【正文】 對(duì)兩種組織結(jié)構(gòu)的選擇，依據(jù)的是每一種方案使用的條件，如不同的使用時(shí)間和地點(diǎn)，對(duì)組織的內(nèi)部要求，以及外部環(huán)境。④有許多非常規(guī)活動(dòng)，需要較強(qiáng)的創(chuàng)造和革新能力。②任務(wù)多樣化且不斷變化，使用探索式?jīng)Q策過程。⑤企業(yè)規(guī)模相對(duì)較大。③技術(shù)相對(duì)統(tǒng)一而穩(wěn)定。剛性機(jī)械式組織適用如下一些條件：①環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定和確定，企業(yè)可以近乎封閉的方式來運(yùn)作。機(jī)械型組織結(jié)構(gòu)和有機(jī)型組織結(jié)構(gòu)代表一個(gè)連續(xù)統(tǒng)一體的兩個(gè)極端，它們之間實(shí)際上存在著無數(shù)的中間效率國度狀態(tài)。⑥協(xié)調(diào)和控制經(jīng)常依靠相互調(diào)整和具有較大靈活性的組織系統(tǒng)（如矩陣型組織）。④有關(guān)工作的知識(shí)及對(duì)任務(wù)的監(jiān)控分散在這種之中。②權(quán)責(zé)范圍在相互作用中不斷修正。它因?yàn)椴痪哂袠?biāo)準(zhǔn)化和規(guī)則條例，所以是一種松散的結(jié)構(gòu)，能依據(jù)需要迅速做出調(diào)整。有機(jī)型組織結(jié)構(gòu)，也稱適應(yīng)性組織結(jié)構(gòu)，是低復(fù)雜性、低正規(guī)化和分權(quán)化的。⑥協(xié)調(diào)和控制傾向于采用嚴(yán)密結(jié)構(gòu)的層級(jí)組織（如職能型組織）。④有關(guān)工作的知識(shí)及對(duì)任務(wù)的監(jiān)控集中在組織上層。②職責(zé)范圍受嚴(yán)格精確限定。當(dāng)組織的高層與底層距離日益擴(kuò)大時(shí)，無法對(duì)低層次的活動(dòng)通過直接監(jiān)督來進(jìn)行控制，就后增加使用規(guī)則條例，并確保標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)行為得到貫徹。傳統(tǒng)組織堅(jiān)持統(tǒng)一指揮結(jié)果，產(chǎn)生了一系列正式的職權(quán)層級(jí)鏈，每個(gè)人只受一個(gè)上司的控制和監(jiān)督。（1）機(jī)械型組織結(jié)構(gòu)。二、 你更喜歡在機(jī)械式組織中工作，還是在有機(jī)式組織工作？為什么？答：我更喜歡在有機(jī)式組織中工作。如果績效仍不明顯，必須考慮更換高層管理并進(jìn)行組織重構(gòu)以重塑組織的形象，否則，組織的發(fā)展將會(huì)受到很大的限制。成熟的組織往往顯得規(guī)模巨大和官僚化，繼續(xù)演化可能會(huì)使組織步入僵化的衰退期。因此，高層管理者不僅要懂得如何通過授權(quán)調(diào)動(dòng)各個(gè)層級(jí)管理者的積極性，還要能夠不失控制。組織的主要目標(biāo)是提高內(nèi)部的穩(wěn)定性和擴(kuò)大市場。組織進(jìn)入成熟期之后就會(huì)出現(xiàn)官僚制特征。一般情況下，組織在調(diào)換了高層主管之后便會(huì)明確新的目標(biāo)和方向，此時(shí)便進(jìn)入了迅速成長期，員工受到不斷激勵(lì)之后也開始與組織的使命保持一致，盡管某些職能部門已經(jīng)建立或調(diào)整，可能也已開始程序化工作，但組織結(jié)構(gòu)可能仍然欠規(guī)范合理。②集合階段。高層管理者制定組織結(jié)構(gòu)框架并控制整個(gè)運(yùn)行系統(tǒng)，組織的精力放在生存單一產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)上。