店鋪運(yùn)營管理手冊(cè)(參考版)
2024-11-03 02:00本頁面
【正文】 （二） 人事 單 位呈 報(bào) 各 級(jí) 主管核準(zhǔn) 后 ，由管理部 統(tǒng) 一招考， 并將 招募情形 報(bào)請(qǐng)總經(jīng) 理核 準(zhǔn) 。 （三）其他要求 如希望任用有經(jīng)驗(yàn)者或者初入社會(huì)者，那么是希望員工 具創(chuàng)意 ， 勇于嘗試 ?還是勤奮負(fù)責(zé)，人格特質(zhì)清新具可塑性？此部分要求，常隨著企業(yè)文化的不同，而有主觀潛在意識(shí)在主導(dǎo)著企業(yè)未來的方向。 （ 二 )法令規(guī)定 法令規(guī)定給予員工的保障如保險(xiǎn) 、 基本工資、每周工作時(shí)數(shù)等，或擔(dān)任某項(xiàng)工作須具備專業(yè)執(zhí)照，如駕照等。如店鋪賣場人員對(duì)于設(shè)備 、 儀器及應(yīng)對(duì)技巧需特別要求。 各 職 等人 員 所具 備的 能力 與條 件如下： 店 鋪職能條件 職稱 條 件 大區(qū)督導(dǎo) ，足以勝任者 區(qū)督導(dǎo) ，二年以上店鋪管理經(jīng)驗(yàn) ，五年以上店鋪 管理經(jīng)驗(yàn) ，七年店鋪管理經(jīng)驗(yàn) 區(qū)主任 ，相關(guān)具一年以店鋪經(jīng)驗(yàn) ，三年以上店鋪經(jīng)驗(yàn) ，五年以上店鋪經(jīng)驗(yàn) 店 長 ，三年以上店鋪管理經(jīng)驗(yàn) ，一年以上相關(guān)店鋪管理經(jīng)驗(yàn) 副店長 ，具一年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 店 員 各職等人員經(jīng)每年一次的考核后，若考核成績特優(yōu)，則可不受此限制而予以提早升職等，若考核成績特差，即使年資經(jīng)驗(yàn)已達(dá)到，但仍不予以升職等。 中研國際品牌管理咨詢機(jī)構(gòu) 25 每年 舉 行 并 考核 1次 (每年 5月 實(shí) 施，公 布 )， 6月生效 并 作 為 年度升 遷 考核 的結(jié) 果， 調(diào) 整其 職 位、 職 等、 職稱 或工 資 。 工 資的調(diào) 整 計(jì) 分物 價(jià)調(diào) 薪 與 考 績調(diào) 薪 2種 。 （四）職位分類與薪金 各 項(xiàng) 工 資規(guī) 定 是 依 據(jù) 工 資 管理 辦 法 辦 理， 與職 位分 類 有 關(guān)的 工資 科目 計(jì) 有底薪、 職務(wù)津貼 、洗理 費(fèi) 、 書報(bào)費(fèi) 4項(xiàng) 。 （二）職位與資 格 （三）職 位分 類與 人 員 任用 職 位 計(jì) 分 職 等，每一 職位 按人 員編階賦 予不同 的職位 ，每一 職位并細(xì) 分成若干 級(jí)別 。 并 建立 個(gè) 人 的職務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 。另外，須 通 過職位管理的進(jìn)行，作為人力招募的參考及培訓(xùn)的依據(jù)。 本手冊(cè)側(cè)重于從實(shí)務(wù)的角度就人員管理提供了詳細(xì)的管理體系及制度。 中研國際品牌管理咨詢機(jī)構(gòu) 22 中研國際品牌管理咨詢機(jī)構(gòu) 23 說 明 人才是企業(yè)的重要資產(chǎn)，一個(gè)優(yōu)秀的員工對(duì)企業(yè)的業(yè)績、形象都有正面的影響。 附錄（三）直營部 （一）部門名稱：直營部（銷售管理部門） （二）直接上級(jí)：營銷副總 （三）下屬 部門：稽核組、物流組、市場推廣組、培訓(xùn)組、展店組、督導(dǎo)組 （四）部門本職：連鎖直營管理經(jīng)營 （五）主要職能： ? 稽核組：直銷店的各方面考核、評(píng)估、店鋪重點(diǎn)等； ? 物流組：貨品資源分配、調(diào)度、銷售資訊分析、整合； ? 市場推廣組：促銷活動(dòng)執(zhí)行、區(qū)域促銷活動(dòng)策劃、品牌形象推廣及保護(hù)、店面陳列、展示； ? 培訓(xùn)組：總部培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施，區(qū)域內(nèi)管理人員及銷售人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)需求調(diào)研、培訓(xùn)資源整合、員工素質(zhì)提升； ? 展店組：店鋪選址、商圈調(diào)研、開店作業(yè)管理。 ? 企業(yè)營銷戰(zhàn)略的擬定、營銷計(jì)劃的推行、市場調(diào)研分析、企業(yè)形象的 廣、客戶的協(xié)調(diào)、同業(yè)調(diào)查、市場拓展。 （一）店鋪崗位設(shè)置圖示 高管級(jí) 部門級(jí) 分部門級(jí) 主管級(jí) 員工級(jí) 裝璜工程 稽核主任 大區(qū)督導(dǎo) 市場主任 物流主任 客戶服務(wù)主任 大區(qū)督導(dǎo) 展店主任 稽流主任 物流主任 市場推廣主任 培訓(xùn)主任 區(qū) 督 導(dǎo) 區(qū) 主 任 店 長 副 店 長 收 銀 員 店 員 商品顧問 加 盟 主 店長 長 長 副店長 特許經(jīng)營項(xiàng) 目 營銷副總 直營經(jīng)理 收 銀 員 店 員 商品顧問 中研國際品牌管理咨詢機(jī)構(gòu) 12 第三節(jié) 店鋪職位的規(guī)劃 一、優(yōu)勢管理模式營銷組織部門職能效置 附錄（一）營銷中心 （一）部門名稱：營銷中心（行銷控制部門） （二）直接上級(jí)：總經(jīng)理 （三）下屬崗位：特許經(jīng)營副經(jīng)理、直營部經(jīng)理（包括 2大部門下屬人員） （四）部門職能：經(jīng)營銷售 （五）主要職能： ? 特許經(jīng)營：負(fù)責(zé)特許加盟商管理、貨品支持、形象控制、促銷培訓(xùn)、 經(jīng) 營指導(dǎo)、展店的選址、加盟商拓展及日常開支。營業(yè)部有關(guān)促銷、商品企劃及營銷策略，均由總部統(tǒng)一執(zhí)行，減少了分部人員工作的強(qiáng)度，更趨于專業(yè)化。 五、 優(yōu)勢管理模式店鋪組織機(jī)構(gòu) 部門級(jí) 分部門級(jí) 主管級(jí) 直 營 店 加 盟 商 特許經(jīng)營部 A 產(chǎn)品特許商 天津區(qū)加盟商 華北區(qū)加盟商 華南區(qū)加盟商 B 產(chǎn)品特許商 直 營 部 A 產(chǎn) 品 西 南 區(qū) 華 北 區(qū) 華 東 區(qū) B 產(chǎn) 品 營銷中心 A 直營店 中研國際品牌管理咨詢機(jī)構(gòu) 11 （一）從 b— 2 圖示
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1