【正文】 27 / 32?。對(duì)于績(jī)效考評(píng)過(guò)程中出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象，總裁保留進(jìn)一步調(diào)查處罰的權(quán)利；? 一次申訴評(píng)審結(jié)果與二次申訴評(píng)審結(jié)果在申訴評(píng)審會(huì)后由人力資源中心總經(jīng)理和總裁決定；? 對(duì)于二次評(píng)審結(jié)果以總裁最終決定的評(píng)審意見(jiàn)為準(zhǔn)。7．3 申訴處理? 人力資源中心總經(jīng)理在與申訴人核實(shí)后，對(duì)其申訴報(bào)告進(jìn)行審核；? 人力資源中心總經(jīng)理根據(jù)人力資源中心提交資料決定是否需要召開(kāi)由申訴人、申訴人直接領(lǐng)導(dǎo)、人力資源中心總經(jīng)理組成的申訴評(píng)審會(huì)；? 如果人力資本申訴內(nèi)容屬實(shí)，申訴評(píng)審會(huì)需要按年度績(jī)效考評(píng)流程對(duì)申訴人重新進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，此次考評(píng)結(jié)果即該人力資本年度考評(píng)成績(jī)；? 申訴評(píng)審會(huì)還需要確定績(jī)效考評(píng)人對(duì)人力資本考評(píng)過(guò)程中是否存在不公平現(xiàn)象。第七章 績(jī)效考評(píng)申訴7．1 申訴條件? 在年度績(jī)效考評(píng)過(guò)程中，人力資本如認(rèn)為受不公平對(duì)待或?qū)荚u(píng)結(jié)果感到不滿意,有權(quán)在考評(píng)期間或考評(píng)結(jié)束 10 天內(nèi)直接向人力資源中心申訴。6．4 績(jī)效考評(píng)文件查閱權(quán)限? 為了達(dá)到存放績(jī)效考評(píng)文件工作的目的，績(jī)效考評(píng)文件設(shè)定查閱權(quán)限，以便于相關(guān)人員查閱文件；查閱權(quán)限分為查閱和復(fù)印二種，人力資源中心必須制定查閱或復(fù)印考評(píng)文件都需要簽字的制度；? 各人力資本的直接上級(jí)在以下情況有權(quán)查閱其下屬考評(píng)資料，但不得跨部門(mén)查閱? 為了解下屬人力資本歷年績(jī)效考評(píng)情況，? 在崗位輪換過(guò)程中，為了解相關(guān)部門(mén)人力資本的績(jī)效考評(píng)情況。6．2 績(jī)效考評(píng)文件分類(lèi)編號(hào)? 績(jī)效考評(píng)袋是指用于存放人力資本季度和年度績(jī)效考評(píng)表的檔案袋，人力資源中心以人力資本編號(hào)作為績(jī)效考評(píng)袋編號(hào)，集團(tuán)公司各人力資本績(jī)效考評(píng)袋編號(hào)唯一；? 考評(píng)文件由二部分組成，第一部分是該人力資本編號(hào)，第二部分是資料編號(hào)季度資料編號(hào)由 1 個(gè)英文字母和 3 個(gè)數(shù)字組織，前 2 個(gè)數(shù)字表示年份，英文 A 代表季度考評(píng)，英文 B 代表年度考評(píng)，第 3 個(gè)數(shù)字代表時(shí)間排列順序，例如某編號(hào)為 A001 的人力資本 2022 年第一季度考評(píng)資料編號(hào)為 A001/01A1，同年第二季度考評(píng)資料編號(hào)為A001/01A2，2022 年年度考評(píng)資料編號(hào)為 A001/01B1，依此類(lèi)推。制度修訂過(guò)程? 在年度考評(píng)制度修訂會(huì)議上，修訂提案通過(guò)與否采取投票方式?jīng)Q定，23 / 32各修訂提案超過(guò)三分之二參會(huì)委員投贊成票就認(rèn)為提案通過(guò)，人力資源中心負(fù)責(zé)整理通過(guò)的修訂提案，并根據(jù)修訂提案修訂績(jī)效考評(píng)制度，由人力資源中心總經(jīng)理簽發(fā)后生效。5．2 績(jī)效考評(píng)內(nèi)容修訂修訂議案的提出任何對(duì)公司考評(píng)制度有疑問(wèn)的人力資本都有權(quán)向修訂委員會(huì)提出考評(píng)制度修訂提案，提案發(fā)起人必須持有修訂建議的的書(shū)面報(bào)告，提交修訂委員會(huì)主席或委員。辭退? 根據(jù)人力資本年度考評(píng)結(jié)果，對(duì)于考評(píng)成績(jī)沒(méi)有達(dá)到公司要求的人力資本，公司可以終止與人力資本簽定下年度勞動(dòng)合同。4．4 特殊情況處理紀(jì)律處分? 