【正文】 公司保證不涂改、偽造、轉(zhuǎn)讓或出賣《特種設(shè)備安裝改造維修許可證》，不向無資格證的單位轉(zhuǎn)包立體車庫安裝、改造、維修項目。 《許可證》有效期內(nèi)發(fā)生單位法定代表人更換、單位名稱變更、注冊資金、專業(yè)技術(shù)人員和持證作業(yè)人員數(shù)量、質(zhì)量管理體系等發(fā)生重大變更時，特種設(shè)備管理辦公室應(yīng)及時向省技術(shù)監(jiān)督局特安處報告。對提出的問題、意見和建議由質(zhì)保工程師組織特種設(shè)備管理辦公室、施工單位和試驗中心，按相應(yīng)的規(guī)定制定糾正和預(yù)防措施，在規(guī)定的期限內(nèi)整改，并及時將整改結(jié)果反饋到監(jiān)檢部門及用戶?！短胤N設(shè)備注冊登記與使用管理規(guī)則》的要求，接受檢驗檢測機構(gòu)的立體車庫安裝、維修、改造質(zhì)量日常監(jiān)督檢驗，對立體車庫安裝、維修、改造中涉及安全質(zhì)量的項目接受監(jiān)檢人員的監(jiān)督檢查。 立體車庫安裝、維修、改造項目實施前應(yīng)配合使用單位到項目所在地(市)級特種設(shè)備安全監(jiān)察部門辦理備案審批手續(xù)。 程序、維修、改造質(zhì)量管理體系責(zé)任人員報省級和地(市)級質(zhì)量監(jiān)督部門備案。、維修、改造項目的備案審批手續(xù)和許可證的管理。 適用范圍適用于公司承攬的所有立體車庫安裝、維修、改造項目接受監(jiān)督和監(jiān)督檢驗。 供銷部獲得需要售后服務(wù)的信息后應(yīng)進行登記，然后與顧客保持聯(lián)系，了解顧客準(zhǔn)確的要求和產(chǎn)品缺陷的類別、部位，以便派出合適的人員，攜帶適應(yīng)的設(shè)備、檢測設(shè)備以及工具，確定到達現(xiàn)場的時間，30分鐘內(nèi)告知顧客；、派出合適人員，帶足必要設(shè)施，按規(guī)定的時間到達現(xiàn)場；質(zhì)量保證手冊文件號ZSLH/ZS042014修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題16售后服務(wù)管理制度第46頁，確認(rèn)需要處理的問題后再進行施工；，故障不能馬上在現(xiàn)場排除時，應(yīng)對顧客進行解釋并立即向供銷部進行反映，以便提供零部件及早將故障排除，應(yīng)通知顧客進行驗收，由顧客出具書面證明以確認(rèn)故障得到排除或問題得到解決； 售后服務(wù)人員返回公司后應(yīng)將用戶出具的證明交給供銷部進行登記；、制造、安裝不當(dāng)而引發(fā)的故障，由供銷部向質(zhì)量部進行反饋，由責(zé)任部門組織制定糾正和預(yù)防措施，必要時由質(zhì)量部對未出廠的產(chǎn)品進行復(fù)檢，以防止問題重復(fù)發(fā)生。 輸入、傳真和顧客投訴登記表；，供銷部認(rèn)為應(yīng)當(dāng)進行服務(wù)時。 使用范圍本程序適用于產(chǎn)品交付給顧客和投入使用之后，顧客認(rèn)為產(chǎn)品存在缺陷或者疑問，需要我公司人員到產(chǎn)品現(xiàn)場才能解決問題，直至達到顧客滿意的過程。 電氣設(shè)備安裝和調(diào)試過程中，操作人員應(yīng)及時做好質(zhì)量記錄。負(fù)載運行時須逐步加載，直至滿載為止。 在空載情況下逐個啟動各機構(gòu)，進行試運行，觀察各機構(gòu)工作是否正常。c. 電動機運轉(zhuǎn)方向的調(diào)整。a. 控制屏各元件動作順序的檢查調(diào)整。 電氣線路的調(diào)整電氣元件按要求整定完畢后，進行電氣線路的檢查與調(diào)整。e. 控制器觸頭開閉順序的檢查與調(diào)整。 電控系統(tǒng)的調(diào)整應(yīng)對以下電氣元件進行整定：a. 過電流繼電器動作電流的整定質(zhì)量保證手冊文件號ZSLH/ZS042014修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題15電控系統(tǒng)及整機的安裝調(diào)試控制第44頁b. 延時繼電器的整定c. 調(diào)整控制器、接觸器、繼電器等觸頭元件的開距、超程和觸頭壓力。對發(fā)現(xiàn)的隱患應(yīng)進行處理。 