【正文】 第十九條：董事對股東會負(fù)責(zé)，行使以下職權(quán)：，并向股東會報告工作前執(zhí)行股東會決議；；制定公司的年度財務(wù)預(yù)算方 案決算、方 案；；；擬定公司合并、分立、變更公司形式、解散的方案；；、根據(jù)提名，聘任或解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人，決定其報酬事項(xiàng)；；第二。第十八條：公司董事會設(shè)董事三人，由股東會選舉產(chǎn)生。第十七條：股東會會議應(yīng)對所議事項(xiàng)做出決議，決議由代表二分之一以上表決權(quán)，對 公司增加或者減少注冊資本分立解散或者變更公司形式、修改公司章程做出的決議，應(yīng)由代表三分之二以上表決權(quán)的股東一致通過。股東出席股東會議也可以書面委托他人參加股東會議，行使委托書中代表的權(quán)力。定期會議應(yīng)當(dāng)每年六月召開一次。第十四條：股東會會議由股東按照出資比例行使表決權(quán)。 第十一條：股東會依法轉(zhuǎn)讓其出資后，由公司將受讓人的姓名住所以及受讓的出資額 載記于股東名冊。股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓其出資時必須經(jīng)全體股東過半數(shù)同意；不同意轉(zhuǎn)讓的應(yīng)當(dāng)購買該轉(zhuǎn)讓的出資。第五章：股東轉(zhuǎn)讓出資的條件第九條：股東之間可以相互轉(zhuǎn)讓其全部或部分出資。第七條：股東能獲得權(quán)利：1． 優(yōu)先購買其他股東轉(zhuǎn)讓的出資；2． 優(yōu)先購買公司新增的注冊資本；3． 公司終止后，依法分得公司的剩余資產(chǎn)。第四章 股東的姓名、出資方式、出資額第五條：股東出資方式及出資額如下： 資金來源資金規(guī)模風(fēng)險投資創(chuàng)業(yè)小組技術(shù)投入資金投入資金60萬20萬20萬比例60%20%20%第六條：公司成立后，應(yīng)向股東簽發(fā)出資證明書。公司減少注冊資本，還應(yīng)當(dāng)自做出決議之日起十日內(nèi)通知債權(quán)人并于三十日內(nèi)在報紙上至少公布三次。 第三章 公司注冊資本第四條：公司注冊資本：100萬元人民幣。附錄一步步高升服務(wù)有限公司企業(yè)章程 為適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的要求，搞好企業(yè)經(jīng)營管理，依據(jù)《中華人民共和國公司法》（以下簡稱〈公司法〉）及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，由股東共同出資，設(shè)立步步高升教育服務(wù)有限公司，制定本章程。目前，我國已經(jīng)形成了一套較為完整的回購模式，且出臺了相關(guān)的政策法規(guī)，這些都為我們的風(fēng)險投資方案提供了較好的環(huán)境。目前較為流行的風(fēng)險投資家退出方式有以下四種：公開上市（IPO），企業(yè)并購，風(fēng)險企業(yè)家回購，破產(chǎn)清算。 由于投資者不會長期擁有某一企業(yè)的股份，他們總會不失時機(jī)的退出投資，將資金投入到其他風(fēng)險行業(yè)，以取得更大的投資收益。而無論是企業(yè)價值最大化，還是股東權(quán)益最大化，其基礎(chǔ)都是企業(yè)利潤，利潤已成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)與發(fā)展的直接目標(biāo)，我們也將本著此原則維護(hù)風(fēng)險投資家的利益。團(tuán)隊(duì)成員年輕有活力，積極向上，有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識和敏銳的洞察力，是一支走在教育創(chuàng)新領(lǐng)域的新銳隊(duì)伍。專業(yè)方向涉及企業(yè)理論、經(jīng)營管理、發(fā)展戰(zhàn)略、投資分析、財務(wù)會計，市場營銷等諸多領(lǐng)域。市場部①進(jìn)行市場調(diào)研，市場預(yù)測與開發(fā)工作；②負(fù)責(zé)公司行銷計劃，配合公司年度經(jīng)營計劃，擬訂廣告及其他銷售促進(jìn)計劃；③辦理有關(guān)銷售的各項(xiàng)統(tǒng)計與分析，為最高管理層經(jīng)營決策提供依據(jù)。企業(yè)發(fā)展部①公司長期市場環(huán)境、競爭能力的分析與預(yù)測；②制定本公司長期發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營戰(zhàn)略；③確定未來公司業(yè)務(wù)和服務(wù)的發(fā)展方向。