【正文】 A、有固定車位而任意停放B、不按規(guī)定任意停放C、在消防通道停車 D、有固定車位，按規(guī)定停放ABCD ABC ABD ACD ABC ABD ACD ABD Cd AB ABC ABc ABc64 / 64。A、小區(qū)車輛交通的疏導(dǎo)及管理人員B、停車場維護(hù)人員c、車輛收費管理人員D、車場維修人員1車輛進(jìn)入車場后，管理人員應(yīng)積極引導(dǎo)車輛停放。A、每周 B、每月 c、每季 D、每年A C B A B D D B B二、多項選擇題：公共安全防范管理的服務(wù)內(nèi)容主要包括：( )A、出入管理B、安防系統(tǒng)的使用、維護(hù)和管理c、配合居委會和公安機關(guān)開展社區(qū)管理D、綜合治安的管理安全防范工作檢查方法有哪些：( )A、日撿 B、周檢 C、月檢 D、年檢物業(yè)管理區(qū)域的治安防范應(yīng)注意事項有：( )A、遇到有人在公共區(qū)域聚眾鬧事，應(yīng)立即向公安機關(guān)報告并及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)B、遇有違法犯罪分子正在進(jìn)行盜竊、搶劫、行兇、縱火等違法犯罪活動時，應(yīng)立即報警C、轄區(qū)公共區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)可疑人員，應(yīng)責(zé)令其離開，或通知公安派出所將其帶走D、管轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生墜樓等意外事故，應(yīng)救人為主為了做好物業(yè)的消防安全管理工作，物業(yè)公司應(yīng)著重加強哪些工作( )A、對轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的消防安全知識宣傳教育及消防安全檢查B、建立專職消防隊伍c、完善消防管理制度D、加強消防設(shè)備設(shè)施的完善與維護(hù)保養(yǎng)工作義務(wù)消防隊員的工作主要有哪些：( )A、負(fù)責(zé)消防知識的普及宣傳教育B、負(fù)責(zé)消防設(shè)備設(shè)施及日常消防防火工作的檢查c、負(fù)責(zé)消防監(jiān)控報警中心的值班監(jiān)控D、發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)積極主動滅火，實在不能撲救再報警動火安全管理中對動火過程中的要求是：( )A、動火現(xiàn)場要指定安全負(fù)責(zé)人B、現(xiàn)場安全負(fù)責(zé)人和動火作業(yè)員必須經(jīng)常檢查動火隋況，發(fā)現(xiàn)不安全苗頭時，要立即停止動火c、檢查并徹底清理現(xiàn)場火種D、動火人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程滅火預(yù)案主要內(nèi)容除了包括物業(yè)項目單位的基本概況(周圍情況、水源情況、物資特性及建筑特點、單位消防組織與技術(shù)裝備)外，還應(yīng)包括：( )A、火災(zāi)危險性及火災(zāi)發(fā)展特點B、組織專職的消防隊伍c、滅火力量部署及注意事項D、滅火措施、戰(zhàn)術(shù)方法及滅火預(yù)案圖車輛管理注意事項有哪些( )A、車輛管理的交通標(biāo)識及免責(zé)告示應(yīng)充足明顯，避免發(fā)生法律糾紛B、車主首次申請辦理停車年卡或月卡時應(yīng)提交本人身份證、駕駛證、車輛行駛證原件與復(fù)印件，并簽訂停車位使用協(xié)議，建立雙方車輛停放服務(wù)關(guān)系C、車輛停放必須符合建設(shè)單位的規(guī)定，不許停放道路兩旁D、對于電梯直接通往室內(nèi)停車場車庫的小區(qū)，必須做好電梯入口的安全防范監(jiān)控措施，避免不法人員直接從地下車庫進(jìn)入樓內(nèi)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，對于( )，宜采用發(fā)臨時卡的方式進(jìn)行管理，即每次進(jìn)入時發(fā)給一張臨時卡，上面記錄進(jìn)入的時間、道口、車牌號、值班人等，此卡在車輛出去時收回。A、1 B、2 C、3 D、4消防器材的配置應(yīng)結(jié)合物業(yè)的火災(zāi)危險性，易燃易爆物品特點進(jìn)行合理的配置，一般在住宅區(qū)內(nèi)，多層建筑中每層樓的消防栓(箱)內(nèi)均配置( )瓶滅火器。