【正文】 2 廣告審核 廣告初審代理公司策劃的廣告初稿傳遞到營銷策劃部后3個小時內(nèi)，由營銷策劃部負責以《廣告會審核準表》的形式提出申請，并電話通知下述審核部門（首稿為下述全部審核部門、例稿為營銷策劃部、綜合辦公室和開發(fā)副總經(jīng)理），按廣告審核流程限時審核。 經(jīng)上述程序到期仍未足額繳款的，逾期次日由公司營銷策劃部書面報告上報公司總經(jīng)理，由公司決定按合同約定進入司法或退房操作程序； 如果買受人未按時提供完整齊全的銀行按揭貸款資料，應(yīng)督促代理公司在合同規(guī)定時間內(nèi)盡快收齊按揭資料同時與買受人簽署借款合同；操作程序按本條款上述1－4款執(zhí)行； 如果貸款銀行已受理買受人的貸款申請，未在與銀行約定的期限內(nèi)放貸的，則公司營銷策劃部簽約代表應(yīng)該與按揭銀行信貸員取得聯(lián)系，了解并及時解決問題；完全屬于買受人責任的，按本條款上述1－4款執(zhí)行；上報副總經(jīng)理逾期付款或按揭資料提交不齊全超過7天的發(fā)掛號信通知買受人辦理催交按揭資料辦理銀行按揭催促銀行審核并放貸按揭資料提交不齊全或提交按揭資料提交齊全業(yè)務(wù)員電話通知催款按揭款非按揭款清查逾期付款原因清冊遞交代理公司打印欠款客戶清冊每周簽約代表清查欠款客戶附表：回款跟蹤流程 銷售廣告管理規(guī)程1 廣告計劃廣告策劃由代理公司負責，每月25日前向營銷策劃部提報經(jīng)過專案經(jīng)理確認的下月廣告計劃（包括數(shù)量、主題、媒體、版面、預(yù)算、發(fā)布時間等），公司營銷策劃部應(yīng)會同公司綜合辦公室和代理公司（專案經(jīng)理必須參加），在每月底前召開廣告評估會。他項權(quán)證遞交銀行簽收通知買受人領(lǐng)取房產(chǎn)證費用結(jié)算領(lǐng)取抵押后的房產(chǎn)證與他項權(quán)證繳抵押費用開發(fā)商代辦三證與他項權(quán)證他項權(quán)證申請表遞交按揭銀行預(yù)收辦證與抵押費用與買受人簽訂他項權(quán)證申請表買受人辦理交房手續(xù)附表：抵押登記流程 回款跟蹤管理規(guī)程1 欠款清查營銷策劃部銷售主管須每天上午清查欠款客戶，通過《欠款客戶清單》通知代理公司催款，并注意對代理公司催款情況的跟蹤，代理公司每周以書面形式報告營銷策劃部經(jīng)理。10 辦妥按揭登記買受人按揭手續(xù)辦理完畢，經(jīng)銀行受理代表簽章確認后，公司營銷策劃部應(yīng)及時將買受人實辦按揭的金額和所對應(yīng)的銀行登記管理售樓管理，以方便相關(guān)部門查詢。8 其他上述規(guī)程若與項目轄地按揭銀行明文規(guī)定有抵觸的，按項目轄地按揭銀行規(guī)定執(zhí)行； 9 公積金貸款,買受人必須先填寫《公積金貸款申請書》后交給現(xiàn)場簽約代表, 由簽約代表把《公積金貸款申請書》與相關(guān)貸款資料（與銀行按揭一致，）提交公積金管理中心審批；，之后的操作與商業(yè)貸款相同。7 辦理房產(chǎn)證的授權(quán)委托代理書，具體統(tǒng)一格式見附表。5 代收相關(guān)費用辦理公證、保險、抵押登記等手續(xù)的相關(guān)費用，由公司財務(wù)部委派出納到售樓現(xiàn)場代收并開具代收費用收款收據(jù)交予客戶，同時向客戶說明在按揭手續(xù)完成后，換取相關(guān)收款部門出具的正式收款票據(jù)。，按揭客戶資料審核工作由公司營銷策劃部銷售主管填寫《銀行按揭貸款申報登記表》后，直接轉(zhuǎn)提供按揭貸款銀行的代表審查；經(jīng)審查符合要求的才能簽訂購房合同。3 按揭客戶資料審核，應(yīng)同時對代理公司提交的買受人銀行按揭資料的完整性和合法性，按提供按揭貸款銀行的要求進行審核。 按揭貸款管理規(guī)程1 按揭客戶資料內(nèi)容申請銀行按揭貸款的買受人應(yīng)該向出賣人提交下列銀行按揭貸款資料：(1) 借款人身份證（已婚的需要夫妻雙方身份證）、戶口簿原件及復印件2份；(2)足額購房首付款專用收款收據(jù)復印件2份；(3)借款人婚姻狀況（未婚、已婚、離婚）證明原件；(4)加蓋公章的借款人收入證明原件；(5)私營業(yè)主的借款人還需提供營業(yè)執(zhí)照及近三個月納稅票據(jù)；(6)項目按揭貸款銀行要求的其他相關(guān)資料。