【正文】 178。c. 保險(xiǎn)繩：——必須二人三繩，保險(xiǎn)夾頭夾住保險(xiǎn)帶，從上往下清洗。 外墻的清洗標(biāo)準(zhǔn)a. 材料：——地面磚：用全能清潔劑——玻璃幕墻：用玻璃光亮劑b. 操作：——墻面磚；藥劑l：60的濃度(偏堿性)，先用藥水涂抹，然后用刷帚刷洗， 再用清水清洗。b. 刮玻璃程序——發(fā)現(xiàn)玻璃沾有污跡時(shí)，先用玻璃刀鏟除干凈；——把抹水墨套在伸縮桿上；——把抹水器兩端分別浸入水中；——有污跡的地方重點(diǎn)抹；——緊接著用另一種伸縮桿套好玻璃刮，刮去玻璃面上的水份；——一洗一刮連貫進(jìn)行，當(dāng)玻璃的位置和地面接近時(shí)，可以把抹水器和玻璃刮作橫向移動(dòng)；——最后用干毛巾抹去玻璃面上的水珠和地面上的污水。178。 自我檢查（3） 專項(xiàng)保潔178。 清抹外圍各處立牌178。 清掃外場(chǎng)地面178。 天花板、聯(lián)廊頂：無(wú)積塵、蜘蛛網(wǎng)。 廢物箱：清潔無(wú)異味；178。 裝飾物：盆、座等表面干凈無(wú)塵土；178。 玻璃表面：無(wú)積塵、污點(diǎn)；178。 地面：表面潔凈，無(wú)塵土、污跡、煙頭、紙屑、油跡及垃圾；178。 小區(qū)道路178。五、保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔程度的措施1. 清潔服務(wù)范圍178。2. 如高空墮物已引起人員傷害，保安人員應(yīng)當(dāng)：（1） 拔打120救護(hù)電話，派員在路口引導(dǎo)；（2） 立即通知警方，并協(xié)助開(kāi)展偵查，設(shè)法查明肇事人；（3） 物業(yè)部應(yīng)協(xié)助保安尋找證人，提供入住情況等資料；（4） 封鎖現(xiàn)場(chǎng)，拍照取證，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)秩序；（5） 記錄一切有關(guān)資料及注明警方立案檔號(hào)。（8） 建筑物維修的標(biāo)準(zhǔn)a 建筑物維修標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)項(xiàng)目操作標(biāo)準(zhǔn)完成細(xì)節(jié)1樓層護(hù)墻平整光滑、不老化1） 無(wú)坑洼，不下凹2） 無(wú)積水，無(wú)裂縫彎道不阻塞1） 格子各彎道蓋良好無(wú)損2） 彎道不溢水護(hù)墻和排水溝斜度適當(dāng)，不阻塞1） 水溝內(nèi)無(wú)死水2） 水溝內(nèi)無(wú)藻類和淤泥3） 水溝內(nèi)平滑無(wú)聚集物多孔的水溝板在原位，不損壞1） 護(hù)墻水溝不暴露2） 格子不腐蝕伸縮縫完好、不漏水完好，接合處無(wú)雜草照明和公用事業(yè)井完好1） 井蓋不損壞2） 井蓋不碎裂清洗區(qū)保養(yǎng)好1） 陶瓷錦磚完好不碎，表面無(wú)油跡2） 彎道不阻塞3） 無(wú)積水2樓層/護(hù)墻供給管道和閥牢固，狀態(tài)良好1） 供給管道不阻塞，不會(huì)停供2） 供給管道安裝在墻面，無(wú)污跡和銹3） 關(guān)閉裝置狀態(tài)良好墻面保養(yǎng)良好1） 墻壁無(wú)植物生長(zhǎng)，無(wú)亂刻字畫2） 油漆表面不剝落3） 墻面裂痕修補(bǔ)4） 墻面踢腳板不碎裂，涂層不隆起避雷器保養(yǎng)良好避雷器絕緣帶固定在墻上屋頂維修保養(yǎng)好水泥和油漆不剝落機(jī)電設(shè)備維修良好電氣設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)信箱維修良好1） 