態(tài)化交叉銷售管理機制 。 1. 創(chuàng)新發(fā)展具有高定位 、 高品質(zhì) 、 高體驗的 “ 3G手機 +移動寬帶 +固定寬帶 +熱點 WiFi上網(wǎng) ” 的融合寬帶服務(wù) 3G手機上網(wǎng) + + + 數(shù)據(jù)卡 上網(wǎng)本 固定寬帶 /家庭網(wǎng)關(guān) 熱點 WiFi 中國電信廣東公司 綜 合 部 六、戰(zhàn)略舉措：以促進核心業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，選擇性推進 FMC 措施描述 20232023年主要工作 建立面向全業(yè)務(wù)交叉銷售的客戶數(shù)據(jù)挖掘能力；針對在網(wǎng)用戶積極實施基于 WiFi產(chǎn)品組合的交叉銷售推廣；逐步實現(xiàn)固定和移動數(shù)據(jù)庫整合。社區(qū)化應(yīng)用服務(wù) ） 中國電信廣東公司 綜 合 部 六、戰(zhàn)略舉措：以促進核心業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，選擇性推進 FMC “時時在線”的寬帶連接服務(wù) 措施描述 20232023年主要工作 融合接入方式，發(fā)展固移融合的高價值寬帶服務(wù)；創(chuàng)新發(fā)展具有高定位、高品質(zhì)、高體驗三大特征的“時時在線的寬帶連接服務(wù)”?？蛻羝? 影響：語音價格的折扣可以通過社區(qū)成員的增值應(yīng)用使用增加彌補，同時也使得用戶粘性增加，非活躍用戶變得更少 1. 以社區(qū)化語音通信為基礎(chǔ) ， 創(chuàng)新發(fā)展 FMC社區(qū)化增值應(yīng)用服務(wù) ， 逐步在社區(qū)化語音應(yīng)用中更多的集成 ， 如 **通信 ， **即時通信等增值應(yīng)用 （ 如： ******產(chǎn)品： 中國電信廣東公司 綜 合 部 六、戰(zhàn)略舉措：以促進核心業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，選擇性推進 FMC 客戶數(shù)據(jù)挖掘能力 制定有針對性的年度客戶交叉銷售計劃 熱點，尤其高校 /機場 /商務(wù)區(qū)， WiFi接入 Femtocell室內(nèi)補充 高價值的固移融合社區(qū)化應(yīng)用方向快速發(fā)展 移動寬帶和固定寬帶的捆綁產(chǎn)品 結(jié)合 WiFi的熱點部署，捆綁定價 統(tǒng)一的固網(wǎng)和移動內(nèi)容 /應(yīng)用門戶，對保證客戶寬帶體驗非常重要，同時也有利于實現(xiàn)遠(yuǎn)程內(nèi)容 /應(yīng)用控制功能 面向融合的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)能力 一站式服務(wù)、統(tǒng)一賬單、統(tǒng)一合同很重要 詳見“創(chuàng)新內(nèi)容與應(yīng)用”部分 詳見“卓越客戶服務(wù)能力”和“增強面向融合的網(wǎng)絡(luò)與 IT支撐能力” 詳見“扭轉(zhuǎn)移動市場地位”部分 中國電信廣東公司 綜 合 部 六、戰(zhàn)略舉措：以促進核心業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，選擇性推進 FMC 措施描述 20232023年主要工作 積極發(fā)展 FMC社區(qū)化語音通信與增值應(yīng)用；在此基礎(chǔ)上，逐步導(dǎo)入與固定IP電話相結(jié)合的 FMC社區(qū)化增值應(yīng)用 中國電信廣東公司 綜 合 部 六、戰(zhàn)略舉措：以促進核心業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，選擇性推進 FMC ?到 2023年，固移融合業(yè)務(wù)覆蓋所有中高端家庭客戶； ?固移融合業(yè)務(wù) ARPU不偏于單一業(yè)務(wù) ARPU之和；有效拉動業(yè)務(wù)發(fā)展；用戶價值和粘性提高； ? 為客戶提供固移融合型個性化 、 社區(qū) 化應(yīng)用和綜合通信解決方案 所有設(shè)備的同步操控 單點登我的個性化起始頁面 我的地址薄 我的日歷 我的統(tǒng)一通信、語音、即時通信、短信、彩信、郵件、傳真、視頻電話、視頻聊天、視頻會議等 我的社交網(wǎng)絡(luò) 我的搜索引擎 我的多媒體（音樂、視頻、游戲、 IPTV） 我的家庭網(wǎng)絡(luò)、遠(yuǎn)程控制 我的設(shè)備管理 我的網(wǎng)上銀行 我的聯(lián)系賬單、客戶管理 中國電信廣東公司 綜 合 部 六、戰(zhàn)略舉措：以滿足 E3需求為目標(biāo)，創(chuàng)新內(nèi)容與應(yīng)用 措施描述 20232023年主要工作 以固移融合為載體，積極發(fā)展音樂，視頻，游戲和應(yīng)用商店等高端寬帶娛樂類內(nèi)容和應(yīng)用
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