【正文】 果在申訴評審會后由人力資源中心總經(jīng)理和總裁決定；? 對于二次評審結(jié)果以總裁最終決定的評審意見為準(zhǔn)。6．2 績效考評文件分類編號? 績效考評袋是指用于存放人力資本季度和年度績效考評表的檔案袋，人力資源中心以人力資本編號作為績效考評袋編號，集團公司各人力資本績效考評袋編號唯一；? 考評文件由二部分組成，第一部分是該人力資本編號，第二部分是資料編號季度資料編號由 1 個英文字母和 3 個數(shù)字組織，前 2 個數(shù)字表示年份，英文 A 代表季度考評，英文 B 代表年度考評，第 3 個數(shù)字代表時間排列順序，例如某編號為 A001 的人力資本 2022 年第一季度考評資料編號為 A001/01A1，同年第二季度考評資料編號為A001/01A2，2022 年年度考評資料編號為 A001/01B1，依此類推。4．4 特殊情況處理紀(jì)律處分? 紀(jì)律處分是對人力資本未能遵守已有的規(guī)章制度的一種處罰性措施，年度績效考評結(jié)果中工作業(yè)績與工作態(tài)度的成績是決定是否對人力資本實施紀(jì)律處分的依據(jù)；? 紀(jì)律處分是公司針對人力資本錯誤行為作出的反映，紀(jì)律處分具體方法需參見《正泰集團股份有限公司員工管理制度》。3．4．3 年度績效考評工作實施年度績效考評的目的? 年度績效考評的主要目的是為了確定各崗位人力資本晉升、人力資本培訓(xùn)、人力資本發(fā)展的內(nèi)容以及年終獎、激勵薪酬的發(fā)放，考評17 / 32內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力三方面。2．5．2 人力資本崗位工作態(tài)度考評考核內(nèi)容 簡評 評分 權(quán)重 得分經(jīng)營計劃的立案、實施是否有充分的準(zhǔn)備 　 　20%　是否關(guān)心員工成長及工作效率 　 　 20% 　是否注重協(xié)作，發(fā)揮團隊精神 　 　 10% 　是否關(guān)注公司長期的發(fā)展方向及長期目標(biāo)的實施 　 　10%　處理問題是否全面周到 　 　 10% 　是否勇于承擔(dān)責(zé)任 　 　 10% 　是否注重自我培訓(xùn)和對員工的培訓(xùn) 　 　10%　是否要求自己以身作則 　 　 10% 　匯總 —— —— 100% 　2．6 工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度權(quán)重分配績效考評中確定權(quán)重的確定方法：? 權(quán)重分配由企業(yè)發(fā)展所處不同階段并結(jié)合企業(yè)實際情況決定，處在不同發(fā)展階段的企業(yè), 對于評估內(nèi)容側(cè)重也不同? 創(chuàng)業(yè)期：工作業(yè)績權(quán)重 58%，工作能力權(quán)重 22%，工作態(tài)度權(quán)重 20%? 成長期：工作業(yè)績權(quán)重 49%，工作能力權(quán)重 %，工作態(tài)度權(quán)重%13 / 32? 成熟期：工作業(yè)績權(quán)重 46%，工作能力權(quán)重 31%，工作態(tài)度權(quán)重 23%? 衰退期：工作業(yè)績權(quán)重 68%，工作能力權(quán)重 16%，工作態(tài)度權(quán)重 16%? 更生期：工作業(yè)績權(quán)重 46%，工作能力權(quán)重 31%，工作態(tài)度權(quán)重 23%? 2022 年正泰集團公司年度績效考評工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度建議權(quán)重分配為：工作業(yè)績占 50%，工作能力占 30%，工作態(tài)度占20%第三章 績效考評實施3．1 績效考評領(lǐng)導(dǎo)小組? 成立績效考評領(lǐng)導(dǎo)小組是為了組織、實施、監(jiān)督績效考評工作；組長：集團公司總裁副組長：人力資源中心總經(jīng)理其它小組成員：各中心總經(jīng)理、分公司（總）經(jīng)理組長負責(zé)提出年度績效考評總體要求；? 副組長負責(zé)監(jiān)督考評過程并負責(zé)處理考評中出現(xiàn)的突發(fā)事件，以及組織安排各部門經(jīng)理為部門各崗位作績效考評；? 人力資源中心負責(zé)監(jiān)督各部門開展績效考評工作以保證考評工作順利完成，負責(zé)收集整理各部門考評結(jié)果并統(tǒng)一備案；? 小組成員負責(zé)按時完成對直接下屬的績效考評，指導(dǎo)并監(jiān)督本部門績效考評工作的開展。硬指標(biāo)特點? 優(yōu)點：可靠性高，只要計算公式和數(shù)據(jù)來源正確，任何人進行考評結(jié)果都一樣；? 缺點：基礎(chǔ)性工作要求高：硬指標(biāo)評價質(zhì)量依靠于統(tǒng)計數(shù)據(jù)，因此數(shù)據(jù)的正確性很重要，在數(shù)據(jù)不可靠或者難以量化的考評指標(biāo)中，硬指標(biāo)考評結(jié)果就難以客觀準(zhǔn)確；? 缺點：硬指標(biāo)考評過程不靈活，難以在考評中發(fā)揮考評人的有效判斷。績效考評體系的結(jié)構(gòu)正泰集團公司績效考評體系包括以下方面：? 業(yè)績考評指標(biāo)，指各崗位人力資本通過努力所取得的工作成績；? 能力考評指標(biāo)，指各崗位人力資本完成本職工作應(yīng)該具備的各項能力；? 態(tài)度考評指標(biāo)，指各崗位人力資本對待工作的態(tài)度、思想意識和工作作風(fēng)；年度績效考評包括業(yè)績考評、能力考評和態(tài)度考評?？