【正文】 鬧爭吵，大聲喧嘩，唱歌。20/次元10. 對客人不禮貌或?qū)腿藸幊场?4. 當班期間不注意言談舉止，大聲喧嘩，講不雅語言，做不雅動作，聚堆聊天。1元18. 送食品時出現(xiàn)差錯。2元21. 上下班不得進入吧臺，不得圍在吧臺看吧臺制作。2元4. 拾金不昧者。5～10元8. 衛(wèi)生洗浴桑拿經(jīng)營策劃 核心提示：在企業(yè)服務(wù)操作規(guī)程達到一定水品，員工素質(zhì)上升到某個高度后，作為企業(yè)的決策者，所面臨的首要任務(wù)是如何使企業(yè)長足發(fā)展下去，在競爭激烈的洗浴行業(yè)立于不敗之地。（二）發(fā)放特價票還可以選擇和一些大型酒店進行合作，每天在飯口時派形象好的專人帶上浴場的飄帶到酒店發(fā)放特價票，做到在酒店用餐的客人人手一張，在特價票上寫上標記，一般三位，第一位為類別標記，第二位為酒店標記，第三位為發(fā)放人標記，有效期為一天。(4)在各大商場、醫(yī)院、酒店ok廳等一些公共場所的門前發(fā)放特價票，主要發(fā)放給在這些場所停放的車輛，將特價票別在車輛風擋玻璃上，每輛車上別三張。具體操作為根據(jù)電話薄找有可能到浴場消費的企事業(yè)單位，根據(jù)郵編、地址、單位、科室發(fā)邀請函。二、特價票的發(fā)放規(guī)定對發(fā)放券人員的要求到商業(yè)區(qū)發(fā)給有消費能力、有身份、地位的男士可將特價票別在高檔轎車風擋玻璃上到精品屋發(fā)給老板或購物的客人三、獎勵兌現(xiàn)規(guī)定。采取單項累計積分制的優(yōu)點是對定向促銷的商品（或需要急推的酒水）可以提高提成，管理者根據(jù)經(jīng)營的需要可隨時更改提成，達到調(diào)動員工積極性的目的，使管理者的工作容易得到配合，容易按自己的管理意圖走下去。員工可通過電話銀行查詢自己的賬戶金額。（二） 選擇適合媒體做宣傳媒體可選擇電臺，報紙，電視臺等，在這些媒體上宣傳營銷日期和優(yōu)惠政策。橫跨公路拉多個條幅，條幅內(nèi)容為營銷內(nèi)容靠近路邊立熒紅燈路牌門前掛長條紅燈龍組成圖案從屋頂拉小三角旗到地面增加氣氛。以韓式松骨為例：成本及利潤原價 松骨98元+擦鞋10元+門票29元+搓澡18元=144元成本 松骨49元+擦鞋5元+門票7元+搓澡7元=68元利潤+11868=50元（七） 加大票的發(fā)放力度選擇重點消費能力的單位科室，分區(qū)劃片，按行業(yè)類別專人負責發(fā)放，確保特價票所帶來的增值消費（八） 廣告項目及費用：電臺交通臺1個月，費用晚報（都市生活報）費用：傳單20000份費用（九） 輔助工作在營銷期間店內(nèi)的營銷方案通過背景音樂播放出去。3. 廚具：灶臺、保鮮臺、冰柜、絞肉機、和面機等。7. 清潔用具：吸塵器、玻璃刷、地毯清洗機、扎水車等。11. 辦公用品：行政辦公所需的一切辦公用品。香型。時間：序號 品名 收取 發(fā)放 備注 男賓 女賓 休息廳 按摩房 客房 餐廳 123456789101112131415搓背足療消費單 NO:客號 技師 月 日 時服務(wù)項目數(shù)量 金額合計賓客簽字 備 注 90mm75mm 一式兩聯(lián)（一聯(lián)吧臺、二聯(lián)技師）此單僅供搓背、足療項目使用按摩消費單 NO：客號 技師號 月 日 時服務(wù)項目 單價 備注 賓客簽字 收銀員100mm65mm 一式兩聯(lián)（一聯(lián)吧臺、二聯(lián)技師） 