【正文】 JP摩根集團(tuán) 2022年 12月稱，麥當(dāng)勞在全球經(jīng)營已經(jīng)有了很大的改變，并將麥當(dāng)勞的股票評級從“一般市場表現(xiàn)”調(diào)升至“超出市場表現(xiàn)”。 91 ? 市場效果 ： 麥當(dāng)勞公司公布的 2022年 11月份銷售收入增長了 %,亞太地區(qū)的銷售收入增長了 %。麥當(dāng)勞中國餐廳推出了只有動感地帶成員才能以 15元價格享用的原價 “ 動感套餐 ” 。中國移動副總裁魯向東在活動發(fā)布儀式上，用 “ 最酷、最眩、最動感 ”來形容這次營銷活動。麥當(dāng)勞公司的營銷人員稱： “ 麥當(dāng)勞未來還會不斷有新的產(chǎn)品推出，以順應(yīng)消費者求新求變的需求。 2022年 8月，麥當(dāng)勞批準(zhǔn)了中國大陸第一個特許加盟商，并表示近期將批準(zhǔn) 5個特許加盟商 88 ? 根據(jù)麥當(dāng)勞 2022年底做的市場調(diào)查，中國消費者在用餐地點的選擇上，最看重的食物口味，其次才是衛(wèi)生環(huán)境和地點便利等條件，消費者對多元的口味選擇，尤其對于常規(guī)米飯食品有極高的需求。麥當(dāng)勞遵循的是 “ 全球化 ” 策略，而肯德基實行的是 “ 本地化 ” 策略。B曲風(fēng)的《我就喜歡》主題曲，推出之后登上了很多歌曲排行榜，在年輕人中非常流行，為麥當(dāng)勞贏得了不少關(guān)注。 ” 中文麥當(dāng)勞歌曲的創(chuàng)作者及演唱者王力宏在年輕人中很有號召力，是有主見、有活力、有上進(jìn)心的年輕人的代表。 86 ? “ 我就喜歡 ” 把目標(biāo)顧客定在了麥當(dāng)勞流失得最快、公司最需要抓住的年輕一族，所有的品牌主題都圍繞著 “ 酷 ” 、 “ 自己做主 ” 、 “ 我行我素 ” 等年輕人推崇的理念。年輕的嘻哈一族覺得麥當(dāng)勞是小孩子去的地方，他們更喜歡 “ 酷 ” 、刺激和冒險的舉動。 ? 但是，隨著時間的推移，麥當(dāng)勞的定位以及品牌的概念隨著社會外部環(huán)境的變化已經(jīng)很陳舊了。麥當(dāng)勞以前并沒有首席營銷官的職位， 50年不變的 “ 麥當(dāng)勞叔叔 ”就是麥當(dāng)勞的 “ 首席快樂官 ” （ Chief Happiness Officer）。 ? 麥當(dāng)勞首席執(zhí)行官 康塔洛普 說：“我們曾經(jīng)是廣告和營銷的亮麗典范，我們將再次成為這方面的高手。 84 麥當(dāng)勞營銷策略解析 ? 在新任首席營銷官 拉里 拉里 83 ? 2022年初，麥當(dāng)勞新的全球首席營銷官拉里 ? 市場意義 ： 麥當(dāng)勞在全球同步推出的“我就喜歡”品牌更新活動，被很多人稱為麥當(dāng)勞的“變臉”行動。 82 ? 市場地位 ： 世界快餐食品老大，但是近年來在全球各地市場受到了其他快餐品牌的挑戰(zhàn)。 ? 營銷專家 米爾頓 我建議公司開辟這個市場。他們沒有錢，但可用水果與我們交換。但他們的腳有許多傷病，可以從穿鞋中得到益處?！? 77 ? 該公司最后又把自己的市場營銷副經(jīng)理派去考察。 ” ? 證實這一點，該公司又把自己最好的推銷員派到該島上為了。該公司首先派出了自己的財務(wù)經(jīng)理。 技術(shù)貿(mào)易 工業(yè)產(chǎn)權(quán) 專有技術(shù) 專利 商標(biāo) 版權(quán) 知識產(chǎn)權(quán) 75 ? （三）國外銷售辦事處或營銷子公司 ? （四）國外生產(chǎn)和營銷 國外生產(chǎn)的主要形式有以下幾種： ? 國外組裝 ? 合同制造 ? 許可證貿(mào)易 ? 合營企業(yè) ? 海外投資生產(chǎn) 76 案例分析 ? 在太平洋上的一個小島上，居住著 10多萬土著居民，這里風(fēng)景秀麗，盛產(chǎn)菠蘿、香蕉、椰子、芒果，部落酋長統(tǒng)治著這里的政治和經(jīng)濟(jì)。 ? 大市場營銷戰(zhàn)略在 “ 4P”的基礎(chǔ)上加上 “ 2P”即權(quán)力（ Political Power） 和（ Public Relation） 公共關(guān)系，從而把營銷理論進(jìn)一步擴(kuò)展。 