冃Э荚u用途? 了解人力資本對組織的業(yè)績貢獻? 為人力資本的薪酬決策提供依據(jù)? 提高人力資本對公司管理制度的滿意度? 了解人力資本和部門對培訓(xùn)工作的需要? 為人力資本的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù) ? 為人力資源中心規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息 1．2 績效考評原則? 公開的原則：考評標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過協(xié)商和討論完成的，考評過程是公開的、制度化的；? 客觀性原則：用事實說話，切忌主觀武斷，缺乏事實依據(jù)；? 反饋的原則：考評人在對被考評人進行績效考評的過程中，需要把考評結(jié)果反饋給被考評者，同時聽取被考評者對考評結(jié)果的意見，對考評結(jié)果存在的問題及時修正或作出合理解釋；? 公私分明原則：績效考評是針對工作業(yè)績進行的考評，績效考評應(yīng)就事論事而不可將與工作無關(guān)的因素帶入考評工作；? 時效性原則：績效考評是對考評期內(nèi)工作成果的綜合的評價，不應(yīng)將本考評期之前的行為強加于本次的考評結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個成果來代替整個考評期的業(yè)績。集團公司董事長、總裁、執(zhí)行總裁、副總裁、董事會秘書的績效考評為年度考評，不參加季度工作績效檢查。績效考評標(biāo)準(zhǔn)制定流程? 由具有人力資源管理知識和豐富實踐經(jīng)驗的專業(yè)人員、管理人員以及有關(guān)部門負責(zé)人組成績效考評標(biāo)準(zhǔn)編制小組；? 由績效考評標(biāo)準(zhǔn)編制小組提出績效考評標(biāo)準(zhǔn)編制工作計劃；? 對通過工作分析、集體討論和專家咨詢設(shè)計出的考評指標(biāo)體系進行統(tǒng)計分析和分類研究，獲得績效考評標(biāo)準(zhǔn)；? 由人力資源中心初審，再征求相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜业囊庖姡? 績效考評標(biāo)準(zhǔn)編制小組進行討論，最終決定是否通過考評標(biāo)準(zhǔn)。正泰集團公司 KPI 考評體系介紹? 考評標(biāo)準(zhǔn)：指的是各考評項目獲得滿分時需要達到的標(biāo)準(zhǔn)，并注明主要扣分項及扣分標(biāo)準(zhǔn)；? KPI 權(quán)重：根據(jù)組成某崗位的各個 KPI 指標(biāo)對崗位業(yè)績影響的大小確定它們各自的權(quán)重，KPI 權(quán)重隨著不同階段工作重點而進行調(diào)整，為了使某崗位人力資本投入更多的資源開展某項工作，公司將加大該項工作的權(quán)重?？冃Э荚u者培訓(xùn)內(nèi)容人力資源中心根據(jù)績效考評小組成員對績效考評制度的掌握情況，在每年績效考評實施前二周組織統(tǒng)一培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：? 績效考評標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容? 扣分標(biāo)準(zhǔn)? 績效考評流程? 績效考評方法以及考評實施過程應(yīng)注意的問題3．4 績效考評實施過程3．4．1 績效考評工作年初考評內(nèi)容調(diào)整在年度績效考評過程中，考評人需要根據(jù)被考評人下年度工作具體情況15 / 32對該人力資本下年度績效考評表各項內(nèi)容進行調(diào)整? 本年度該人力資本績效考評中 KPI 指標(biāo)內(nèi)容、考評標(biāo)準(zhǔn)；? 本年度該人力資本工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度的權(quán)重分配。3．5 績效考評偏差的避免如何避免考評偏差：? 提高考評標(biāo)準(zhǔn)清晰度，考評標(biāo)準(zhǔn)盡可能準(zhǔn)確明了，盡量使用量化的客觀標(biāo)準(zhǔn)，以減少考評者個人感情等主觀因素的干擾；? 績效考核標(biāo)準(zhǔn)需得到人力資本的認可并在公司一定范圍內(nèi)公開；? 考評人應(yīng)該經(jīng)過正規(guī)的績效考評方法培訓(xùn)，了解在考核過程中應(yīng)該注意的問題并掌握考評所需技巧。第五章 績效考評制度修訂5．1 績效考評制度修訂委員會績效考評制度修訂委員會成立目的? 績效考評制度修訂委員會成立的目的是負責(zé)修正集團公司現(xiàn)有考評制度與考評實際情況可能存在的矛盾，從而使績效考評制度最終簡明有效并易于操作，最終提高人力資本工作業(yè)績；? 績效考評制度修訂季員會擁有對公司考評制度進行修訂的權(quán)力；? 委員會由各中心總經(jīng)理、人力資源中心負責(zé)考評工作的人員組成；? 人力資源中心總經(jīng)理任委員會主席，負責(zé)組織并監(jiān)督修訂考評制度；? 人力資源中心總經(jīng)理負責(zé)處理委員會考評制度修訂實施組織工作。25 / 32? 董事長、總裁有權(quán)查閱集團公司全體人力資本績效考評文件；? 各中心總經(jīng)理有權(quán)查閱本中心績效考評文件；，? 總裁有權(quán)復(fù)印全體人力資本績效考評文件，人力資源中心總經(jīng)理在總裁授權(quán)的條件下有權(quán)復(fù)印全體人力資本績效