信箱的門牌號(hào)碼清楚2） 鎖不缺少和損壞3） 陶瓷錦磚不碎裂和缺少4） 信箱和支架之間無(wú)空隙5） 信箱門完好3樓梯和公共走廊樓梯扶手保養(yǎng)良好1） 扶手牢固筆直，不腐蝕生銹2） 樓梯突邊不破碎、腐蝕3） 涂料不褪色地面維修良好1） 地面無(wú)積水2） 伸縮縫防水板完好，牢固天花板維修完好無(wú)水泥和油漆剝落墻壁維修良好1） 墻壁裂痕不超過(guò)2cm2） 涂層不隆起3） 水泥踢腳板不碎裂4） 每層和單位指示牌固定：不損壞和缺少4樓梯和公共走廊機(jī)電設(shè)備維修良好以電氣設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)衛(wèi)生設(shè)備維修良好落水管和廢水管標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)供給管道維修良好1） 供水分表閥向內(nèi)傾斜2） 分表和供給管道接合處不滲漏3） 供給管道上無(wú)水泥和油漆4） 分表底部不生銹5樓層、空地設(shè)備所有設(shè)備維修良好自行車停車庫(kù)自行車支架維修良好1） 支架不松，沒(méi)有和損壞2） 搬走被棄和損壞的自行車3） 自行車支架不生銹桌和椅桌和椅固定不損壞1） 陶瓷錦磚完好，桌椅完好2） 桌表面無(wú)斑點(diǎn)3） 無(wú)凹痕，不碎裂和褪色4） 桌椅牢固埋置5） 木板不腐爛和損壞6） 金屬板不腐蝕、凹陷，缺少或變形電梯平臺(tái)平臺(tái)維修良好1） 電梯平臺(tái)凸處不損壞2） 平臺(tái)地面和墻面的磚不碎裂和缺少3） 按鈕和面板不損壞4） 按鈕指示燈正常5） 緊急開(kāi)頭裝置標(biāo)志牌牢固，清楚6電氣設(shè)備線路埋設(shè)有序1） 電纜管道和夾板在原位2） 電線穿過(guò)夾板和電纜管道公共照明狀態(tài)良好1） 燈正常燈罩在原位2） 天花板接線盒在原位3） 燈柱底座不腐蝕，燈柱垂直電源插座和插頭正常1） 插座不損壞、脫體和腐蝕2） 插座蓋未損壞3） 電源插座蓋蓋上電源插頭和電源線正常1） 插座在原位2） 插座無(wú)燃燒跡象3） 變流器段開(kāi)裝置完好7曠地人行道維修良好1） 在每米扇區(qū)人行道的老化不超過(guò)20%2） 人行道裂縫寬度不超過(guò)2cm3） 每米扇區(qū)細(xì)裂縫不超過(guò)20%4） 人行道上無(wú)積水，伸縮縫無(wú)雜草，瀝青完好排水管不堵塞水流暢管無(wú)雜草檢查井蓋維修良好1） 檢查井蓋與地面齊高2） 井蓋不腐蝕和損壞3） 吊眼的半圓凹陷處填滿（以防蚊子）燈維修良好標(biāo)準(zhǔn)同停車場(chǎng)燈的維修相同8停車場(chǎng)漆完好，清楚停車線和編號(hào)清楚停車場(chǎng)路面維修良好1） 路面無(wú)坑洼和凹陷2） 無(wú)積水3） 路面無(wú)裂痕，石料不暴露停車場(chǎng)排水設(shè)施維修良好1） 排水樓不被草和土阻塞2） 停車場(chǎng)后的混凝土條清楚，不損壞排水管澆口維修良好1） 垂直和水平澆口完好，不腐蝕2） 接水平澆口不損壞燈維修良好1） 燈柱垂直牢固2） 燈柱不腐蝕和生銹3） 燈柱套管用混凝土澆至少250mm高4） 燈柱上油漆不褪色燈柱上編號(hào)清楚5） 燈臂牢固安裝在燈柱上6） 燈罩不損壞，燈正常路面突起維修良好1） 使用標(biāo)準(zhǔn)漆，清楚\黃色和黑色2） 路面突起尺寸：最高 70mm最寬 150mm斜切過(guò)緣 40mm9落水管和廢水管落水管和廢水管固定，狀態(tài)良好1） 豎直水管無(wú)銹斑2） 連接管不滲漏3） 清潔孔蓋上螺絲，緊固件完好10通道通道的屋頂狀態(tài)良好1） 磚和覆蓋物不碎裂，損壞和滲漏2） 