綜合來看，組織生命周期各個(gè)階段中的特點(diǎn)是：①創(chuàng)業(yè)階段。與此相反，對(duì)于多變、不穩(wěn)定的技術(shù)來說，具有較強(qiáng)適應(yīng)性的有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)則是最有效的，因?yàn)樗哂虚_放性和靈活性，任務(wù)和職位的確定不十分嚴(yán)格，允許根據(jù)變化作適當(dāng)調(diào)整，而內(nèi)部交流則趨于多元化，而非以垂直等級(jí)控制為主。技術(shù)復(fù)雜的組織總是由許多不同的部門構(gòu)成，而技術(shù)簡單的組織則根本不需要那么多部門。技術(shù)特點(diǎn)主要包括技術(shù)復(fù)雜程度和穩(wěn)定性兩方面。（3） 技術(shù)的影響。④ 第四個(gè)階段為產(chǎn)品多樣化階段，即為了在原產(chǎn)品的主要市場開始衰落的時(shí)候，更好地利用和組織現(xiàn)有的資源、設(shè)備和技術(shù)，而轉(zhuǎn)向新行業(yè)內(nèi)新產(chǎn)品的生產(chǎn)和新服務(wù)的提供。③ 第三個(gè)階段為縱向聯(lián)合發(fā)展階段，即在同一行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上進(jìn)一步向其他領(lǐng)域延伸擴(kuò)展，如從專門銷售服裝用品的零售商店，擴(kuò)大到銷售各種用具和家具等等。② 第二個(gè)階段為地區(qū)開拓階段，即組織隨著向各地區(qū)開拓業(yè)務(wù)，為了把分布在不同地區(qū)的同行業(yè)組織有機(jī)的組合起來，就產(chǎn)生了協(xié)調(diào)、標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化的問題。這個(gè)階段的組織結(jié)構(gòu)很簡單，有的只有一個(gè)辦公室。具體來講，戰(zhàn)略發(fā)展有四個(gè)不同階段，每個(gè)階段應(yīng)有與之相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)。特定環(huán)境包括對(duì)組織管理目標(biāo)產(chǎn)生直接影響的諸如政府、顧客、競爭對(duì)手、供應(yīng)商等具體環(huán)境條件，這些條件對(duì)每個(gè)組織而言都是不同的，并且會(huì)隨一般環(huán)境條件的改變而變化，兩者具有互動(dòng)性。環(huán)境包括一般環(huán)境和特定環(huán)境兩部分。第十章一、 一個(gè)組織的結(jié)構(gòu)能迅速的得到改變嗎？為什么？答：組織的結(jié)構(gòu)不能迅速得到改變。美國的一些注明企業(yè)則是以社會(huì)責(zé)任為企業(yè)愿景，力求為美國民眾提供良好的服務(wù)，比如通用汽車，以提供廉價(jià)物美的私人汽車，滿足中下層民眾在公路上飛馳的愿望。答: 日本大部分企業(yè)的使命陳述都有一個(gè)共同的部分：通過企業(yè)樹立良好的國家形象。通過使命陳述來描述組織可能會(huì)運(yùn)用什么樣的公司層和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略履行使命?；ヂ?lián)網(wǎng)這種強(qiáng)大的新興技術(shù)，才能成為獲取競爭優(yōu)勢得強(qiáng)大力量。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)演進(jìn)的下一臺(tái)階，將包括在線業(yè)務(wù)向業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)換和在線戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)移。