淺析移動電話公司的營銷策略-閱讀頁
2025-07-02 19:20本頁面
【正文】 心部分 早期失去的市場份額在1997年的降價策略后得到很好的恢復，占領份額重回第2位?！駲C會（O）：（用PEST分析）政治環(huán)境P：各國政府在經濟管理領域的制度創(chuàng)新，20世紀50年代后，特別是從80年代中期開始，世界經濟產業(yè)結構的調整速度明顯加快。經濟環(huán)境E：。社會環(huán)境S：，幾乎是“一日一短訊”。2. 和記歷史悠久，在香港有一定的品牌影響力。2. 高新技術發(fā)展給電訊業(yè)注入新活力●威脅（T）：（五力模型）1． 行業(yè)內競爭者：香港移動電話市場過于擁擠，競爭者過多，競爭十分激烈，在加上兩大移動巨頭香港電訊和訊聯電訊的競爭，更是危機重重。3． 替代品的威脅：香港有多家知名移動電話公司，品牌與服務都和和記可以相抗衡，替代品威脅較大4． 賣方議價能力：移動電話公司的供應商多來于軟件公司，供應品的差異性和轉變費用過高，供應商議價能力較強。根據SWOT的分析提出以下幾個方面的營銷策略：O+S：提供新的服務項目，增加服務質量，提高顧客忠誠度，例如推出一些有特殊功能的手機或是在不同的重大節(jié)日或大事件時推出應景的服務項目。關注自身的技術能力，尋求新技術的開發(fā)。 多做客服和銷售類員工的培訓，提高員工的職業(yè)素質，做到服務質量上乘。 縮短產品研發(fā)周期，制定更加有競爭力的定價策略。T+W： 聘請營銷類專業(yè)人才協(xié)助公司制定營銷策略，改變公司較單一的營銷策略，制定能夠適應靈活多變的市場的適應性強的策略。 開發(fā)新的銷售渠道如網絡，或是多做一些促銷。其次是品牌競爭力，一是看中香港人熱衷于追求名牌，而是市場競爭力已經轉向品牌競爭力，多做一些宣傳企業(yè)文化和企業(yè)品牌的廣告，另外可以利用媒體做慈善，增加企業(yè)知名度。產品的更新速度越來越快，這不僅對企業(yè)有技術上的要求，還對企業(yè)的洞察力的考驗，企業(yè)要敏銳地發(fā)現消費者興趣變化的趨勢，率先研發(fā)出符合消費者愛好的產品。 銷售上可以多做一些促銷，不僅提高企業(yè)的知名度，而且是爭奪市場份額的一種方法。 管理上通過SWOT分析可以看出營銷策略中十分注重服務質量，而服務質量的好壞與直接接觸顧客的服務人員有關，所以服務人員的管理應重視。六、總結在現在這個數碼時代里，和記的優(yōu)勢在于它的資歷、經驗與技術。然而分析中也能明顯顯示出和其外部機會與威脅益多，生存環(huán)境較差，生存空間較小，和記的競爭力不夠強，需要進一步提高才是
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