職務(wù)分析ppt課件(參考版)
2025-05-06 03:04本頁面
【正文】 ? 你認(rèn)為在進(jìn)行工作分析的面談環(huán)節(jié)中， Carol及其他員工為什么會出現(xiàn)這種情況？ ? 如果你是人力資源部門的工作人員應(yīng)該怎么辦？ 。原本以為工作分析，人力資源部在了解情況后會對每個人的工作做個評價；誰知道，上來就讓員工自己談價值?！甭牭竭@樣的問題， Carol愣住了，該怎么回答呢？當(dāng)然要說價值很大啦，怎么大呢？思索了半天，她也不知道該如何回答，只能說“我的工作是公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)不可缺少的一個環(huán)節(jié)”，心里暗想，這回答還真是廢話。有了前車之鑒，大家忙不迭地夸大自己的工作量，生怕工作分析把自己“分析掉了”。不但做了工作分析，還立即根據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行了大調(diào)整?！薄拔颐刻於家影嗟?9點(diǎn)以后才回去，你們可別再給我加工作量了。不料，員工的反應(yīng)和態(tài)度出乎意料地不配合。一聽是外企的管理做法，老板馬上點(diǎn)頭答應(yīng)，還很配合地作了宣傳和動員。 ? 思考：你認(rèn)為員工為何對小 V工作或質(zhì)疑或冷淡？小 V應(yīng)該怎么辦？ 討論二 ? 人力資源經(jīng)理 Luna，剛從某外企跳槽到一家民營企業(yè)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理有些混亂，員工職責(zé)不清，工作流程也不科學(xué)?！睉B(tài)度冷淡不配合的更不在少數(shù)。“哦，是不是要裁人啦？怎么突然要分析工作了呢？”膽小者支支吾吾，疑心重重。“工作分析？干嗎用的？你們?nèi)肆Y源部還真是吃飽了沒事干。他決定先從普通的銷售員開始，從下往上分析，把銷售經(jīng)理擺在最后。 1 2 3 4 5 （ 6）公關(guān)能力：采取恰當(dāng)?shù)姆绞脚c媒體、政府部門及公眾溝通，以達(dá)到預(yù)訂的目標(biāo) 1 2 3 4 5 （ 7）適應(yīng)性：能根據(jù)不同的環(huán)境和條件及時調(diào)整自己的心態(tài)和工作方法，在新的自然和人文環(huán)境下能很快勝任工作要求，采取相應(yīng)的應(yīng)變措施 1 2 3 4 5 討論一 ? 人力資源專員小 V接到指示，公司在這個月將開展工作分析。與上司、下屬、客戶保持友好關(guān)系的能力 1 2 3 4 5 （ 5）溝通能力：通過口頭語言準(zhǔn)確、簡潔地表達(dá)自己的思想和感情，根據(jù)表述內(nèi)容和溝通對象的特點(diǎn)采取適當(dāng)表達(dá)方式和技巧的能力，在人際交往的情景中，能通過各種途徑和線索準(zhǔn)確地把握和理解對方的意圖，抓住關(guān)鍵信息，做出恰當(dāng)反應(yīng)的能力?？冃Э己恕⑸蠉徱龑?dǎo)工作范圍該職位能夠直接控制的資源的數(shù)量和質(zhì)量管理人員的職位評價、上崗引導(dǎo)職責(zé)的量化信息 職責(zé)的評價性和描述性量化信息職位評價、績效考核工作條件 職位存在的物理環(huán)境 職位評價工作負(fù)荷 職位對任職者造成的工作壓力 職位評價工作特點(diǎn)與領(lǐng)域 上崗引導(dǎo) / 職位評價核心內(nèi)容選擇性內(nèi)容工作概要的書寫 工作依據(jù) 工作行動 工作對象 工作目的 根據(jù)公司的銷售戰(zhàn)略 利用和調(diào)動銷售資源，管理銷售過程、銷售組織、關(guān)系，開拓和維護(hù)市場 促進(jìn)公司銷售目標(biāo)實(shí)現(xiàn) 工作職責(zé) 行動（動詞） 行動或角色 職責(zé)目標(biāo)（成果） 組織、擬定、修改和實(shí)施 公司的人力資源管理政策、制度 以提高公司的人力資源管理水平 工作范圍 項目 內(nèi)容 人力資源 直接和間接下級的人數(shù)與級別 財務(wù)資源 年度預(yù)算、項目成本、年度收入、年度利潤、銷售回款等 活動范圍 如銷售職位“每星期接待客戶的人數(shù)”，人事經(jīng)理的“每星期內(nèi)部溝通的次數(shù)” 任職資格 ? 正式教育程度 ? 工作經(jīng)驗或職業(yè)培訓(xùn) ? 工作技能：外語、計算機(jī)、公文處理 顯性任職資格 ? 工作能力要求：通用要素（業(yè)務(wù)能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊合作、溝通能力等）、共用要素（營銷類應(yīng)具備公關(guān)能力、心理承受力、思維靈活性等，技術(shù)類應(yīng)具備分析判斷能力、主動性、信息檢索能力等）、特殊要素 隱性任職資格 完整范例：公司人事行政部經(jīng)理職位說明書 一、基本信息 職位名稱 人事行政部經(jīng)理 所在部門 人事行政部 目前任職者 職位等級 工作代碼 工作分析員 分析時間 有效期 年 二、職位目的 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃，進(jìn)行人力資源發(fā)展規(guī)劃，組織制定和推行人力資源管理政策，以保證公司擁有良好的用人環(huán)境，使公司的人力資源價值得到很好的實(shí)現(xiàn) 三、職位位置 四、工作聯(lián)系 聯(lián)系對象（部門或單位） 聯(lián)系主要內(nèi)容 與公司總部各部門 發(fā)展規(guī)劃部、財務(wù)部 研討和解決日常事務(wù) 總公司各業(yè)務(wù)部門 商討關(guān)鍵崗位人員的配置、落實(shí)培訓(xùn)計劃、商討考核指標(biāo)和辦法 與子公司 物業(yè)、熱力公司 商討關(guān)鍵崗位人員的配置、落實(shí)培訓(xùn)計劃、商討考核指標(biāo)和辦法 與公司外部單位 勞動、人事局 人才索取 外部咨詢、培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 確定培訓(xùn)、咨詢事宜 五、職位職責(zé) 1，制定公司人力資源管理、行政管理政策與制度 2，制定公司 3～ 5年人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃 3，指導(dǎo)協(xié)助各高級專員和專員制定公司
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