供按摩用按摩消費單NO:手牌號 技師號 時 分 消費項目 數(shù)量 金額 備注賓客確認賓客意見一式兩聯(lián) ⑴收銀 ⑵技師 有碳復寫 空行5行 橫向用于按摩、足療項目賓客足療按摩記錄表 年 月 日 序號 房間號 客人消費記錄 技師服務(wù)記錄 備注客人手牌消費項目 上鐘時間 下鐘時間 技師工號 服務(wù)少時 服務(wù)超時 點鐘 加鐘當日賓客足療按摩匯總當日合計 按摩消費 足療消費 普足 藥足記事值班經(jīng)理： 領(lǐng)班： 記鐘員： 月 日 班休息廳客人登記表客人入住時間 客人手牌 客人類別 休息位置（排—鋪）記事A B C D E F G 貴賓 免單一次性客用品盤點表年 月 物品名稱單位單價（元）5F 6F 工作間 數(shù)量合計 金額 天/間 數(shù)量 金額牙具個帽浴個浴液瓶洗發(fā)液瓶杯墊個杯套個白垃圾袋個黑垃圾袋個茶葉包打火機個廁紙卷服務(wù)指南本衛(wèi)生袋個洗衣袋個房價合計現(xiàn)金合計前臺客流量統(tǒng)計表日期： 班次： 制表人：序號人數(shù)消費時間 消費金額（RMB） 接待員簽名 收銀員簽名男賓女賓進入結(jié)賬12345678合計*******商務(wù)會所有限公司 押 金 收 據(jù)年 月 日 姓 名 ：性 別：房 號： 實際房價：房間類型：［ ］標 房［ ］商 務(wù) 房［ ］套 房入住日期： 月 日 時 分離店時間： 月 日 時 分 押金金額：Y大 寫： 元 整押金形式：現(xiàn)金：信用卡：貴賓簽名： 收銀員：請您保存好此收據(jù)，以免給您帶來不便，結(jié)賬時憑此退付押金。客人簽字接待人入住時間 房間安排接待人開店之前的廣告策劃廣告是現(xiàn)代商戰(zhàn)中必不可少的手段，同時也是零售店先聲奪人的最有力武器。2具體是實施需要在開店前1個月左右展開，以便將整個開店信息告知消費者，是開店當日達到活動的最高潮，其實施的方式與內(nèi)容可分公司員工對商圈內(nèi)家庭的訪問，各項廣告媒體的運用、公共關(guān)系活動的展開、開店當日慶?；顒拥膶嵤⑻貏e服務(wù)項目的提供等等。浴場管理八大舉措留住顧客 產(chǎn)品（即設(shè)施設(shè)備）：是消費者追求和關(guān)注的焦點，早期是顧客科到浴場通過產(chǎn)品了解浴場，后期浴場做出名氣后，顧客是通過浴場租信產(chǎn)品，這種轉(zhuǎn)變就要浴場一定要重視品質(zhì)，特別是針對新店和新客。 按摩師：按摩師是顧客的“心靈導師”，是浴場對外窗口，很多消息都是從他們嘴里傳達。會員可搞成家的感覺和氣氛，成為一個小的社會團體。定期問訪貼身服務(wù)也是針對重要客人的一種公關(guān)。然后根據(jù)實際情況，確定浴場的管轄區(qū)域及各部門的主要責任范圍，以書面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報總經(jīng)理。這有利于標準的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護和保養(yǎng)及人員的管理。無論是采購部還是浴場部門，在制定浴場各部門采購清單時，都應(yīng)考慮到一下一些問題：1. 本浴場的建筑特點采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點有著密切的關(guān)系。按摩床能否進按摩間的門口等等。