聽韋爾奇談?lì)I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與ge成功之道(參考版)
2025-05-30 22:33本頁面
【正文】 我會(huì)靜靜地做一個(gè)教練，和他們一起工作，目前看來，很多人都對(duì)我的這個(gè)想法感興趣?？梢哉f我是夠幸運(yùn)的，有幸坐上了這個(gè)難得的位子。楊 瀾：退休后，你想干點(diǎn)什么？韋爾奇：我想干很多事，我會(huì)去幫助其他公司的首席執(zhí)行官們。那就是他所應(yīng)該做的，正因?yàn)檫@一點(diǎn)我才不留在董事會(huì)，我不想去指手劃腳，我只想去慶祝。楊 瀾：有什么可以去改造的呢？你沒有預(yù)見到什么？我看已經(jīng)很完美。我之所以退休，不是因?yàn)槲依哿?，或是因?yàn)槲乙呀?jīng)沒有精力。關(guān)于退休——這個(gè)公司需要一雙全新的眼睛去觀察、革新就像我們用六年時(shí)間改造一家匈牙利的照明器材公司，花七年時(shí)間改造一家法國(guó)國(guó)有企業(yè)一樣。我們對(duì)CNBC進(jìn)行了戰(zhàn)略性投資，那是一家電視廣播網(wǎng)，我知道它的狀況，我們正在賠錢，但我們?nèi)詫?duì)它進(jìn)行投資，因?yàn)樗苁軞g迎。關(guān)于耐心：我喜歡進(jìn)行戰(zhàn)略性投資在中國(guó)我們也取得了一些成功，也遭到一些失敗。比如，我們?cè)谛傺览I下了一家公司，那是一家國(guó)有企業(yè)，我們認(rèn)為那是家高效率的公司，它可以在幾年內(nèi)走上正軌，但他們根本不懂利潤(rùn)，我們花了六年時(shí)間才使它開始真正盈利。所以我們開始在中國(guó)辦廠，進(jìn)行研究，在那兒我們有實(shí)驗(yàn)室。幾年之后我們看到了買產(chǎn)品、買零件、買資源、降低成本的機(jī)會(huì)。讓我給你舉個(gè)例子，當(dāng)我們剛開始全球化進(jìn)程時(shí)，我們只想到賣我們的產(chǎn)品，我最初到中國(guó)的時(shí)候，就曾到各處去推銷我們的產(chǎn)品。讓我舉一個(gè)例子，我們創(chuàng)立了“六西格瑪”的質(zhì)量管理體系，我們開始了電子業(yè)務(wù)。在工作中不斷學(xué)習(xí)在這么困難的情況下，我們的盈利仍以兩位數(shù)的百分比增長(zhǎng)。我們的能源企業(yè)從未如此強(qiáng)盛——世界需要能源；我們的醫(yī)療器材企業(yè)也處在鼎盛時(shí)期；飛機(jī)引擎生產(chǎn)也很成功。人們都有那種感覺，他們各司其職，各人玩各人的游戲，因?yàn)槲覀冇心敲炊嗟臉I(yè)務(wù)，所以我們總能將它們相互印證，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。我可以早晨和全國(guó)廣播公司的人見面，而下午又和醫(yī)藥行業(yè)里的人見面，晚上則和能源部門的人交流?，F(xiàn)在在這個(gè)公司里，一旦誰有了好主意，所有人都會(huì)涌到那兒去取經(jīng)。然后他們會(huì)想，上帝?。∧切┤寺犖覀兊?，他們聽取了我的建議，他們關(guān)注我們的生活。我們很快改善了伙食，工人們看到的是我們聽取了他們的意見，隨后他們就開始改進(jìn)他們的工作。我們建立了一個(gè)叫做“出謀劃策”的體系，將那些在最下層工廠中工作的工人們都包括了進(jìn)來——我們的工廠遍布全國(guó)。我懂得了一個(gè)大企業(yè)的價(jià)值，真正理解了一種善于學(xué)習(xí)的文化的涵義。韋爾奇塑造了今天的通用電氣，而通用電氣又是如何塑造了今天的韋爾奇呢？所有球隊(duì)都這么做，他們不是固定的，每年都要賣出最差的球員。楊 瀾：假如你每年都要裁減10%的員工，就等于讓員工們相互競(jìng)爭(zhēng)，是嗎？韋爾奇：不。很有趣，他不能當(dāng)著店員的面說，所以把我拉到一邊，悄悄問我。楊 瀾：你怎么說？韋爾奇：我說，是的，你必須那樣做。