【正文】 （二十五） 下班 時間后 ， 辦 公桌上不得放置非 規(guī) 定物品，以保持整 齊 清潔 。 （二十三） 非 經(jīng) 上 級 主管核準，不得 將 公司 的章程 、 帳簿 、 報 表、文件出示他人。 （二十一）廠 商 禮 貌 贈 品， 應 由公司 統(tǒng) 一分 發(fā)， 所有同仁分享。 （十九 )各 店收 發(fā) 文件 應 由店 長 或副店 長 接收，不得委由他人，以免文件、信函 遺 失，造成公司 損 害。 （十六 )公司每月 營業(yè)檢討 大 會 ， 員 工均 須 到 齊 ，不得 無 故缺席，除特殊 狀況 ， 經(jīng) 主管同 意 （十七 )每 周 各部 門舉 行 周會 ， 員 工均 須 到 齊 ，不得 無 故缺席，除特 殊狀況，經(jīng) 主管同意。 （十四 )員 工交接班， 應將業(yè)務運作狀況 、工作 內 容、重要文件交代清楚；因交代不清致 使運 作 錯誤 ，引起相 關業(yè)務的損 害 遺 失者， 應負損害賠償責任 。 中研國際品牌管理咨詢機構 47 （十二 )員 工 應 遵守安全 衛(wèi) 生法令及公司 規(guī) 章， 維護 工作 場 所及其四周環(huán) 境 的 安全及整 潔 ， 并 防止 竊盜 、火 災 或其他自然 災 害 發(fā) 生。 （十 )員 工不得 攜帶彈藥 、刀 槍 危 險 物品、 違禁 品或 與 生 產(chǎn)物無關的 物品 帶 入工作 場 所。 （八）員 工非 經(jīng) 公司 的書 面同意，不得 為 自己或第三人 經(jīng)營與 公司相同或 類 似 的 事 業(yè) ， 也 不得 為 同 類 事 業(yè) 公司 的無 限 責 任股 東 、 執(zhí) 行 業(yè)務 股東 、董事或 經(jīng) 理，或行 號的顯 名或 隱 名合 伙 人。 （六）員 工不得利用 職權對 自己或他人 謀取利益 。 （四）員 工在工作 時間內 ，未 經(jīng) 核準不得 擅離 工作 崗 位。 （二 )員 工 對內應認 真工作， 愛 惜公物， 減 少 損 耗，提高品 質 ，增加工作效率， 對 外 應 保 守業(yè)務 或 職務 上 的機 密。 中研國際品牌管理咨詢機構 46 第六節(jié) 管理規(guī)范 為使公司營銷員工管理有所規(guī)范，應制定員工工作行為規(guī)范公司編制的員工均適用，有關定期聘雇合同人員、計時工等 的 管理除 適 用本 規(guī)則 者， 參 照本規(guī)則規(guī) 定 辦 理外，其管理依合同另 訂 。 1 移交 人 員對于應 行移交事 項 ，如有 虛漏虧 短，接交人如有循私包庇等 行為 ，均 應從嚴處理 ，如因而使公司遭受 損 失者， 并應負賠償責任 。 1 新 舊 任人 員的 交接，如 發(fā) 生 爭執(zhí) ， 應 由移交人或接交人 會 同 監(jiān)交人述明 緣 由， 擬 具 處 理意 見 ，呈 報 上 級 主管核定之。 各 級 人 員的 移交 事項 ， 應于調職 或 離職 前移交清楚，移交 時應會 同 監(jiān) 交人 (直接主管 )根據(jù) 移交查 對單逐項點 收清楚， 經(jīng) 移交人、接交人及 監(jiān) 交人 確認無誤簽 章 后 ， 并會同財務 、出 納 、 總務 、人事 等單 位 承辦 人 員簽 章 后 呈有 關 主管核準，方 視為 移交 結清 。 