【正文】 閱讀和學(xué)習(xí)是一種非常好的習(xí)慣，堅(jiān)持下去，讓我們共同進(jìn)步。您好，歡迎您閱讀我的文章，本W(wǎng)ORD文檔可編輯修改，也可以直接打印。再如餐飲部的手餐車(chē)，得考慮是否能夠直到洗碗間。例如：客房樓層通常須配置工作車(chē)，但對(duì)于某些別墅式建筑的客房樓層，工作車(chē)就無(wú)法發(fā)揮作用；在者，某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量與樓層的客房數(shù)量直接相關(guān)，對(duì)于每層樓有1820間左右客房的浴場(chǎng)，客房部經(jīng)理就需決定每層樓的主要清潔設(shè)備是一套還是兩套。（三） 制定物品采購(gòu)清單浴場(chǎng)開(kāi)業(yè)前事物繁多，經(jīng)營(yíng)物品的采購(gòu)是一項(xiàng)非常耗費(fèi)精力的工作，僅靠采購(gòu)部去完成此項(xiàng)任務(wù)難度很大，各經(jīng)營(yíng)部門(mén)應(yīng)協(xié)商其共同完成。職責(zé)的劃分要明確，最好以書(shū)面的形式加以確認(rèn)。按專業(yè)化的分工要求，浴場(chǎng)的清潔工作最好歸口管理。浴場(chǎng)最高管理層將召集有關(guān)部門(mén)對(duì)此進(jìn)行討論并作出決定。一、 浴場(chǎng)開(kāi)業(yè)的籌備的任務(wù)與要求浴場(chǎng)開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作，主要是建立部門(mén)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，并為開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的運(yùn)營(yíng)在人、財(cái)、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備，具體包括：（一） 確定浴場(chǎng)各部門(mén)的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍 各部門(mén)經(jīng)理到崗后，首先要熟悉浴場(chǎng)的平面布局，最好能實(shí)地查看。 以上八點(diǎn)您是否注意到了呢—不要沉溺于目前的繁雜事物，抽點(diǎn)時(shí)間出來(lái)好好想想，將上面八點(diǎn)一一對(duì)照一下，那些做了那些沒(méi)有，如何做的更好—同時(shí)可以從自身出發(fā)來(lái)考慮消費(fèi)者的需求，進(jìn)而滿足這些需求，才能長(zhǎng)期留住客人，做好浴場(chǎng)開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作，對(duì)浴場(chǎng)開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的工作具有非常重要的意義：對(duì)從事浴場(chǎng)管理工作的專業(yè)人士來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰(zhàn)。 公關(guān)：公關(guān)也是一種很好的促銷方式，公關(guān)主要針對(duì)地區(qū)的行業(yè)協(xié)會(huì)，通過(guò)這種途徑來(lái)礦大影響與知名度。 促銷：經(jīng)常不間斷地促銷活動(dòng)，促銷時(shí)推動(dòng)促銷的法寶，試圖尋找一些新的促銷方式和方法，給會(huì)員更多的實(shí)惠和驚喜。 會(huì)員：培養(yǎng)會(huì)員，特別是忠誠(chéng)度高的會(huì)員是浴場(chǎng)至下而上與發(fā)展的法寶，會(huì)員會(huì)有會(huì)員通訊錄，定期的活動(dòng)，使顧客得到優(yōu)惠和好處。他們的工作決定著老客戶是否留得住。 特色：沒(méi)有特色的浴場(chǎng)不能給人帶來(lái)驚喜感，特色是顧客用心感受出來(lái)的，是浴場(chǎng)區(qū)別于其他浴場(chǎng)的招牌，有自己的特色才能長(zhǎng)期的留住顧客，使浴場(chǎng)能長(zhǎng)期有力利的發(fā)展。 服務(wù)：浴場(chǎng)附加值得體現(xiàn)，有些非技術(shù)價(jià)格而能打動(dòng)顧客的就是服務(wù)，服務(wù)的特色應(yīng)制度化，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化。當(dāng)然，整個(gè)開(kāi)店宣傳就是針對(duì)人力、物力、財(cái)力諸項(xiàng)工作做有效的組合與運(yùn)用，以求最佳效果的展現(xiàn)塑造公司的整體形象。