程序 電控系統(tǒng)的安裝 電控系統(tǒng)安裝前，施工單位的技術(shù)員要組織操作人員詳細(xì)熟悉電氣原理圖、配線圖、電氣總圖和有關(guān)技術(shù)文件，了解操縱原理和各元件的作用，以便準(zhǔn)確安裝和迅速處理安裝過程中出現(xiàn)的問題。 施工單位負(fù)責(zé)執(zhí)行本程序，并對電控系統(tǒng)及整機調(diào)試的過程進行自檢。 適用范圍適用于公司承攬的立體車庫安裝、改造、維修的項目。 各質(zhì)控系統(tǒng)的責(zé)任師借調(diào)和調(diào)離工作時，必須經(jīng)質(zhì)保工程師同意并報公司經(jīng)理批準(zhǔn)。 在招聘“許可規(guī)則”所要求的人員時，人力資源部可通過篩選簡歷、筆試、面試和體檢等方法對應(yīng)聘者進行篩選，與應(yīng)聘合格的人員應(yīng)簽訂勞動合同和崗位聘約。培訓(xùn)檔案應(yīng)完整做到一班一冊。，應(yīng)經(jīng)培訓(xùn)考試合格后方能上崗工作。 各類培訓(xùn)班的申請獲準(zhǔn)后，培訓(xùn)單位要制訂詳細(xì)的教學(xué)安排，發(fā)布辦班通知作好辦班所需的師資、教材、場地等條件的準(zhǔn)備工作。 人力資源部匯總分析各單位的培訓(xùn)需求計劃，制訂公司年度培訓(xùn)計劃報公司職代會或經(jīng)理辦公會審定后執(zhí)行。 對管理人員進行質(zhì)量體系文件和管理職能的培訓(xùn)。 控制程序 培訓(xùn)內(nèi)容 對新上崗人員進行基本技能的專業(yè)培訓(xùn)。 職責(zé) 培訓(xùn)工作的責(zé)任單位是人力資源部。質(zhì)量保證手冊文件號ZSLH/ZS042014修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題13質(zhì)量改進與服務(wù)第40頁 相關(guān)文件HF/CX112010 《質(zhì)量改進與服務(wù)過程控制程序》質(zhì)量保證手冊文件號ZSLH/ZS042014修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題14 人員培訓(xùn)、考核及管理第41頁 目 的提高立體車庫人員的技術(shù)素質(zhì)，確保立體車庫安裝、改造、維修的質(zhì)量。 產(chǎn)品交貨一年后到用戶處進行回訪，回訪反映問題及時安排處置，以達到用戶要求。 生產(chǎn)中發(fā)生變更，為了滿足用戶提出的交貨要求，提供的趕工服務(wù)。 公司有關(guān)部室和施工單位實施程序的相關(guān)規(guī)定。 服 務(wù) 目 的體現(xiàn)公司對用戶提供產(chǎn)品售出后的服務(wù)承諾，以改進產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。a. 對一段時間內(nèi)的產(chǎn)品合格率、優(yōu)良率、設(shè)備完好率進行統(tǒng)計評價，以提高產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量保證能力；JL. 對焊縫檢驗部位作合格率的統(tǒng)計，以驗證焊接工序能力。 各有關(guān)部、室和生產(chǎn)車間具體實施。 和外部有關(guān)的審核信息提交公司管理評審，以便對系統(tǒng)性問題和薄弱環(huán)節(jié)采取質(zhì)量改進措施。 對于內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的問題，確定為不合格的應(yīng)出具不符合項報告，不符合項目由負(fù)責(zé)該部門的管理人員，及時采取糾正措施實施糾正，并在其后的跟蹤審核活動中，驗證和記錄所采取糾正措施的實施情況及有效性。 控制程序，按公司《內(nèi)部質(zhì)量審核管理程序》的規(guī)定進行審核。質(zhì)量保證手冊文件號ZSLH/ZS042014修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題13質(zhì)量改進與服務(wù)第38頁 職責(zé) 內(nèi)部質(zhì)量審核由質(zhì)量保證工程師組織，由經(jīng)過培訓(xùn)并與被審核對象無直接責(zé)任的內(nèi)審人員組成的審核組實施。處理結(jié)果由責(zé)任單位技術(shù)負(fù)責(zé)人反饋到特種設(shè)備管理辦公室。