【正文】 A、有固定車位而任意停放B、不按規(guī)定任意停放C、在消防通道停車 D、有固定車位，按規(guī)定停放ABCD ABC ABD ACD ABC ABD ACD ABD Cd AB ABC ABc ABc。A、小區(qū)車輛交通的疏導及管理人員B、停車場維護人員c、車輛收費管理人員D、車場維修人員1車輛進入車場后，管理人員應積極引導車輛停放。A、每周 B、每月 c、每季 D、每年A C B A B D D B B二、多項選擇題：公共安全防范管理的服務內(nèi)容主要包括：( )A、出入管理B、安防系統(tǒng)的使用、維護和管理c、配合居委會和公安機關開展社區(qū)管理D、綜合治安的管理安全防范工作檢查方法有哪些：( )A、日撿 B、周檢 C、月檢 D、年檢物業(yè)管理區(qū)域的治安防范應注意事項有：( )A、遇到有人在公共區(qū)域聚眾鬧事，應立即向公安機關報告并及時上報上級領導B、遇有違法犯罪分子正在進行盜竊、搶劫、行兇、縱火等違法犯罪活動時，應立即報警C、轄區(qū)公共區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)可疑人員，應責令其離開，或通知公安派出所將其帶走D、管轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生墜樓等意外事故，應救人為主為了做好物業(yè)的消防安全管理工作，物業(yè)公司應著重加強哪些工作( )A、對轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的消防安全知識宣傳教育及消防安全檢查B、建立專職消防隊伍c、完善消防管理制度D、加強消防設備設施的完善與維護保養(yǎng)工作義務消防隊員的工作主要有哪些：( )A、負責消防知識的普及宣傳教育B、負責消防設備設施及日常消防防火工作的檢查c、負責消防監(jiān)控報警中心的值班監(jiān)控D、發(fā)生火災時應積極主動滅火，實在不能撲救再報警動火安全管理中對動火過程中的要求是：( )A、動火現(xiàn)場要指定安全負責人B、現(xiàn)場安全負責人和動火作業(yè)員必須經(jīng)常檢查動火隋況，發(fā)現(xiàn)不安全苗頭時，要立即停止動火c、檢查并徹底清理現(xiàn)場火種D、動火人員要嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程滅火預案主要內(nèi)容除了包括物業(yè)項目單位的基本概況(周圍情況、水源情況、物資特性及建筑特點、單位消防組織與技術裝備)外，還應包括：( )A、火災危險性及火災發(fā)展特點B、組織專職的消防隊伍c、滅火力量部署及注意事項D、滅火措施、戰(zhàn)術方法及滅火預案圖車輛管理注意事項有哪些( )A、車輛管理的交通標識及免責告示應充足明顯，避免發(fā)生法律糾紛B、車主首次申請辦理停車年卡或月卡時應提交本人身份證、駕駛證、車輛行駛證原件與復印件，并簽訂停車位使用協(xié)議，建立雙方車輛停放服務關系C、車輛停放必須符合建設單位的規(guī)定，不許停放道路兩旁D、對于電梯直接通往室內(nèi)停車場車庫的小區(qū)，必須做好電梯入口的安全防范監(jiān)控措施，避免不法人員直接從地下車庫進入樓內(nèi)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，對于( )，宜采用發(fā)臨時卡的方式進行管理，即每次進入時發(fā)給一張臨時卡，上面記錄進入的時間、道口、車牌號、值班人等，此卡在車輛出去時收回。