無(wú)滲漏3） 護(hù)墻間接縫完好屋架和板狀態(tài)良好屋架不變形，損壞，腐蝕和碎裂支承柱狀態(tài)良好1） 圓柱垂直，牢固埋置2） 圓柱不腐蝕和散裂3） 木版無(wú)蟲害侵蝕4） 柱上漆不剝落和褪色地面狀態(tài)良好1） 磚完整，不碎裂2） 粉刷的裂紋不超過(guò)2mm寬無(wú)積水11公共廁所衛(wèi)生裝置維修良好1） 小便池，洗臉盆和抽水馬桶無(wú)阻塞2） 彎道不損壞3） 地面彎道暢通4） 洗臉盆和抽水馬桶不碎裂和損壞5） 供給管道不滲漏腐蝕6） 供給管道牢固固定在墻上7） 廢水管不滲漏和腐蝕墻維修良好1） 墻面無(wú)亂刻的字畫2） 涂料不剝落和褪色3） 墻面裂紋不超過(guò)2mm4） 墻面涂層不隆起地面維修良好1） 磚不碎裂和缺少2） 磚無(wú)污跡天花板維修良好1） 無(wú)剝落混凝土2） 漆不剝落和褪色門維修良好1） 門不損壞2） 門鎖裝置牢固、不松動(dòng)和損壞附屬裝置維修良好1） 烘手機(jī)狀態(tài)良好2） 衛(wèi)生紙卷筒架安裝就位，可使用3） 燈正常4） 線路穿過(guò)管道和板條12屋頂屋面中間蓋板保養(yǎng)良好屋面中間蓋板不損壞，在原位避雷器保養(yǎng)良好1） 避雷器垂直向上，埋置牢固2） 水平向避雷器絕緣防水層保養(yǎng)良好1） 防水層不碎裂或磨損2） 防水層牢固粘在屋頂蓋板上，無(wú)氣泡3） 防水層無(wú)積水輔助維修良好1） 屋頂無(wú)廢棄物2） 屋頂不用作儲(chǔ)藏間活動(dòng)鐵門和通氣門保養(yǎng)良好1） 搭扣和鉤環(huán)狀況良好，安裝牢固2） 通氣門和鐵門導(dǎo)軌平滑3） 通氣門和鐵門不損壞和生銹墻上豎梯保養(yǎng)良好墻上豎梯安裝牢固，不損壞和生銹三、業(yè)主、使用人裝飾、裝修物業(yè)的管理措施1. 制定業(yè)戶裝修管理規(guī)定，明確裝修范圍、時(shí)間、垃圾處理及裝修人員管理規(guī)則，完善裝修申報(bào)、審核手續(xù)；2. 建立裝修檢查監(jiān)督制度，明確責(zé)任人，以確保房屋結(jié)構(gòu)，消防，安全防范及環(huán)境衛(wèi)生不受影響。216。216。216。216。216。2） 周期性維修的類型216。216。216。c 周期性維修1） 周期性維修的重要性216。216。216。8）維修項(xiàng)目的期限216。 季度沖洗商用房屋的陰溝。 月度中央垃圾槽的養(yǎng)護(hù)；216。 半月度修剪草坪（戶外空地）；216。 月度沖洗房屋（公共部位）；216。6）鑒定養(yǎng)護(hù)也包括檢查確定下列各類鑒定之養(yǎng)護(hù)工作責(zé)任部門按期執(zhí)行：216。4）房屋詳細(xì)巡察（外部）房屋詳細(xì)巡視是根據(jù)擬定的準(zhǔn)則、指標(biāo)，在房屋外部的公共地方進(jìn)行周詳及仔細(xì) 的巡察。2）地面層詳細(xì)巡察除上述綜合巡視外，必須更仔細(xì)地觀察地面層其他的搶修，失養(yǎng)的項(xiàng)目。兒童游樂(lè)園，花圃，及房屋的構(gòu)件、樓梯、電氣房、水泵室，屋頂和水池。大致上，預(yù)防性措施有：1） 常年檢驗(yàn)，鑒定電氣裝置；2） 常年保養(yǎng)電氣連接點(diǎn)；3） 定期檢驗(yàn)避雷系統(tǒng)；4） 定期沖洗房屋污水排放管；5） 定期檢驗(yàn)房屋的結(jié)構(gòu)強(qiáng)度；6） 定期檢修閉路電視系統(tǒng)；7） 月度養(yǎng)護(hù)滅火系統(tǒng)；8） 月度養(yǎng)護(hù)中央垃圾槽清洗系統(tǒng)；9） 月度養(yǎng)護(hù)水泵；b 例常維修一般常例維修工作是通過(guò)管理人員的日常巡視而執(zhí)行的。