A、日常檢查和重要部位檢查、專職部門檢查和各部門的互查相結(jié)合B、日常檢查和重點檢查、全面檢查與抽樣檢查相結(jié)合c、日常檢查和重點檢查、人工檢查與自動檢查相結(jié)合D、全面檢查和日常檢查、專職部門檢查和各部門的自查相結(jié)合在消防裝備的維護(hù)管理中，對配置在各項目的消防器材要實行定期統(tǒng)計制度，( )應(yīng)作一次全面統(tǒng)計工作，以保證項目配備的消防器材完整、齊全。A、做好現(xiàn)場的保護(hù)工作B、做好轄區(qū)客戶的安撫工作C、盡量封鎖信息以免誤傳D、積極主動開展現(xiàn)場調(diào)查消防安全檢查應(yīng)作為一項長期性、經(jīng)常性的工作常抓不懈。A、項目的操作層職員B、項目的管理層職員C、項目的全體員工 D、項目全體安防人員消防工作的指導(dǎo)原則是( )A、安全第一，預(yù)防為主B、預(yù)防為主，防消結(jié)合c、不顧一切，滅火為主D、安全第一，財產(chǎn)第二物業(yè)管理治安防范管理中遇有違法犯罪分子正在進(jìn)行盜竊、搶劫、行目、縱火等違法犯罪活動時，應(yīng)立即報警，協(xié)助公安機關(guān)制止，并采取積極措施予以搶救、排險、盡量減少損失。A、綠化翻新改造B、園林設(shè)計C、環(huán)境布置D、綠化有償服務(wù)綠化管理的基本要求主要有：( )A、保持植物正常生長B、加強枯枝黃葉的清理及綠化保潔工作c、及時對妨礙業(yè)主、物業(yè)使用人生活活動的綠化植株進(jìn)行改造，減少人為踐踏對綠化造成的危害D、答案多項選擇題AcD ABD ABC BcD ABcD AcD ABC2013年物業(yè)管理師物業(yè)管理師實務(wù)章節(jié)習(xí)題第九章第九章 公共秩序管理服務(wù)一、單項選擇題( )是物業(yè)管理企業(yè)協(xié)助政府相關(guān)部門，為維護(hù)公共治安，施工安全等采取的一第列防范性管理服務(wù)活動。A、莊嚴(yán) B、幽雅 c、舒適 D、環(huán)保答案：一、單項選擇題 A B B D B C D二、多項選擇題：物業(yè)環(huán)境管理包括( )等管理服務(wù)A、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施和場地等清潔衛(wèi)生B、公共區(qū)域車輛的管理C、園林綠化D、衛(wèi)生蟲害防治下列哪些屬于物業(yè)管理服務(wù)合同中的清潔衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容：( )A、生活垃圾收集與處理B、地下停車場的保潔C、業(yè)主家的地毯清洗 D、公共管道疏通服務(wù)清潔衛(wèi)生操作的基本方法包括：( )A、全面清掃、水清洗、垃圾收集和垃圾處理B、管道疏通C、外墻裝飾面清潔保養(yǎng)、打蠟、拋光、晶面處理D、垃圾分類白蟻的防治方法有( )等，司根據(jù)不同的情況采用相應(yīng)方法來防治白蟻。下列屬于綠化的日常管理內(nèi)容的是：( )A、草坪翻新與補值、綠籬翻新補植、林下綠地改造、園林建筑小品翻新、花壇植物更換等B、澆水、修剪造型、施肥、中耕除草、病蟲害防治、綠化保潔等C、苗圃花木種植及工程苗木種植D、節(jié)假日或喜慶等特殊場合對小區(qū)公共區(qū)域或會議場所等進(jìn)行花木裝飾等布置針對大型公共物業(yè)綠化的特點，在進(jìn)行綠化管理時必須注意的問題不包括下列哪項( )A、不宣使用帶刺、有毒、易斷的綠化植物B、不宣使用果樹或大花植物作綠化C、植物養(yǎng)護(hù)應(yīng)注重對綠地的圍護(hù)，避免人為因素造成植物損壞D、不宜使用大喬木作綠化日常綠化管理的方法包括：建立健全綠化管理制度，明確日常綠化( )。A、外包管理及自行作業(yè)B、戶內(nèi)有償清潔及公區(qū)日常保潔c、垃圾分類收集及統(tǒng)一存放管理D、專業(yè)化服務(wù)及提供差異化服務(wù)對于校園布局緊湊、人員活動較多的區(qū)域如教學(xué)樓、學(xué)生及教職工生活區(qū)、實驗樓、辦公樓等場所等，應(yīng)采用( )管理。A、時間 B、測量C、評估 D、減小2中央空調(diào)系統(tǒng)是保證建筑物內(nèi)空氣質(zhì)量的重要設(shè)備，在日常管理理中應(yīng)注意恰當(dāng)?shù)乜刂菩嘛L(fēng)比例并注意采取( )等措施。