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淺析企業(yè)員工績(jī)效考核制度(參考版)

2025-04-12 02:17本頁(yè)面
  

【正文】 37新 。 在 現(xiàn) 代 , 僅 靠 工 資 或工 資 加 獎(jiǎng) 金 的 模 式 已 遠(yuǎn) 遠(yuǎn) 不 能 滿 足 需 要 。 真 正 能 調(diào) 動(dòng) 員 工 工 作 熱 情 的 , 是 激 勵(lì)性 的 因 素 。 如 果 保 健 性 因 素 達(dá) 不到 員 工 期 望 , 會(huì) 使 員 工 感 到 不 安 , 出 現(xiàn) 士 氣 低 落 , 人 員分 流 等 現(xiàn) 象 。 外 在 激 勵(lì) 主 要 指 標(biāo) 貨 幣 化 、 物 質(zhì)化 的 手 段 , 內(nèi) 在 激 勵(lì) 主 要 包 括 帶 薪 假 期 、 名 譽(yù) 獎(jiǎng) 勵(lì) 等 精神 手 段 ; 短 期 激 勵(lì) 主 要 是 指 工 資 、 獎(jiǎng) 金 和 津 貼 等 , 長(zhǎng) 期激 勵(lì) 主 要 包 括 股 票 、 齊 全 和 保 險(xiǎn) 等 。( 1) 全 面 的 薪 酬 激 勵(lì) 體 系 的 內(nèi) 容作 為 企 業(yè) 薪 酬 管 理 的 目 標(biāo) 主 要 有 三 個(gè) 作 用 :《 1》 保 證 企 業(yè) 的 人 力 資 源 處 于 最 佳 狀 態(tài) , 就 是 薪 酬 系統(tǒng) 要 不 僅 能 吸 引 人 才 、 而 且 能 夠 留 得 住 人 才 ;《 2》 促 進(jìn) 企 業(yè) 均 衡 發(fā) 展 , 使 企 業(yè) 短 期 成 本 和 長(zhǎng) 期 成 本保 持 合 適 比 例 ; 《 3》 確 保 勞 資 關(guān) 系 和 諧 , 減 少 勞 資36糾 紛 、 避 免 利 益 沖 突 。 這 一 代 表 性 的 說(shuō) 法 就 反 映 了 薪 酬 管理 在 激 勵(lì) 中 的 作 用 。( 二 ) 建 立 全 面 的 薪 酬 激 勵(lì) 體 系在 現(xiàn) 實(shí) 當(dāng) 中 , 存 在 著 多 種 物 質(zhì) 激 勵(lì) 方 式 , 最 常 用 的一 種 激 勵(lì) 方 式 應(yīng) 該 是 薪 酬 激 勵(lì) 。 針對(duì) 考 核 結(jié) 果 進(jìn) 行 二 維 排 名 分 析 將 為 晉 升 、 加 薪 及 確 定 培養(yǎng) 方 向 提 供 依 據(jù) 。 激 勵(lì) 也 是 提 高 員 工 績(jī) 效 的 最 有 效 手 段 。 績(jī) 效 考 核 不建 立 在 具 有 一 定 力 度 的 激 勵(lì) 機(jī) 制 上 , 是 沒(méi) 有 任 何 意 義 的 。五 惠 而 好 公 司 激 勵(lì) 策 略 與 實(shí) 施 發(fā) 放員 工 需 求 的 多 元 性 決 定 了 激 勵(lì) 方 法 的 多 樣 性 , 為 了使 激 勵(lì) 措 施 起 到 應(yīng) 有 的 作 用 , 在 實(shí) 施 激 勵(lì) 的 過(guò) 程 中 , 管理 者 應(yīng) 緊 緊 把 握 企 業(yè) 員 工 的 需 要 , 按 照 激 勵(lì) 對(duì) 象 的 特 點(diǎn) ,恰 當(dāng) 地 處 理 好 一 下 幾 個(gè) 方 面 的 問(wèn) 題 : 第 一 , 要 注 意 激 勵(lì)的 層 次 性 和 時(shí) 間 性 ; 第 二 , 堅(jiān) 持 物 質(zhì) 激 勵(lì) 和 精 神 激 勵(lì) 相結(jié) 合 ; 第 三 , 讓 員 工 認(rèn) 識(shí) 并 處 理 好 滿 足 需 要 與 承 擔(dān) 義 務(wù)之 間 的 關(guān) 系 ; 第 四 , 掌 握 適 度 和 公 平 的 原 則 ; 第 五 , 保持 上 下 溝 通 , 認(rèn) 真 研 究 員 工 心 理 變 化 ; 第 六 , 嚴(yán) 格 依 照績(jī) 效 考 核 結(jié) 果 實(shí) 施 激 勵(lì) ; 第 七 , 針 對(duì) 不 同 的 激 勵(lì) 對(duì) 象 實(shí)施 激 勵(lì) 模 式 有 效 組 合 。 一 般 來(lái) 說(shuō) , 長(zhǎng) 期 激勵(lì) 有 利 于 員 工 的 長(zhǎng) 期 行 為 和 企 業(yè) 的 長(zhǎng) 遠(yuǎn) 發(fā) 展 ; 短 期 激 勵(lì)有 利 于 激 勵(lì) 經(jīng) 營(yíng) 者 較 快 提 高 企 業(yè) 經(jīng) 濟(jì) 效 益 , 但 容 易 導(dǎo) 致短 期 行 為 。 