管理心理學(xué)期末復(fù)習(xí)(參考版)
2025-04-20 08:27本頁(yè)面
【正文】 個(gè)人壓力管理的策略和組織壓力管理的策略 P226235個(gè)人壓力管理的策略（結(jié)合具體案例選用2—3點(diǎn)進(jìn)行分析則可）（1）消除工作壓力源 （2）合理地管理時(shí)間 （3）調(diào)整認(rèn)知方式（4）控制壓力的后果 （5）尋求社會(huì)支持組織壓力管理的策略（結(jié)合具體案例選用2—3點(diǎn)進(jìn)行分析則可）(1)實(shí)施工作再設(shè)計(jì) (2)運(yùn)用目標(biāo)管理 (3)進(jìn)行員工職業(yè)生涯規(guī)劃和培訓(xùn)(4)加強(qiáng)組織內(nèi)部的溝通 (5)實(shí)施員工援助計(jì)劃（五）論述題（答案要點(diǎn)僅供參考，具體要結(jié)合題目要求展開分析）印象管理的策略 P4954（1）留下良好的第一印象（須對(duì)此要點(diǎn)展開論述或聯(lián)系實(shí)際舉例） (2) 角色置換（須對(duì)此要點(diǎn)展開論述或聯(lián)系實(shí)際舉例）(3)相互支持（須對(duì)此要點(diǎn)展開論述或聯(lián)系實(shí)際舉例） (4)由衷地贊美他人的優(yōu)點(diǎn)（須對(duì)此要點(diǎn)展開論述或聯(lián)系實(shí)際舉例）(5)自我顯示（須對(duì)此要點(diǎn)展開論述或聯(lián)系實(shí)際舉例）如何做到員工的能力與工作任務(wù)合理匹配 P97對(duì)于管理者來說，要做到員工的能力與工作任務(wù)合理匹配，可從如下四方面著手：（1） 對(duì)組織成員的能力進(jìn)行全面了解；（須對(duì)此要點(diǎn)展開論述或聯(lián)系實(shí)際舉例）（2） 做到人盡其才，避免大材小用和小材大用；（須對(duì)此要點(diǎn)展開論述或聯(lián)系實(shí)際舉例）（3） 在人員優(yōu)化組合時(shí)，注意能力類型差異的互補(bǔ)性，最大限度地發(fā)揮團(tuán)體的協(xié)作作用；（須對(duì)此要點(diǎn)展開論述或聯(lián)系實(shí)際舉例）（4）當(dāng)員工的能力與工作任務(wù)不能匹配時(shí)，要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。“1+1+13”是指社會(huì)惰化又稱“社會(huì)性磨洋工”，是指?jìng)€(gè)體與他人共同工作時(shí)比自己?jiǎn)为?dú)工作付出的努力更少的傾向。因?yàn)樵诮Y(jié)構(gòu)合理的群體中，可以把成員的知識(shí)、智能、經(jīng)驗(yàn)和心理特征融合在一起，取長(zhǎng)補(bǔ)短，形成一股新的和個(gè)體力量總和有本質(zhì)區(qū)別的力量。（2）性格在很大程度上是來源于后天的培養(yǎng)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的性格與職業(yè)的匹配度不高時(shí)，可以通過個(gè)人努力來彌補(bǔ)。性格與職業(yè)匹配的啟示（1）性格對(duì)一個(gè)人的職場(chǎng)成功有著很大的影響。結(jié)合具體案例分析。結(jié)合具體案例分析。結(jié)合具體案例分析。結(jié)合具體案例分析。既每個(gè)人都把個(gè)人的報(bào)酬與貢獻(xiàn)的比率同他人的比率作比較，如比率相等，則認(rèn)為公平合理而感到滿意，從而心情舒暢努力工作；否則就會(huì)感到不公平、不合理而影響工作情緒。判斷：X 改錯(cuò)：組織變革組織變革是指組織為適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化而對(duì)自身所進(jìn)行的調(diào)整、修正和革新過程。判斷：X 改錯(cuò)：組織領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)個(gè)體施加心理影響，從而使之主動(dòng)為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而富有熱情地工作的過程。判斷：X 改錯(cuò)：社會(huì)抑制溝通是指兩個(gè)或多個(gè)信息傳遞主體之間傳達(dá)思想和交流信息的過程。判斷：√團(tuán)隊(duì)是指為了實(shí)現(xiàn)特定的共同目標(biāo)，由兩個(gè)或兩個(gè)以上相互作用、相互依賴的個(gè)體組合而成的集合體。