【正文】 行政部還會組織新員工接受短期的入職培訓(xùn)，讓新員工了解公司的性質(zhì)、文化、經(jīng)營方針、組織構(gòu)架、產(chǎn)品及服務(wù)、規(guī)章福利、行為規(guī)范等。培訓(xùn)的形式一般分為以下幾種類型。以及與個人、組織的要求相適應(yīng)的更廣泛領(lǐng)域的培訓(xùn)。第四十三條、 培訓(xùn)公司向員工提供滿足現(xiàn)職和適應(yīng)將來工作需要的各種個人發(fā)展的培訓(xùn)。我們提倡以人為本的管理理念，重視人才并重視培養(yǎng)和發(fā)展人才，從而推動公司不斷進(jìn)步，也是我們未來事業(yè)成功的關(guān)鍵。39 / 56試用期員工只享受公休和帶薪法定節(jié)假日，其他福利轉(zhuǎn)正后享受。第四十二條、 保險公司按當(dāng)?shù)厝耸潞蜕鐣Ｕ献畹蜆?biāo)準(zhǔn)基數(shù)為公司正式員工提供五險一金。注：公司統(tǒng)一訂制福利，應(yīng)遵循統(tǒng)一時間進(jìn)行發(fā)放，無特殊原因不得提前發(fā)放。雙胞胎加倍。新婚賀禮公司正式員工新婚可享受價值人民幣 500 元的新婚賀禮。 。第四十條、 薪資計算方法新員工（試用期員工薪資=該崗位工資的 80%） 新員工當(dāng)月計薪天數(shù)=應(yīng)出勤天數(shù)按約定薪酬全額發(fā)放； 新員工入職后計算薪資開始之日非當(dāng)月第一個工作日時，需用該崗位全額工資的 80%除以當(dāng)月應(yīng)出勤數(shù)乘以當(dāng)月實(shí)際出勤計薪天數(shù)。加班天數(shù)不能與請假天數(shù)相抵。 員工職務(wù)發(fā)生變動，其崗位薪資相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整，其薪資必須在該職務(wù)級別薪金范圍之內(nèi)。崗位薪資的評定依據(jù)是：員工所在工作崗位的職責(zé)、工作能力、貢獻(xiàn)。公司將在每月付薪日期內(nèi)將薪金轉(zhuǎn)入以員工個人名義開出的銀行賬戶內(nèi)。第三十八條、 薪資的發(fā)放公司薪資采用月薪制，年固定發(fā)放 12 個月。第七章 薪資公司根據(jù)個人能力、和所處崗位的不同設(shè)定不同的薪酬。對方留言時，要正確記下對方的姓名和電話號碼、來電日期和時間。忌用“喂! ……”之類的字眼。一般應(yīng)遵循以下原則：電話鈴響在 3 聲之內(nèi)接起。打電話的人會根據(jù)您接電話的語言及態(tài)度作出對公司的判斷。輕輕關(guān)上門后，請客人入坐后，安靜退出。向內(nèi)開門時敲門后，自己先進(jìn)入房間。請客人入坐，安靜退出。開門次序向外開門時先敲門，打開門后把住門把手，站在門旁，對客人說“請進(jìn)”并施禮。引路人走在走廊的左側(cè)，讓客人走在路中央。工作時間應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得扎堆閑聊，影響工作。工作時切忌閑聊是非，更不可飛短流長、挑撥離間破壞同事關(guān)系。同事稱謂，下級稱呼上級應(yīng)為“姓加職務(wù)” ，上級稱呼下級可為姓加職務(wù)，也可直接稱呼姓名。避免當(dāng)眾批評及喝叱下屬，批評談話盡量在合適的場所進(jìn)行。若有誤會，可事后口頭或書面向領(lǐng)導(dǎo)解釋清楚。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和指示完成難度很大，應(yīng)及時請示匯報，不可擅自拖延。