【正文】 第二節(jié) ***銷售公司考勤制度一．上班時(shí)間：上午8：00上班8：30晨訓(xùn)9：00出勤下午5：00回公司報(bào)道5：30各渠道一天業(yè)務(wù)總結(jié)安排，準(zhǔn)備第二天的工作二．簽到： 員工應(yīng)在每天早晨8：00上班，在指定地點(diǎn)打卡簽到，若發(fā)現(xiàn)代簽（代打）一次扣除代簽（代打）者和被代簽者當(dāng)月工資各20元。時(shí)間為一天。五．臨時(shí)會(huì)議公司經(jīng)理定時(shí)不定時(shí)的召開區(qū)域經(jīng)理以上的管理人員會(huì)議，根據(jù)情況及需要，隨時(shí)組織召開，由經(jīng)理擬定內(nèi)容，前臺(tái)人員負(fù)責(zé)通知叁會(huì)人員，對(duì)重大事宜須專題討論研究。程序：填寫周報(bào)表，總結(jié)一周的業(yè)務(wù)情況及需要解決的重大問題，安排下一周的工作。下午5：00準(zhǔn)時(shí)返回,半小時(shí)時(shí)間，由各區(qū)域經(jīng)理組織填寫走訪表，補(bǔ)貨通知單，并由區(qū)域經(jīng)理組織安排匯總一天的業(yè)務(wù)情況，解決當(dāng)日發(fā)生的問題，準(zhǔn)備第二天的工作，力爭(zhēng)當(dāng)日工作當(dāng)日完成，決不過夜。每天命題及內(nèi)容不能重復(fù)。 晨訓(xùn)的目的主要是提高員工及業(yè)務(wù)人員的自信心鼓舞斗志，鍛煉員工的講解口才，使員工每時(shí)每刻都保持良好的心情，專心致志的做好自己的業(yè)務(wù)工作。表1 經(jīng)營(yíng)管理措施表No亟待解決的問題經(jīng)營(yíng)管理舉措成敗關(guān)鍵因素計(jì)劃的責(zé)任者部門的參與者完成日期123456789101112表2 銷售計(jì)劃編制表No三年月均去年月均三年指數(shù)去年指數(shù)修正指數(shù)今年月均今年各月123456789101112計(jì)表3 費(fèi)用計(jì)劃編制表No費(fèi)用開支項(xiàng)目第一季度第二季度第三季度第四季度合計(jì)費(fèi)用率1工資2折舊3房租水電4辦公5電訊費(fèi)6差旅費(fèi)7招待費(fèi)8汽車費(fèi)9運(yùn)費(fèi)10修理費(fèi)11材料費(fèi)12其他計(jì)表4 宣傳促銷計(jì)劃表月份節(jié)假日紀(jì)念日年內(nèi)主要宣傳促銷活動(dòng)相關(guān)部門責(zé)任人費(fèi)用預(yù)算預(yù)期效果宣傳主題商品推介現(xiàn)場(chǎng)促銷渠道關(guān)系媒介宣傳123456789101112計(jì)表5 人員培訓(xùn)計(jì)劃表No培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)日期經(jīng)營(yíng)理念管理制度專業(yè)知識(shí)商品知識(shí)技能訓(xùn)練職業(yè)道德責(zé)任者1新員工2普通員工3基層干部4中層干部5經(jīng)銷商費(fèi)用預(yù)算表6 銷售部經(jīng)理工作計(jì)劃表銷售部基本職責(zé)：基本任務(wù)目標(biāo)任務(wù) 成果形態(tài)完成期限責(zé)任者評(píng)價(jià)得分1234小計(jì)協(xié)同任務(wù)目標(biāo)任務(wù)成果形態(tài)完成期限責(zé)任者評(píng)價(jià)得分1234小計(jì)合計(jì)表7 區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃表客戶名日期ABCD銷售目標(biāo)訪問數(shù)簽約回款計(jì)劃實(shí)際累計(jì)計(jì)劃實(shí)際累計(jì)2001/3/19123451234512345123452001/3/20123451234512345123452001/3/21123451234512345123452001/3/22123451234512345123452001/3/2312345123451234512345 各客戶訪問計(jì)劃本周重點(diǎn)：日均銷售收入 （元）日均訪問客戶 （家）銷售回款率 （％）銷售N0：1排名 （％）客戶占有率 （％）市場(chǎng)占有率 （％）7費(fèi)用開支率 （％）工作評(píng)價(jià):實(shí)際簽約計(jì)劃實(shí)際回款計(jì)劃實(shí)際注：12345得分：客情關(guān)系理貨促銷搜集信息解決糾紛指導(dǎo)幫助表8 