【正文】 結(jié)賬 C、聘專業(yè)的經(jīng)理人管理工作室 D、制定了工作室內(nèi)部管理規(guī)定 5．以下對工作室下一步發(fā)展的建議，合適的有哪些？（ ） A、研究電腦動漫市場的發(fā)展前景，適當嘗試拓寬工作室工作范圍 B、繼續(xù)培養(yǎng)和雇傭優(yōu)秀的殘疾人員工 C、參加動漫企業(yè)聯(lián)誼會等活動交流經(jīng)驗、拓展思維 D、學習如何偷稅漏稅，降低成本 第2題 小趙剛從大學畢業(yè)，暫時沒有找到合適的工作，決定自主創(chuàng)業(yè)，小趙認為創(chuàng)業(yè)十分簡單，低買高賣就能掙錢，聽別人說手機買賣很賺錢，于是決定同表兄小王共同租了一個鋪位經(jīng)營手機，可是，他漸漸發(fā)現(xiàn)經(jīng)營手機的經(jīng)銷商非常多，很多大經(jīng)銷在店面、資金、優(yōu)惠力度上都遠遠優(yōu)于他這樣的小經(jīng)銷商，批發(fā)商也不把他這樣的小客戶放在眼里，不愿意壓價，他也沒什么好的辦法留住顧客，經(jīng)營一度出現(xiàn)困難。在他憂心忡忡之際，小王因要結(jié)婚說要退出經(jīng)營，并讓小趙歸還他投入的5萬元錢，小趙氣憤難當，認為兩人都共同有投入，憑什么讓他歸還，兩兄弟于是翻臉成仇。這時有一個平時認識但不太熟的朋友對小趙說自己有一批質(zhì)量上乘的走私進口手機，價格只有正常批發(fā)價格的50%。小趙看完樣品之后覺得十分滿意，這種手機目前供不應求，他決定馬上訂貨。付了80%的貨款之后發(fā)現(xiàn)除了樣品之外的其他手機表面光鮮但是內(nèi)部都是舊零件改裝的，有的根本開不了機，這個朋友已經(jīng)了無蹤影。小趙遭受打擊之后結(jié)束了生意，意志消沉了很長時間，他住到農(nóng)村老家每天跟著姥姥耕作，調(diào)整心態(tài)之后，小趙勇敢的決定重新創(chuàng)業(yè)。1．小趙在創(chuàng)業(yè)之初犯了什么錯誤？（ ） A、盲目選擇創(chuàng)業(yè)項目 B、沒有事先約定合伙人之間的權(quán)利義務 C、專業(yè)技能不強 D、對市場研究不夠 2．小趙在風險管理方面應該有哪些改進？（ ） A、對陌生的生意伙伴保持足夠警惕 B、以文字的方式約定合伙人之間的權(quán)利義務 C、不要貪圖賺錢而觸犯法律 D、要另辟曲徑 3．小趙在創(chuàng)業(yè)心理方面有哪些可取之處？（ ） A、選擇了一種合適自己的心理調(diào)整方式及時恢復狀態(tài) B、勇敢 C、聰明 D、不放棄 4．面對眾多手機經(jīng)營商激烈的競爭，小趙在當時的條件下可以采取哪些方式增強競爭力？（ ） A、采購水貨手機 B、零利潤競爭 C、免費為顧客貼膜、清洗手機 D、上網(wǎng)收集很多新款的手機游戲，幫年輕顧客或有需要顧客免費安裝，主動為他們提供各種資訊 5．小趙決定再次創(chuàng)業(yè)之前應該做什么？（ ） A、參加一個正規(guī)的、有針對性的創(chuàng)業(yè)培訓 B、謹慎選擇合伙人 C、確定創(chuàng)業(yè)項目之后多多學習這方面的專業(yè)技術知識、行業(yè)規(guī)則等，以防受騙 D、堅定創(chuàng)業(yè)信心，做好承受失敗的心理準備 1．案例分析一 1. 多選題1 標準答案：A,B,C 2. 多選題2 標準答案：A,B,C,D 3. 多選題3 標準答案：A,B,C,D 4. 多選題4 標準答案：B 5. 多選題5 標準答案：A,B,C 2．案例分析二 1. 多選題1 標準答案：A,B,D 2. 多選題2 標準答案：A,B,C 3. 多選題3 標準答案：A,B,D 4. 多選題4 標準答案：C,D 5. 多選題5 標準答案：A,B,C,D 就業(yè)信息采集與處理第1題 信息的（ ），必須借助于文字、圖片、磁盤等物質(zhì)形式的載體才能夠表現(xiàn)，才能夠為人們所感應接受。答案:C第2題 對同一信息不同人會有不同的理解，這是一種（ ）。答案:A第3題 （ ）的產(chǎn)生是社會生產(chǎn)力發(fā)展和科技進步的結(jié)果和集中體現(xiàn)。答案:D第4題 根據(jù)上級要求以各種原始記錄與核算資料為基礎，搜集各種資料，逐級上報給有關部門屬于以下哪種（ ）？