【正文】 如發(fā)生一般性質(zhì)量事故，應(yīng)由技術(shù)副經(jīng)理、生產(chǎn)副經(jīng)理組織施工員、質(zhì)檢員及分承包方負(fù)責(zé)人，對質(zhì)量事故的經(jīng)過、原因及責(zé)任者調(diào)查清楚，提出處理事故應(yīng)采取的技術(shù)措施，報公司總工程師、技術(shù)質(zhì)檢處批復(fù)后責(zé)成分承包方執(zhí)行，并將調(diào)查結(jié)果與處理情況上報公司主管領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)質(zhì)檢處。重大質(zhì)量事故——超出以上條目所列項目者為重大質(zhì)量事故。一般質(zhì)量事故——具備下列條件之一者為一般質(zhì)量事故。 總結(jié)認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)優(yōu)的管理經(jīng)驗、新技術(shù)新工藝的應(yīng)用、創(chuàng)優(yōu)過程中的經(jīng)驗及教訓(xùn)。 申報創(chuàng)優(yōu)項目必須履行驗收程序，經(jīng)公司技術(shù)質(zhì)檢處核驗后方能報總公司技術(shù)質(zhì)檢部參評年度優(yōu)質(zhì)工程。工程錄象要反映重點重要部位、特殊工藝、設(shè)備安裝及新材料、新工藝、新技術(shù)的真實應(yīng)用狀況。 過程控制嚴(yán)格過程質(zhì)量控制，創(chuàng)出過程精品，以過程精品保證最終單位工程精品。技術(shù)副經(jīng)理負(fù)責(zé)組織實施。項目經(jīng)理部在器材設(shè)備處的組織下及時組織退貨，做好退貨記錄。嚴(yán)重不合格品由項目經(jīng)理部根據(jù)公司提出的處置辦法，負(fù)責(zé)實施，公司技術(shù)質(zhì)檢處復(fù)檢，直至合格，同時做好處置記錄。各類不合格品的評審需做好評審記錄。 不合格品的標(biāo)識、評審和處置檢查發(fā)現(xiàn)不合格品，工地質(zhì)檢員應(yīng)立即做出標(biāo)識，在未進(jìn)行評審處置之前，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)入下道工序施工。嚴(yán)重不合格品：指嚴(yán)重影響工程質(zhì)量、使用功能或結(jié)構(gòu)安全的。 不合格品的控制 不合格品的分類不合格品分為輕微不合格品和嚴(yán)重不合格品。驗收合格后，辦理移交手續(xù)，然后由項目經(jīng)理部向業(yè)主、監(jiān)理報驗。對于項目經(jīng)理部分包的工程分承包方或由業(yè)主指定、項目經(jīng)理部簽訂合同的分承包方的過程質(zhì)量控制和驗收，完全按照本章的規(guī)定執(zhí)行?？⒐を炇胀ㄟ^后，在業(yè)主組織下，項目經(jīng)理部應(yīng)及時報送竣工備案資料，協(xié)助建設(shè)單位完成竣工備案工作。正式驗收由業(yè)主主持，業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計、施工單位參加，質(zhì)監(jiān)站參與監(jiān)督，驗收通過后辦理簽證手續(xù)。正式驗收由業(yè)主組織，業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計和施工單位參加，質(zhì)監(jiān)站參與監(jiān)督，驗收通過后辦理驗收簽證手續(xù)?？偣矩?fù)責(zé)竣工驗收的工程，先由公司技術(shù)質(zhì)檢處組織土建、水電等專業(yè)檢驗，具備驗收條件后，填寫《竣工工程驗收報告表》、《單位工程觀感評定表》報總公司技術(shù)質(zhì)檢部，由總公司技術(shù)質(zhì)檢部組織預(yù)檢。單位工程驗收前，項目經(jīng)理部應(yīng)提前一周將竣工工程全套竣工資料報送公司資料室審核，資料不全不予驗收?？