他輕手輕腳地把我拉到樓梯底下，說，我是這家店的經(jīng)理，我有二十個(gè)員工，我是否應(yīng)該每年裁掉兩個(gè)？楊 瀾：因?yàn)槟阏f過，你每年都會(huì)裁去表現(xiàn)最差的10%的員工？韋爾奇：是的，10%。當(dāng)時(shí)我想買一件毛衣，他到樓下幫我去取。幾天前我去第五大街的那家服裝店，那里有個(gè)店員認(rèn)識(shí)我，他說，我在電視上看到你接受查理?羅斯的采訪，我很喜歡。楊 瀾：假如你要我走，你會(huì)怎么說？韋爾奇：我會(huì)說：楊 瀾:我們之間在這個(gè)問題上已經(jīng)討論了一年半了，我讓你看你的工作記錄，你有一半的事搞砸了，都有數(shù)字記錄，是的，我想你知道，我們這里都有記錄，我們有過交流，如果你離開這兒去別的地方，對(duì)你對(duì)我們公司都有好處，你很聰明能干，只是來錯(cuò)了地方，為什么不出去重新找呢，我會(huì)幫助你的。楊 瀾：假如我是你手下的一名經(jīng)理。當(dāng)然這并不影響我做出嚴(yán)厲的決定，但你必須讓他們明白實(shí)際情況，給他們擺事實(shí)，沒有人喜歡做解雇人的事，解雇員工是我的工作中最糟糕的事情。楊 瀾：但那并不說明他們贊成你所做的一切，是嗎？韋爾奇：當(dāng)然不，我們經(jīng)常爭(zhēng)論，但我們雙方都很坦誠(chéng)。他在任的二十年中，因?yàn)闃I(yè)務(wù)合并、出售、架構(gòu)重組，或者本身不稱職等原因而離開公司的員工人數(shù)超過十萬，有趣的是韋爾奇的父親當(dāng)年就是工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)人。為什么每年裁員10%及如何解雇員工楊 瀾：除了經(jīng)營(yíng)GE之外，你是否在所有的競(jìng)賽中都渴望勝利？韋爾奇：打高爾夫球、打牌時(shí)我也喜歡獲勝。你的企業(yè)之所以獲得成功，是因?yàn)樗腥硕荚诔砷L(zhǎng)，都情緒高揚(yáng)。前幾天有人說過，官僚作風(fēng)里有許多做秀的成分，每個(gè)人都在笑，但他們的心里好像有一把刀子，他們都很沮喪。這種表面上的和氣就是讓我們把企業(yè)當(dāng)作一個(gè)祠堂，企業(yè)的業(yè)績(jī)很糟糕，人們討厭來公司上班，絲毫也不感到興奮，他們都是失敗者，但有些人仍要保全那種公司。楊 瀾：有一個(gè)問題，假如你未能有幸成為世界上最大公司的首席執(zhí)行官，而是從一個(gè)排名第四或第五的公司起家，你能不能在這些年間使它成為世界第一？韋爾奇：我不知道我是否有那個(gè)能力，但我會(huì)盡力去改變它，我會(huì)盡力獲取足夠的資金對(duì)公司進(jìn)行改造，使它成為第一。而我每天看到的員工都是勝利者。韋爾奇：你錯(cuò)了，我們都很尊重對(duì)方，沒有什么比在一個(gè)名列第四、第五的公司里任職更糟糕的事了。楊 瀾：他們的壓力很大。他曾提過這樣一個(gè)問題：“假如你還沒有加入某個(gè)行業(yè)，今天會(huì)不會(huì)加入？一個(gè)很簡(jiǎn)單的問題。楊 瀾：你是否崇拜什么人？在猶豫不決的時(shí)候你會(huì)去找什么人？韋爾奇：我想沒有，我一般只和董事會(huì)里的人討論公司的事務(wù)?！睏? 瀾：她們是否在事業(yè)上給過你啟示？韋爾奇：她們給予我支持，也給予我挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在他們可以隨意交朋友，做他們想做的事，我尊重他們的愿望，我希望他們快樂，這就是我的變化。楊 瀾：他們反抗嗎？韋爾奇：現(xiàn)在他們長(zhǎng)大了，我已經(jīng)放心讓他們?nèi)ジ伤麄兿敫傻氖?。他們都是好孩子，他們都很有趣。關(guān)于家庭比如你希望孩子和一個(gè)更出色的人結(jié)婚，但你必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)：孩子想做什么，就讓他們?nèi)プ?。?
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