【正文】 A、關(guān)于人的成長和發(fā)展的知識 B、群體工作的知識 C、個人和群體評估的方法 D、職業(yè)和生活風(fēng)格發(fā)展知識 1．案例分析一 1. 單選題1 標(biāo)準(zhǔn)答案：A 2. 單選題2 標(biāo)準(zhǔn)答案：A 3. 單選題3 標(biāo)準(zhǔn)答案：C 4. 單選題4 標(biāo)準(zhǔn)答案：D 5. 單選題5 標(biāo)準(zhǔn)答案：C 27。 A、通知的對象不明確 B、通知的內(nèi)容不清晰 C、通知沒有留下聯(lián)系方式 D、通知的標(biāo)題不規(guī)范 3．在發(fā)布通知的過程中，小王犯了什么主要錯誤？應(yīng)該怎么做？（ ） A、通知發(fā)布的時間太晚，應(yīng)最少提前一個星期發(fā)布 B、通知發(fā)布的時間太晚，應(yīng)最少提前三天發(fā)布 C、發(fā)布通知的方法不對，應(yīng)把通知張貼到小區(qū)人流最多地方的醒目位置 D、發(fā)布通知的方法不對，應(yīng)該采用電話逐一通知 4．職業(yè)指導(dǎo)人員在日常工作中，通常需要對失業(yè)人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，這項工作最需要指導(dǎo)人員具備（ ）的專項能力。 請根據(jù)案例所表述的情況，回答以下問題： 1．根據(jù)通知的分類，該通知屬于（ ）。 金典社區(qū)就業(yè)指導(dǎo)中心 2010年8月31日 通知起草后，小王把通知張貼到了社區(qū)就業(yè)指導(dǎo)中心門口的布告欄上。并在8月31日起草通知如下：通 知大家好，定于明天下午（9月1日，周四）3點(diǎn)，在社區(qū)就業(yè)指導(dǎo)中心會議室開展求職面試培訓(xùn)，請有關(guān)人員屆時參加。這天，社區(qū)就業(yè)指導(dǎo)中心主任吩咐新來的就業(yè)指導(dǎo)員小王準(zhǔn)備9月1日的社區(qū)就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)工作，并通知社區(qū)內(nèi)登記求職的失業(yè)人員參加培訓(xùn)。答案:錯誤第15題 請示是下級機(jī)關(guān)向上級機(jī)關(guān)請求決斷、指示、批示或批準(zhǔn)事項所使用的呈批性公文。答案:錯誤第13題 職業(yè)指導(dǎo)師的個人形象直接影響指導(dǎo)咨詢的實(shí)際效果。答案:A,C第11題 職業(yè)指導(dǎo)人員要把以人為本作為思考和行動的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。答案:A,B第9題 根據(jù)內(nèi)容、性質(zhì)的不同，請示分為（ ）三種。答案:A,B,C第7題 為了更好的服務(wù)來訪者，職業(yè)指導(dǎo)人員通常需要掌握八方面的知識，以下屬于職業(yè)指導(dǎo)人員必須掌握的知識的選項是（ ）。答案:C第6題 對于職業(yè)指導(dǎo)人員來說，保持良好的個人職業(yè)形象，就顯得尤為重要。答案:A第4題 廣義上說，開幕詞、閉幕詞、大會工作報告，都是 ( )。答案:A第2題 職業(yè)指導(dǎo)人員職業(yè)道德的基本要求是( )。 ：（1）了解并掌握王霞的基本情況，到公司進(jìn)行拜訪；（2）進(jìn)行自我介紹，確定訪談時機(jī)和拜訪對象；（3）簡要說明來意，核實(shí)信息的真實(shí)性，確定崗位信息；（4）介紹王霞的情況，并宣傳有關(guān)優(yōu)惠政策，動員用工單位接納。 標(biāo)準(zhǔn)答案：分析要點(diǎn)： ：建立談話基礎(chǔ)，確定訪談時機(jī)，提出問題，傾聽，討論，總結(jié)。他覺得該崗位非常適合推薦給王霞，決定去這家公司了解一下具體情況，并向他們推薦王霞去工作。聽說要求普通話要標(biāo)準(zhǔn)，還要會一些簡單的電腦操作。