服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分與定位(參考版)
2024-10-22 20:37本頁(yè)面
【正文】 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，包括價(jià)格優(yōu)勢(shì)（不斷地尋求降低成本的途徑）及特色優(yōu)勢(shì)（尋求企業(yè)的各種獨(dú)特的特色） 服務(wù)市場(chǎng)定位的原則： ? 顯著性：企業(yè)的產(chǎn)品同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品之間要具有明顯的差異性 ? 溝通性：這種差異能夠很容易地為顧客所理解、所認(rèn)識(shí) ? 獨(dú)占性：這種差異很難被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿，如專(zhuān)利、商標(biāo) ? 可支付性：指目標(biāo)顧客的認(rèn)為因產(chǎn)品的差異而支付的額外費(fèi)用是值得的，并且愿意購(gòu)買(mǎi)這種差異化產(chǎn)品 ?營(yíng)利性：企業(yè)能夠通過(guò)產(chǎn)品的差異化獲得更多的利潤(rùn) 定位的方法： ? 二維圖示法 ? 避強(qiáng)定位法 ? 競(jìng)爭(zhēng)定位 ? 重新定位 ? （ 1）確定企業(yè)潛在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? （ 2）準(zhǔn)確的選擇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? （ 3）有效的向市場(chǎng)傳播企業(yè)定位觀念 ? （ 1）定位應(yīng)當(dāng)有意義 ? （ 2）定位應(yīng)當(dāng)是可信的 ? （ 3）定位必須有特色 市場(chǎng)定位的選擇 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 定位選擇 市場(chǎng)份額的領(lǐng)先者 質(zhì)量領(lǐng)先者 服務(wù)領(lǐng)先者 技術(shù)領(lǐng)先者 創(chuàng)新領(lǐng)先者 靈活領(lǐng)先者 關(guān)系領(lǐng)先者 知識(shí)領(lǐng)先者 全球
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