【正文】 果在申訴評(píng)審會(huì)后由人力資源中心總經(jīng)理和總裁決定；? 對(duì)于二次評(píng)審結(jié)果以總裁最終決定的評(píng)審意見(jiàn)為準(zhǔn)。6．2 績(jī)效考評(píng)文件分類編號(hào)? 績(jī)效考評(píng)袋是指用于存放人力資本季度和年度績(jī)效考評(píng)表的檔案袋，人力資源中心以人力資本編號(hào)作為績(jī)效考評(píng)袋編號(hào)，集團(tuán)公司各人力資本績(jī)效考評(píng)袋編號(hào)唯一；? 考評(píng)文件由二部分組成，第一部分是該人力資本編號(hào)，第二部分是資料編號(hào)季度資料編號(hào)由 1 個(gè)英文字母和 3 個(gè)數(shù)字組織，前 2 個(gè)數(shù)字表示年份，英文 A 代表季度考評(píng)，英文 B 代表年度考評(píng)，第 3 個(gè)數(shù)字代表時(shí)間排列順序，例如某編號(hào)為 A001 的人力資本 2022 年第一季度考評(píng)資料編號(hào)為 A001/01A1，同年第二季度考評(píng)資料編號(hào)為A001/01A2，2022 年年度考評(píng)資料編號(hào)為 A001/01B1，依此類推。4．4 特殊情況處理紀(jì)律處分? 紀(jì)律處分是對(duì)人力資本未能遵守已有的規(guī)章制度的一種處罰性措施，年度績(jī)效考評(píng)結(jié)果中工作業(yè)績(jī)與工作態(tài)度的成績(jī)是決定是否對(duì)人力資本實(shí)施紀(jì)律處分的依據(jù)；? 紀(jì)律處分是公司針對(duì)人力資本錯(cuò)誤行為作出的反映，紀(jì)律處分具體方法需參見(jiàn)《正泰集團(tuán)股份有限公司員工管理制度》。3．4．3 年度績(jī)效考評(píng)工作實(shí)施年度績(jī)效考評(píng)的目的? 年度績(jī)效考評(píng)的主要目的是為了確定各崗位人力資本晉升、人力資本培訓(xùn)、人力資本發(fā)展的內(nèi)容以及年終獎(jiǎng)、激勵(lì)薪酬的發(fā)放，考評(píng)17 / 32內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力三方面。2．5．2 人力資本崗位工作態(tài)度考評(píng)考核內(nèi)容 簡(jiǎn)評(píng) 評(píng)分 權(quán)重 得分經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的立案、實(shí)施是否有充分的準(zhǔn)備 　 　20%　是否關(guān)心員工成長(zhǎng)及工作效率 　 　 20% 　是否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神 　 　 10% 　是否關(guān)注公司長(zhǎng)期的發(fā)展方向及長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)施 　 　10%　處理問(wèn)題是否全面周到 　 　 10% 　是否勇于承擔(dān)責(zé)任 　 　 10% 　是否注重自我培訓(xùn)和對(duì)員工的培訓(xùn) 　 　10%　是否要求自己以身作則 　 　 10% 　匯總 —— —— 100% 　2．6 工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度權(quán)重分配績(jī)效考評(píng)中確定權(quán)重的確定方法：? 權(quán)重分配由企業(yè)發(fā)展所處不同階段并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況決定，處在不同發(fā)展階段的企業(yè), 對(duì)于評(píng)估內(nèi)容側(cè)重也不同? 創(chuàng)業(yè)期：工作業(yè)績(jī)權(quán)重 58%，工作能力權(quán)重 22%，工作態(tài)度權(quán)重 20%? 成長(zhǎng)期：工作業(yè)績(jī)權(quán)重 49%，工作能力權(quán)重 %，工作態(tài)度權(quán)重%13 / 32? 成熟期：工作業(yè)績(jī)權(quán)重 46%，工作能力權(quán)重 31%，工作態(tài)度權(quán)重 23%? 衰退期：工作業(yè)績(jī)權(quán)重 68%，工作能力權(quán)重 16%，工作態(tài)度權(quán)重 16%? 更生期：工作業(yè)績(jī)權(quán)重 46%，工作能力權(quán)重 31%，工作態(tài)度權(quán)重 23%? 2022 年正泰集團(tuán)公司年度績(jī)效考評(píng)工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度建議權(quán)重分配為：工作業(yè)績(jī)占 50%，工作能力占 30%，工作態(tài)度占20%第三章 績(jī)效考評(píng)實(shí)施3．1 績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組? 成立績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組是為了組織、實(shí)施、監(jiān)督績(jī)效考評(píng)工作；組長(zhǎng)：集團(tuán)公司總裁副組長(zhǎng)：人力資源中心總經(jīng)理其它小組成員：各中心總經(jīng)理、分公司（總）經(jīng)理組長(zhǎng)負(fù)責(zé)提出年度績(jī)效考評(píng)總體要求；? 