營銷組合 4Ps的發(fā)展 Marketing Mix Product 產(chǎn)品 Price 價格 Promotion 促銷 Place 渠道 The 4 Cs Customer Cost Communication Convenience 68 大市場營銷 ? 大市場營銷由美國營銷學(xué)家菲利浦 ? 這種理論是 制造商和經(jīng)銷商營銷思想上的整合 ，兩者共同面向市場，協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段，發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢，聯(lián)合向消費者開展?fàn)I銷活動，尋找調(diào)動消費者購買積極性的因素，達(dá)到刺激消費者購買的目的。 ? 及時地了解市場動向和顧客需求，向顧客提供一種個人化的銷售和服務(wù)。 65 個性化營銷 ? 即企業(yè)把對人的關(guān)注、人的個性釋放及人的個性需求的滿足推到空前中心的地位。 ?當(dāng)今世界信息發(fā)達(dá)，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被廣泛運用于生產(chǎn)經(jīng)營的各個領(lǐng)域，尤其是營銷環(huán)節(jié)，形成網(wǎng)絡(luò)營銷。 ? （二）多國市場觀念 ? 國際市場與國內(nèi)市場同樣重要，不同國家不同市場策略 ? （三）全球市場觀念 ? 國際市場和國內(nèi)市場沒有區(qū)別，實行全球營銷戰(zhàn)略和規(guī)劃，以實現(xiàn)規(guī)模效益和范圍效益。 從事制造業(yè)不但要使商店和其他企業(yè)有利可圖 ， 而且要使整個社會受益 。 ?企業(yè)經(jīng)營管理的主要任務(wù)：確定目標(biāo)市場需要 、 欲求和利益 ， 并且在保持和增進(jìn)消費者和社會福利的情況下 ， 比競爭者更有效率地使目標(biāo)顧客滿意 。由于社會生產(chǎn)力和市場營銷的發(fā)展，一方面給社會及廣大消費者帶來巨大的利益，另一方面造成了環(huán)境污染，破壞了社會生態(tài)平衡，出現(xiàn)了假冒偽劣產(chǎn)品及欺騙性廣告等，引起了廣大消費者不滿。 企業(yè)要正確處理消費者欲望、企業(yè)利潤和社會整體利益之間的矛盾，統(tǒng)籌兼顧，求得三者之間的平衡與協(xié)調(diào)。因此，這些部門通常采取一種成本觀點或生 產(chǎn)觀點，從而使?fàn)I銷副總裁在創(chuàng)造 和整合營銷組合中處于窘境。他的戰(zhàn)略是通過供應(yīng)較好的食物、清潔的座艙和受過較好訓(xùn)練的機(jī)艙乘務(wù)員來增加顧客滿意，但是他無權(quán)處理這些事情。 第三 ， 多數(shù)普通浴盆的售價只賣 500美元左右 ， 很少有人愿意花 2022美元來購買這種浴盆 。 于是他們生產(chǎn)了幾種浴盆模型 ， 在浴具展銷會上展出 ， 并設(shè)法說服浴盆生產(chǎn)商使用此材料來生產(chǎn)浴盆 ， 盡管生產(chǎn)商認(rèn)為生產(chǎn)出來的浴盆很有吸引力 ， 但卻未簽訂合同 ， 原因很簡單 ，首先 ， 這種浴盆賣價將達(dá) 2022美元 ， 而這個價格消費者可買到真正大理石或瑪瑙做的浴盆 。 案例 5 55 某化學(xué)公司的設(shè)計人員發(fā)明了一種類似能凝固成大理石的新產(chǎn)品 。該公司認(rèn)為，與其難舍難分說服可口可樂的忠實客戶，讓他們變換口味改飲百事可樂，不如努力贏得尚未養(yǎng)成習(xí)慣而又有迫切要求的目標(biāo)市場。 這其實是營銷觀念之爭 。 而通用汽車公司的創(chuàng)始人斯隆 ， 覺察到戰(zhàn)爭給全世界人民所帶來的災(zāi)難 ，特別是青年從戰(zhàn)場回來的青年人 ， 厭倦了戰(zhàn)爭的恐怖與血腥 ， 期望充分的享樂 ， 珍惜生命 。 ?具體表現(xiàn)： “ 顧客需要什么，我就生產(chǎn)什么。 ?企業(yè)經(jīng)營管理的主要任務(wù)：企業(yè)要達(dá)到企業(yè)目標(biāo)，關(guān)鍵在于確定目標(biāo)市場的需求，并比競爭者更有效地滿足消費者的需求。商品供給豐富，競爭日益激烈，市場為買方市場。 是以顧客的需求與欲望為導(dǎo)