3后期宣傳這是配合前述系列性的活動(dòng)內(nèi)容，為達(dá)成開(kāi)店盛況的持續(xù)，而推出的連續(xù)性活動(dòng)，如文化活動(dòng)、商品促銷活動(dòng)、服務(wù)性措施等，使整個(gè)開(kāi)店宣傳活動(dòng)能夠獲得預(yù)期效果。1. 廣告活動(dòng)的前期準(zhǔn)備這是整個(gè)開(kāi)店活動(dòng)的基本計(jì)劃，所以對(duì)于全盤(pán)進(jìn)度的擬定，最理想的狀況是在開(kāi)店的10個(gè)月前能予以立案，在開(kāi)店6個(gè)月前能加以定案，以便整個(gè)活動(dòng)能夠充分的準(zhǔn)備與有效的展開(kāi)。開(kāi)店廣告活動(dòng)是經(jīng)營(yíng)者根據(jù)營(yíng)業(yè)方針的設(shè)定，并配合營(yíng)業(yè)具體策略，在開(kāi)店前所展開(kāi)的一切宣傳活動(dòng)。與您同來(lái)的 朋友先走，您是否同意他（她）們的所有消費(fèi)轉(zhuǎn)入您的號(hào)牌賬上，如您同意請(qǐng)簽字確認(rèn)，謝謝合作！轉(zhuǎn)賬人簽名： 同意確認(rèn)：日期： 接待人：126cm 正度 32開(kāi) 一式兩聯(lián)轉(zhuǎn)賬授權(quán)單NO:日期： 月 日 時(shí) 分 備注您朋友他（她）的號(hào)牌是 消費(fèi)金額男賓女賓您是否同意他（她）們所有消費(fèi)轉(zhuǎn)入您的號(hào)牌上，如您同意請(qǐng)簽字確認(rèn)，謝謝合作！轉(zhuǎn)賬人簽字： 同意確認(rèn)：日期： 經(jīng)辦人：一式兩聯(lián) 橫向 有碳復(fù)寫(xiě) （1）收銀（2）經(jīng)辦人1013cm發(fā)票發(fā)放登記表年 月 日 班次 NO:序號(hào) 賬單號(hào) 流水號(hào) 消費(fèi)金額 發(fā)放數(shù)量 客人簽字 經(jīng)手人 備注大堂副理： 經(jīng)營(yíng)總監(jiān)：財(cái)務(wù)經(jīng)理：注：B5紙 130行 正度16 雙面印刷浴資券發(fā)放登記表年月日 班次 NO:序號(hào) 賬單號(hào) 消費(fèi)金額 5折券發(fā)放數(shù)量 全免券發(fā)放數(shù)量 客人簽字 經(jīng)手人 備注部門(mén)經(jīng)理： 經(jīng)營(yíng)總監(jiān)： 財(cái)務(wù)經(jīng)理：注：B5紙 130行 正度16開(kāi) 雙面印刷 手牌發(fā)放登記表年 月 日 班次 時(shí)間 主手牌號(hào) 同行人手牌號(hào) 服務(wù)項(xiàng)目 備注A B C D E F G接待員： 大堂副理：B5紙 130行 正度16開(kāi) 單面印刷點(diǎn)菜單NO:客號(hào) 臺(tái)號(hào) 人數(shù) 月 日 時(shí)品名 數(shù)量 金額 備注合計(jì) 服務(wù)號(hào)賓客簽字收 銀140mm100mm 一式四聯(lián)（一聯(lián)吧臺(tái)、二聯(lián)廚房、三聯(lián)傳菜、四聯(lián)服務(wù)員）點(diǎn)菜單臺(tái)號(hào)： 時(shí)間： NO:客號(hào)服務(wù)員 錄單品名 數(shù)量 金額 備注賓客確認(rèn)一式四聯(lián) （1）收銀（2）廚部（3）傳菜（4）服務(wù)員 豎向 有碳復(fù)寫(xiě) 空白6行 912cm住宿登記表姓名 性別 出生年月證件號(hào)碼 聯(lián)系電話工作單位常住地址同住人姓名 性別 年齡 證件號(hào)碼房型選擇 房?jī)r(jià)選擇 擬住天數(shù) 結(jié)算方式提示：貴重財(cái)物送總服務(wù)臺(tái)免費(fèi)保管，如不照辦而丟失，本店概不負(fù)責(zé)妥善保管房門(mén)鑰匙，如保管不善而造成財(cái)物丟失，本店概不負(fù)責(zé)。謝謝合作！100mm150mm 一式兩聯(lián)借存登記卡賓客姓名： 房牌號(hào)：行李件數(shù)： 物品名稱：寄存時(shí)間： 經(jīng)手人：取行李時(shí)間：尊敬的賓客，請(qǐng)您在寄存行李時(shí)，注意以下事項(xiàng)：請(qǐng)勿寄存易燃、易爆、易腐蝕、易碎的物品請(qǐng)勿在行李內(nèi)存放現(xiàn)金及貴重物品存放行李時(shí)請(qǐng)當(dāng)面查驗(yàn)請(qǐng)遵守以上事項(xiàng)，否則后果自負(fù)。浴場(chǎng)換房通知單 NO: 先生/女士: 牌號(hào)：從 房號(hào) 換至房號(hào)從 日期 改至日期日 期 接待人備注： 樓層值班人180mm90mm 一式三聯(lián)（收銀、樓層值班、客人）客房清掃日?qǐng)?bào)表房號(hào) 房態(tài) 時(shí)間 床單 枕心 枕套 被心 被套 面巾 地巾 浴巾 護(hù)墊 設(shè)備情況 遺留物品 備注 進(jìn)房 出