應 移交事 項 均 須詳 列 (離 (調 )職 人 員 移交查 對單 )2份， 轉 呈有 關主管核準 后 ，正本 匯 存人事 單 位 備 查，影印本 則 由各 該單 位留存。 待辦 或未了 的 案件。 資 材、成品、 財產(chǎn)設備 、器具。 現(xiàn) 款、有 價證 券、 帳 冊 憑證 。 （一）員 工因 傷 、病、亡故或有失 蹤 、 潛 逃等 行為時 ，其直接主管 應于七日 內 指定人 員 代 辦 移交手 續(xù) ，惟所有 責 任仍 應 由原 經(jīng)辦 人 負責 。 未 滿 一年者以一年 計 。 （二） 公司依前 條規(guī) 定 資遣員 工 時 ，依下列 規(guī) 定 補償 。 經(jīng)濟 性 裁員 。 員 工患病或非因工 負傷 ， 醫(yī)療 期 滿 后不能 從 事原工作，也不能從 事另行安排的工作。 （二） 因 違 反以上 條 款而受免 職 者，不得 請 求公司 給予 任何 的資遣費 。 過 失性 辭 退 （一） 凡公司 員 工有下列 情況可 不 經(jīng)預 告予以 辭 退 1 試 用期 間 被 證 明不符 錄 用 條 件的。 （二）辭職預 告期 間 15天 （三 )自 請辭職 者，未依 員 工 辭職 申 請期間預 告公司、未 辦妥離職 手續(xù) 、移交者，除 暫 不 發(fā)給當 月 的 工 資 外，若因而致使公司 蒙 受 損 失者，公司得 請 求 個 人 賠償 。 中研國際品牌管理咨詢機構 43 2）試用 期 間職務 不予 調動 。 主管 (含 )以上 干 部 教 育班 備 注 注 ：及格 是 以 60分 為 基 準 五、試用與 任用： 組長 (含 )以下人 員 ： 試 任期 間為 三 個 月， 試 任期 滿可 由所 屬單 位主管呈 報 ， 單 位最高主管核定送人事部 門 核 備后 正式任用。 報 告成 績 及格。 特 別條 件－ 訓練 ： 晉 升 組長 (含 )以上人 員 。 四、晉 升 資 格限制 公司 員 工 晉 升上一 級職 位 時 ，其 資 格 條 件必 須 符合下列 標準 始得提 報 。 三、 考核 與調薪 在使 晉 升系統(tǒng) 的條 件明 確 ， 并 以公平、激 勵 原 則選 拔 優(yōu) 秀人才。 調職時 ， 則職務 津 貼也隨 之 變 更。 調為 原 則 。 （ 六 ）輪調 連鎖店的經(jīng)營規(guī)劃中，最擔心的是規(guī)劃人員不了解實際業(yè)務運作需求，尤其是有些公司對于中階以上的干部及后勤人員任用傾向于外聘，致使實際與理想落差甚大，而中階干部的實務經(jīng)驗不足，無法有效管理基層干部，使職責所在員工認為缺乏未來性而流動率甚高；相對于有些公司的主管與后勤規(guī)劃人員，均從店鋪基層人員提升 ， 雖然實務經(jīng)驗豐富，但有時會受適職性限制及創(chuàng)新性較弱，而無法有效發(fā)揮。 工資 超出升等 后的 最低 額 ， 則將 超出部份 納 入 級數(shù)與職級 核算。 職 等 的 人 員 可兼低一 職 等 的職務 ，但仍支 領 原 職 等 職稱的職務 津 貼 。 （二）職位分類與升遷 . 凡符合下列規(guī)定者，一定升等： 1 連續(xù) 2年考績均為優(yōu) 等者 2 連續(xù) 3年考績均為良等者 3 連續(xù) 2年考績均為良等者， 2年為甲等者 4 連續(xù) 5年考績均為甲等者 ，給予升等： 1 連續(xù) 2年考績均為良等者 2 連續(xù) 3年考績?yōu)榧椎日呋蚣椎纫陨险? 