副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督考評(píng)過(guò)程并負(fù)責(zé)處理考評(píng)中出現(xiàn)的突發(fā)事件，以及組織安排各部門經(jīng)理為部門各崗位作績(jī)效考評(píng)；? 人力資源中心負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門開(kāi)展績(jī)效考評(píng)工作以保證考評(píng)工作順利完成，負(fù)責(zé)收集整理各部門考評(píng)結(jié)果并統(tǒng)一備案；? 小組成員負(fù)責(zé)按時(shí)完成對(duì)直接下屬的績(jī)效考評(píng)，指導(dǎo)并監(jiān)督本部門績(jī)效考評(píng)工作的開(kāi)展。硬指標(biāo)特點(diǎn)? 優(yōu)點(diǎn)：可靠性高，只要計(jì)算公式和數(shù)據(jù)來(lái)源正確，任何人進(jìn)行考評(píng)結(jié)果都一樣；? 缺點(diǎn)：基礎(chǔ)性工作要求高：硬指標(biāo)評(píng)價(jià)質(zhì)量依靠于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，因此數(shù)據(jù)的正確性很重要，在數(shù)據(jù)不可靠或者難以量化的考評(píng)指標(biāo)中，硬指標(biāo)考評(píng)結(jié)果就難以客觀準(zhǔn)確；? 缺點(diǎn)：硬指標(biāo)考評(píng)過(guò)程不靈活，難以在考評(píng)中發(fā)揮考評(píng)人的有效判斷。績(jī)效考評(píng)體系的結(jié)構(gòu)正泰集團(tuán)公司績(jī)效考評(píng)體系包括以下方面：? 業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo)，指各崗位人力資本通過(guò)努力所取得的工作成績(jī)；? 能力考評(píng)指標(biāo)，指各崗位人力資本完成本職工作應(yīng)該具備的各項(xiàng)能力；? 態(tài)度考評(píng)指標(biāo)，指各崗位人力資本對(duì)待工作的態(tài)度、思想意識(shí)和工作作風(fēng)；年度績(jī)效考評(píng)包括業(yè)績(jī)考評(píng)、能力考評(píng)和態(tài)度考評(píng)?？?jī)效考評(píng)用途? 了解人力資本對(duì)組織的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)? 為人力資本的薪酬決策提供依據(jù)? 提高人力資本對(duì)公司管理制度的滿意度? 了解人力資本和部門對(duì)培訓(xùn)工作的需要? 為人力資本的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù) ? 為人力資源中心規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息 1．2 績(jī)效考評(píng)原則? 公開(kāi)的原則：考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過(guò)協(xié)商和討論完成的，考評(píng)過(guò)程是公開(kāi)的、制度化的；? 客觀性原則：用事實(shí)說(shuō)話，切忌主觀武斷，缺乏事實(shí)依據(jù)；? 反饋的原則：考評(píng)人在對(duì)被考評(píng)人進(jìn)行績(jī)效考評(píng)的過(guò)程中，需要把考評(píng)結(jié)果反饋給被考評(píng)者，同時(shí)聽(tīng)取被考評(píng)者對(duì)考評(píng)結(jié)果的意見(jiàn)，對(duì)考評(píng)結(jié)果存在的問(wèn)題及時(shí)修正或作出合理解釋；? 公私分明原則：績(jī)效考評(píng)是針對(duì)工作業(yè)績(jī)進(jìn)行的考評(píng)，績(jī)效考評(píng)應(yīng)就事論事而不可將與工作無(wú)關(guān)的因素帶入考評(píng)工作；? 時(shí)效性原則：績(jī)效考評(píng)是對(duì)考評(píng)期內(nèi)工作成果的綜合的評(píng)價(jià)，不應(yīng)將本考評(píng)期之前的行為強(qiáng)加于本次的考評(píng)結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績(jī)或比較突出的一兩個(gè)成果來(lái)代替整個(gè)考評(píng)期的業(yè)績(jī)。集團(tuán)公司董事長(zhǎng)、總裁、執(zhí)行總裁、副總裁、董事會(huì)秘書的績(jī)效考評(píng)為年度考評(píng)，不參加季度工作績(jī)效檢查。績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)制定流程? 由具有人力資源管理知識(shí)和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員、管理人員以及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)編制小組；? 由績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)編制小組提出績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)編制工作計(jì)劃；? 