答案:錯誤第30題 失業(yè)登記是信息采集的基本方法中的調(diào)查法。答案:正確第28題 在訪談中，如果對方多次停下表示有事情要做或者不方便談話時，我們應(yīng)該努力爭取，堅持表達(dá)，把訪談工作完成。答案:正確第26題 我國的職業(yè)分類大典是1995年編制并頒布的。答案:錯誤第24題 只要是沒有工作，就是失業(yè)。答案:正確第22題 信息價值的大小取決于接受信息者的需求及其對信息的理解、認(rèn)識和利用能力。，確定查詢策略答案:A,B,C,D第16題 以下哪些是職業(yè)的基本特征（ ）？答案:A,B,C,D第17題 以下哪些屬于人際網(wǎng)絡(luò)采集信息的方法（ ）？答案:A,B,D第18題 選擇訪談對象的基本原則有（ ）？答案:B,D第19題 發(fā)展人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)有以下哪些好處（ ）?答案:B,C,D第20題 發(fā)展人際網(wǎng)絡(luò)的重要意義在于（ ）。答案:A,B,C第14題 互聯(lián)網(wǎng)信息的優(yōu)越性和價值有以下哪些（ ）。答案:A,B,C,D第12題 構(gòu)建人際情報網(wǎng)絡(luò)的基本程序是（ ）。答案:C第8題 以下哪項部署與構(gòu)建人際情報網(wǎng)絡(luò)的基本程序（ ）？答案:D第9題 （ ）是信息管理的中間環(huán)節(jié)，也就是信息的流通環(huán)節(jié)。答案:B第6題 依據(jù)事物的屬性或特征對事物進(jìn)行區(qū)分和類聚，是信息整存中的（ ）。、無序，沒有統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)，也沒有統(tǒng)一的發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)，且變化、更迭、新生、消亡等都時有發(fā)生，難以控制。答案:D第4題 根據(jù)上級要求以各種原始記錄與核算資料為基礎(chǔ)，搜集各種資料，逐級上報給有關(guān)部門屬于以下哪種（ ）？答案:B第5題 以下哪項不是互聯(lián)網(wǎng)信息的基本特點(diǎn)（ ）？，覆蓋面廣，涵蓋領(lǐng)域多，種類繁雜。答案:C第2題 對同一信息不同人會有不同的理解，這是一種（ ）。小趙遭受打擊之后結(jié)束了生意，意志消沉了很長時間，他住到農(nóng)村老家每天跟著姥姥耕作，調(diào)整心態(tài)之后，小趙勇敢的決定重新創(chuàng)業(yè)。小趙看完樣品之后覺得十分滿意，這種手機(jī)目前供不應(yīng)求，他決定馬上訂貨。在他憂心忡忡之際，小王因要結(jié)婚說要退出經(jīng)營，并讓小趙歸還他投入的5萬元錢，小趙氣憤難當(dāng)，認(rèn)為兩人都共同有投入，憑什么讓他歸還，兩兄弟于是翻臉成仇。玲玲為此咨詢了當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)和就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，通過父母支持、社區(qū)支持和小額擔(dān)保貸款，玲玲社區(qū)活動室里辦起了“叮鈴鈴電腦動漫制作工作室”，玲玲制作了精良的宣傳廣告片放到網(wǎng)上，發(fā)動身邊朋友宣傳，并得到社區(qū)和殘聯(lián)的支持，在助殘日等活動時進(jìn)行產(chǎn)品推薦，為防止風(fēng)險，玲玲寧愿少賺一點(diǎn)錢也要確定了正規(guī)的中介公司幫他們接活、結(jié)賬，至今，工作室雇傭了15名員工，其中有10名都是殘疾人，玲玲成為一個成功的小老板。一次flash作品比賽中她的作品得了一等獎，有好幾家電腦公司對她的作品表示了興趣，愿意雇用她。答案:錯誤案例分析題 第1題 玲玲是一名重度肢體殘疾人，因為行動不便她無法到外面去尋找工作。