偣矩?fù)責(zé)驗收的工程：總公司負(fù)責(zé)驗收的基礎(chǔ)、主體工程；總公司確定的重點工程；參加市級以上優(yōu)質(zhì)工程評選的工程；鍋爐房、變配電室等專業(yè)項目復(fù)雜的工程。之后項目經(jīng)理部向監(jiān)理、業(yè)主申請四方驗收，辦理相關(guān)驗收手續(xù)，并請質(zhì)檢站核查。其他工程由公司技術(shù)質(zhì)檢處負(fù)責(zé)驗收。 基礎(chǔ)、主體驗收基礎(chǔ)、主體工程驗收分級負(fù)責(zé)。檢查應(yīng)留下記錄，作為項目經(jīng)理部管理人員和分承包方質(zhì)量管理考評的依據(jù)之一。 檢查與驗收 日常檢查項目經(jīng)理部每周由技術(shù)副經(jīng)理或生產(chǎn)副經(jīng)理帶隊組織的全面質(zhì)量大檢查（可與安全檢查聯(lián)合進(jìn)行），項目經(jīng)理部各專業(yè)施工員、質(zhì)檢員及分承包方施工員以上管理員參加。與分承包方簽定合同時，應(yīng)在條款中明確分承包方在成品保護(hù)方面應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。對特殊過程的控制，除應(yīng)執(zhí)行一般過程控制的規(guī)定外，還應(yīng)做到：編制作業(yè)指導(dǎo)書，經(jīng)技術(shù)副經(jīng)理審批后執(zhí)行；特殊工種作業(yè)要持證上崗。對在項目質(zhì)量計劃中界定的特殊過程，應(yīng)設(shè)置工序質(zhì)量控制進(jìn)行強化控制。 特殊過程質(zhì)量控制下列過程為特殊過程：地基（含樁基），防水工程，結(jié)構(gòu)焊接，大體積砼，新材料、新工藝、新技術(shù)的應(yīng)用。施工過程中各專業(yè)施工員、質(zhì)檢員應(yīng)密切注視材料質(zhì)量動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即停止使用并上報。各專業(yè)施工員、質(zhì)檢員應(yīng)把好材料進(jìn)場質(zhì)量驗收關(guān)。 材料質(zhì)量控制物資采購應(yīng)通過正常渠道，確保供應(yīng)方為合格分供方。各項目施工時，過程產(chǎn)品的質(zhì)量控制必須遵照公司頒布的《精品工程質(zhì)量驗評標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行質(zhì)量驗評和把關(guān)。 工藝標(biāo)準(zhǔn)的控制應(yīng)遵照企業(yè)頒布的《企業(yè)工藝標(biāo)準(zhǔn)》組織施工，鼓勵采用先進(jìn)的、成熟的施工工藝及施工方法。工序流程的編寫應(yīng)參照公司頒布的《施工工序流程》。專業(yè)施工員編寫本專業(yè)的技術(shù)交底。技術(shù)交底要緊密結(jié)合工程實際，有針對性與較強的可操作性。以把好每一環(huán)節(jié)的質(zhì)量和過程控制具有可追溯性。 質(zhì)量會診制度針對項目施工中經(jīng)常出現(xiàn)的質(zhì)量問題，召開質(zhì)量分析專題會，分析原因，提出整改和預(yù)防措施的會議制度。 掛牌制掛牌制是指在分項、分部工程施工中，在相關(guān)部位張掛的有關(guān)工序、工藝、材料做法、配比等標(biāo)牌，如裝修材料做法表、砼攪拌站配合比標(biāo)牌等。分承包方的素質(zhì)、操作技能評價；所用材料、加工定貨是否正確、齊備；施工工序是否合理；樣板從分承包方中隨機抽取施工班組，按照正常施工組織進(jìn)行施工。自檢即施工班組自己檢查，交接檢是上道工序與下道工序施工班組交接檢查，專檢是指由專業(yè)施工員和質(zhì)檢員組織的專業(yè)檢查。加強與監(jiān)理、業(yè)主聯(lián)系，協(xié)同質(zhì)檢員做好報驗工作。負(fù)責(zé)施工過程中創(chuàng)優(yōu)資料（音像、圖文等）的收集與整理。參加質(zhì)量事故的調(diào)查與分析，參與事故處理方案的落實實施。