拜訪客戶最好提前約定并做好一切準(zhǔn)備，準(zhǔn)時赴約，若客戶因他故不能準(zhǔn)時接待則應(yīng)耐心等待，而不可隨意游逛或吸煙，更不能表現(xiàn)出煩躁情緒；與客戶交談時應(yīng)盡量做好記錄，告辭時應(yīng)從容大方言謝，切忌將隨身攜帶物品遺漏在客戶處。若與領(lǐng)導(dǎo)一并接待或拜訪客戶時，則應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)與客戶交接名片后再視需要與客戶交換名片。時刻以維護(hù)公司的安全及利益為己任，在出現(xiàn)意外情況時，接待人員要保護(hù)自身安全并迅速通知其他人員積極應(yīng)對，必要時可采取報警等措施。②任何員工在接待來訪客戶時不能談私事或請客戶幫私忙，更不能對客戶有超越職權(quán)范圍的承諾和顯露出對公司和其他人的不滿?！钭⒁馐马?xiàng)：回答客人的咨詢和提問時應(yīng)保持微笑的面容，以耐心、熱情的態(tài)度予以○ 1專業(yè)解答。再次，歡送客人：（1）起身：幫忙留意是否遺忘物品并禮貌提醒；（2）在客人右側(cè)前方側(cè)身進(jìn)行引領(lǐng)，主動為客人開門（幫客人提行李） ，規(guī)范歡送語：您好，請慢走。杜絕一切閑雜人等進(jìn)入辦公區(qū)域。首先告知公司相關(guān)部門，由負(fù)責(zé)接待人員進(jìn)行初步接待，了解上門原因，向所屬單位負(fù)責(zé)人反饋后做進(jìn)一步處理，注意謹(jǐn)言慎行，禮貌應(yīng)對。如果領(lǐng)導(dǎo)不方便接待，需要助理對來訪人員進(jìn)行說明表示歉意并做好后續(xù)工作，避免出現(xiàn)34 / 56不必要的誤會或給公司、領(lǐng)導(dǎo)帶來負(fù)面影響。引領(lǐng)客人在接待區(qū)入座稍后，并奉水相待。如有不熟悉的內(nèi)容，切勿亂講，須請其他家人幫忙；如有需要，可準(zhǔn)備公司宣傳單頁和業(yè)務(wù)流程等文件，讓客人更直觀的了解公司的文化及業(yè)務(wù)。咨詢公司業(yè)務(wù)：邀請客人至接待區(qū)入座，詢問是否需要飲料或水，并雙手奉上。（2）應(yīng)聘人員：填寫《面試登記表》后引領(lǐng)至人事部或詳細(xì)告知人事部具體位置。如該員工未在公司，接待人員需幫忙解決客戶問題。其次，詢問客人來訪目的，話術(shù)：“請問有什么可以幫您？”具體情況如下：尋找公司員工：詢問清楚具體找哪位員工并致電該員工確認(rèn)，確認(rèn)無誤后告知該員工去接待區(qū)等待，將來客引領(lǐng)至接待區(qū)會見。33 / 56第三十三條、 接待、拜訪接待：首先，客人進(jìn)入視線后，要起立歡迎，問好。會談中，應(yīng)稱呼對方的職務(wù)、職稱，如“經(jīng)理” 、 “教授”等。遇到難認(rèn)字，應(yīng)事先詢問?；Q名片時，應(yīng)用右手拿著自己的名片，用左手接對方的名片后，用雙手托住。遞名片遞名片的次序是由下級或訪問方先遞名片，如是介紹時，應(yīng)由先被介紹方遞名片。接收的名片不要在上面作標(biāo)記或?qū)懽?，不可來回擺弄。接受名片必須起身雙手接收名片。名片可放在上衣口袋（但不可放在褲兜里） 。與第三者說話（目視他人） ；戴手套或手不清潔。握手時要有力度以顯自信，要注視對方并面帶微笑。第三十一條、 握手握手時，伸手的先后順序是上級在先、主人在先、長者在先、女性在先。后腿跟提起，前腳掌著地。一般是雙腳一前一后，兩腿向下蹲。如長時間端坐可將兩腿交叉重疊，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下。男職員：可將雙腿分開略向前伸，如長時間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿向回收，腳尖向下。