判斷：X 改錯(cuò)：服從群體士氣是指群體成員之間的相互吸引力，或使群體成員愿意留在群體內(nèi)的力量。判斷：X 改錯(cuò)：個(gè)人第七章群體規(guī)范是指群體所確立的行為準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn),群體的每個(gè)成員都必須遵守這些準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)。判斷：X 改錯(cuò)：需要需要是個(gè)體在生活中感到某種欠缺而力求獲得滿足的一種內(nèi)心狀態(tài)。判斷：√組織承諾是指組織成員對(duì)其工作或工作經(jīng)歷的評(píng)估的一種積極的情緒狀態(tài)。判斷：X 改錯(cuò)：組織承諾工作滿意是指組織成員對(duì)其工作或工作經(jīng)歷的評(píng)估的一種積極的情緒狀態(tài)。它表現(xiàn)為心理活動(dòng)的速度、強(qiáng)度、穩(wěn)定性和指向性等方面特點(diǎn)和差異的組合。判斷：X 改錯(cuò)：能力心理測(cè)驗(yàn)是根據(jù)客觀的標(biāo)準(zhǔn)化了的程序來測(cè)量個(gè)體的某種心理特征的方法或工具。判斷：√第三章氣質(zhì)是指?jìng)€(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)穩(wěn)定的態(tài)度以及與之相適應(yīng)的習(xí)慣化了的行為方式。 判斷：√暈輪效應(yīng)是指?jìng)€(gè)體把自己所擁有的特質(zhì)推而廣之到他人身上的傾向。判斷：X 改錯(cuò)：社會(huì)刻板印象投射效應(yīng)是指由一個(gè)人的某種特征推及其總體特征，從而產(chǎn)生美化或丑化該人的現(xiàn)象。判斷：√近因效應(yīng)是指最近的印象對(duì)人的知覺具有強(qiáng)烈的影響。判斷：√第二章知覺是人腦對(duì)直接作用于感覺器官的客觀事物的個(gè)別屬性的反映。判斷：√ 個(gè)案法是對(duì)某一個(gè)體、某一團(tuán)體或某一組織在較短的時(shí)間里連續(xù)進(jìn)行觀察、調(diào)查、了解，以便研究其行為變化的方法。A．符號(hào)指標(biāo) B．基本價(jià)值觀 C．行為規(guī)范 D．核心價(jià)值假設(shè) E．核心假設(shè)（P377）37．組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的基本原則有 （ ABCDE ） A．任務(wù)目標(biāo)原則 B．分工協(xié)作原則 C．統(tǒng)一指揮原則 D．效率效益原則 E 責(zé)權(quán)結(jié)合原則（P411）38．彼得 Ｃ．知覺的整體性 D．知覺的恒常性 Ｅ．知覺的適應(yīng)性（P4954）6．印象管理可以通過以下哪些方式實(shí)現(xiàn)？ （ ABCDE?。粒粝铝己玫牡谝挥∠? Ｂ．角色置換 Ｃ．相互支持Ｄ．由衷地贊美他人的優(yōu)點(diǎn) E．自我顯示（P60）7．韋納認(rèn)為人們成功或失敗的原因可歸結(jié)為 （ BCDE ） Ｅ. 運(yùn)氣（或機(jī)遇）（P60）8．在歸因理論中任務(wù)難度具有哪些屬性？ （ ABE ） A.外因 B.穩(wěn)定 C. 不穩(wěn)定 D.可控 E． 不可控（P93）9．以下關(guān)于能力的描述屬于正確的是 （ ACE ）Ａ．屬于個(gè)性心理特征 B．是人類社會(huì)歷史經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和概括 C．發(fā)展比知識(shí)發(fā)展要慢得多 D．隨年齡增長(zhǎng)不斷積累 E．隨年齡增長(zhǎng)是一個(gè)發(fā)展、停滯和衰退的過程（P108）10．以下屬于投射測(cè)驗(yàn)的是 （ BC ）Ａ．艾森克個(gè)性問卷 Ｂ．羅夏墨跡測(cè)驗(yàn) Ｃ．主題統(tǒng)覺測(cè)驗(yàn) Ｄ．卡特爾16種個(gè)性因素問卷 E．瑞文推理測(cè)驗(yàn)（P9899知識(shí)庫(kù)37）11．心理測(cè)驗(yàn)必須具備的幾個(gè)技術(shù)指標(biāo)是 （ ABCD ）A．信度 Ｂ．效度 Ｃ．常模 Ｄ．標(biāo)準(zhǔn)化 E．問題（P139140）12．態(tài)度改變的理論主要有 ( ABC ) A．認(rèn)知平衡理論 B．認(rèn)知失調(diào)理論 C．參與改變理論D
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