對(duì)通過(guò)工作分析、集體討論和專家咨詢?cè)O(shè)計(jì)出的考評(píng)指標(biāo)體系進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和分類研究，獲得績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)；? 由人力資源中心初審，再征求相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜业囊庖?jiàn)；? 績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)編制小組進(jìn)行討論，最終決定是否通過(guò)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。正泰集團(tuán)公司 KPI 考評(píng)體系介紹? 考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：指的是各考評(píng)項(xiàng)目獲得滿分時(shí)需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，并注明主要扣分項(xiàng)及扣分標(biāo)準(zhǔn)；? KPI 權(quán)重：根據(jù)組成某崗位的各個(gè) KPI 指標(biāo)對(duì)崗位業(yè)績(jī)影響的大小確定它們各自的權(quán)重，KPI 權(quán)重隨著不同階段工作重點(diǎn)而進(jìn)行調(diào)整，為了使某崗位人力資本投入更多的資源開(kāi)展某項(xiàng)工作，公司將加大該項(xiàng)工作的權(quán)重?？?jī)效考評(píng)者培訓(xùn)內(nèi)容人力資源中心根據(jù)績(jī)效考評(píng)小組成員對(duì)績(jī)效考評(píng)制度的掌握情況，在每年績(jī)效考評(píng)實(shí)施前二周組織統(tǒng)一培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：? 績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容? 扣分標(biāo)準(zhǔn)? 績(jī)效考評(píng)流程? 績(jī)效考評(píng)方法以及考評(píng)實(shí)施過(guò)程應(yīng)注意的問(wèn)題3．4 績(jī)效考評(píng)實(shí)施過(guò)程3．4．1 績(jī)效考評(píng)工作年初考評(píng)內(nèi)容調(diào)整在年度績(jī)效考評(píng)過(guò)程中，考評(píng)人需要根據(jù)被考評(píng)人下年度工作具體情況15 / 32對(duì)該人力資本下年度績(jī)效考評(píng)表各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整? 本年度該人力資本績(jī)效考評(píng)中 KPI 指標(biāo)內(nèi)容、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)；? 本年度該人力資本工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度的權(quán)重分配。3．5 績(jī)效考評(píng)偏差的避免如何避免考評(píng)偏差：? 提高考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)清晰度，考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)盡可能準(zhǔn)確明了，盡量使用量化的客觀標(biāo)準(zhǔn)，以減少考評(píng)者個(gè)人感情等主觀因素的干擾；? 績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)需得到人力資本的認(rèn)可并在公司一定范圍內(nèi)公開(kāi)；? 考評(píng)人應(yīng)該經(jīng)過(guò)正規(guī)的績(jī)效考評(píng)方法培訓(xùn)，了解在考核過(guò)程中應(yīng)該注意的問(wèn)題并掌握考評(píng)所需技巧。第五章 績(jī)效考評(píng)制度修訂5．1 績(jī)效考評(píng)制度修訂委員會(huì)績(jī)效考評(píng)制度修訂委員會(huì)成立目的? 績(jī)效考評(píng)制度修訂委員會(huì)成立的目的是負(fù)責(zé)修正集團(tuán)公司現(xiàn)有考評(píng)制度與考評(píng)實(shí)際情況可能存在的矛盾，從而使績(jī)效考評(píng)制度最終簡(jiǎn)明有效并易于操作，最終提高人力資本工作業(yè)績(jī)；? 績(jī)效考評(píng)制度修訂季員會(huì)擁有對(duì)公司考評(píng)制度進(jìn)行修訂的權(quán)力；? 委員會(huì)由各中心總經(jīng)理、人力資源中心負(fù)責(zé)考評(píng)工作的人員組成；? 人力資源中心總經(jīng)理任委員會(huì)主席，負(fù)責(zé)組織并監(jiān)督修訂考評(píng)制度；? 人力資源中心總經(jīng)理負(fù)責(zé)處理委員會(huì)考評(píng)制度修訂實(shí)施組織工作。25 / 32? 董事長(zhǎng)、總裁有權(quán)查閱集團(tuán)公司全體人力資本績(jī)效考評(píng)文件；? 各中心總經(jīng)理有權(quán)查閱本中心績(jī)效考評(píng)文件；，? 總裁有權(quán)復(fù)印全體人力資本績(jī)效考評(píng)文件，人力資源中心總經(jīng)理在總裁授權(quán)的條件下有權(quán)復(fù)印全體人力資本績(jī)效