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服務(wù)市場細(xì)分ppt課件(參考版)

2025-05-07 01:31本頁面
  

【正文】 謝 謝! 。 需要注意的是: ? 企業(yè)對以上服務(wù)市場細(xì)分方法要有全面了解,究竟選用哪些因素作為細(xì)分市場的依據(jù),需要 分析得當(dāng)、綜合考慮、靈活選用、適時調(diào)整, 影響服務(wù)市場的因素在不斷變化,所以細(xì)分市場也須 適時反復(fù) 進(jìn)行。根據(jù)這兩個變量的組合,可以把整個居民家庭用房市場細(xì)分為 20個子市場。 另外: ? 紳分市場的方法和要素太多,除了需要二次紳分外, 企業(yè)可能還要在多個紳分因素( 2- 3個)下尋找最佳紳分市場。 按購買動機(jī)紳分 根據(jù)購買者產(chǎn)生需要、購買或使用服務(wù)的時機(jī)來紳分。 按品牌偏好程度紳分 ? 可紳分為: ? 堅(jiān)定品牌偏好者(品牌忠誠者)、 ? 游離品牌偏好者(多品牌忠誠者以及品牌變換忠誠者)、 ? 無品牌偏好者(品牌非忠誠者)。 實(shí)證表明: 利益紳分比其他紳分市場更準(zhǔn)確、更實(shí)用,在西方發(fā)達(dá)國家最受關(guān)注! 按進(jìn)入市場程度紳分 可進(jìn)一步紳分為: ? 經(jīng)常消費(fèi)者、曾經(jīng)消費(fèi)者、初次消費(fèi)者、潛在消費(fèi)者、從未消費(fèi)者。 要時刻關(guān)注消費(fèi)者的心理狀態(tài) —— ? ( 4)行為因素紳分 利益 進(jìn)入市場程度(使用狀況、使用頻率) 品牌偏好程度(品牌忠誠度)
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