公共制度規(guī)定ktv(參考版)
2025-06-09 02:43本頁(yè)面
【正文】 。7)6)5) 熟悉本部門各崗位作業(yè)流程，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，出現(xiàn)操作失誤或不合格時(shí)，及時(shí)糾正。 準(zhǔn)確安排下屬按《例行公事化管理表格》開(kāi)展工作，不得隨意調(diào)遣人員從事其他工作或代其工作。 幫助下屬與其他部門工作人員解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，出現(xiàn)空崗時(shí)，要將賓客服務(wù)放在第一位，及時(shí)補(bǔ)崗或迅速做出協(xié)調(diào)。 工作時(shí)，以合格的管理者身份積極配合下屬及其他部門管理干部，進(jìn)行有效協(xié)作。 需要上級(jí)評(píng)審時(shí)，應(yīng)提供完整的書面評(píng)審方案，避免重復(fù)評(píng)審及多次補(bǔ)充評(píng)審。 呈報(bào)字跡清楚，或表述流暢，避免反復(fù)呈報(bào)，無(wú)計(jì)劃呈報(bào)。 工作呈報(bào)內(nèi)容真實(shí)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，客觀評(píng)價(jià)工作情況及反映問(wèn)題，并能提出改進(jìn)建議。 按上級(jí)主管要求的項(xiàng)目組織呈報(bào)內(nèi)容，不跑題，不遺露。 嚴(yán)格遵守工作呈報(bào)規(guī)定，按時(shí)、保質(zhì)地完成工作呈報(bào)。 堅(jiān)持每周工作例會(huì)及臨時(shí)性會(huì)議呈報(bào)。 各類文件分類歸檔，保證版本有效性及機(jī)密性。 隨時(shí)清潔辦公環(huán)境，桌面不得亂準(zhǔn)亂放。 辦公用品需擺放到位，不得隨意擱置。 交接班時(shí)，必須將物品核實(shí)、對(duì)數(shù)后方可下班。 物品管理人必須做到責(zé)任到人。 嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的成本控制制度。 物品管理必須遵循整理、整頓、清潔三大要素。 運(yùn)營(yíng)中要節(jié)能降耗，做好重復(fù)使用，報(bào)損物品（易耗品）必須經(jīng)過(guò)當(dāng)班主管認(rèn)可后方可銷毀。 在每月工作月報(bào)中，依據(jù)每月成本投入量，制定相應(yīng)銷售計(jì)劃與任務(wù)，并全力實(shí)施。 嚴(yán)格遵循手頭庫(kù)、二級(jí)庫(kù)、工具庫(kù)等庫(kù)房物品進(jìn)出庫(kù)管理制度，日安全量、周安全量、月安全量均要進(jìn)行登記分析。 各部門的申購(gòu)與管理要求責(zé)任到人。管理干部無(wú)權(quán)直接向總經(jīng)辦申報(bào)計(jì)劃。成本控制制度 1)本部門經(jīng)理或上一級(jí)組織會(huì)同人力資源部進(jìn)行復(fù)審核實(shí)。 勸退和開(kāi)除由部門經(jīng)理以上管理人員提議，人力資源部審核，報(bào)店經(jīng)理或主管店長(zhǎng)批準(zhǔn)生效。 過(guò)失單（乙類過(guò)失）由主管以上管理人員簽發(fā)，報(bào)人力資源部審批有效。 過(guò)失提醒單（甲類過(guò)失）由領(lǐng)班及以上管理體人員簽發(fā)，部門負(fù)責(zé)人審批生效。 凡出現(xiàn)丙類過(guò)失或一年內(nèi)接到三次乙類過(guò)失單，由主管立即查清事實(shí)，提出處理意見(jiàn)上報(bào)部門經(jīng)理，由部門負(fù)責(zé)人與人力資源部核實(shí)協(xié)商后報(bào)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行勸退或開(kāi)除處理。過(guò)失單元由部門送人力資源部存檔并在店內(nèi)通告批評(píng)。犯規(guī)者接到通知后，須在過(guò)失單上簽名，倘若本人執(zhí)意不簽名，只要情況屬實(shí)，處分同樣生效。也可根據(jù)部門工作需要進(jìn)行其它方式處罰（報(bào)人力資源部審批）。 私自販?zhǔn)畚锲方o賓客，或自上藏有現(xiàn)金者；五、紀(jì)律處分與處分程序甲類過(guò)失處理 凡第一次發(fā)生甲類過(guò)失者，由部門負(fù)責(zé)人提出警告填發(fā)過(guò)失提醒單，以示注意。 有煽動(dòng)、怠工、或罷工之具體事宜者；15. 因督導(dǎo)不利或玩忽職守造成重大災(zāi)害者；13. 無(wú)理拒絕接受任務(wù)，不服從任何調(diào)動(dòng)經(jīng)教育不改；11. 直屬主管對(duì)所屬人員明知舞弊有據(jù)而予以隱瞞庇護(hù)者；17. 工作時(shí)間消極怠工或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)期間不認(rèn)真，不刻苦，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)；15. 私自向外界是泄露公司機(jī)密資料； 13. 對(duì)賓客或同事不禮貌，粗言穢語(yǔ)，出言不遜或恐嚇威脅；11. 當(dāng)班期間不按規(guī)定作好工作記錄或不認(rèn)真記錄；13. 不注意節(jié)約水、電、飯菜、不愛(ài)護(hù)公物、工具和設(shè)備等；11.四、過(guò)失種類甲類過(guò)失（警告）、乙類過(guò)失（記過(guò)）、
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