具體業(yè)務(wù)部門人力資源部① 公司人事政策的擬訂、推行以及員工檔案管理；② 企業(yè)員工培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人力資源開發(fā)；③ 人才儲備及引進(jìn)；④ 企業(yè)文化的培育及構(gòu)建?？偨?jīng)理① 主持公司的經(jīng)營管理工作；② 組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案；③ 制訂公司的具體規(guī)章；④ 提請聘任或解聘公司副總經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人。以后公司將進(jìn)入穩(wěn)定成熟階段，營業(yè)利潤將趨于平穩(wěn)，利潤增長率將保持在30%左右。 3) 權(quán)益凈利率不斷提高，公司能較好實(shí)現(xiàn)股東財富最大化目標(biāo)。2) 資產(chǎn)凈利率和資金周轉(zhuǎn)率表明公司資產(chǎn)利用綜合效果，指標(biāo)越高，表明利用效率越高。分別為（單位：萬元）： 0 ， ， ， ， 各項(xiàng)比率分析表 年份項(xiàng)目（%）第一年第二年第三年第四年第五年?duì)I業(yè)凈利率資產(chǎn)凈利率—權(quán)益凈利率—總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率說明：1) 營業(yè)凈利率反映營業(yè)收入帶來凈利多少。216。 五年內(nèi)隨營業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，營業(yè)成本有所增長。：216。八、財務(wù)分析 企業(yè)在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下將股東財富最大化作為經(jīng)營目標(biāo)，主要活動包括相互聯(lián)系，相互制約的經(jīng)營、籌資和投資，這三方面構(gòu)成企業(yè)理財工作的主線。且按年于每年12月份按凈利15%提取盈余公積。擬從凈利中提出合理比例的資金作為股東回報。風(fēng)險投資主要用于固定資產(chǎn)投資（60000）；創(chuàng)業(yè)小組技術(shù)投入（2000）、資金投入（20000）主要用于期初開辦費(fèi)（8000）、日常辦公開支（2000）及初期宣傳費(fèi)（500）等。七、投資分析 由于場地、設(shè)備均由校方提供，故主要費(fèi)用發(fā)生在宣傳和運(yùn)營花銷上，前期申請啟動資金人民幣36000元。4) 創(chuàng)建一份宣傳媒體，通過出版書籍，期刊將“步步高升”模式，理念及“步步高升”最新的科研成果推向全國。不斷推出新興業(yè)務(wù)和新型服務(wù)模式，挖掘潛在用戶，開拓潛在市場。鞏固省內(nèi)市場份額，與客戶建立長期業(yè)務(wù)關(guān)系。4) 對享受過服務(wù)的客戶的成績變化與業(yè)務(wù)人員特長、特點(diǎn)，進(jìn)行數(shù)據(jù)庫備份，并進(jìn)行分析，培養(yǎng)組建一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的科研隊(duì)伍。2) 利用合肥地區(qū)較完善的體系、設(shè)施，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，強(qiáng)化優(yōu)勢項(xiàng)目。c)淮南市人民生活水平比較低，不太適合開展網(wǎng)絡(luò)教育業(yè)務(wù)，但淮南市政府和人民對教育的重視程度比較高，可利用這一點(diǎn)首先將我公司在階段教育中的前沿理念推廣到淮南市。b)蚌埠市有專業(yè)素質(zhì)較高的科研人員，較優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)。3)在不同地區(qū)調(diào)整業(yè)務(wù)上的傾向，實(shí)現(xiàn)立足市場贏利。1)加大宣傳力度以及廣告、公關(guān)方面的投入，以擴(kuò)大企業(yè)知名度。第二步：將業(yè)務(wù)發(fā)展到合肥周邊市區(qū)。3） 為每一位業(yè)務(wù)人員建立包括個人資料在內(nèi)的數(shù)據(jù)庫信息，使顧客與業(yè)務(wù)人員實(shí)現(xiàn)雙向的選擇。根據(jù)顧客需要適時調(diào)整戰(zhàn)略，退出或重新導(dǎo)入一部分服 務(wù)。（5）利用差異化戰(zhàn)略，在發(fā)展過程中初步形成在軟件開發(fā)，教育咨詢，以及在階段教育上的特色優(yōu)勢。（4）通過科研與實(shí)業(yè)相結(jié)合的良性循環(huán)，滾動發(fā)展。（2）吸引部分專家持科研成果入股，在合肥市場中確立教育軟件開發(fā)及教育咨詢上的優(yōu)勢地位。u 借助外力求發(fā)展 科研成果申報立項(xiàng)，符合國家政策的求得國家資金和政策上的支持，還可以通過立項(xiàng)吸引相當(dāng)部分的民間投資。