淺析移動(dòng)電話公司的營(yíng)銷策略(參考版)
2025-06-20 19:20本頁(yè)面
【正文】 七、參考文獻(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理/顧天輝，楊立峰，張文昌編著.——北京：科學(xué)出版社，2004市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)/郭克松主編.——廣州：暨南大學(xué)出版社，8 / 8。在SWOT分析中可以看出和記的優(yōu)勢(shì)多于劣勢(shì)自身有較強(qiáng)的硬件軟件設(shè)施，有較大的生存競(jìng)爭(zhēng)能力。建議和記多注重員工的培訓(xùn)，例如溝通方面的培訓(xùn)，察言觀色能力方面的培訓(xùn)，耐心、忍耐力方面的培訓(xùn)等等。例如，可以通過(guò)跨界營(yíng)銷的方法來(lái)，像購(gòu)手機(jī)送香水就是一個(gè)很好的例子，所以建議和記可以聯(lián)系非行業(yè)內(nèi)的知名品牌，像一些運(yùn)動(dòng)品牌店或是音響，在購(gòu)買手機(jī)后能獲得品牌店的優(yōu)惠券或得到一個(gè)迷你版的音響。服務(wù)上更是不能松懈，服務(wù)質(zhì)量的好壞常常是影響初次消費(fèi)者進(jìn)行二次消費(fèi)的重要因素，更是維持舊顧客的重要因素，所以建議服務(wù)上可以制定一些標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)提供服務(wù)符合標(biāo)準(zhǔn)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)賞或表?yè)P(yáng)等。 產(chǎn)品和服務(wù)上在SWOT的影響策略分析上，前三個(gè)組合都提到產(chǎn)品，前兩個(gè)提及服務(wù)。五、建議通過(guò)以上對(duì)和記電話的SWOT分析得出四個(gè)組合方式的營(yíng)銷策略，對(duì)和記公司給出下列建議： 核心競(jìng)爭(zhēng)力上首先3G技術(shù)的成功研發(fā)將會(huì)帶給公司突破性的發(fā)展，要加大研發(fā)力度并且縮短研發(fā)周期，香港移動(dòng)電話市場(chǎng)有幾大競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的公司，要搶先在他們之前。 更加注重于品牌的打造。 注重品牌管理。T+S ： 在擁擠的市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)力是關(guān)鍵，誰(shuí)有更新的技術(shù)，誰(shuí)就是贏家，和記應(yīng)加大力度研發(fā)3G，做市場(chǎng)的領(lǐng)先者。O+W： 跟上市場(chǎng)產(chǎn)品更換的速度，但要在保證服務(wù)質(zhì)量的前提上。利用成本優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)推出不同的短信套餐類業(yè)務(wù)，如一個(gè)月內(nèi)信息流量超過(guò)一定數(shù)量時(shí)可以免費(fèi)增加100條或贈(zèng)送一些有紀(jì)念價(jià)值的小禮品等。5． 買方議價(jià)能力：購(gòu)買者的集中程度較低，都是零售用戶，單次購(gòu)買數(shù)量較小，購(gòu)買者掌握的信息較少，所以買方的議價(jià)能力較低。2． 潛在競(jìng)爭(zhēng)者：和記已是香港移動(dòng)電話市場(chǎng)的知名品牌，客戶忠誠(chéng)度較高，行業(yè)進(jìn)入成本較高，需要較新的技術(shù)設(shè)備，行業(yè)的進(jìn)入障礙較高。技術(shù)環(huán)境T：，而和記此時(shí)正在積極研發(fā)3G技術(shù)。越來(lái)越多香港人喜歡用短訊作為通訊渠道。，同時(shí)也為了自身的可持續(xù)發(fā)展，電信運(yùn)營(yíng)商從2005年起，紛紛向綜合信息服務(wù)提供商進(jìn)行轉(zhuǎn)型，空前加大對(duì)信息化的開拓和支撐力度。服務(wù)業(yè)比重加大。●劣勢(shì)（W）： 營(yíng)銷策略較單一，適應(yīng)市場(chǎng)變化能力較差 產(chǎn)品和服務(wù)與其他公司的相比，差異化較
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