31 / 56第二十九條、 坐姿入座時要輕，至少要坐滿椅子的 2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男職員可略分開） 。有急事也不要跑步，可快步行走。 第二十七條、 行走走路時，要舒展肩背，微收腹，挺胸。第二十六條、 說話講話要保持適當(dāng)聲響，吐字清晰，措辭得體大方，講話時神情要和藹專注，不要東張西望，心不在焉。第二十五條、 儀態(tài)工作中大家應(yīng)注意自己的儀態(tài)，它不但是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出每一位員工的工作態(tài)度和責(zé)任感。正常工作時間不允許穿除黑色以外的任何鞋子。注：重要場合統(tǒng)一著裝，要求為統(tǒng)一黑色西裝，純白色商務(wù)襯衫，統(tǒng)一為純黑色皮鞋，不可漏腳趾，不可出現(xiàn)第二種顏色。 發(fā)型：長發(fā)務(wù)必扎馬尾或盤發(fā)，禁忌披頭散發(fā)。 鞋子：純黑色尖頭皮鞋或黑色涼鞋、平底鞋。不可穿著短褲或七、九分褲。（二）女士著裝 襯衫：淺色或白色帶領(lǐng)長（短）袖襯衫，無其他跳躍性顏色。 儀容：保持個人衛(wèi)生，身上無異味，指甲應(yīng)注意經(jīng)常修剪，保持干凈。 鞋子：黑色鞋子，保持潔凈。（一）男士著裝： 襯衫：淺色或白色帶領(lǐng)（短）袖襯衫 西裝：純黑色或其他正式深色（接近于黑色）整套西裝。公司所有員工應(yīng)著干凈利落的職業(yè)裝束；員工著裝要求一律遵循如下標(biāo)準(zhǔn)。不論是銷售公司的產(chǎn)品或提供服務(wù)，應(yīng)完全以品質(zhì)、價格與服務(wù)作為決策的依據(jù)，不得給予或接受個別客戶報酬、贈品或其他特殊待遇。 第二十三條、 遵循商業(yè)道德 公司的持續(xù)健康的發(fā)展，取決于每位員工的態(tài)度和行為符合公司的期望。這種保密的義務(wù)，不僅限于您在公司服務(wù)的合同期內(nèi)，而且還應(yīng)注意無論您是退休或離職后，您都將承擔(dān)這種義務(wù)。第二十二條、 公司保密信息包括（但不限于）下列各項(xiàng)： 公司各類文件(書面和電子文檔)、決策、信件、傳真及會議的內(nèi)容；公司經(jīng)營方針、經(jīng)營管理情況、經(jīng)營數(shù)據(jù)；公司客戶（包括供應(yīng)商、最終用戶）名單、聯(lián)系方式、習(xí)慣及其它等任何客戶資料；公司有關(guān)銷售、成本、清單、賬款及其它任何方面的財務(wù)資料；公司所有培訓(xùn)資料；公司所有人事（包括工資） 、檔案資料；公司所有合同、協(xié)議、合作計劃、意向書及其它類似文件；其它保密資料。如辦公設(shè)備已至使用壽命或無法維護(hù)徹底損壞，應(yīng)申請報廢，任何人員無領(lǐng)導(dǎo)審批均不得私自處理報廢辦公設(shè)備。如果因個人使用不當(dāng)造成辦公設(shè)施損壞，由行政負(fù)責(zé)維修或替換，維修或購買費(fèi)用由損壞設(shè)備當(dāng)事人負(fù)責(zé)繳納。各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)協(xié)助行政進(jìn)行監(jiān)督及日常檢查。對于不配合物資收回工作的人員，行政將不予在《員工異動申請表》及《員工辭職/退報告表》上簽字確認(rèn)。個人領(lǐng)用物資損壞，將依據(jù)具體情況進(jìn)行追責(zé)，人為損壞者照價賠償；如需維修、報廢，倉庫管理人員需及時修改個人物資數(shù)據(jù)表。