A、1 B、2 C、3 D、4消防器材的配置應結合物業(yè)的火災危險性，易燃易爆物品特點進行合理的配置，一般在住宅區(qū)內(nèi)，多層建筑中每層樓的消防栓(箱)內(nèi)均配置( )瓶滅火器。A、日常檢查和重要部位檢查、專職部門檢查和各部門的互查相結合B、日常檢查和重點檢查、全面檢查與抽樣檢查相結合c、日常檢查和重點檢查、人工檢查與自動檢查相結合D、全面檢查和日常檢查、專職部門檢查和各部門的自查相結合在消防裝備的維護管理中，對配置在各項目的消防器材要實行定期統(tǒng)計制度，( )應作一次全面統(tǒng)計工作，以保證項目配備的消防器材完整、齊全。A、做好現(xiàn)場的保護工作B、做好轄區(qū)客戶的安撫工作C、盡量封鎖信息以免誤傳D、積極主動開展現(xiàn)場調(diào)查消防安全檢查應作為一項長期性、經(jīng)常性的工作常抓不懈。A、項目的操作層職員B、項目的管理層職員C、項目的全體員工 D、項目全體安防人員消防工作的指導原則是( )A、安全第一，預防為主B、預防為主，防消結合c、不顧一切，滅火為主D、安全第一，財產(chǎn)第二物業(yè)管理治安防范管理中遇有違法犯罪分子正在進行盜竊、搶劫、行目、縱火等違法犯罪活動時，應立即報警，協(xié)助公安機關制止，并采取積極措施予以搶救、排險、盡量減少損失。A、綠化翻新改造B、園林設計C、環(huán)境布置D、綠化有償服務綠化管理的基本要求主要有：( )A、保持植物正常生長B、加強枯枝黃葉的清理及綠化保潔工作c、及時對妨礙業(yè)主、物業(yè)使用人生活活動的綠化植株進行改造，減少人為踐踏對綠化造成的危害D、答案多項選擇題AcD ABD ABC BcD ABcD AcD ABC2013年物業(yè)管理師物業(yè)管理師實務章節(jié)習題第九章第九章 公共秩序管理服務一、單項選擇題( )是物業(yè)管理企業(yè)協(xié)助政府相關部門，為維護公共治安，施工安全等采取的一第列防范性管理服務活動。A、莊嚴 B、幽雅 c、舒適 D、環(huán)保答案：一、單項選擇題 A B B D B C D二、多項選擇題：物業(yè)環(huán)境管理包括( )等管理服務A、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設施和場地等清潔衛(wèi)生B、公共區(qū)域車輛的管理C、園林綠化D、衛(wèi)生蟲害防治下列哪些屬于物業(yè)管理服務合同中的清潔衛(wèi)生服務內(nèi)容：( )A、生活垃圾收集與處理B、地下停車場的保潔C、業(yè)主家的地毯清洗 D、公共管道疏通服務清潔衛(wèi)生操作的基本方法包括：( )A、全面清掃、水清洗、垃圾收集和垃圾處理B、管道疏通C、外墻裝飾面清潔保養(yǎng)、打蠟、拋光、晶面處理D、垃圾分類白蟻的防治方法有( )等，司根據(jù)不同的情況采用相應方法來防治白蟻。下列屬于綠化的日常管理內(nèi)容的是：( )A、草坪翻新與補值、綠籬翻新補植、林下綠地改造、園林建筑小品翻新、花壇植物更換等B、澆水、修剪造型、施肥、中耕除草、病蟲害防治、綠化保潔等C、苗圃花木種植及工程苗木種植D、節(jié)假日或喜慶等特殊場合對小區(qū)公共區(qū)域或會議場所等進行花木裝飾等布置針對大型公共物業(yè)綠化的特點，在進行綠化管理時必須注意的問題不包括下列哪項( )A、不宣使用帶刺、有毒、易斷的綠化植物B、不宣使用果樹或大花植物作綠化C、植物養(yǎng)護應注重對綠地的圍護，避免人為因素造成植物損壞D、不宜使用大喬木作綠化日常綠化管理的方法包括：建立健全綠化管理制度，明確日常綠化( )。