對承包方的評估通常要從以下幾個方面進(jìn)行：( )A、企業(yè)品牌狀況 B、管理維護(hù)計劃、標(biāo)準(zhǔn)c、評估人與承包方領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系 D、預(yù)算價格、付款方式1房屋及設(shè)備設(shè)施管理的主要內(nèi)容包括：( )A、使用管理、維修保養(yǎng)、外包管理B、采購和零備件管理、工量具和維修用設(shè)備的管理c、排水管、排水溝、化糞池清掏D、安全管理、技術(shù)檔案資料管理、技術(shù)支持1房屋及設(shè)備設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)應(yīng)嚴(yán)格按照房屋及設(shè)備設(shè)施的維修計劃實施，在確保安全的前提下，還應(yīng)注意控制以下幾個因素：()A、質(zhì)量的控制 B、人工費用的控制c、進(jìn)度的控制D、維修成本的控制將電梯維修保養(yǎng)工作委托給專業(yè)公司承擔(dān)時，要認(rèn)真審核承包方的( )，定期對承包方的服務(wù)進(jìn)行評價。A、經(jīng)常進(jìn)行技術(shù)改造B、對設(shè)備的及時更新c、根據(jù)實際情況減少使用時間 D、采用管理手段節(jié)能降耗二、多項選擇題：房屋種類按房屋的建筑結(jié)構(gòu)類型和村料可分為：( )A、磚木結(jié)構(gòu)B、簡體結(jié)構(gòu)C、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)D、混合結(jié)構(gòu)房屋種類按房屋承重受力方式可分為：( )A、墻承重結(jié)構(gòu)B、構(gòu)架式承重結(jié)構(gòu) C、簡體結(jié)構(gòu)或框架簡體結(jié)構(gòu)承重D、構(gòu)架式承重結(jié)構(gòu)房屋種類按房屋的層次的高度可分為：( )A、低層建筑 B、多層建筑 c、高層建筑 D、中層建筑房屋種類按房屋的用途可分為：( )A、居住用途 B、商業(yè)用途C、工業(yè)用途 D、辦公用途房屋基本組成部分包括：( )A、結(jié)構(gòu)部分 B、裝修部分c、設(shè)施設(shè)備部分 D、承重部分房屋及設(shè)備設(shè)施管理的基本要求有：( )A、為保證整潔，所有設(shè)施設(shè)備務(wù)必每天水洗一次B、把安全管理工作放在最重要的位置上c、開展技術(shù)更新與改造，降低能源消耗D、做好房屋及設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作，有效延長設(shè)備設(shè)施的使用壽命房屋及設(shè)備設(shè)施評價參考的主要指標(biāo)包括：( )[P109]A、房屋完好率 B、危房率 c、房屋空置率 D、設(shè)備設(shè)施完好率房屋及設(shè)備設(shè)施安全管理的主要內(nèi)容包括：( )A、通過安全教育使員工和業(yè)主、物業(yè)使用人樹立安全意識，了解安全防護(hù)知識和安全管理規(guī)定B、建立健全各類安全管理制度并嚴(yán)格遵守c、提供必要的安全和防護(hù)裝置裝備D、對房屋和設(shè)備設(shè)施進(jìn)行定期的更新改造房屋及設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)按維修方式可分為：( )A、預(yù)防性維 B、事后維修C、大中修 D、緊急搶修房屋及設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)計劃的種類通常有哪幾種：( )A、按時間進(jìn)度編制的計劃B、按修理類別編制的計劃c、按維修設(shè)施設(shè)備的輕重緩急編制的計劃D、按房屋及設(shè)備設(shè)施的使用時間編制的計劃ACD ABC ABC ABC ABC BCD ABD ABC ABD AB1房屋及設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)計劃的實施內(nèi)容包括：( )[P116]A、修前預(yù)檢B、修前資料、工藝準(zhǔn)備C、組織實施 D、更新?lián)Q代1共用設(shè)備設(shè)施的運行管理內(nèi)容包括( )等A、制訂合理的運行計劃B、配備合格的運行管理人員C、提供良好的生活環(huán)境D、建立健全必要的規(guī)章制度1由于設(shè)備設(shè)施的重要性和發(fā)生故障所產(chǎn)生的損失和影響可能較大，在設(shè)備設(shè)施外包合同起草和簽訂的過程中，應(yīng)特別注意以下幾個方面：( )