同時對領(lǐng)用異常、物資浪費(fèi)情況進(jìn)行篩選及核實(shí)，上報領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行相應(yīng)處罰。如出現(xiàn)物資借用或非公司內(nèi)部人員領(lǐng)用物資現(xiàn)象，需就費(fèi)用歸屬問題協(xié)商解決后填寫出庫單進(jìn)行出庫。如采購人員未在要求到位時間（協(xié)商調(diào)整后的時間點(diǎn)）將物品采購到位，對采購人員按每次 100 元進(jìn)行考核，如因此造成惡劣影響，可根據(jù)實(shí)際情況追究采購人員責(zé)任。（5）如有人員調(diào)動或離職，物資管理員需根據(jù)《物品領(lǐng)用登記表》收回所有物資，重新入庫，如上交物資（固定資產(chǎn)、非易耗品）出現(xiàn)缺損，則需按照原價進(jìn)行賠償。（3）員工申領(lǐng)固定資產(chǎn)、非易耗品前，物資管理員必須嚴(yán)格核查領(lǐng)用記錄，如有重復(fù)領(lǐng)用或申領(lǐng)非配套物資，物資管理員不予批準(zhǔn)。固定資產(chǎn)報廢：（1）各使用部門未經(jīng)同意不得自行處理報廢固定資產(chǎn)，如出現(xiàn)固定資產(chǎn)故障無法維修及再次使用，經(jīng)行政核實(shí)后以部門為單位提出報廢申請，至行政處領(lǐng)取《固定資產(chǎn)報廢申請表》 （附表） ，填寫物資名稱、單位、數(shù)量、報廢事由等信息，交所屬部門負(fù)責(zé)人簽字核實(shí)。如果因個人使用不當(dāng)造成設(shè)施損壞，由行政負(fù)責(zé)維修或替換，維修或購買費(fèi)用由損壞設(shè)備當(dāng)事人負(fù)責(zé)繳納。各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督及日常檢查。25 / 56三、固定資產(chǎn)管理固定資產(chǎn)界定：公司辦公經(jīng)營場地，除裝修部分與低值易耗品之外的，資產(chǎn)單價在 1000 元以上且使用年限超過一年的所有可移動物品，包含空調(diào)、電腦、打印機(jī)、桌椅、傳真機(jī)等。注：（1）領(lǐng)用禮品、宣傳用品時，需提前至少 2 天與行政物資管理員溝通庫存，提前半天申請領(lǐng)用，領(lǐng)取時間：上午 9:3011:00；下午 2:304:00，其他時間不予領(lǐng)取。 宣傳品、禮品領(lǐng)用登記表 單號：領(lǐng)用日期 領(lǐng)用物品名稱、數(shù)量 領(lǐng)用事由 領(lǐng)用人 備注申購流程： 申領(lǐng)部門申購非庫存禮品，等同于辦公用品申購流程；如申領(lǐng)已有標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計模板宣傳品，可在申請備注欄中備注，并將交接給行政人員進(jìn)行統(tǒng)一訂制，各部門收到宣傳品確認(rèn)無誤后需將銷貨清單反饋至行政相關(guān)人員處。 （1）首先，申領(lǐng)部門負(fù)責(zé)人需從釘釘上相關(guān)人員提出申請，說明申領(lǐng)原因及數(shù)量，并將申請抄送行政負(fù)責(zé)人，經(jīng)逐一審批后到行政領(lǐng)取。物資到位后由物資管理人員填寫入庫單（如圖 1）進(jìn)行入庫并告知申領(lǐng)部門前來領(lǐng)取。