對質(zhì)量整改通知書及時組織整改消項，并將整改情況反饋質(zhì)檢員。認(rèn)真完成隱檢和預(yù)檢工作，對完成的分項、分部工程進(jìn)行驗收。負(fù)責(zé)所分管的專業(yè)工程資料的收集整理。組織分承包方落實“三檢制”，并收集資料。對分項、分部工程進(jìn)行技術(shù)交底并組織實施。參加進(jìn)場材料的驗收及檢測。組織分承包方落實質(zhì)量計劃，制定質(zhì)量保證目標(biāo)。對所關(guān)系的區(qū)域或部分工程的質(zhì)量負(fù)責(zé)直接責(zé)任。認(rèn)真做好質(zhì)量報驗工作。⑷質(zhì)檢員⑶生產(chǎn)副經(jīng)理⑵技術(shù)副經(jīng)理 控制程序 施工項目質(zhì)量目標(biāo)編制創(chuàng)優(yōu)策劃及通病預(yù)防措施項目質(zhì)量計劃實施準(zhǔn)備階段 施工階段控制 竣工階段控制索取設(shè)計文件 技術(shù)交底 最終檢驗和試驗設(shè)計圖紙會審 測量控制 質(zhì)量缺陷處理材料控制控制樁撅復(fù)測 設(shè)備控制 整理質(zhì)量記錄計量控制選擇分承包人 變更設(shè)計 編制竣工文件環(huán)境保護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書 自檢提出開工報告 驗收竣工驗交報告質(zhì)量實施情況驗證持續(xù)改進(jìn)項目竣工評價合格產(chǎn)品用戶滿意 項目質(zhì)量管理崗位職責(zé) ⑴項目經(jīng)理分包工程質(zhì)量由分包人向總包負(fù)責(zé)。⑺必須堅持和完善質(zhì)量一票否決制度。⑸所有的施工過程都應(yīng)按規(guī)定要求進(jìn)行自檢、互檢、交接檢，分項工程未經(jīng)檢驗或已經(jīng)檢驗評為不合格的，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)入下道工序。⑶質(zhì)量控制應(yīng)堅持質(zhì)量第一、以人為核心、預(yù)防為主、一切以數(shù)據(jù)為準(zhǔn)的原則。 控制原則⑴質(zhì)量控制必須按照企業(yè)質(zhì)量的要求運行，全過程中貫徹企業(yè)的質(zhì)量方針和目標(biāo)，兌現(xiàn)施工合同的質(zhì)量承諾。 檢查、調(diào)整生產(chǎn)副經(jīng)理對周作業(yè)計劃的落實情況進(jìn)行日檢查，及時協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)中存在的矛盾，保證作業(yè)計劃的順利實施。 專題調(diào)度會項目經(jīng)理部生產(chǎn)副經(jīng)理按照加工訂貨進(jìn)度控制計劃、勞動力計劃、分包工程進(jìn)度控制計劃檢查生產(chǎn)進(jìn)度完成情況，分析方案、顧客等各方面影響進(jìn)度的問題，及時召開專題協(xié)調(diào)會，并作好記錄。施工過程中要為各分承包方創(chuàng)造工作面，合理安排土建、裝修與設(shè)備安裝的交叉作業(yè)，盡量做到不互相干擾，同時要確保關(guān)鍵線路不受到任何影響。項目經(jīng)理部積極與業(yè)主協(xié)調(diào)辦理加工訂貨的認(rèn)廠認(rèn)價的簽認(rèn)工作。⑵對自己分包商的協(xié)調(diào)主要表現(xiàn)在交叉作業(yè)上的協(xié)調(diào)，項目經(jīng)理部生產(chǎn)副經(jīng)理要為他們創(chuàng)造連續(xù)施工的條件及與水電專業(yè)密切的配合。對涉及到責(zé)任與費用問題除當(dāng)面講清外，還要向?qū)Ψ桨l(fā)出函件，作為今后追究責(zé)任及處理商務(wù)的重要依據(jù)。為使工作順利進(jìn)行，業(yè)主、項目經(jīng)理部與業(yè)主指定分包商三方要簽定施工配合協(xié)議，通過協(xié)議明確項目經(jīng)理部的工程總承包地位，以加強對業(yè)主指定分包商的管理與控制。 