（3） 互聯(lián)網(wǎng)還可以幫助企業(yè)維持競爭優(yōu)勢，順利實(shí)施戰(zhàn)略管理。這對(duì)于研究競爭環(huán)境，進(jìn)行SWOT分析提供一定的依據(jù)。互聯(lián)網(wǎng)就給企業(yè)信息的收集提供了一個(gè)非常便捷的方式。戰(zhàn)略管理的實(shí)施離不開信息，一方面是外界信息的手機(jī)和搜取，另一方面則是企業(yè)信息的廣泛傳播。即使最佳的戰(zhàn)略可能失敗，但是管理當(dāng)局不能恰當(dāng)?shù)膶?shí)施和評(píng)估的話。實(shí)施和評(píng)估。同樣，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)管理者實(shí)施戰(zhàn)略管理過程也有很大的幫助。鑒于以上分析，可以看出在組織的內(nèi)部和外部環(huán)境分析中，都應(yīng)該考慮到的因素。一項(xiàng)對(duì)雇員的調(diào)查 表明，工作壓力正造成越來越多的雇員考慮在工作中采取不道德的或不合法的行為。下級(jí)給上級(jí)提供的信息不能保證完全的符合實(shí)際，管理者在針對(duì)這些信息進(jìn)行相關(guān)分析的時(shí)候，也不能持完全相信的態(tài)度，要進(jìn)行斟酌，對(duì)信息進(jìn)行適當(dāng)取舍和處理。在激烈競爭的產(chǎn)業(yè)中，不要說成功，生存都很困難，出于競爭的考慮，管理者往往會(huì)在開放的信息中，加入一些誤導(dǎo)和錯(cuò)誤的信息，企業(yè)獲得這些信息的時(shí)候，要慎慎重考慮，選擇哪些信息可用，哪些信息可用。許多公司的網(wǎng)站都設(shè)有“公司介紹”鏈接，其中提供關(guān)于公司以及公司產(chǎn)品和服務(wù)的信息。賄賂這些政府官員就像給政府這臺(tái)機(jī)器打上了“潤刷油”，能保證事情的順利進(jìn)行，當(dāng)小金額賄賂在經(jīng)營所在國是生意場上的一種默許行為時(shí)，《國外腐敗法》并沒有明確禁止像那些主要從事行政管理或文書工作的政府職員的小金額的行賄。但是，即使是這項(xiàng)法律也并不總是能減少黑白是非的道德因素。在向外國官員或政客支付報(bào)酬的情況下，美國管理者是有法可依的。在美國，這種行為就算不是非法的，也會(huì)被視為不道德的。道德因素就成為一個(gè)及其重要的考慮因素。 (1)道德標(biāo)準(zhǔn)不是放之四海而皆準(zhǔn)的。因?yàn)閷?duì)于不同的人、不同的領(lǐng)域、不同的請(qǐng)情況，其道德標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的，行為中，總會(huì)有不道德的行為發(fā)生。答：在組織的內(nèi)部和外部環(huán)境分析中都應(yīng)該考慮道德因素。而進(jìn)行戰(zhàn)略管理的一個(gè)重要組成部分就是建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢。例如。今天，戰(zhàn)略管理已經(jīng)超出了盈利企業(yè)的范圍。競爭優(yōu)勢是一個(gè)企業(yè)具有優(yōu)于其他企業(yè)的某些特征，這些與眾不同的特征來自企業(yè)的核心競爭力，并且能夠保證其在市場競爭中或得高于其他企業(yè)的利潤。對(duì)于“贊助型”組織也存在一定程度的競爭，社會(huì)會(huì)在兩個(gè)同類型的組織之間進(jìn)行比較傲，一般人們會(huì)把錢捐贈(zèng)給那些經(jīng)營良好的組織，這就要求這些非營利性組織用心經(jīng)營，建立優(yōu)勢，爭取更多的贊助。現(xiàn)代社會(huì)是充滿了競爭的社會(huì)，對(duì)于營利性組織來說，競爭不言而喻，對(duì)于非營利性組織來說，競爭同樣存在。競爭優(yōu)勢的建立對(duì)非營利性組織同樣重要。