這些決定基于表2準(zhǔn)則。（2） 建筑物維修管理的范圍與類型建筑物維修管理（3） 管理建筑設(shè)備建筑體（1） 供電系統(tǒng)（2） 供排水系統(tǒng)（3） 消防系統(tǒng)（4） 技防系統(tǒng)（1）結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)；（2）屋面、外墻；（3）門窗；（4）樓層通道（4） 類型維修類型例常維修預(yù)防性維修周期性維修（1）緊急 （1）整修（2）一般 （2）翻修（5） 指令和工作執(zhí)行管理處應(yīng)根據(jù)業(yè)主下發(fā)的工作指令進(jìn)行并完成。（3） 公共設(shè)備、維修保養(yǎng)計(jì)劃供配電系統(tǒng)序號(hào)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)保養(yǎng)周期1供電情況24小時(shí)正常供電，出現(xiàn)故障立即排除每月2配電屏清潔每月3電器儀表清潔、顯示正確、固定可靠每月4繼電器、接觸器清潔、接觸完好、無(wú)過(guò)熱、無(wú)噪音每月5控制回路動(dòng)作正常、標(biāo)識(shí)清晰、無(wú)變色、無(wú)老化每月6指示燈、按鈕、轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)清潔、標(biāo)識(shí)清晰、固定可靠、轉(zhuǎn)換靈活每月7繼電保護(hù)動(dòng)作正?？煽恳荒?空氣開(kāi)關(guān)分?jǐn)嗾?、絕緣良好半年9避雷器動(dòng)作正常、試驗(yàn)合格二年10進(jìn)出線電源接觸良好、牢固可靠、相順正確一年11配電屏對(duì)地測(cè)試接地良好一年給排水系統(tǒng)序號(hào)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)保養(yǎng)周期1供水系統(tǒng)24小時(shí)正常供水出現(xiàn)故障立即排除不定期2水泵清潔、油漆完好、無(wú)油垢每季度壓力適合、運(yùn)行良好、無(wú)滲漏不定期電動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、電流正常、無(wú)過(guò)載、無(wú)過(guò)熱每個(gè)月機(jī)械滑油潤(rùn)滑良好、油位合適不定期3管道無(wú)滲漏、無(wú)銹蝕、油漆完好不定期4閥門無(wú)滲漏、無(wú)銹蝕、開(kāi)閉靈活、正確不定期5排污井無(wú)嚴(yán)重淤泥、無(wú)嚴(yán)重異味不定期公共設(shè)施系統(tǒng)序號(hào)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)保養(yǎng)周期1道路走廊路面修補(bǔ)、整潔、無(wú)損壞每日2路燈符合安全和使用標(biāo)準(zhǔn)、及時(shí)更換壞損燈泡每日燈桿刷漆，線路開(kāi)關(guān)檢測(cè)3溝、渠、地下排水管道及時(shí)維修、暢通、無(wú)堵塞一年井蓋刷漆4公共衛(wèi)生潔具無(wú)泄漏、沖洗暢通每日5停車場(chǎng)、停車庫(kù)標(biāo)色完整、清晰、設(shè)備完好、使用正常半年3. 房屋本體的維修管理（1） 目的建筑物維修管理的主要目的和任務(wù)是為了保證房屋的正常使用和延長(zhǎng)房屋的使用年限，防止和消除房屋及其附屬設(shè)備發(fā)生損壞；保障房屋的安全和正常使用。大修費(fèi)用從公共設(shè)施專用基金的增值部分支付。 