（1）現(xiàn)金交款單收款單位、銀行帳號、開戶銀行及收款銀行收訖章應(yīng)清晰正確，大、小寫金額須一致，款項來源、繳款人姓名、房號與合同有關(guān)內(nèi)容須一致；（2）銀行匯票（本票）收款單位應(yīng)該與公司全稱一致或可以背書公司，出票日期應(yīng)該在30天以內(nèi)，金額小寫上應(yīng)有出票銀行壓數(shù)機壓數(shù)、一式兩聯(lián)，第一聯(lián)有出票銀行業(yè)務(wù)公章印鑒，審核無誤后介繳開戶銀行驗證；（3）電匯收款員持電匯回單轉(zhuǎn)財務(wù)部到銀行查詢款項是否入帳，如未入帳出具《暫收款收條》，財務(wù)部書面確定款項入帳后，由公司營銷策劃部收款員再通知買受人換取購房款收據(jù)；（4）轉(zhuǎn)帳支票已介繳銀行的轉(zhuǎn)帳支票回單中，收款單位、銀行帳號、開戶銀行應(yīng)與公司一致，銀行印鑒清晰，并轉(zhuǎn)財務(wù)部到銀行查詢款項是否入帳，如未入帳須出具《暫收款收條》，財務(wù)部書面確定款項入帳后，由公司營銷策劃部收款員再通知買受人換取購房款收據(jù)；未介繳銀行的轉(zhuǎn)帳支票，填寫繳款單，持轉(zhuǎn)帳支票直接介繳銀行驗證。，應(yīng)該及時將收款記錄登記管理；次日由公司營銷策劃部打印《房款收款登記表》提交財務(wù)部簽收。（或換房）后，《商品房買賣合同變更申請核準表》復印件返回代理公司，代理公司作退房（或換房）登記處理，并修改相關(guān)資料；以免影響再次銷售機會或銷售后的管理。財務(wù)部復核無誤后通過公司營銷策劃部向退房客戶發(fā)出書面退款通知，客戶憑收款收據(jù)原件和買受人身份證原件、復印件向公司財務(wù)部辦理款項結(jié)算。6 合同解除，代理公司同意的,由買受人填寫《商品房買賣合同變更申請核準表》；代理公司簽署意見后，連同買受人購房合同原件、收款收據(jù)復印件、身份證復印件，向公司營銷策劃部提出書面申請； 公司營銷策劃部須在3個工作日內(nèi)根據(jù)有關(guān)規(guī)定和項目實際情況通過代理公司書面答復買受人；同意退房的，由代理公司原經(jīng)辦業(yè)務(wù)員代表公司與要求退房的買受人簽訂《終止合同協(xié)議書》（見附件）；按購房合同和《終止合同協(xié)議書》之相關(guān)條款約定，由要求退房的買受人承擔房款總額10％的違約金。（1） 由要求變更或注銷的買受人先向現(xiàn)場售樓部原經(jīng)辦銷售代表提出書面申請，經(jīng)代理公司初審，符合上述辦理合同備案變更或注銷范圍的，填寫《商品房買賣合同變更申請核準表》，經(jīng)簽約代表審核同意后報項目轄地轄地房管部門審批；（2）營銷策劃部自接到《商品房買賣合同變更申請核準表》之日起10個工作天內(nèi)作出書面答復；同意變更或注銷的由代理公司負責，代表甲方與買受人簽訂《商品房買賣合同補充協(xié)議》或《終止商品房買賣合同協(xié)議書》，公司營銷策劃部相關(guān)人員按購房合同變更流程處理；（3）買受人若有違約責任的，應(yīng)按原已簽生效的購房合同有關(guān)條款向財務(wù)部付清全額違約金后3個工作天內(nèi)，由公司營銷策劃部通知要求變更的買受人攜帶上述必備資料和應(yīng)支付的手續(xù)費，前往項目轄地房產(chǎn)管理部門或相關(guān)部門辦理合同備案變更或注銷手續(xù)；（4）公司營銷策劃部憑核準的《商品房買賣合同變更申請核準表》和重新簽訂的購房合同或補充協(xié)議書向項目轄地房產(chǎn)管理部門重新辦理備案登記。