所謂非營利性組織泛指所有不以營利性為目的，不從事營利性活動(dòng)的組織。，你是否同意這種觀點(diǎn)？說明你的理由，并運(yùn)用實(shí)例來支持的觀點(diǎn)。對(duì)不同的事業(yè)單位建立不同的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)；評(píng)估過程需要各事業(yè)單位和分公司分別進(jìn)行。和大型企業(yè)類似，公司各層制定詳細(xì)的戰(zhàn)略計(jì)劃、企業(yè)任務(wù)說明說和應(yīng)變計(jì)劃等；及時(shí)進(jìn)行問題診斷和變化分析，必要時(shí)，對(duì)戰(zhàn)略做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。要運(yùn)用SWOT分析、BCG矩陣、GE矩陣、物理模型等分析工具。對(duì)于贊助型非盈利組織，主要通過獲取的贊助費(fèi)和企業(yè)形象進(jìn)行評(píng)估；對(duì)于商業(yè)型非盈利組織，則通過獲得的經(jīng)費(fèi)和企業(yè)形象等方面來評(píng)估。非營利性企業(yè)確定組織的使命和價(jià)值，非贏利組織必須向組織成員和外部利益相關(guān)者清楚表明組織存在的理由，存在的社會(huì)正當(dāng)性；非盈利組織需要建立良好的社會(huì)公共關(guān)系，以爭取相關(guān)利益者的贊助。小型企業(yè)一般只要進(jìn)行形而上的戰(zhàn)略構(gòu)想，實(shí)施過程主要在對(duì)公司員工一種戰(zhàn)略理念的灌輸；同時(shí)找準(zhǔn)自己的市場定位，建立其自身獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。要建立一套完善的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，將結(jié)果和戰(zhàn)略計(jì)劃對(duì)照，并采用適當(dāng)?shù)木推胧?。公司各層制定詳?xì)戰(zhàn)略計(jì)劃企業(yè)任務(wù)說明和應(yīng)變計(jì)劃等；及時(shí)進(jìn)行問題診斷和變化分析，必要時(shí)對(duì)戰(zhàn)略做適當(dāng)調(diào)整，整個(gè)實(shí)施過程需要全公司員工的密切合作。戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)估大型企業(yè) 要確定明確的組織和使命；進(jìn)行深入的分析，確定基本的戰(zhàn)略姿態(tài)（總成本領(lǐng)先、差異化優(yōu)勢、一體化）；制定詳細(xì)的公司層、事業(yè)層和職能層戰(zhàn)略。在不同類型的企業(yè)，其戰(zhàn)略制定、實(shí)施和評(píng)估的古城個(gè)內(nèi)容都有所不同。、實(shí)施和評(píng)估過程在：（1）大型企業(yè)（2）小型企業(yè)（3）非營利性組織（4）全球化企業(yè)中有何不同？答：戰(zhàn)略管理是一組管理決策和行動(dòng)，他決定了組織長期績效。另外，其在位優(yōu)勢，也是相對(duì)于其他后進(jìn)企業(yè)的競爭優(yōu)勢所在，該企業(yè)已經(jīng)占領(lǐng)了A市快餐業(yè)擦超過40%市場份額，具有比較好的聲譽(yù)，還和很多公司都建立了長期的關(guān)系，為其提供員工用餐。 在對(duì)該餐飲連鎖店進(jìn)行SWOT分析后，可以看出該企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢在于民族特色。引來了大量的外來人口，這些不是A市本地人，他們的飲食多為快餐，這是一個(gè)巨大的市場機(jī)遇。近年來，A市招商引資，陸陸續(xù)續(xù)建立了幾家大型的工業(yè)企業(yè)。（4）機(jī)遇。