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店鋪管理營運操作手冊(參考版)

2024-11-03 02:01本頁面
  

【正文】 (店鋪最佳銷售組別獎) 最佳銷售店鋪獎:獎勵 100 元。 完成任務(wù)目標的 81% 100%以上提成 %。 ★ 組長: 完成任務(wù)目標的 80%以下提成店鋪員工的提成平均數(shù); 完成任務(wù)目標的 81% 100%以上提成千份之零點八; 完成任務(wù)目標的 101% 199%內(nèi),超出部分千份之零一; 完成任務(wù)目標的 200%以上,超出部分提成千份之一點五。 薪金結(jié)構(gòu) 一、 基本薪金:: 底薪: ★ 店長: 試用期 5個月,試用期內(nèi)底薪 700元,試用期轉(zhuǎn)正后 800元; (試用期內(nèi),店長沒有崗位管理津貼 100 元,) 全勤獎 50 元 + 手機補貼 30 元 + 化妝補助 30 元 + 生活補助 100元 + 崗位管理津貼 100元 ★ 組長: 試用期 3個月,試用期內(nèi)底薪 500 元,試用期轉(zhuǎn)正后 550元; (試用期內(nèi),組長沒有崗位管理津貼 80元,) 全勤獎 50 元 + 化妝補助 30 元 + 生活補助 100 元 + 崗位管理津貼80元 ★ 營業(yè)員: 試用期 3個月,試用期內(nèi)底薪 500 元; 杭州溫拿店鋪管理試用本 本手冊只限內(nèi)部使用 ,禁止對外 全勤獎 50元 + 化妝補助 30元 + 生活補助 100元 ★ 初級營業(yè)員(試用期內(nèi)): 試用期 1個月,試用期內(nèi)底薪 400 元,試用期轉(zhuǎn)正后 500元; (試用期內(nèi),沒有生活補貼和當月提成)。如發(fā)放物品不齊全,店面應(yīng)第一時間上報店鋪店長補領(lǐng)所缺物品。 ② 店面物品應(yīng)每天進行衛(wèi)生維護,定時檢查物品使用情況。 〆 夏季室溫 25 度以上、冬季室溫 5 度以下方可開啟空調(diào)。 〆 注意節(jié)約用電,燈具、空調(diào)在使用中應(yīng)根據(jù)店面銷售人流的情況來制定用電時間。 第四篇、固定資產(chǎn)維護篇 一、固定資產(chǎn)分類及維護 〆固定資產(chǎn)分為 : ① 店面銷售用道具、燈具 杭州溫拿店鋪管理試用本 本手冊只限內(nèi)部使用 ,禁止對外 ② 店面物品(輔助銷售用品如電腦設(shè)備、防盜設(shè)備及衣架等,如后列附表) 〆道具維護: 店內(nèi)各種道具,店面都有義務(wù)細心維護,小心使用,對待公共財產(chǎn)要像對待私有財產(chǎn)一樣。 3. 任何未付款或未輸入電腦的貨品,均不能給客人可擅自取走。 1. 當客人付款時,收銀人員必須將貨品資料正確輸入電腦并打印收據(jù)給客人, 絕對不能自私 將現(xiàn)金收據(jù),或偽造貨品資料輸入電腦或利用折扣作弊。 6. 如收銀結(jié)束后發(fā)現(xiàn)有過多的金額,則交店長,收銀人員需解釋原因。 4. 如遇到換貨、退款、取消發(fā)票、非會員折扣等情況,應(yīng)立即交于店長或助店長處理。 2. 每次交收備用金或店長須要收起部分現(xiàn)金或收銀人員交接時,必須 雙言當面點 清款項,如有必要可利用雙方簽收的形式。 4. 小票即將用完及時向公司領(lǐng)取。(尤其是大減杭州溫拿店鋪管理試用本 本手冊只限內(nèi)部使用 ,禁止對外 價或搞活動,預(yù)測顧客增多時,應(yīng)鑫準備一些零錢) 2. 妥善保管各類現(xiàn)金,并做好交接清點工作及必要的記錄工作。 □ 其他 除了□~□以外的營業(yè)活動之附帶業(yè)務(wù),皆有責(zé)任和權(quán)限。 □ 報告和金錢管理。 □ 店鋪、設(shè)備的保全管理。 杭州溫拿店鋪管理試用本 本手冊只限內(nèi)部使用 ,禁止對外 □ 涉外活動。 □ 教育、指導(dǎo)活動的推進。 將本店的各項目標傳達給部下,并且要促使他們有達成的意向和行動。 有關(guān)商圈的動向、競爭店的情報、顧客的情報、商品的情報等各種情報的收集,公司的方針、指示事項的傳達等,皆有責(zé)任和權(quán)限。 考勤表的制定、報告、依勤務(wù)不同來分配人員,部下執(zhí)行勤務(wù)狀態(tài)的掌握,人事考核的實行、鐘點人員或兼職人員的配置等,皆有責(zé)任和權(quán)限。 開店的標準、清潔的實施、陳列方式的更新、廣告的制作張貼、禮券、貴賓卡的發(fā)送、陳列臺的布置整理、店面、店內(nèi)的巡視、顧客的應(yīng)對、商品的銷售、保管、存貨的盤點工作、特別訂貨的檢查確認、販賣活動的推行等,所有統(tǒng)一管理皆有責(zé)任和權(quán)限。 所有被解雇的人員,必須做好所有的工作交接,而且要填寫《離職交接單》,辦好離職手續(xù)后才能離開,未完成交接與離職手續(xù)者,不發(fā)放薪資。 立即執(zhí)行! 分區(qū)經(jīng)理: 杭州溫拿店鋪管理試用本 本手冊只限內(nèi)部使用 ,禁止對外 臨海巨人服飾公司 年 月 日 六、店鋪人中離職流程 店長、副店長與收銀于員離職應(yīng)提前 45 天遞交辭職申請,得到書面批核與做好工作交接工作后,方可離開,未完成交接與離職手續(xù)者,按自動離職處理,不發(fā)放薪資。 店長: 分 區(qū)經(jīng)理: 臨海巨人服飾公司 年 月 日 降 職 令 原 店 因 1 2 3 , 由 降為 。書面警告和降薪留職,停職反省,降薪查看同上,須經(jīng)過加盟商確認。 杭州溫拿店鋪管理試用本 本手冊只限內(nèi)部使用 ,禁止對外 公司另有其他扣分項目將作為本文件的附件,是本文件不可分割不一部分。 每扣一分該員工當月的工資也將相應(yīng)的扣除 5 元, 若在一個月內(nèi)收到三張警告信,我司將立即進行解雇,被解雇人員不會得到任何薪金補助。 說明: 違反公司任何條例,將以扣分的形式進行懲罰: 被處罰的員工必須在店長開出自己的懲罰單上簽名確認。 觸犯以下條例者,實行立即解雇,不給予任何補助 . 上班時間與顧客爭吵; 上班時間私自收取客戶現(xiàn)金,將對此現(xiàn)金一罰十之外另外立即解雇; 提供假證明; 泄漏公司機密; 惡意攻擊他人名譽和身體,除立即解雇
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