（1）《商品房買賣合同變更申請核準表》；（2）申請人身份證原件、復印件；委托他人辦理的還需提供經(jīng)公證的授權(quán)委托書及委托代理人身份證原件、復印件；（3）原已備案登記的所有購房合同原件；（4）直系親屬之間相互更名或加名的，應(yīng)提供戶口簿原件、復印件或戶籍證明；（5）合同雙方協(xié)商約定變更合同條款或相關(guān)內(nèi)容的需提供補充協(xié)議；（6）根據(jù)合同條款約定預(yù)付房價款的收據(jù)原件與復印件；（7）屬違約而導致合同備案變更或注銷的，需提供違約方已支付違約金的收款收據(jù)；（8）屬商業(yè)性住房貸款購房的，需提供還款證明原件、復印件；（9） 因規(guī)劃或設(shè)計變更造成買受人退房的，需提供批準規(guī)劃或設(shè)計變更的有效證明；（10）因司法或行政裁定而變更合同備案的，需提供司法或行政裁定書。辦理完畢后需及時辦理登記手續(xù)，以免影響再次銷售機會或銷售后的管理；項目轄地房管部門另有合同變更明文規(guī)定的按項目轄地房管部門規(guī)定執(zhí)行。，由營銷策劃部銷售主管轉(zhuǎn)告代理公司的項目專案經(jīng)理，通知買受人向銷售主管領(lǐng)取已備案合同，客戶須在《備案合同領(lǐng)取登記表》上簽收；項目轄地房管部門另有明文規(guī)定的按項目轄地房管部門規(guī)定執(zhí)行。，并將其中一份返還買受人： （1）前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議；（2）業(yè)主臨時公約；，應(yīng)該在簽約合同審核記錄本中登記相關(guān)情況（包括買受人具體資料、合同資料等）； 代理公司將合同傳遞給公司營銷策劃部時，應(yīng)該同時傳遞下列資料（以實際發(fā)生時為準）：買受人身份證復印件（若委托代理的，還須有經(jīng)過公證的授權(quán)委托代理書、身份證復印件）、《房價特別優(yōu)惠審批表》、《客戶特別要求申請表》等相關(guān)表單和書面資料,雙方需在《購房合同傳遞單》上簽字。，還應(yīng)包括如下范圍：，發(fā)現(xiàn)問題及時督促其改正；并將差錯發(fā)生的時間、內(nèi)容、責任人、發(fā)生原因等，分別記錄在代理公司和公司的銷售合同審核日記中，列入代理公司對銷售員、公司對代理公司的業(yè)績考核。若出現(xiàn)上述情況則已填合同作廢,領(lǐng)取空白合同重新填寫；（7）合同原則上不可增加、刪減任何條款，買受人若有特別要求，需填寫《買受人特別要求申請單》，按公司《特別要求審批流程》逐級申報，最終經(jīng)總經(jīng)理批準后方可實施?？偨ㄖ娣e）、總價金額填寫到對應(yīng)欄目；原則上首付款不得少于合同總價金額的30％，若因促銷需要或特殊情況，經(jīng)書面申報總經(jīng)理批準低于20％部分的首付款，在合同中應(yīng)作為定金，便于逾期付款時公司主動處理。（1）買受人確認的合同標的物樓幢號、房號、建筑面積填寫《商品房買賣合同》時，必須銷控表相應(yīng)的房屋標識保持一致，防止一房多賣。必須人工操作時，由營銷策劃部事先加蓋“本欄空白”或“以下空白”印章，不得留有空白欄，【】選擇內(nèi)容，以劃√方式選定，對于實際情況未發(fā)生或買賣雙方不作約定時，應(yīng)在【】空格部位劃，以示刪除；（1）簽約時，代理公司業(yè)務(wù)員根據(jù)買受人（委托代理人）身份證原件和其提供的其他資料，在《商品房買賣合同》中認真填寫買受人（委托代理人）、身份證號、住址、通信地址和聯(lián)系電話等內(nèi)容；要求字跡工整，不允許出現(xiàn)修改，如出現(xiàn)填寫錯誤則作廢并領(lǐng)取空白合同重新填寫。：商品房買賣合同各條款空格中的固定條款（如出賣人信息資料、土地性質(zhì)及相關(guān)證件編號等），由營銷策劃部事先在《商品房買賣合同專用軟件》中設(shè)置和調(diào)整好打印模板，必須人工操作時，由營銷策劃部事先加蓋上述內(nèi)容的合同條款專用章。 項目轄地房產(chǎn)、工商等管理部門若對上述《商品房買賣合同》示范文本另有審批或備案要求的從其規(guī)定。（1）經(jīng)審批的《商品房買賣合同》示范文本，自審批下達之日起10個工作日內(nèi)，營銷策劃部必須將購房合同向代理公司專案經(jīng)理以及主要業(yè)務(wù)人員逐條作詳細的講解；并督促代理公司專案經(jīng)理將購房合同主要（疑難）條款，編進銷講案和答客問，至遲在開盤前45日向本案全體業(yè)務(wù)人員逐條作詳細的講解；經(jīng)營銷策劃部考核合格的業(yè)務(wù)員才能上崗代理銷售。