紀(jì)律處分是對(duì)人力資本未能遵守已有的規(guī)章制度的一種處罰性措施，年度績(jī)效考評(píng)結(jié)果中工作業(yè)績(jī)與工作態(tài)度的成績(jī)是決定是否對(duì)人力資本實(shí)施紀(jì)律處分的依據(jù)；? 紀(jì)律處分是公司針對(duì)人力資本錯(cuò)誤行為作出的反映，紀(jì)律處分具體方法需參見(jiàn)《正泰集團(tuán)股份有限公司員工管理制度》。4．2 人力資本晉升? 年度績(jī)效考評(píng)結(jié)果是人力資源中心決定人力資本是否晉升的主要依據(jù)，對(duì)考評(píng)成績(jī)優(yōu)秀的人力資本, 人力資源中心通過(guò)與該人力資本績(jī)效考評(píng)者交流了解人力資本晉升潛力，最終制定人力資本晉升提案并上報(bào)總裁。第四章 績(jī)效考評(píng)結(jié)果運(yùn)用4．1 人力資本年終獎(jiǎng)、激勵(lì)薪酬發(fā)放? 人力資本年終獎(jiǎng)、激勵(lì)薪酬的發(fā)放。年度考評(píng)注意事項(xiàng)? 年度績(jī)效考評(píng)的主要目的是根據(jù)人力資本年度工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度的考評(píng)成績(jī)確定該人力資本晉升與發(fā)展、培訓(xùn)方案以及年終獎(jiǎng)、激勵(lì)薪酬的發(fā)放。3．4．3 年度績(jī)效考評(píng)工作實(shí)施年度績(jī)效考評(píng)的目的? 年度績(jī)效考評(píng)的主要目的是為了確定各崗位人力資本晉升、人力資本培訓(xùn)、人力資本發(fā)展的內(nèi)容以及年終獎(jiǎng)、激勵(lì)薪酬的發(fā)放，考評(píng)17 / 32內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力三方面。季度工作績(jī)效檢查流程：? 季度工作績(jī)效檢查的啟動(dòng)：季度末月 30 日，績(jī)效考評(píng)小組副組長(zhǎng)召集小組成員參加季度工作績(jī)效檢查動(dòng)員會(huì)，要求小組成員制定并提交本季度工作績(jī)效檢查計(jì)劃，并監(jiān)督計(jì)劃完成情況；? 收集數(shù)據(jù)：下季度首月 1 日到 4 日，KPI 考評(píng)數(shù)據(jù)提供方在 3 個(gè)工作日內(nèi)需提供硬指標(biāo)考評(píng)所需數(shù)據(jù)，被考評(píng)人在 3 個(gè)工作日內(nèi)提供軟指標(biāo)報(bào)告和季度工作報(bào)告；? 考評(píng) KPI：下季度首月 4 日到 6 日，績(jī)效考評(píng)人在取得考評(píng)數(shù)據(jù)或軟指標(biāo)報(bào)告后，根據(jù)硬指標(biāo)計(jì)算公式或軟指標(biāo)評(píng)分表確定被考評(píng)人各項(xiàng) KPI 考評(píng)得分；? 業(yè)績(jī)檢查溝通：下季度首月 6 日到 8 日，績(jī)效考評(píng)人在聽(tīng)取被考評(píng)人本季度工作自我評(píng)價(jià)后，將業(yè)績(jī)考評(píng)結(jié)果與被考評(píng)人充分溝通，了解被考評(píng)人對(duì)考評(píng)結(jié)果的反饋意見(jiàn)；? 提交考評(píng)表格：下季度首月 9 日，績(jī)效考評(píng)人將考評(píng)結(jié)果提交人力資源中心；? 整理考評(píng)資料：下季度首月 10 日，人力資源中心將各部門(mén)考評(píng)結(jié)果整理歸類(lèi)；? 在考評(píng)期間如果有法定的休息日，考評(píng)安排時(shí)間可以根據(jù)具體情況由人力資源中心總經(jīng)理進(jìn)行調(diào)整。注：2022 年建議權(quán)重分配為：工作業(yè)績(jī)占 50%，工作能力占 30%，工作態(tài)度占 20%?？?jī)效考評(píng)體系對(duì)考評(píng)者的要求? 要求績(jī)效考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者的業(yè)務(wù)有充分的了解；? 要求績(jī)效考評(píng)者熟練掌握考評(píng)的基本原理及操作實(shí)務(wù)；? 要求績(jī)效考評(píng)者必須在考評(píng)過(guò)程中與被考評(píng)者進(jìn)行有效的溝通和交流。2．5．