答案:錯誤第29題 對殘疾人從事個體經(jīng)營的，有關(guān)部門應(yīng)按規(guī)定免收管理類、登記類和證照類行政事業(yè)性收費(fèi)。答案:錯誤第27題 好的創(chuàng)業(yè)心態(tài)源自對創(chuàng)業(yè)的自信、對市場的深入分析研究和對得失的淡然處之。答案:錯誤： 第25題 對殘疾人從事個體經(jīng)營的，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場地等方面給予照顧。答案:正確第23題 對殘疾人從事個體經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)依法給予稅收優(yōu)惠。，選擇了合適的創(chuàng)業(yè)項目，善于創(chuàng)新，確定市場機(jī)會，果斷實(shí)施答案:A,B,C,D第21題 創(chuàng)業(yè)是一種自主選擇、風(fēng)險自擔(dān)的就業(yè)形式。答案:A,B第20題 卡洛琳原是一名護(hù)士，在醫(yī)院工作時遇見很多嬰兒被食物燙傷的情況，她就想為何不生產(chǎn)一種有溫度計的嬰兒勺？經(jīng)過聯(lián)系廠家店鋪，詢問潛在購買者，這個設(shè)想被付諸實(shí)施，為卡洛琳累計了創(chuàng)業(yè)第一桶金。后由于安全性能不過關(guān)，導(dǎo)致客戶退貨，造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。以下對他較好的建議有（ ）。、登記類、證照類行政事業(yè)性收費(fèi)，按照雇傭殘疾人的比例分別可以享受企業(yè)所得稅或營業(yè)稅、增值稅的退稅優(yōu)惠，可依法申請在三個月內(nèi)延期繳納答案:A,B,C,D第16題 SYB的培訓(xùn)課程總共分為兩大部分，主要是對（ ）進(jìn)行培訓(xùn)。答案:A,B,C第14題 國家規(guī)定持《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員從事個體經(jīng)營的，按每戶每年8000元為限額依次扣減其當(dāng)年實(shí)際應(yīng)繳納的（ ）。答案:B第10題 李小姐開辦了一間化妝品公司，因為鬧市區(qū)租金太貴，所以選址在一個偏僻的郊區(qū)，晚上經(jīng)常只有她一個人在公司值班，為了免遭搶劫盜竊的風(fēng)險，李小姐最好采?。?）辦法防范。不久，為其供貨的菌農(nóng)自己也在批發(fā)市場租了一個攤位銷售，陳先生供貨渠道中斷，經(jīng)營陷入了困境。楊阿姨提供的是創(chuàng)業(yè)服務(wù)中的（ ）服務(wù)。答案:D第7題 SYB培訓(xùn)主要適合的對象是（ ），或是已經(jīng)創(chuàng)辦小企業(yè)但經(jīng)營時間不長，缺乏經(jīng)營企業(yè)系統(tǒng)知識的人答案:A第8題 小杜準(zhǔn)備開一個美容院，湊齊了錢之后卻有些無所適從，不知道從哪里下手準(zhǔn)備。答案:A第6題 小蘇是一名盲人，從盲校畢業(yè)之后參加了職業(yè)速錄員的培訓(xùn)，結(jié)業(yè)之后經(jīng)過了兩年實(shí)習(xí)，她通過了速錄員職業(yè)技能鑒定，并取得了職業(yè)資格證書。答案:C第3題 小李申請了3萬元的小額擔(dān)保貸款，借期1年，當(dāng)?shù)卣疄槠滟N息50%，%的貸款利息，請問到期后小李實(shí)際還給銀行（ ）。1．問答題1 您決定約陳莉來中心面談，您認(rèn)為您應(yīng)如何和她談，在談話過程中，需要注意哪些問題？ 標(biāo)準(zhǔn)答案：酌情打分 殘疾人創(chuàng)業(yè)指導(dǎo) 第1題 經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對個人發(fā)放小額擔(dān)保貸款的最高額度不得超過多少萬元，期限一般為多長時間？（ ），2年，2年，5年，1年答案:A第2題 小王是一名農(nóng)村殘疾婦女，丈夫外出務(wù)工后，她想利用自家院子開辦一個雜貨鋪。