（6）在轄地房管部門網(wǎng)上備案的《商品房買賣合同打印系統(tǒng)》內(nèi)設(shè)置和調(diào)整好打印模板。 具體工作流程如下： （1）建設(shè)部住宅與房地產(chǎn)業(yè)司和政策法規(guī)司聯(lián)合編制的《商品房買賣合同》示范文本指南；（2）項目轄地房產(chǎn)管理部門制定印刷的空白《商品房買賣合同》；（3）轄地各大樓盤房地產(chǎn)同行（如萬科、萬達、中海等）使用的《商品房買賣合同》示范文本；（4）公司已經(jīng)執(zhí)行項目使用的《商品房買賣合同》示范文本；（1）項目執(zhí)行公司營銷策劃部根據(jù)《中華人民共和國合同法》等國家和轄地政府的法律、法規(guī)以及上述資料，結(jié)合項目銷售的實際情況，起草制定項目《商品房買賣合同》示范文本?！渡唐贩夸N售管理辦法》、《城市商品房預(yù)售管理辦法》的規(guī)定，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在商品房銷售時必須向買受人明示《商品房買賣合同》示范合同。，并按照審批程序逐層審批完成后，才辦理相關(guān)優(yōu)惠手續(xù)。，報總經(jīng)理辦公會討論通過、總經(jīng)理審批后下發(fā)執(zhí)行。，特殊情況由總經(jīng)理另行審批。、一次性優(yōu)惠多少元和總房價折扣率三種優(yōu)惠辦法，對客戶施行優(yōu)惠時應(yīng)只選一種使用；在尾盤銷售時，營銷策劃部可視項目實際情況提出復合優(yōu)惠方案，經(jīng)總經(jīng)理審批后施行；、財務(wù)總監(jiān)、副總經(jīng)理、總工程師，公司各部門負責人、代理公司負責人均不具有優(yōu)惠審批權(quán)；財務(wù)總監(jiān)、副總經(jīng)理、總工程師審批結(jié)果必須經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行，無總經(jīng)理書面審批結(jié)果，營銷策劃部售樓部和代理公司不予執(zhí)行。，原則上由代理公司提前書面報告營銷策劃部審議后，報總經(jīng)理辦公會討論；，經(jīng)總經(jīng)理批準后由營銷策劃部登記發(fā)放，監(jiān)督執(zhí)行。5 銷售標價管理，按照銷售方案的實施步驟，營銷策劃部經(jīng)理確定銷售標價的公布方式和范圍。3 銷售價格報批根據(jù)項目的實際情況和項目轄地政府物價主管部門的相關(guān)規(guī)定，在領(lǐng)取預(yù)售許可證前30個工作日，營銷策劃部向項目轄地物價主管部門申報銷售價格核批表。，公司的總經(jīng)理、開發(fā)副總經(jīng)理、營銷策劃部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理和代理公司的專案經(jīng)理各簽領(lǐng)一份，未經(jīng)總經(jīng)理書面批準，任何人不得以任何理由對外公布。 營銷策劃部視市場行情、產(chǎn)品性質(zhì)、營銷策略和其他諸因素草擬出不同類別房屋的銷售底價和標價（附編制的原則意見，如層差、環(huán)境差、朝向差等各類差價系數(shù)及依據(jù)），并組織代理公司負責人進行討論，確定初步方案； 開發(fā)副總經(jīng)理組織公司有關(guān)部門討論，并與代理公司會審統(tǒng)一意見后報總經(jīng)理審查批準。，從其規(guī)定執(zhí)行，但在執(zhí)行前應(yīng)向公司綜合辦公室備案。 案名與地名門牌申報規(guī)程1 案名申報 項目的推廣名稱（以下簡稱案名）由公司營銷策劃部負責起名（也可以要求代銷公司協(xié)助起名），在申領(lǐng)預(yù)售證前60個工作日提報3－5個案名，供公司總經(jīng)理辦公會討論選擇； 案名經(jīng)總經(jīng)理審核確定后，營銷策劃部負責報政府相關(guān)部門批準，公司擇期對外公開； 若項目轄地政府有關(guān)部門對案名管理另有明文規(guī)定的，則應(yīng)至遲在申