【正文】 在論文的撰寫過程中老師們給予我很大的幫助，幫助解決了不少的難點(diǎn)，使得論文能夠及時(shí)完成，這里一并表示真誠(chéng)的感謝。老師們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神和深厚的理論水平都使我收益匪淺。最后，我要特別感謝我的導(dǎo)師劉望蜀老師、和研究生助教吳子儀老師。四年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我們一同走過，充滿著關(guān)愛，給我留下了值得珍藏的最美好的記憶。感謝老師四年來對(duì)我孜孜不倦的教誨，對(duì)我成長(zhǎng)的關(guān)心和愛護(hù)。從這里走出，對(duì)我的人生來說，將是踏上一個(gè)新的征程，要把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。最后，我要感謝我的父母對(duì)我的關(guān)系和理解，如果沒有他們?cè)谖业膶W(xué)習(xí)生涯中的無私奉獻(xiàn)和默默支持，我將無法順利完成今天的學(xué)業(yè)。其次，我要感謝大學(xué)四年中所有的任課老師和輔導(dǎo)員在學(xué)習(xí)期間對(duì)我的嚴(yán)格要求，感謝他們對(duì)我學(xué)習(xí)上和生活上的幫助，使我了解了許多專業(yè)知識(shí)和為人的道理，能夠在今后的生活道路上有繼續(xù)奮斗的力量。從他身上，我學(xué)到了許多能受益終生的東西。首先，我要特別感謝我的知道郭謙功老師對(duì)我的悉心指導(dǎo)，在我的論文書寫及設(shè)計(jì)過程中給了我大量的幫助和指導(dǎo)，為我理清了設(shè)計(jì)思路和操作方法，并對(duì)我所做的課題提出了有效的改進(jìn)方案。這期間凝聚了很多人的心血，在此我表示由衷的感謝。本次畢業(yè)設(shè)計(jì)是對(duì)我大學(xué)四年學(xué)習(xí)下來最好的檢驗(yàn)。首先非常感謝學(xué)校開設(shè)這個(gè)課題，為本人日后從事計(jì)算機(jī)方面的工作提供了經(jīng)驗(yàn)，奠定了基礎(chǔ)。涉密論文按學(xué)校規(guī)定處理。作者簽名： 日期： 年 月 日學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留并向國(guó)家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。作者簽名：　　 　 　　 日　 期：　　 　 　　 學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的論文是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行研究所取得的研究成果。對(duì)本研究提供過幫助和做出過貢獻(xiàn)的個(gè)人或集體，均已在文中作了明確的說明并表示了謝意。再次誠(chéng)摯的感謝所有幫助過我的人！注 釋參考文獻(xiàn)[1][J].物流商貿(mào)，2009（15）：102103[2]張春香. 國(guó)內(nèi)民營(yíng)快遞企業(yè)健康發(fā)展之思想戰(zhàn)略[J].重慶電子工程職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009，5（18）：4850[3]謝如鶴，李志鋒. 中國(guó)民營(yíng)快遞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系探討及實(shí)證分析[J].廣州大學(xué)學(xué)報(bào)，2008，6（7）：4144[4] [D].華南理工大學(xué)，2009 [5][J].交通企業(yè)管理,2009，24(3):2627 [6][J].商業(yè)時(shí)代，2009，26：1718[7][J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2010，22（6）：147148[8]黃菲菲. 中國(guó)民營(yíng)快遞業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略研究[J].科技和產(chǎn)業(yè)，2009，9（7）：2126 [9]黃宇，[J].上海管理科學(xué)報(bào)，2010，32（1）:5154[10][J].山西青年管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2010，19（3）：5759[11]徐柳，[J].大眾科技，2010,(6)：225226[12]Steveu U Taxonomy of Business Models[J].E Commerce Hubs,2008[13]孫曉燕，[J].物流工程與管理，2010，32（9）：7374[14]王道平，[J].北京社會(huì)科學(xué)報(bào)，2010，（4）[15][J].21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論，2009，（4）：6365[16][D].長(zhǎng)沙理工大學(xué)，2009[17]李雪光,[J].物流工程與管理，2010，32（7）：8486[18][J]．中國(guó)管理信息化，2009，(11)：122—124[19][J]．物流科技，2009（8）：7981[20]：民營(yíng)快遞業(yè)的生存之道[J].運(yùn)輸市場(chǎng)，2009（4）：6365[21]John Mangan, Chandra Lalwani, Tim Butcher．Global Logistics and Supply Chain Management [M]. Publisher: Wiley, June 2008 [22]:電子商務(wù)挑戰(zhàn)快遞物流的新要求[J].信息系統(tǒng)工程,2009,(06) 附 錄畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）原創(chuàng)性聲明和使用授權(quán)說明原創(chuàng)性聲明本人鄭重承諾：所呈交的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文），是我個(gè)人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的成果。你們的意見對(duì)我論文的最終完成起到了極大地輔助作用，感謝你們。在此，向您們致以崇高的謝意和敬意。在論文撰寫過程中，整個(gè)物流專業(yè)的老師們都給予了我極大的鼓勵(lì)和幫助。論文撰寫過程中，楊老師在各個(gè)方面都給予了我很大的幫助與支持。首先，我要誠(chéng)摯的感謝我的指導(dǎo)老師楊潔老師。過程中，充滿著汲取知識(shí)的熱切，同樣也經(jīng)歷過困難、挫折的溝坎?？梢哉f，中國(guó)快遞產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)已經(jīng)成為獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)，具有廣闊的發(fā)展空間和增長(zhǎng)潛力。更為客戶設(shè)計(jì)多種免費(fèi)增值服務(wù)及創(chuàng)新體驗(yàn)，全天候不間斷提供親切和即時(shí)的領(lǐng)先服務(wù)。操作流程、價(jià)格水平、客服標(biāo)準(zhǔn)、賠付標(biāo)準(zhǔn)等，最終實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的服務(wù)和操作標(biāo)準(zhǔn)，以客戶需求為核心，提供靈活組合的服務(wù)計(jì)劃，積極探索客戶需求，為客戶提供快速安全的流通渠道。 公司服務(wù)質(zhì)量顯著提升通過公司科學(xué)調(diào)整服務(wù)考核和服務(wù)評(píng)價(jià)，啟動(dòng)了服務(wù)問責(zé)機(jī)制，高度原則與高度靈活的有機(jī)結(jié)合，在推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升過程中還加強(qiáng)了隊(duì)伍管理建設(shè)和服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，同步推進(jìn)管理培訓(xùn)和各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的服務(wù)支撐。這樣有機(jī)的結(jié)合，正是引導(dǎo)員工正確價(jià)值觀的樹立，無論是文化素質(zhì)還是思想道德及技能素質(zhì)等，不斷得到最有效、最全面、最充分的提高，調(diào)動(dòng)員工參與實(shí)際工作的積極性，這樣持續(xù)學(xué)習(xí)的企業(yè)才能茁壯成長(zhǎng)起來，極大地促進(jìn)了工作效率的提高和人的全面發(fā)展。 員工素質(zhì)顯著增強(qiáng)員工就是企業(yè)發(fā)展的靈魂與主力軍。在采用半自動(dòng)分撥系統(tǒng)以后，順豐分撥中心將要投資500萬來增加內(nèi)部的傳送帶和自動(dòng)識(shí)別等設(shè)備，但是分撥中心的效率會(huì)提高20%左右，通過二次識(shí)別可以大大降低差錯(cuò)率，進(jìn)行信息的錄入和核對(duì)。4 配送管理改進(jìn)的預(yù)期結(jié)果 配送運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)效率提高分撥中心的發(fā)展