日期 名稱 入庫數(shù)量 負(fù)責(zé)人 出庫數(shù)量 領(lǐng)用人 領(lǐng)用部門 備注24 / 56急需物品需在釘釘采購單期望交付時間欄標(biāo)明要求到位時間，如行政采購人員有異議可與申購人員進(jìn)行協(xié)商對要求到位時間進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。注：未經(jīng)管理人員同意或登記表填寫不合格者（如字跡潦草難以辨認(rèn)、填寫不全、由其他人代填等）不予領(lǐng)用物資，且除管理人員外，其他人員不得隨意進(jìn)出倉庫領(lǐng)用物品，違者視具體情節(jié)處以每次不低于 100 元罰款。 辦公用品領(lǐng)用及申購流程：申領(lǐng)辦公用品需由申領(lǐng)人在釘釘逐一審批申請，經(jīng)通過后到行政部領(lǐng)取，同時填寫《物品領(lǐng)用單》 。23 / 56如因公務(wù)外出，需在釘釘填寫外出申請，在外出事由內(nèi)詳細(xì)填寫外出事務(wù)、聯(lián)系人及電話。各部門人員須于每月月底當(dāng)日 20:00 之前將本月工作月報按釘釘月報要求填寫并發(fā)送到釘釘工作總結(jié)群內(nèi)，未按要求發(fā)送者每次繳納成長基金 50 元。 ）若有特殊情況不能如期匯報者需提前向部門負(fù)責(zé)人說明情況并委托部門其他人員如期進(jìn)行工作匯報；如未按時匯報工作且未向部門負(fù)責(zé)人員作出說明，則按照 50 元/次對相應(yīng)人員進(jìn)行考核。 以上制度若有違反 50 元/人/次、（二）工作匯報制度匯報時間： 日報：每天規(guī)定下班之后至 20:00 之前，月報：每月月底最后一天規(guī)定下班之前（凡加班人員需在下班之前發(fā)送，未在下班之前發(fā)送的按未發(fā)送執(zhí)行。舉手起立發(fā)言，語言統(tǒng)一用普通話，發(fā)言時聲音響亮，條理清楚，最好理出提綱，重點(diǎn)突出，簡明扼要，發(fā)言要有草稿。②提前將投影儀、激光筆、白板、白板筆、工作總結(jié)、紅文及相關(guān)會議資料準(zhǔn)備就位；③提前根據(jù)參會人員實(shí)際情況擬定會議座次表并在參會人員入場時公示于電腦屏幕上，日常會議座次表予以打印并張貼在會議室顯眼處；若因前期準(zhǔn)備不到位影響會議進(jìn)程，則對相關(guān)會務(wù)責(zé)任人按照 100 元/次進(jìn)行考核； 會場紀(jì)律： ①由會議主持人引導(dǎo)參會人員依次按指定座次入座，要求保持會場整潔，不亂扔垃圾，會后離場需將座椅等復(fù)原歸位，將垃圾整理后隨手帶走；②參會人員著裝等同于公司日常儀容儀表要求；③所有參會員工進(jìn)入會場后一律保持手機(jī)靜音，不允許翻看手機(jī)，保持22 / 56會場紀(jì)律，切忌交頭接耳，隨意走動；嚴(yán)禁吃東西，如需飲水請自備水杯，會議室提供飲用桶裝水。參會人員：全體在崗員工(根據(jù)通知決定參會人員） ，如有員工因特殊情況不能如期參會，需于會前 5 分鐘，向會務(wù)負(fù)責(zé)人請假，無故遲到者，扣發(fā)工資 5 元/次，無故不參加會議者，經(jīng)核實(shí)后，按照 100 元/ 次對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行考核。 20 天的，計入年度考核，將作為薪資調(diào)整、崗位晉升的重要依據(jù)；年度內(nèi)累計曠工超過 3 天的，直接失去薪資上調(diào)、崗位晉升的資格。，按自動放棄處理，且無任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。四、其他，在休假前應(yīng)做好相關(guān)工作交接，無任何形式做好