d. 內(nèi)部的信息交流，采取“自上而下”、“自下而上”和“平行”三種溝通方式。c. 對用戶的意見和投訴，屬重大質(zhì)量問題的，特種設(shè)備管理辦公室應(yīng)及時報告質(zhì)保工程師，并在質(zhì)保工程師的主持下召集相關(guān)責(zé)任人和生產(chǎn)車間的技術(shù)負(fù)責(zé)人研究處理。 信息的收集、分析、處理和反饋的實施a. 特種設(shè)備管理辦公室在獲取國家、地方和行業(yè)有關(guān)質(zhì)量方面的新的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和條例時，應(yīng)及時告知質(zhì)保工程師、各責(zé)任工程師和相關(guān)部門與生產(chǎn)車間，并立即將作廢的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和條例進行更換。c. 質(zhì)量體系建立的情況和運行的績效。d. 售后產(chǎn)品的相關(guān)信息e. 其他外部信息內(nèi)部信息：a. 公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案及職責(zé)。b. 省、市質(zhì)量監(jiān)督部門和監(jiān)督檢驗機構(gòu)發(fā)出的信函、通知和指令。 相關(guān)部門負(fù)責(zé)部門內(nèi)外部質(zhì)量信息的收集與交流。 職責(zé) 特種設(shè)備管理辦公室負(fù)責(zé)公司內(nèi)外質(zhì)量信息的收集、傳遞和和處理。 相關(guān)文件HF/CX102010 《不合格品控制管理程序》質(zhì)量保證手冊文件號ZSLH/ZS042014修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題13質(zhì)量改進與服務(wù)第36頁 質(zhì)量信息控制 目的及時、準(zhǔn)確地收集、傳遞、分析、處理和反饋質(zhì)量信息，以證實管理體系的適應(yīng)性和有效性。 不合格品的質(zhì)量分析質(zhì)量保證手冊文件號ZSLH/ZS042014修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題12不合格品的控制第35頁當(dāng)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)不合格品時，生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)及時召開質(zhì)量分析會，查找原因制訂措施，防止類似現(xiàn)象再次發(fā)生?！稒z驗與試驗控制管理程序》規(guī)定執(zhí)行，在未做出處置前不得轉(zhuǎn)入下一道工序的施工。 程 序 不合格品的分類 進貨物資中的不合格品(包括需方提供的物資)，主要指用于立體車庫的不符合質(zhì)量要求的部件、材料等。 特種設(shè)備管理辦公室參與對不合格品的評審，并提出處置意見。 職 責(zé)，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的不合格品應(yīng)做出明確的標(biāo)識和記錄。HF/CX092010 《檢驗、試驗裝置控制管理程序》質(zhì)量保證手冊文件號ZSLH/ZS042014修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題12不合格品的控制第34頁 目 的對發(fā)現(xiàn)的不合格品進行控制，以防止使用或安裝不合格品。 檢測中心對計量設(shè)備統(tǒng)一管理，建立計量設(shè)備總臺帳，各單位進行計量設(shè)備采購、領(lǐng)用、發(fā)放、檢定、停用、報廢、降級等都必須執(zhí)行《檢驗、試質(zhì)量保證手冊文件號ZSLH/ZS042014修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題第33頁驗和測量管理程序》中的規(guī)定。，或?qū)?zhǔn)確度有懷疑時，應(yīng)送到有確認(rèn)資格的計量檢定機構(gòu)進行校準(zhǔn)，經(jīng)確認(rèn)合格后方可使用，若經(jīng)確認(rèn)不合格，應(yīng)對其進行檢驗、試樣的結(jié)果重新進行驗證。 