陳莉由于身體障礙，一直不愿出門。答案:正確第30題 殘疾人就業(yè)指導(dǎo)員小張能善于辨別來訪者語言與非語言中表達(dá)出的情感，并將之反映給來訪者，協(xié)助來訪者覺察、接納自己的感覺，說明小張對情感反映技術(shù)掌握、運(yùn)用的很好。答案:錯誤第29題 開放式問題有助于來訪者開放自己，放松自己。答案:正確第27題 就業(yè)指導(dǎo)員在對來訪的殘疾人進(jìn)行心理輔導(dǎo)時，要緊貼來訪者的心情，讓來訪者感覺到你和他在一起，能體會他的愛恨情仇，能體會他的失落、失望等情感。就業(yè)指導(dǎo)員：我還是不清楚你的問題，你能再多說一點(diǎn)嗎？在這里，就業(yè)指導(dǎo)員運(yùn)用了具體化技術(shù)。你能多說一點(diǎn)嗎？你什么事情沒有動力？在這里，就業(yè)指導(dǎo)員沒有運(yùn)用具體化技術(shù)。答案:錯誤第24題 來訪者：我生活一點(diǎn)動力都沒有。答案:正確第22題 就業(yè)指導(dǎo)員在對來訪的殘疾人進(jìn)行心理輔導(dǎo)的過程中，要給予來訪者力量和方向。，上帝所給予每個人的功課是不同的。答案:A,B第19題 真誠在就業(yè)指導(dǎo)員與來訪殘疾人會談過程中所起的作用有（ ）。你能多說一點(diǎn)嗎？什么事情讓你有這樣的感覺？針對以上情況，下列說法正確的是（ ）。答案:A,B第17題 來訪者：我們殘疾人活的太難了，就業(yè)單位歧視殘疾人，或者不要我們，要么讓我們從事低級工作。，有個單位接收你，你應(yīng)該珍惜這個機(jī)會，先好好做。被拒絕的心理一定很憤怒。當(dāng)小張來找就業(yè)指導(dǎo)員尋求幫助時，就業(yè)指導(dǎo)員以下列哪種說法開始，會比較有利于談話的進(jìn)行（ ）。自修財會大專學(xué)歷。答案:A,B,C,D,E第15題 就業(yè)指導(dǎo)員在對來訪殘疾人進(jìn)行心理輔導(dǎo)時，應(yīng)營造（ ）的關(guān)系。“聽起來你很焦慮”，會讓來訪者感覺到“奧，你和我在一塊！”，會更愿意繼續(xù)表達(dá)“能具體談?wù)勀愕那闆r嗎？”這個開放式問題可以協(xié)助來訪者更具體、更明確地表達(dá)自己。就業(yè)指導(dǎo)員：聽起來你很焦慮。我很矛盾，哪個對我都有吸引力，可我只能選擇一個。答案:A,B第13題 來訪者：我腿腳不靈便。答案:C第11題 就業(yè)指導(dǎo)員在對來訪的殘疾人做心理輔導(dǎo)的過程中，應(yīng)對來訪者保持身體的專注與傾聽，下列說法，屬于身體專注與傾聽要點(diǎn)的是（）。答案:B第9題 在就業(yè)指導(dǎo)員對來訪殘疾人會談過程中，下列說法不屬于就業(yè)指導(dǎo)員應(yīng)持有的觀念的是（ ）?！痹摼蜆I(yè)指導(dǎo)員使用的技術(shù)是（ ）。就業(yè)指導(dǎo)員找他談心，小陳情緒很激動，指責(zé)那個單位不執(zhí)行國家按比例就業(yè)政策，歧視殘疾人，讓他從事低級工作。答案:A第7題 計算機(jī)本科畢業(yè)的小陳，編程能力很強(qiáng)，但找工作過程中屢次被拒絕，好不容易找了一個工作，還是送文件、查考勤。答案:A第6題 就業(yè)指導(dǎo)員在來傾聽來訪者談話時，若發(fā)現(xiàn)來訪者講述的內(nèi)容含混不清，或者想進(jìn)一步了解情況，可以就具體的內(nèi)容進(jìn)一步詢問來訪者，以協(xié)助來訪者更清楚、更具體地描述問題。找工作四處碰壁，沒有滿意的工作，你很失落，傷害了家人，你自責(zé)，更加難過。我弟弟看情況不對，撥腿就跑，沒想到還是被我硬拉了回來。、思想加以綜合整理，再反饋給來訪者：選擇來訪者實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，用自己的語言將其表達(dá)出來，最好是引用來訪者言談中最具有代表性的話語，重新組合零散的會談內(nèi)容，深化會談的內(nèi)容答案:D第5題 來