深圳華潤萬象城運營手冊大全(參考版)
2024-11-07 07:40本頁面
【正文】 11 第二章 市場經營管理模式 第一條 經營理念： 365天引領都市潮流 第二條 企業(yè)宗旨： 與客戶共 創(chuàng)價值 第三條 品牌定位： 品牌萬象城 合同終止之日起 3日內，如乙方不將所有的物品撤出，甲方有權將乙方物品撤出，所發(fā)生的保管費、撤出費等一切費用由乙方承擔，如乙方拒不承擔此項費用，甲方有權從乙方預交的保障金中扣除。 甲方將在本合同終止後一個月內，結清乙方合同期間最後一個月的銷售貨款。 本合同終止後五天內，乙方應將合同期間所發(fā)生的費用全部付清，若乙方欠繳任何費用，甲方有權從乙方預付的保證金中扣除乙方尚欠甲方的一切費用，剩餘部分將退還乙方，若保證金不足於償付，乙方應繼續(xù)清償所欠的費用。 緊急停電或其他非甲方人員故意或過失所發(fā)生的機械故障。 火災、水災、地震、風災、爆炸、戰(zhàn)爭或者勞工糾紛。如因此導致甲方權益遭受損失的，乙方同意予以全額賠償。 合同一方暫緩對違約方違約行為追究責任，不代表放棄本合同賦予應有的權利。須按每日五百元向甲方交納損失費。 乙方擅自截留銷售貨款，須向甲方交納截留款額，並處以最低五千元的罰款（不低於截留款項的五倍）。 如出現本合同第十二條 ㈠ 款情況，甲方 有權將保證金沒收作違約金，如損失額高於違約金，其不足部分，乙方須繼續(xù)補償。 二、一方有下列情形之一的，另一方均有權解除本合同： 一方處於非正常經營或破產、停業(yè)狀況時； 一方的資產或商品被扣押或被法院執(zhí)行導致無法繼續(xù)經營； 由於國家的政策原因而使合同無法正常履行。 甲方依據上述情形解除本合同時，應書面通知乙方。 乙方的商品或服務在其他商場或專櫃、商店、連鎖商店有折扣特賣活動時，應事先通知甲方，並使其設置於甲方專櫃的商品享有同等的優(yōu)惠處理。 對於甲方因進行促銷所發(fā)行的各類優(yōu)惠卡、禮券或信用卡，乙方應全力配合，並依甲方的規(guī)定給予折扣優(yōu)惠，優(yōu)惠折扣部分的分擔由雙方另行協(xié)商（乙方可不參加本次促銷活動）。 乙方須無條件的執(zhí)行華潤萬象城 VIP卡及累計消費卡的使用標準及規(guī)則。 第十一條 促銷及宣傳 甲方負責統(tǒng)一製作商場的廣告宣傳及美工工作，協(xié)助乙方做好商品促銷活動。乙方如為派遣人員或者擅自 8 撤回派遣人員，既視為未經甲方同意中途撤櫃。 顧客或其他人員如因乙方或其代理人、授權人、受雇人的行為，因非甲方所能控制而在商場受到傷害，乙方應承擔責任，並賠償甲方因此產生的損失 及其他費用。 乙方派駐的服務人員如有違反商場管理規(guī)定的行為，經甲方通知後，乙方有義務在 3日內撤換人員，如情節(jié)嚴重這須在 24小時內撤換該人員；因乙方有關人員的行為影響信譽或損害甲方合法權益時，乙方應負連帶責任。 乙方派駐的服務人員應服從甲方的統(tǒng)一規(guī)定；按照甲方規(guī)定的時間 上、下班。 該人員須是乙方的職員，持有工作證、健康證、身份證，必須事先經甲方審核同意，經過甲方統(tǒng)一培訓方可上崗。 乙方在甲方商場經營時在顧客售後服務方面，必須無條件的按華潤萬象城對顧客的《服務承諾》執(zhí)行，並由華潤萬象城客戶服務中心全權解決。 顧客對乙方的商品或服務提出投訴時，甲方有權按照其有關規(guī)定，對該投訴做出相應處理。 乙方存放於甲方場所的商品，由乙方自行負責管理；所有商品的出入須遵守甲方的規(guī)定。 （ 4） 其他相應的法律等後果由乙方承擔，甲方概不承擔任何責任。否則甲方除有權要求乙方立即糾正外，乙方應就此承擔五千元以內的罰款。 為維護雙方合法權益，乙方同意配合甲方根據季節(jié)和甲方的要求，及時調整各類商品，以提高專櫃業(yè)績。 甲方根據商場商品的整體佈局，可與乙方協(xié)商調整經營面積和位置，但必須事先通知
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