科研實(shí)業(yè)形成互補(bǔ)，取資于實(shí)業(yè)，投資于科研，良性循環(huán)，滾動發(fā)展。u 靠軟件拓展 通過一系列教育、教學(xué)服務(wù)軟件的開發(fā)，申請專利，拓展公司業(yè)務(wù)。： 高起點(diǎn)謀劃，滾動式發(fā)展，教科研服務(wù)與實(shí)業(yè)相結(jié)合。u 推廣策略： 加大宣傳力度，與國外合作取得資格認(rèn)證權(quán)利，使企業(yè)朝規(guī)模化、集團(tuán)化和多樣化的方向發(fā)展?！?介入優(yōu)勢： 本公司推出新興業(yè)務(wù)和新型服務(wù)模式，開發(fā)潛在市場和客戶，搶占更大的市場，在全國占據(jù)一定的份額，企業(yè)具有良好的信譽(yù)度和知名度，形成良好的社會形象?！?推廣策略：①總結(jié)上一階段的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定新的發(fā)展戰(zhàn)略；②加大廣告宣傳力度；③ 建立雙向信息數(shù)據(jù)庫，教師學(xué)生雙向選擇機(jī)制，研發(fā)新的教科軟件；④ 完善專家系統(tǒng)，發(fā)展研發(fā)小組；⑤ 在各地建立代理機(jī)構(gòu)，成立遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；⑥ 與省內(nèi)及合肥高校合作，擴(kuò)大企業(yè)知名度和可信度。本公司將繼續(xù)秉承優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的信譽(yù)，贏得顧客信賴?！?市場特點(diǎn)： 各企業(yè)的人才引進(jìn)機(jī)制相對完善，人才的需求量仍然很大，人們對教 育服務(wù)有一定的了解，信任并愿意通過教育服務(wù)公司尋求幫助。◆ 推廣策略： 強(qiáng)調(diào)“專業(yè)化”“區(qū)域化”，以北市區(qū)為基地，推進(jìn)服務(wù)到各學(xué)校、單位、企業(yè)?；诖吮竟究梢皂樌⒆?。依托北市區(qū)較發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)水平、人員收入水平相對較高以及顧客受教育程度較高。本公司將著眼點(diǎn)放在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立企業(yè)形象上。① 可設(shè)立“步步高升”公益助學(xué)金、獎學(xué)金；② 與政府部門及媒體合作，宣傳教育公益事業(yè)。通過針對合肥市區(qū)的電視、報紙、廣告等媒體宣傳，進(jìn)行免 費(fèi)講座，發(fā)送宣傳單，使顧客了解本公司的經(jīng)營范圍，提高企業(yè)知名度。 隨著企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高，品牌也就成為不容忽視的另一重要力量，品牌戰(zhàn)略也由此劃開了一個新的篇章。建立龐大的營銷體系，既可以方便顧客節(jié)省時間，又可以為本公司做宣傳。采取與高校聯(lián)合承辦的方式，借助高校名氣打響本公司品牌，樹立公司形象，同時可以依托高校建立牢固的業(yè)務(wù)關(guān)系。 “步步高升需要你，你更需要步步高升” “走進(jìn)步步高升，命運(yùn)向你妥協(xié)”由本公司直接與各學(xué)校，單位團(tuán)體聯(lián)系業(yè)務(wù)。 步步高升家教公司將本著創(chuàng)造社會化的先進(jìn)教育為己任的態(tài)度，幫助社會上有志之士走出教育的迷茫，幫助你增強(qiáng)立足社會的信心與實(shí)力。三角形代表山峰，象征步步高升人齊心協(xié)力，永攀高峰的精神。 “步步高升”蘊(yùn)含豐富的內(nèi)涵：“得其所欲”、“萬事勝意”，象征著吉祥如意，代表步步高升公司對你誠摯的祝福。我們將依托豐富的人力資源優(yōu)勢，不斷發(fā)展創(chuàng)新，以恒久的關(guān)懷與幫助，為客戶提供全方位，個性化的服務(wù)。同時也體現(xiàn)了本公司務(wù)實(shí)求新的工作態(tài)度和開拓進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)精神。我們策劃我們自己的廣告，并把它作為我們與家長和學(xué)生之間作的整體戰(zhàn)略廣告之一。中心已有了全面的廣告策劃和促銷戰(zhàn)略。如發(fā)放傳單，貼海報，在學(xué)校和小區(qū)附近投放平面廣告，送學(xué)生或家長小禮品，在學(xué)校舉辦免費(fèi)講座，與相關(guān)媒體合作舉辦作文比賽等活動。 廣告宣傳：想在短期內(nèi)提升品牌形象和增加學(xué)生人數(shù)必須投入大量資金進(jìn)行宣傳。但是目前公司兩方面限制口碑宣傳，一是師資力量不夠強(qiáng)，二是學(xué)生比較少。