對計量器具的檢定、校準(zhǔn)和維護等要求實行A、B、C級分類管理，分別由公司專、兼職計量員負(fù)責(zé)實施。 使用單位計量管理人員和操作人員實施程序規(guī)定。 職責(zé)，對程序的執(zhí)行負(fù)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和考核管理責(zé)任。、維修、改造單位應(yīng)保存全部的檢驗、試驗記錄，并與安裝、改造進度同步報送到特種設(shè)備管理辦公室。質(zhì)量保證手冊文件號ZSLH/ZS042014修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題10檢驗和試驗程序第31頁、改造要求，對工序質(zhì)量進行自檢。JL級：對影響安裝、維修、改造質(zhì)量的較重要的施工工序和重要的檢查項目由用戶單位，安裝、維修、改造單位雙方聯(lián)合檢查確認(rèn)。 根據(jù)安裝、維修、改造工序?qū)|(zhì)量的影響程度實施A、B、C三級質(zhì)量控制。 控制程序，應(yīng)按照要求進行開箱清點和檢驗，確保設(shè)備和零部件的完好性和可靠性。 檢測中心負(fù)責(zé)編制《無損檢測過程管理程序》并組織實施。 職責(zé)，負(fù)責(zé)編制《檢驗和試驗管理程序》，并對程序的執(zhí)行負(fù)指導(dǎo)、監(jiān)督等管理責(zé)任。 相關(guān)文件 HF/CX072010 《無損檢測控制程序》 質(zhì)量保證手冊文件號ZSLH/ZS042014修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題10檢驗和試驗程序第30頁 目的驗證用于立體車庫安裝、維修、改造的物質(zhì)及施工產(chǎn)品的質(zhì)量是否滿足規(guī)定的要求。 檢測結(jié)果的評定、校審和報告的簽發(fā)(包括超聲自動記錄資料)應(yīng)按產(chǎn)品編號編排順序裝訂成冊，并建立臺帳，以便按產(chǎn)品目錄進行查詢。質(zhì)量保證手冊文件號ZSLH/ZS042014修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁章節(jié)號和標(biāo)題9無損探傷檢測的控制第29頁 無損檢測方法的確定無損檢測人員應(yīng)根據(jù)委托單、設(shè)計圖紙和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定選擇檢測方法和檢測長度。 無損檢測時機立體車庫的焊接接頭，先進行形狀尺寸和外觀質(zhì)量的檢查，合格后再進行無損檢測。 無損檢測工藝的編制與批準(zhǔn)無損檢測責(zé)任師應(yīng)根據(jù)“標(biāo)準(zhǔn)”編制無損檢測工藝卡，無損檢測工藝卡應(yīng)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求，經(jīng)質(zhì)量保證工程師審核批準(zhǔn)生效。 工作程序 無損檢測人員資格無損檢測人員必須按照《鍋爐壓力容器無損檢測人員資格考核規(guī)則》進行考核，取得資格證書，方能從事相應(yīng)種類和級別的無損檢測工作，并負(fù)相應(yīng)的技術(shù)責(zé)任。 適用范圍適用于本公司所安裝、改造和維修的立體車庫的無損檢測。，探傷員應(yīng)通知檢驗員，由檢驗員簽發(fā)“焊縫返修通知單”并標(biāo)示出缺陷的準(zhǔn)確位置，由原生產(chǎn)班組、原施焊焊工進行返修，并做好返修記錄。 焊接檢驗應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制，按照各相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范或規(guī)程中的要求做好焊前、焊中和焊后檢查。 焊接的生產(chǎn)管理 施焊前焊接工藝員應(yīng)對焊工進行技術(shù)交底和焊接工藝紀(jì)律教育。 焊接工藝規(guī)程(卡)的編制 焊接工藝規(guī)程(卡)由焊接工藝員編制，經(jīng)焊接責(zé)任工程師審核后方可下發(fā)實施。 焊接工藝評定質(zhì)量保證手冊文件號ZSLH/ZS04201