協(xié)調(diào)調(diào)度 現(xiàn)場組織施工的綜合協(xié)調(diào)錯誤！未找到引用源。生產(chǎn)副經(jīng)理積極主動協(xié)調(diào)解決材料進(jìn)場，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行。錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。木工專業(yè)施工員按照模架方案提出周轉(zhuǎn)材料總需求計劃。 資源配套計劃錯誤！未找到引用源。月生產(chǎn)計劃包括：編制說明、單位工程名稱、結(jié)構(gòu)形式、層數(shù)（地上/地下）、施工面積、計劃工作量、主要實物量、下月計劃形象進(jìn)度，計劃編制執(zhí)行的起止時間為本月25日至下月25日。階段施工組織計劃內(nèi)容序號計劃名稱備 注1施工部署2工序流程及作業(yè)計劃3進(jìn)度控制計劃4勞動力配備計劃5材料進(jìn)場計劃6機械設(shè)備進(jìn)場計劃錯誤！未找到引用源。階段施工組織計劃地下室結(jié)構(gòu)施工組織計劃、主體結(jié)構(gòu)施工組織計劃、裝修施工組織計劃。階段施工組織計劃項目經(jīng)理部根據(jù)綜合總控制計劃，由生產(chǎn)副經(jīng)理組織編制階段施工組織計劃，報公司施工管理處審批后執(zhí)行。單位工程綜合控制計劃具體內(nèi)容見下表。單位工程綜合控制計劃在公司施工管理處指導(dǎo)和配合下，項目部生產(chǎn)副經(jīng)理負(fù)責(zé)組織編制單位工程綜合控制計劃，報施工管理處和相關(guān)處室審核。4．進(jìn)度控制 控制原則項目經(jīng)理部要調(diào)動全員的主觀能動性，圍繞合同工期的履約，以科學(xué)的手段、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、精心的策劃，合理的安排工序，合理的安排各類資源，既要體現(xiàn)快速施工，又要達(dá)到均衡生產(chǎn)的目的。 實習(xí)生對象主要為新招聘的大、中專畢業(yè)生，各項目經(jīng)理部可根據(jù)崗位人員狀況進(jìn)行有目的的定向培養(yǎng)，原則上初期以施工員崗位的培養(yǎng)為主，在一、二年內(nèi)取得施工員的任職資格。（可由勞務(wù)隊伍管理人員擔(dān)任）（可由勞務(wù)隊伍管理人員擔(dān)任） 行管員（兼司機） 資料員 質(zhì)檢員 安全員參與編寫本專業(yè)的施工方案。負(fù)責(zé)分管專業(yè)審圖算量工作，負(fù)責(zé)專業(yè)所用材料在生產(chǎn)過程中的使用與控制，要參與材料進(jìn)場數(shù)量、質(zhì)量驗收，并做好記錄。參與生產(chǎn)安全事故的處理并寫出責(zé)任分析報告。參與項目成本控制計劃的編制和實施。參與項目結(jié)構(gòu)驗收與竣工驗收工作。負(fù)責(zé)對分承包的日常管理工作。負(fù)責(zé)文明安全施工管理，是項目生產(chǎn)安全的第一責(zé)任人。組織實施施工組織設(shè)計、施工技術(shù)方案并進(jìn)行監(jiān)督檢查。負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)施工工序流程并組織實施。下達(dá)階段性施工作業(yè)計劃，并對計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。審核物資需用計劃，協(xié)調(diào)物資及時進(jìn)場。做好生產(chǎn)要素的綜合平衡工作，編制施工進(jìn)度總控制計劃，資源配套需用計劃，階段性施工計劃。對項目合同工期履約負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 生產(chǎn)副經(jīng)理 技術(shù)副經(jīng)理項目經(jīng)理的權(quán)利工程竣工后接受上級部門的審計。負(fù)責(zé)項目各類費用的最終審核及結(jié)算工作。