答案:B第5題 以下哪項不是互聯(lián)網(wǎng)信息的基本特點（ ）？，覆蓋面廣，涵蓋領域多，種類繁雜。，呈輻射狀的個體中心網(wǎng)絡。、無序，沒有統(tǒng)一的管理機構(gòu)，也沒有統(tǒng)一的發(fā)布標準，且變化、更迭、新生、消亡等都時有發(fā)生，難以控制。，有文本、圖標、圖表、動畫等。答案:B第6題 依據(jù)事物的屬性或特征對事物進行區(qū)分和類聚，是信息整存中的（ ）。答案:A第7題 信息的（ ）使得它的價值與所存在的時間成反比。答案:C第8題 以下哪項部署與構(gòu)建人際情報網(wǎng)絡的基本程序（ ）？答案:D第9題 （ ）是信息管理的中間環(huán)節(jié)，也就是信息的流通環(huán)節(jié)。答案:A第10題 從業(yè)人員在特定社會生活環(huán)境中從事與其他社會成員相互關聯(lián)、相互服務的社會活動，體現(xiàn)了職業(yè)的（ ）？答案:C第11題 信息整存處理中的主題法一般分為（ ）。答案:A,B,C,D第12題 構(gòu)建人際情報網(wǎng)絡的基本程序是（ ）。答案:A,B,C,D第13題 構(gòu)建人際情報網(wǎng)絡的目的除了獲取信息的需求，還有（ ）。答案:A,B,C第14題 互聯(lián)網(wǎng)信息的優(yōu)越性和價值有以下哪些（ ）。、深入、精準、直接交流答案:A,B,D第15題 以下哪些是互聯(lián)網(wǎng)信息采集的常用技巧（ ）。，確定查詢策略答案:A,B,C,D第16題 以下哪些是職業(yè)的基本特征（ ）？答案:A,B,C,D第17題 以下哪些屬于人際網(wǎng)絡采集信息的方法（ ）？答案:A,B,D第18題 選擇訪談對象的基本原則有（ ）？答案:B,D第19題 發(fā)展人際關系網(wǎng)絡有以下哪些好處（ ）?答案:B,C,D第20題 發(fā)展人際網(wǎng)絡的重要意義在于（ ）。答案:A,B,C第21題 古人的結(jié)繩記事是信息傳遞的一種。答案:正確第22題 信息價值的大小取決于接受信息者的需求及其對信息的理解、認識和利用能力。答案:正確第23題 現(xiàn)代社會的信息財富觀認為信息雖然重要但是依然無法替代生產(chǎn)資源。答案:錯誤第24題 只要是沒有工作，就是失業(yè)。答案:錯誤第25題 隨著社會的發(fā)展和變遷，一些新職業(yè)迅速產(chǎn)生并發(fā)展了，一些傳統(tǒng)職業(yè)的內(nèi)涵發(fā)生了改變或者轉(zhuǎn)化，還有一些過時的職業(yè)開始衰落和消亡了。答案:正確第26題 我國的職業(yè)分類大典是1995年編制并頒布的。答案:正確第27題 互聯(lián)網(wǎng)的信息雖然豐富，但是變化、更迭太快，難以控制。答案:正確第28題 在訪談中，如果對方多次停下表示有事情要做或者不方便談話時，我們應該努力爭取，堅持表達，把訪談工作完成。答案:錯誤第29題 就業(yè)信息的整存和處理目前并無統(tǒng)一的規(guī)定。答案:錯誤第30題 失業(yè)登記是信息采集的基本方法中的調(diào)查法。答案:錯誤 案例分析題 第1題 某街道殘疾人就業(yè)指導員張某和朋聽說轄區(qū)內(nèi)一家公司在招聘電話客服人員，承擔處理客戶查詢、投訴及產(chǎn)品推廣的工作。聽說要求普通話要標準，還要會一些簡單的電腦操作。他覺得轄區(qū)內(nèi)的肢殘人王霞平時為人熱情開朗，普通話也很標準，上次還參加了區(qū)里組織的電腦培訓班。他覺得該崗位非常適合推薦給王霞，決定去這家公司了解一下具體情況，并向他們推薦王霞去工作。1．案例分析 請結(jié)合實際分析張某應該如何準備這次拜訪，并設計出簡單的訪談流程。 標準答案：分析要點： ：建立談話基礎，確定訪談時機，提出問題，傾聽，討論，總結(jié)。（根據(jù)以上流程結(jié)合實際分析） ：擁有所需的信息、訪談活動不損害被訪談者本身利益。 ：（1）了解并掌握王霞的基本情況，到公司進行拜訪；（2）進行自我介紹，確定訪談時機和拜訪對象；（3）簡要說明來意，核實信息的真實性，確定崗位信息；（4）介紹王霞的情況，并宣傳有關優(yōu)惠政策，動員用工單位接納。 