2 人力資本崗位工作態(tài)度考評(píng)考核內(nèi)容 簡(jiǎn)評(píng) 評(píng)分 權(quán)重 得分經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的立案、實(shí)施是否有充分的準(zhǔn)備 　 　20%　是否關(guān)心員工成長(zhǎng)及工作效率 　 　 20% 　是否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神 　 　 10% 　是否關(guān)注公司長(zhǎng)期的發(fā)展方向及長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)施 　 　10%　處理問(wèn)題是否全面周到 　 　 10% 　是否勇于承擔(dān)責(zé)任 　 　 10% 　是否注重自我培訓(xùn)和對(duì)員工的培訓(xùn) 　 　10%　是否要求自己以身作則 　 　 10% 　匯總 —— —— 100% 　2．6 工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度權(quán)重分配績(jī)效考評(píng)中確定權(quán)重的確定方法：? 權(quán)重分配由企業(yè)發(fā)展所處不同階段并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況決定，處在不同發(fā)展階段的企業(yè), 對(duì)于評(píng)估內(nèi)容側(cè)重也不同? 創(chuàng)業(yè)期：工作業(yè)績(jī)權(quán)重 58%，工作能力權(quán)重 22%，工作態(tài)度權(quán)重 20%? 成長(zhǎng)期：工作業(yè)績(jī)權(quán)重 49%，工作能力權(quán)重 %，工作態(tài)度權(quán)重%13 / 32? 成熟期：工作業(yè)績(jī)權(quán)重 46%，工作能力權(quán)重 31%，工作態(tài)度權(quán)重 23%? 衰退期：工作業(yè)績(jī)權(quán)重 68%，工作能力權(quán)重 16%，工作態(tài)度權(quán)重 16%? 更生期：工作業(yè)績(jī)權(quán)重 46%，工作能力權(quán)重 31%，工作態(tài)度權(quán)重 23%? 2022 年正泰集團(tuán)公司年度績(jī)效考評(píng)工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度建議權(quán)重分配為：工作業(yè)績(jī)占 50%，工作能力占 30%，工作態(tài)度占20%第三章 績(jī)效考評(píng)實(shí)施3．1 績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組? 成立績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組是為了組織、實(shí)施、監(jiān)督績(jī)效考評(píng)工作；組長(zhǎng)：集團(tuán)公司總裁副組長(zhǎng)：人力資源中心總經(jīng)理其它小組成員：各中心總經(jīng)理、分公司（總）經(jīng)理組長(zhǎng)負(fù)責(zé)提出年度績(jī)效考評(píng)總體要求；? 副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督考評(píng)過(guò)程并負(fù)責(zé)處理考評(píng)中出現(xiàn)的突發(fā)事件，以及組織安排各部門(mén)經(jīng)理為部門(mén)各崗位作績(jī)效考評(píng)；? 人力資源中心負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門(mén)開(kāi)展績(jī)效考評(píng)工作以保證考評(píng)工作順利完成，負(fù)責(zé)收集整理各部門(mén)考評(píng)結(jié)果并統(tǒng)一備案；? 小組成員負(fù)責(zé)按時(shí)完成對(duì)直接下屬的績(jī)效考評(píng)，指導(dǎo)并監(jiān)督本部門(mén)績(jī)效考評(píng)工作的開(kāi)展。2．4．2 能力考評(píng)方式? 被考評(píng)人的直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行能力考評(píng)，綜合考慮本年度該人力資本在工作中反映出的各項(xiàng)核心能力，參考核心能力打分標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)相同崗位其它人力資本的能力表現(xiàn)最終確定該人力資本的核心能力得分，同時(shí)考評(píng)人需要注明該人力資本獲得此考評(píng)得分的原因并舉出代表性的例子；? 核心能力打分標(biāo)準(zhǔn)分為四等 100 分制，打分標(biāo)準(zhǔn)的更改須經(jīng)人力資源中心總經(jīng)理決定；11 / 32? 人力資本的實(shí)際能力與相應(yīng)核心能力完全匹配則得滿分 100 分，通過(guò) 3 項(xiàng)核心能力權(quán)重分配最終確定該人力資