A、外包管理及自行作業(yè)B、戶內(nèi)有償清潔及公區(qū)日常保潔c、垃圾分類收集及統(tǒng)一存放管理D、專業(yè)化服務及提供差異化服務對于校園布局緊湊、人員活動較多的區(qū)域如教學樓、學生及教職工生活區(qū)、實驗樓、辦公樓等場所等，應采用( )管理。A、時間 B、測量C、評估 D、減小2中央空調(diào)系統(tǒng)是保證建筑物內(nèi)空氣質(zhì)量的重要設備，在日常管理理中應注意恰當?shù)乜刂菩嘛L比例并注意采取( )等措施。對承包方的評估通常要從以下幾個方面進行：( )A、企業(yè)品牌狀況 B、管理維護計劃、標準c、評估人與承包方領導的關系 D、預算價格、付款方式1房屋及設備設施管理的主要內(nèi)容包括：( )A、使用管理、維修保養(yǎng)、外包管理B、采購和零備件管理、工量具和維修用設備的管理c、排水管、排水溝、化糞池清掏D、安全管理、技術檔案資料管理、技術支持1房屋及設備設施的維修養(yǎng)護應嚴格按照房屋及設備設施的維修計劃實施，在確保安全的前提下，還應注意控制以下幾個因素：()A、質(zhì)量的控制 B、人工費用的控制c、進度的控制D、維修成本的控制將電梯維修保養(yǎng)工作委托給專業(yè)公司承擔時，要認真審核承包方的( )，定期對承包方的服務進行評價。A、經(jīng)常進行技術改造B、對設備的及時更新c、根據(jù)實際情況減少使用時間 D、采用管理手段節(jié)能降耗二、多項選擇題：房屋種類按房屋的建筑結構類型和村料可分為：( )A、磚木結構B、簡體結構C、鋼筋混凝土結構D、混合結構房屋種類按房屋承重受力方式可分為：( )A、墻承重結構B、構架式承重結構 C、簡體結構或框架簡體結構承重D、構架式承重結構房屋種類按房屋的層次的高度可分為：( )A、低層建筑 B、多層建筑 c、高層建筑 D、中層建筑房屋種類按房屋的用途可分為：( )A、居住用途 B、商業(yè)用途C、工業(yè)用途 D、辦公用途房屋基本組成部分包括：( )A、結構部分 B、裝修部分c、設施設備部分 D、承重部分房屋及設備設施管理的基本要求有：( )A、為保證整潔，所有設施設備務必每天水洗一次B、把安全管理工作放在最重要的位置上c、開展技術更新與改造，降低能源消耗D、做好房屋及設備設施的維護保養(yǎng)工作，有效延長設備設施的使用壽命房屋及設備設施評價參考的主要指標包括：( )[P109]A、房屋完好率 B、危房率 c、房屋空置率 D、設備設施完好率房屋及設備設施安全管理的主要內(nèi)容包括：( )A、通過安全教育使員工和業(yè)主、物業(yè)使用人樹立安全意識，了解安全防護知識和安全管理規(guī)定B、建立健全各類安全管理制度并嚴格遵守c、提供必要的安全和防護裝置裝備D、對房屋和設備設施進行定期的更新改造房屋及設備設施的維修保養(yǎng)按維修方式可分為：( )A、預防性維 B、事后維修C、大中修 D、緊急搶修房屋及設備設施維修養(yǎng)護計劃的種類通常有哪幾種：( )A、按時間進度編制的計劃B、按修理類別編制的計劃c、按維修設施設備的輕重緩急編制的計劃D、按房屋及設備設施的使用時間編制的計劃ACD ABC ABC ABC ABC BCD ABD ABC ABD AB1房屋及設備設施維修養(yǎng)護計劃的實施內(nèi)容包括：( )[P116]A、修前預檢B、修前資料、工藝準備C、組織實施 D、更新?lián)Q代1共用設備設施的運行管理內(nèi)容包括( )等A、制訂合理的運行計劃B、配備合格的運行管理人員C、提供良好的生活環(huán)境D、建立健全必要的規(guī)章制度1由于設備設施的重要性和發(fā)生故障所產(chǎn)生的損失和影響可能較大，在設備設施外包合同起草和簽訂的過程中，應特別注意以下幾個方面：( )A、在簽訂