在亞洲，尤其是在中國，他們都創(chuàng)造了高于本土的經(jīng)營業(yè)績，發(fā)展勢頭有增無減。（3）威脅。在A市三家連鎖店中，他們向來只注重對(duì)食物的外觀形狀進(jìn)行改進(jìn)和完善，而對(duì)于提高其服務(wù)水平之類的“軟性指標(biāo)”往往有所忽略，然而，追求高檔的服務(wù)恰恰正好是現(xiàn)代消費(fèi)的顯著特點(diǎn)。其次，缺乏高效率，該店從點(diǎn)餐到企業(yè)內(nèi)部信息管理都還采用傳統(tǒng)的手工操作，于采用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理的洋快餐相比效率極為低下。首先，與其他當(dāng)?shù)仄髽I(yè)一樣，該快餐店缺乏高水準(zhǔn)的企業(yè)形象管理，凡是到過麥當(dāng)勞的人，無論走到天涯海角，只要你看到路邊的M型黃色拱門標(biāo)志，你就知道麥當(dāng)勞在恭候你；進(jìn)入餐廳世界各地的麥當(dāng)勞服務(wù)員，一樣的紅白條相間的著裝，一樣的笑容相迎，一樣的殷勤服務(wù)使你頓時(shí)感到“賓至如歸”。另外，該店的食品有著較為低廉的價(jià)格、可口的味道，在A市已經(jīng)有著相當(dāng)大的試產(chǎn)占有率。相反，人體所需的纖維素、維生素和礦物質(zhì)則少，多吃對(duì)人的健康很不利。其中有以前的皇宮貢品，也有A市獨(dú)特的民間小吃，品種比較齊全。（1）優(yōu)勢。但是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，諸如肯德基，麥當(dāng)勞等連鎖店的進(jìn)入，該餐飲連鎖企業(yè)的面臨機(jī)遇的同時(shí)，也受到了巨大的挑戰(zhàn)。 由此可以看出，在實(shí)際所指定計(jì)劃，往往無法將其簡單的歸結(jié)為其中某一種，而是多種計(jì)劃的綜合體。但是如果光有方向性的計(jì)劃而不落到實(shí)處的話，也只是紙上談兵，空喊幾個(gè)口號(hào)而已，因此為了確保考研成功，還須指定具體計(jì)劃，即具有明確規(guī)定的目標(biāo)和一套可實(shí)行的操作方案。例如，我的考研復(fù)習(xí)計(jì)劃中所涉及的方向性計(jì)劃就是：以考研為目標(biāo)，少一點(diǎn)與此無關(guān)的事項(xiàng)，少一點(diǎn)拖拉，多一點(diǎn)監(jiān)督而果斷，多一點(diǎn)早做決定，決定了就全身心投入。 （3）按照計(jì)劃的明確性程度劃分，可將計(jì)劃分為方向性計(jì)劃（也成執(zhí)導(dǎo)行計(jì)劃）和具體計(jì)劃（也稱指令性計(jì)劃）。（2）按照計(jì)劃的期限劃分，可將計(jì)劃分為短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長期計(jì)劃。在我所指定的這個(gè)戰(zhàn)略性的計(jì)劃中，就將考研活動(dòng)分成了幾個(gè)不同的階段，每個(gè)階段都設(shè)了大致的目標(biāo)。 在上述的備考復(fù)習(xí)過程中所牽涉的計(jì)劃有： （1）按照計(jì)劃的廣度，即計(jì)劃的內(nèi)容牽涉到組織的面得程度，可以分為戰(zhàn)略性計(jì)劃和運(yùn)營型計(jì)劃。比如像政治的第一天考，應(yīng)該安排在最后幾天集中清華記憶?？记?0天抓大放小調(diào)整狀態(tài)此時(shí)，復(fù)習(xí)基本完成。 數(shù)學(xué)：做模擬套題，查漏補(bǔ)缺，清華知識(shí)點(diǎn)的融匯貫通。11月~12月堅(jiān)定信心加速?zèng)_刺 誠摯：前一個(gè)月，可以仍然把重點(diǎn)放在記憶上；進(jìn)入12月后，建議跟著沖刺班老師的講解，提煉每部分的基本理論和重要結(jié)論，對(duì)跨章節(jié)、跨學(xué)科的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行綜合；同時(shí)還要進(jìn)行時(shí)事政治與基本理論關(guān)聯(lián)分析的訓(xùn)練。