3 優(yōu)等經(jīng)核準者 ，一定降等： 1 連續(xù) 3年考績均為丙等者 2 連續(xù) 2年考績?yōu)橐业日?2年為丙等者 3 連續(xù) 5年考績?yōu)楸日呋虮纫韵抡? ，得予降等： 1 連續(xù) 2年考績?yōu)楸日? 2 連續(xù) 3年考績?yōu)橐业然虮纫韵抡? 3 考績極差經(jīng)呈報核準者 中研國際品牌管理咨詢機構 41 ：凡考核總成績列為丁等，即予資遣． （三） 具有 該職 位 的資 格 ， 能 擁有該職稱 ，而未 達該職 等， 僅 能代理 該職稱 。 中研國際品牌管理咨詢機構 40 計 分 優(yōu) 、良、甲、乙、丙、丁六等，其升降 級標準 。 （ 四 )晉升方式 晉升方式是采用資格符合即給予，還 是需經(jīng)由主管提報及篩選后才給予，也需明定清楚。 2．固定時間 當同一職級內再細分不同的職稱時，如部門主管內細分為副理 、 經(jīng)理，則需要有每年固定的晉升提報時間，以免造成內部不公平。公司應建立內部各級職務人才的培育管 中研國際品牌管理咨詢機構 39 道，一般對晉升制度的設計多考慮下列幾項因素： （ 一）資格限制 晉升不同職級所需具備的資格，如年資、考績、擔任現(xiàn)任的年資要求，須歷練何種職務或完成何種訓練等。 十、 考核人 員 注意事 項 辦 理考 績 人 中應嚴 守秘密， 并 以客 觀 立 場評議 ，不得 泄露 或循私，違 者 按規(guī)定論處 。 九、考績最 高限 額規(guī) 定 （一） 限 額規(guī) 定 項目 \人數(shù)別 5 人以下 5 人～ 8人 9 人～ 12 人 13 人以上 優(yōu)等 最多１人 最多１人 最多２人 最多 3人 良等 最多１人 最多２人 最多３人 最多 4人 其他類 不限 不限 不限 不限 （二）當營業(yè)總績 效破 業(yè)績 目 標 150％、生 產(chǎn) 力目 標 120％以上 時 可 視 情況 調 整 變動 各 職 等分 布 百分比及上下限 。 : 加班工時比 =加班時數(shù) /總工時數(shù) 加班費用經(jīng)常是單店管理中不易控 管的部份，尤其是當正職人員人力不足而兼職人力也未補齊時，經(jīng)常會采加班方式彌補欠缺工時；當加 中研國際品牌管理咨詢機構 38 班比偏高時，須檢視其整體人事費用是否正常、正職與兼職人員結構比是否合理、是否有正職人員借故加班情形等，故部份職位采取責任制方式可避免加班浮濫，如店長等職位。 : 工時費用比 =人事費用 /總工時數(shù) 工時費用比用于衡量每一工時費用成本，一般由于各店之間的用人成本比較，經(jīng)常與工時營業(yè)額比共同使用。 : 聘雇成本 =招募費用 /招募成本 聘雇成本也是用人成本之一，招募費用包含廣告刊登費用，面試甄選費用等，平均每人的聘雇成本過高時，應該檢討是否在穩(wěn)定人力的要求上作修正，會比不斷的招募聘雇來得有效。 ：根據(jù)人格特 點 、工作態(tài)度、管理風格及其他非直接與績效 相關因素，來評量個人期間內的表現(xiàn)，做為績效評核的補助。 當 期 曾曠職 者。 曠職 每日扣 2分，每小 時 扣 ，不足一小 時 者，以 1小 時計 算 。 事假每天扣 。 （二）排序分等 以單位內人員考績分數(shù)作排序，又稱為序比法，分數(shù)本身只有相對意義，沒有絕對意義，再將排序分數(shù)進行常態(tài)分配比例分等，然后依照可用預算進行調薪，此方式的調薪級距可固定也可不固定，較具彈性，且主管因沒有絕對分數(shù)的關系，而且在分數(shù)給予上較無困擾。 （四） 每次考核 的實 施期 間 ， 應于 15天至 25天之 內 完成 。 店鋪 人 員 由店主管 實 施考核 。 （一） 考 績 每年 辦 理１次，考 績 由管理部主管及其它 單 位 視 情 況 派 員協(xié) 助，每年５月初由管理部 發(fā) 出通告， 并且 (考 績 表 )送 達 各 單 位 。10%) 。 前 項 不列入考核人 員 由各 單 位另造名 冊報備 。 2）、當 年尚在留 職 停 薪者。 三、績效考核對象 （ 一） 考 績對象： 員 （ 1） 除 (副 )總經(jīng) 理以外人 員 ，其考 績 依照 辦 理 。 （三） 作 為員 工工作 績效 改 進 及 調薪 、升 遷 、培 訓的參 考依 據(jù) 。 二、 績效考核的 作用 （一）為 考核 員 工 的 工作 績效 及 評 核 員 工未 來的發(fā) 展 潛 力。 不給薪 扣全勤 事假 全年 60天 因事必須本人處理 事假 單 扣全勤 工資不給 產(chǎn)假 90天 本人生產(chǎn) 住院證明 工資照給 扣全勤 ) 中研國際品牌管理咨詢機構 32 公假 所需日數(shù) 經(jīng)核準參加各種講習訓練、考試、比賽或會議 繳驗有關證件 照給 (不扣全勤 ) 婚假 3天 本人結婚。 單位主 管簽證及獲醫(yī)院診斷證明書 扣全勤 工資照給 病假 90天 因病必須治療及休養(yǎng)。 （二） 除例假外，其 余 假 別 及日 數(shù) 、 條 件 是 依政府 規(guī) 定事 項辦理 。 正 職 人 員請 代班者， 視為職務 代理人，工 資發(fā) 放 給 申 請 人，惟代班者 的 工 資 由申 請 者私下 協(xié)調 ，每月一次不扣全勤。 店主管 的請 代班， 應請 同 級 人 員 或 其他人員 代班方可。 調 班 時間 超 過當 月 的應 休假日 數(shù) 者，以 請 假 的 程序 處 理，主管應確保執(zhí) 行， 經(jīng) 查核 虛報的 主管 與該員 ， 根據(jù) 公司管理 規(guī)定處理 。 中研國際品牌管理咨詢機構 31 申 請調 班者 須 事先 征 得同等 經(jīng)驗 人 員的 同意， 并于 三天前填 寫(調 班申 請單 )經(jīng) 主管同意 后 方可 調 班。 （六）員 工未 經(jīng)請 假手 續(xù) ， 而 擅離職 守者或假期 已滿 仍未 銷 假、 續(xù) 假者 ， 或有 欺騙行為 者 ， 均以 曠職 (工 )論處 。 （四）員 工 請 假，如理由不充足或影 響 公 務時 ，各 級 主管不 得 予 以請假或 暫緩 其假期。 （二）員 工如遇疾病或 臨時 重大事故， 應 委 托 同事、家 屬、親 友，且于當 天上班十分 鐘 前 電話報 告 單 位主管代 為辦 理 請 假，如非病假 ， 一 個小 時內 未至公司者以 曠職 半日 計 。 計時 者以 鐘點時 薪 計 算發(fā) 給。 公司 課級 、 店鋪 店主管、副主管以上人 員 一律不 發(fā)給 加班 費 (若因人力不足者或特殊情 況 者另 訂 )。 每月 結 算一次， 納 入次月薪金 發(fā)給 。未依 規(guī) 定 辦 理者，不予 計給加班 費 。 例假日加班：指星期例假日或法定休假日出勤上班者。 12)各 級 主管 對于 所 屬員 工考勤， 應 予 嚴 格 執(zhí) 行，如未按 規(guī) 定手續(xù)辦 理，或有 隱瞞欺騙 等 行為 ，一 經(jīng) 查明， 應