宣傳方式有兩種： 口碑宣傳：即家長或?qū)W生之間交流時對我們公司評價較高，影響一批人來我們中心聘請家教。宣傳的目的是讓家長了解我們，信任我們家教中心，也就是建立知名度和美譽(yù)度。納入中心人才庫的同學(xué)我們會安排他們進(jìn)行家教試講；若有其他兼職，我們會優(yōu)先安排這些同學(xué)。家長方面：因?yàn)槲覀內(nèi)ツ暝趯W(xué)校周圍的小區(qū)開展過免費(fèi)家教活動，因此，我們有較好的條件進(jìn)行宣傳。在成立之后的時間里，家教中心的成員于小區(qū)各家長與在校大學(xué)生之間相互聯(lián)系；通過宣傳和現(xiàn)場解說，最后完成信息統(tǒng)計表。 完善的企業(yè)需要一個完善的組織機(jī)構(gòu)來支撐，而售后服務(wù)機(jī)構(gòu)是一個極容易被忽視的因子。“步步高升”不僅是一個教育中介，而且擁有自己的專家組和軟件開發(fā)系統(tǒng)。隨之而來的許多新思想也會衍生出來。盡量根據(jù)顧客的需要滿足顧客，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！?使“步步高升”成為顧客的朋友而不是賣方，讓顧客在遇到教育學(xué)習(xí)方面困難時，主動找 “步步高升”。 在這期間，主要的營銷方式以“成績”和“教學(xué)特色”來打動感染學(xué)員家長，讓家長們真正感受到家教人員實(shí)在用心服務(wù)，學(xué)員的成績就是我們的成績，賺取良好的口碑。（合同只有公司蓋章才有效。不過，家教人員更應(yīng)該展現(xiàn)自己的教學(xué)水平。 使顧客與公司之間雙向了解，對顧客進(jìn)行情感投資，從而培養(yǎng)顧客對企業(yè)的忠誠感。還可建立一些智能服務(wù)系統(tǒng)，并且將部分信息定為收費(fèi)信息。 在公司的起步階段和每一步擴(kuò)張的階段，可選擇一些學(xué)校，作為推銷試點(diǎn)，既可檢驗(yàn)服務(wù)的客戶滿意度，以便及時調(diào)整戰(zhàn)略，又可以擴(kuò)大宣傳。 在發(fā)展過程中倘若競爭過于激烈，可實(shí)行會員制，以穩(wěn)定消費(fèi)群體。 依托技術(shù)優(yōu)勢和人才優(yōu)勢，將教育咨詢業(yè)與階段教育發(fā)展壯大。利用優(yōu)厚待遇吸引有教育方面經(jīng)驗(yàn)和突出成就的專家和老師。 在企業(yè)發(fā)展的起步階段，其產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)以軟件開發(fā)為基本側(cè)重點(diǎn)，吸引一些專家?guī)Э蒲谐晒牍?，使技術(shù)成果與市場相結(jié)合，使其成為教育咨詢和階段教育發(fā)展的輔助措施。 由于合肥市平均家庭收入比較低，因此在起步初期，其價位不宜定過高，但又需支付開發(fā)經(jīng)費(fèi)，各項(xiàng)服務(wù)價格應(yīng)略低于市場價格，以吸引顧客并積累后繼發(fā)展資金。168。 168。 ： 168。 ：為了確保質(zhì)量及安全，本中心派出的家教均持有經(jīng)本中心簽章的介紹信（任何復(fù)印件無效）和其本人的學(xué)生證及有關(guān)證件。 ：凡來電登記，本中心將在24小時內(nèi)與您聯(lián)系。 168。 ：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理、質(zhì)量跟蹤服務(wù)。 ：教師上門輔導(dǎo)，學(xué)習(xí)效率更高。如不滿意，可以免費(fèi)換家教。經(jīng)過初步認(rèn)同后，將派家教直接與他們?nèi)〉寐?lián)系。 家長先登記：聯(lián)系方式、學(xué)員情況、教學(xué)地點(diǎn)、時薪要求、對家教的要求等。 如家教誠信度排行、家教人才庫等，本中心將對家教進(jìn)行跟蹤調(diào)查并根據(jù)調(diào)查報告調(diào)整家教誠信度，好讓家長放心的選擇。 路徑： （1）專業(yè)化的服務(wù)網(wǎng)站，在各大信息網(wǎng)、博客、論壇上宣傳自己的服務(wù)內(nèi)容和優(yōu)勢； （2）傳單、海報轟炸人群密集地帶，如家屬區(qū)； （3）交通要道上的實(shí)體店，做好咨詢服務(wù)； （4）報紙、廣播、新聞的相關(guān)報道和采訪、渲染。 重點(diǎn)：信譽(yù)、質(zhì)量、保證、客服。進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的交流心得活動，進(jìn)而提高整個團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。：1．高水平的合作團(tuán)隊(duì)服務(wù) 高水平的團(tuán)隊(duì)為家長和家教提供完善的信息交流，及時進(jìn)行信息反饋和溝通，確保家教與家長的良好關(guān)系。五、市場營銷： 以