就業(yè)指導員如何實現(xiàn)有效溝通 第1題 職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在職業(yè)活動中應遵循的( )。答案:A第2題 職業(yè)指導人員職業(yè)道德的基本要求是( )。答案:D第3題 職業(yè)指導人員若忽視服務對象的需要，忽視人權(quán)的尊重，采用唯我的標準對待服務對象，是違背了( )的原則。答案:A第4題 廣義上說，開幕詞、閉幕詞、大會工作報告，都是 ( )。答案:C第5題 工作總結(jié)一般不包括下列哪項內(nèi)容( ) 。答案:C第6題 對于職業(yè)指導人員來說，保持良好的個人職業(yè)形象，就顯得尤為重要。職業(yè)指導師要帶給來訪者的三種重要感覺有（ ）。答案:A,B,C第7題 為了更好的服務來訪者，職業(yè)指導人員通常需要掌握八方面的知識，以下屬于職業(yè)指導人員必須掌握的知識的選項是（ ）。答案:A,B,C第8題 “使服務對象知情”這一職業(yè)道德，是由于（ ）的需要。答案:A,B第9題 根據(jù)內(nèi)容、性質(zhì)的不同，請示分為（ ）三種。答案:A,B,C第10題 用于上級對下級，帶有強制性的通知類型有（ ）。答案:A,C第11題 職業(yè)指導人員要把以人為本作為思考和行動的出發(fā)點和落腳點。答案:正確第12題 當職業(yè)指導人員認為自己不適合對某個服務對象進行指導時，應明確告訴服務對象，并終止咨詢指導。答案:錯誤第13題 職業(yè)指導師的個人形象直接影響指導咨詢的實際效果。答案:正確第14題 工作總結(jié)的重點是對工作基本情況的概述和敘事。答案:錯誤第15題 請示是下級機關向上級機關請求決斷、指示、批示或批準事項所使用的呈批性公文。答案:正確案例分析題 第1題 金典社區(qū)是一個有著近5萬人口的超大型社區(qū)，登記求職人員的失業(yè)人員近300人，為了提高求職人員的就業(yè)成功率，社區(qū)就業(yè)指導中心經(jīng)常組織失業(yè)人員舉辦各種培訓和講座。這天，社區(qū)就業(yè)指導中心主任吩咐新來的就業(yè)指導員小王準備9月1日的社區(qū)就業(yè)指導培訓工作，并通知社區(qū)內(nèi)登記求職的失業(yè)人員參加培訓。接到指示后，小王進行了培訓的準備工作。并在8月31日起草通知如下：通 知大家好，定于明天下午（9月1日，周四）3點，在社區(qū)就業(yè)指導中心會議室開展求職面試培訓，請有關人員屆時參加。 培訓內(nèi)容：一、個人簡歷的寫作方法二、求職面試中的注意事項三、勞動合同與社會保險的有關知識 本次培訓暫定3小時結(jié)束，不延長時間。 金典社區(qū)就業(yè)指導中心 2010年8月31日 通知起草后，小王把通知張貼到了社區(qū)就業(yè)指導中心門口的布告欄上。結(jié)果第二天，到了培訓時間，來參加培訓的人員寥寥無幾。 請根據(jù)案例所表述的情況，回答以下問題： 1．根據(jù)通知的分類，該通知屬于（ ）。 A、事務性通知 B、批示性通知 C、周知性通知 D、指示性通知 2．從小王所寫的通知內(nèi)容上看，這份通知的主要問題是（ ）。 A、通知的對象不明確 B、通知的內(nèi)容不清晰 C、通知沒有留下聯(lián)系方式 D、通知的標題不規(guī)范 3．在發(fā)布通知的過程中，小王犯了什么主要錯誤？應該怎么做？（ ） A、通知發(fā)布的時間太晚，應最少提前一個星期發(fā)布 B、通知發(fā)布的時間太晚，應最少提前三天發(fā)布 C、發(fā)布通知的方法不對，應把通知張貼到小區(qū)人流最多地方的醒目位置 D、發(fā)布通知的方法不對，應該采用電話逐一通知 4．職業(yè)指導人員在日常工作中，通常需要對失業(yè)人員進行集中培訓，這項工作最需要指導人員具備（ ）的專項能力。 A、群體測評 B、項目管理和實施 C、職業(yè)咨詢 D、群體指導 5．在職業(yè)指導人員需要掌握的八個方面知識中，對失業(yè)人員進行集中培訓尤其需要掌握（ ）。 A、關于人的成長和發(fā)展的知識 B、群體工作的知識 C、個人和群體評估的方法 D、職業(yè)和生活風格發(fā)展知識 1．案例分析一 1. 單選題1 標準答案：A 2. 單選題2 標準答案：A 3. 單選題3 標準答案：C 4. 單選題4 標準答案：D 5. 單選題5 標準答案：C 27