客戶經(jīng)理工作計(jì)劃表本周計(jì)劃完成情況No執(zhí)行內(nèi)容完成情況實(shí)際效果改進(jìn)舉措評(píng)價(jià)得分12345下周計(jì)劃內(nèi)容No計(jì)劃內(nèi)容執(zhí)行區(qū)域成敗關(guān)鍵預(yù)期效果評(píng)價(jià)得分12345表9 理貨員每周拜訪計(jì)劃表No地 址1 路 號(hào) 路 號(hào) 路 號(hào) 路 號(hào) 路 號(hào)2 路 號(hào) 路 號(hào) 路 號(hào) 路 號(hào) 路 號(hào)3 路 號(hào) 路 號(hào) 路 號(hào) 路 號(hào) 路 號(hào)4 路 號(hào) 路 號(hào) 路 號(hào) 路 號(hào) 路 號(hào)5 路 號(hào) 路 號(hào) 路 號(hào) 路 號(hào) 路 號(hào)6 路 號(hào) 路 號(hào) 路 號(hào) 路 號(hào) 路 號(hào)7 路 號(hào) 路 號(hào) 路 號(hào) 路 號(hào) 路 號(hào)8 路 號(hào) 路 號(hào) 路 號(hào) 路 號(hào) 路 號(hào)共計(jì)店數(shù)： 家 業(yè)代： （ ）表10 月度各區(qū)域市場(chǎng)銷售完成情況表序號(hào)市場(chǎng)名稱累計(jì)銷售區(qū)域累計(jì)（2）本年計(jì)劃數(shù)(3)區(qū)域計(jì)劃（4）市場(chǎng)完成比例(5)＝(1)/(3)區(qū)域完成比例(6)=(2)/(4)2000年同期銷售數(shù)(7)2001年市場(chǎng)增長(zhǎng)率(1)/(7)100%2001年區(qū)域增長(zhǎng)率(2)/(7)100%促銷活動(dòng)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)（11月）總公司核銷費(fèi)用（11月）12345678910合 計(jì)表11 信息登記卡信息類別： 密級(jí)：提供人提供時(shí)間信息來源：信息內(nèi)容：信息價(jià)值評(píng)價(jià)：傳遞部門：信息主管：表12 年 月份銷售計(jì)劃單計(jì)劃承接部門合同銷售額實(shí)際回款額計(jì)劃按銷售渠道分解渠道名稱單位合同訂貨額實(shí)際回款額備注店面經(jīng)銷商集團(tuán)消費(fèi)工程合計(jì)計(jì)劃按品種類型分解品種類別單位合同訂貨額實(shí)際回款額備注合計(jì)計(jì)劃說明：計(jì)劃部經(jīng)理總監(jiān)總經(jīng)理制單： 年 月 日表13 調(diào)度工作日志日期時(shí)間部門主要問題解決方法落實(shí)人落實(shí)結(jié)果第四章 行政管理第一節(jié) ***銷售公司例會(huì)制度為使銷售公司的各項(xiàng)例會(huì)有計(jì)劃地納入制度管理，特制定銷售公司的例會(huì)制度。二、本手冊(cè)的解釋權(quán)在計(jì)劃部主管。不得利用電腦從事與工作無關(guān)的事務(wù)。第六節(jié) 日常工作管理一、例會(huì)計(jì)劃部門經(jīng)理每周五上午主持召開部門例會(huì)，檢查與布置工作及其它事宜。5． 計(jì)劃主管應(yīng)對(duì)調(diào)研信息、來自于第二手資料（如各種媒體）上的信息進(jìn)行加工分析，向總經(jīng)理或有關(guān)主管部門和人員提交分析報(bào)告。3． 計(jì)劃主管對(duì)重要信息應(yīng)及時(shí)傳遞給公司領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門。五、信息加工傳遞1． 各部門的信息傳遞要嚴(yán)格遵守規(guī)定時(shí)間，逾期者按規(guī)定進(jìn)行處罰。II級(jí)信息屬秘密信息，可以部門內(nèi)共享或公司內(nèi)共享，相關(guān)部門不得向其它部門公開，公司人員不得向外界公開。 III級(jí)信息：為次重要信息，包括來自各種媒介的一般信息。 I級(jí)信息：為最重要信息，包括公司有關(guān)制度、新開發(fā)產(chǎn)品（未投放市場(chǎng)）信息、本公司促銷策略信息、潛在消費(fèi)源頭信息等。四、 信息保密制度1． 根據(jù)各類信息的重要程度劃分信息密級(jí)，確定公開范圍、傳遞路徑和相應(yīng)管理層級(jí)。三、信息分類信息分類以其所反映的內(nèi)容為依據(jù)，包括以下幾類：1． 產(chǎn)品信息（品種、款式、價(jià)格、標(biāo)準(zhǔn)等）2． 市