樹立各門課的知識(shí)體系，搭好邏輯框架。同時(shí)也要集中時(shí)間適當(dāng)進(jìn)行其他題型的專項(xiàng)練習(xí)。之后再進(jìn)入10月份后可以集中時(shí)間，幾大塊內(nèi)容一塊一塊系統(tǒng)復(fù)習(xí)。9月~10月排除干擾全面復(fù)習(xí) 政治：報(bào)一個(gè)秋季班。 確定報(bào)考的學(xué)校和專業(yè)。對(duì)于英語，通過這幾個(gè)月的時(shí)間，吃透詞匯。對(duì)整個(gè)復(fù)習(xí)進(jìn)度先要有一個(gè)粗略的估計(jì)，比如某們課打算復(fù)習(xí)幾遍，每一遍希望達(dá)到什么效果；幾月份之前要結(jié)束第一遍復(fù)習(xí)，合適開始第二遍等等。 階段具體計(jì)劃3月~4月備戰(zhàn)前的準(zhǔn)備 向“考研前輩”們了解他們的考研感覺，盡可能調(diào)動(dòng)一切資源了解各個(gè)學(xué)校的專業(yè)設(shè)置、歷年的招生情況、專業(yè)考試難度等等。答案：在我個(gè)人的生活中，所作的計(jì)劃既有戰(zhàn)略性的，也有運(yùn)營型的；既有短期的，也有長期的；具有具體的，也有方向性的計(jì)劃。5. 你個(gè)人生活中采用何種方式進(jìn)行計(jì)劃？根據(jù)下面一些要求來描述這些計(jì)劃：（1）戰(zhàn)略性的還是運(yùn)營型的：（2）短期的還是長期的。年輕人（高中生）遵循《美國癌癥協(xié)會(huì)營養(yǎng)和體力活動(dòng)預(yù)防癌癥指南》關(guān)于適當(dāng)體力活動(dòng)指南者比例達(dá)90%，成年人中詞比例達(dá)50%等等。例如，美國癌癥協(xié)會(huì)針對(duì)美國的主要而行腫瘤提出如下①2015年年挑戰(zhàn)木匾：降低癌癥年齡調(diào)整死亡率50%；降低癌癥年齡調(diào)整發(fā)病率25%；讓所有癌癥患者自診斷值日起，在生存質(zhì)量（體力、心理、社會(huì)和精神）和生活平衡上有一個(gè)先主改善。因此確定組織的使命和宗旨，是非營利性組織計(jì)劃制定的一個(gè)重要方面。組織環(huán)境可以區(qū)分為技術(shù)環(huán)境和制度環(huán)境那個(gè)，技術(shù)環(huán)境是指組織生產(chǎn)用于市場中交換的產(chǎn)品和服務(wù)的環(huán)境；而制度環(huán)境是組織為了接受合法性和支持而必須遵守的規(guī)則和必要性。費(fèi)分配約束是非營利組織區(qū)別于營利性組織的重要特征。是說非營利組織不能把獲得的凈收入分配給對(duì)該組織實(shí)施控制的人，包括組織成員、管理人員、理事等。和營利性組織一樣，非營利性組織的計(jì)劃童言感召一下過程編制：確定目標(biāo)→認(rèn)識(shí)現(xiàn)在→研究過去→預(yù)測并有效地確定計(jì)劃的重要前提條件→擬定和選擇可行的行動(dòng)計(jì)劃→制定主要計(jì)劃→制定派生計(jì)劃→制定預(yù)算是計(jì)劃數(shù)字化。（1） 非營利組織也需要制定計(jì)劃。美國的非營利部門主要包括各類學(xué)術(shù)研究季候、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、意料保健季候、專業(yè)協(xié)會(huì)、教會(huì)、工會(huì)商會(huì)、體育組織、文化娛樂組織、青年組織、老年哦那個(gè)民組織、志愿組織、民間寂靜會(huì)、公益性團(tuán)體、慈善季候等。無法落實(shí)的決策，或者說決策選擇的某些任務(wù)無法安排，必須導(dǎo)致決策一定程度的調(diào)整。決策制定過程中，不論是對(duì)內(nèi)