設(shè)備的大修改造設(shè)備大修改造由工程部根據(jù)設(shè)備狀態(tài)提出申請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)公司核準(zhǔn)后報(bào)請(qǐng)業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)，按照預(yù)定施工方案由工程部組織實(shí)施，竣工驗(yàn)收可由業(yè)主代表和物業(yè)公司共同執(zhí)行，工程情況應(yīng)作專項(xiàng)匯報(bào)。 設(shè)備常見(jiàn)簡(jiǎn)單維修，要求當(dāng)日修復(fù)，較復(fù)雜或政府部門規(guī)定需專職維修的可外發(fā)維修，但須在規(guī)定期內(nèi)完成。178。 根據(jù)公司設(shè)備管理的相關(guān)規(guī)定，設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)分為日常巡檢保養(yǎng)和定期維護(hù)保養(yǎng)，據(jù)此設(shè)備設(shè)施的日常巡視保養(yǎng)由使用部門或責(zé)任部門負(fù)責(zé)，而設(shè)備的定期維護(hù)保養(yǎng)則均由工程部負(fù)責(zé)。178。期于基礎(chǔ)功能性系統(tǒng)均由工程部負(fù)責(zé)其日常運(yùn)行管理。 設(shè)備的日常運(yùn)行和使用178。（2） 公用設(shè)備、設(shè)施日常維修、保養(yǎng)的管理工程部作為公共設(shè)備設(shè)施的專業(yè)部門，根據(jù)公司《設(shè)備管理篇》及其作為指導(dǎo)書和行業(yè)規(guī)范規(guī)定要求對(duì)設(shè)備設(shè)施實(shí)行管理。（4） 維修完成后，維修人員應(yīng)請(qǐng)業(yè)戶檢查使用合格后在《報(bào)修記錄表》上簽名確認(rèn)。（2） 接到《報(bào)修記錄》維修人員30分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)（如用戶預(yù)約維修時(shí)間，維修人員應(yīng)在預(yù)約的時(shí)間提前到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)）。第七章：物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)管理、保潔、保安、護(hù)綠工作的實(shí)施方案一、對(duì)業(yè)主、使用人自用部位提供維修服務(wù)的措施1. 業(yè)戶報(bào)修的范圍：報(bào)修范圍適用于用戶提出的任何維修服務(wù)要求的處理。獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)在創(chuàng)建工作中積極主動(dòng)，并使所負(fù)責(zé)的“創(chuàng)市優(yōu)”評(píng)比項(xiàng)目全都達(dá)標(biāo)的部門和個(gè)人，對(duì)其進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。目的：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積累資料，以利全面提高我們的管理水平和服務(wù)水準(zhǔn)，內(nèi)容：根據(jù)評(píng)審的結(jié)果，對(duì)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)加以長(zhǎng)期維持