負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)竣工驗收及備案工作，負(fù)責(zé)組織竣工后的工程結(jié)算工作。負(fù)責(zé)項目的行政管理及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)與業(yè)主、監(jiān)理、質(zhì)量監(jiān)督等相關(guān)部門的總體協(xié)調(diào)與溝通。領(lǐng)導(dǎo)組織編制施工組織設(shè)計、進(jìn)度計劃、質(zhì)量計劃、成本控制計劃。領(lǐng)導(dǎo)建立適應(yīng)項目管理需要的各項規(guī)章制度。確定項目經(jīng)理部崗位人員組成，并明確崗位職責(zé)。負(fù)責(zé)全面履行施工合同及項目發(fā)生的所有合同。是項目安全、質(zhì)量、工程成本及資金回收的第一責(zé)任人。簽定和履行《項目管理目標(biāo)責(zé)任書》，進(jìn)行目標(biāo)控制，確保項目目標(biāo)實現(xiàn)。貫徹執(zhí)行國家、行政主管部門有關(guān)法律、法規(guī)、政策和標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行企業(yè)的各項規(guī)章制度。項目經(jīng)理的職責(zé)項目經(jīng)理是企業(yè)法人在項目上的授權(quán)代理人，執(zhí)行黨和國家的方針政策，履行授權(quán)管理的職責(zé)，對項目施工的全過程負(fù)責(zé)和對業(yè)主負(fù)責(zé)。新上崗的項目經(jīng)理年齡不超過45歲，已在崗的項目經(jīng)理年齡不超過55歲，身體健康。具有一定的工程實踐經(jīng)歷、經(jīng)驗和業(yè)績。具有組織領(lǐng)導(dǎo)才能，事業(yè)心強，有責(zé)任感，道德品質(zhì)良好，與企業(yè)能夠同心同德。具有可以承擔(dān)項目管理任務(wù)的工程技術(shù)、經(jīng)濟、項目管理和工程法規(guī)知識。必須取得《建筑施工企業(yè)項目經(jīng)理培訓(xùn)合格證書》和《建筑施工企業(yè)項目經(jīng)理資質(zhì)證書》。有大專以上工程技術(shù)和工程管理專業(yè)學(xué)歷或在本企業(yè)獨立組織過項目施工。 崗位職責(zé) 項目經(jīng)理錯誤！未找到引用源。核心班子人員、施工員、質(zhì)量員、安全員、預(yù)算員、技術(shù)員、資料員必須由公司正式員工擔(dān)當(dāng)，其它人員項目經(jīng)理部可根據(jù)實際情況自行決定。 崗位設(shè)置及人員配置 崗位設(shè)置項目經(jīng)理部共設(shè)十三個崗位：項目經(jīng)理、技術(shù)副經(jīng)理、生產(chǎn)副經(jīng)理、施工員、質(zhì)檢員、技術(shù)員、安全員、資料員、預(yù)算員、試驗員、測量員、行管員、物資管理員。項目經(jīng)理部一般管理人員由項目經(jīng)理從公司人才庫選擇或按照公司人員招聘辦法的要求從社會招聘，經(jīng)公司相關(guān)處室考試合格后報公司備案。項目經(jīng)理部技術(shù)副經(jīng)理、生產(chǎn)副經(jīng)理由項目經(jīng)理推薦，公司審核任命。項目經(jīng)理部必須建立核心組，以項目經(jīng)理為首的核心組對項目經(jīng)理部實行集體領(lǐng)導(dǎo)。分承包管理層要納入項目經(jīng)理部的管理體系。項目經(jīng)理部的崗位人員配置要求精干，要做到一人多職，一專多能，從而提高工作效率。實現(xiàn)項目經(jīng)理部管理職能和操作職能的進(jìn)一步分離，以管理職能為主，以操作職能為輔，充分體現(xiàn)項目經(jīng)理部的管理職能、監(jiān)控職能。 工程保修與業(yè)主簽定《建筑工程保修合同》項目竣工前夕，項目經(jīng)理部代表公司與業(yè)主簽定。②業(yè)主直接分包項目經(jīng)理部未收總包