短 期 激 勵(lì) 是 指將 員 工 的 利 益 與 企 業(yè) 的 當(dāng) 期 效 益 相 聯(lián) 系 , 對(duì) 員 工 的 當(dāng) 期貢 獻(xiàn) 給 予 回 報(bào) 的 激 勵(lì) 方 式 , 主 要 包 括 年 薪 、 年 金 及 各 種形 式 的 短 期 獎(jiǎng) 勵(lì) 。 主 要 是 只 工 作 人 員 為有 效 完 成 特 定 的 工 作 應(yīng) 具 備 的 身 體 素 質(zhì) 。 是 指 各 項(xiàng) 工 作 對(duì) 工 作 人 員 為完 成 工 作 任 務(wù) 所 必 須 具 備 的 操 作 能 力 和 實(shí) 際 經(jīng) 驗(yàn) 的 分 析 ;【 3】 必 備 的 財(cái) 政 能 力 分 析 。 對(duì) 于 工 作 人 員 的 必 備 條 件 分析 包 括 :【 1】 必 備 知 識(shí) 分 析 。《 4》 勞 動(dòng) 強(qiáng) 度 分 析 , 勞 動(dòng) 強(qiáng) 度 分 析 的 目 的 是 為 了33確 定 某 項(xiàng) 工 作 合 理 的 標(biāo) 準(zhǔn) 工 作 量 。《 3》 工 作 關(guān) 系 分 析 , 工 作 關(guān) 系 分 析 是 了 解 、 明 確該 項(xiàng) 工 作 的 協(xié) 作 關(guān) 系 。包 括 以 下 幾 個(gè) 過(guò) 程 :《 1》 工 作 任 務(wù) 分 析 , 明 確 規(guī) 定 工 作 行 為 , 如 工 作的 核 心 任 務(wù) 、 工 作 內(nèi) 容 、 工 作 的 獨(dú) 立 性 等 多 樣 化 程 度 、完 成 工 作 所 需 要 的 方 法 和 步 驟 , 使 用 的 設(shè) 備 和 材 料 等 ;《 2》 工 作 責(zé) 任 分 析 , 主 要 目 的 是 通 過(guò) 對(duì) 工 作 在 組中 中 相 對(duì) 重 要 性 的 了 解 來(lái) 為 工 作 配 置 相 應(yīng) 的 權(quán) 限 , 一 保證 工 作 的 責(zé) 任 與 權(quán) 力 相 互 對(duì) 應(yīng) 。( 2) 員 工 職 位 分 析 的 流 程對(duì) 員 工 工 作 分 析 的 過(guò) 程 一 般 包 括 一 下 幾 個(gè) 部 分 , 工作 名 稱 的 分 析 , 工 作 描 述 分 析 , 工 作 環(huán) 境 的 分 析 , 工 作人 員 必 備 的 條 件 分 析 等 , 分 析 的 重 點(diǎn) 主 要 是 工 作 描 述 分析 和 工 作 人 員 必 備 條 件 的 分 析 。工 作 分 析 的 經(jīng) 過(guò) 為 主 管 人 員 提 供 了 判 定 組 織 與 員 工 總 做業(yè) 績(jī) 的 客 觀 標(biāo) 準(zhǔn) , 有 利 于 對(duì) 組 織 與 員 工 進(jìn) 行 績(jī) 效 評(píng) 估 時(shí)做 到 客 觀 公 正 , 也 有 利 于 制 定 正 確 的 激 勵(lì) 機(jī) 制 , 客 觀 地對(duì) 考 核 對(duì) 象 在 組 織 中 的 工 作 重 要 性 做 出 評(píng) 價(jià) 。 進(jìn) 行 部 門 與 員 工 的 工 作 分 析工 作 分 析 室 實(shí) 施 績(jī) 效 考 核 的 基 礎(chǔ) 。( 3) 第 三 部 , 制 定 組 織 與 員 工 績(jī) 效 目 標(biāo) 。④ 期 望 原 則 , 即 制 定 的 目 標(biāo) 必 須 是 通 過(guò) 努 力 能 夠 達(dá)到 的 并 且 達(dá) 到 以 后 要 得 到 適 當(dāng) 的 獎(jiǎng) 勵(lì) , 如 果 員 工 通 過(guò) 努力 仍 然 不 能 達(dá) 到 目 標(biāo) , 就 會(huì) 失 去 信 心 , 從 而 放 棄 努 力 。② 有 足 夠 的 挑 戰(zhàn) 性 , 使 實(shí) 現(xiàn) 目 標(biāo) 所 帶 來(lái) 的 回 報(bào) 大 大超 過(guò) 為 實(shí) 現(xiàn) 目 標(biāo) 而 付 出 的 努 力 。 通 常 部門 與 員 工 的 績(jī) 效 目 標(biāo) 應(yīng) 符 合 5 個(gè) 方 面 的 基 本 要 求 ,簡(jiǎn) 稱 SMART, 其 中 S 代 表 目 標(biāo) 要 具 體 明 確( Specific) , M 代 表 制 定 的 目 標(biāo) 要 可 以 衡 量 和 考 核( Measurable) ,A 代 表 制 定 的 目 標(biāo) 要 可 以 衡 量 和 考 核( Measurable) , A 代 表 此 目 標(biāo) 經(jīng) 過(guò) 員 工 的 努 力 完 全30可 以 達(dá) 到 ( Attainable) ,A 也 可 以 了 解 為 此 目 標(biāo) 經(jīng) 過(guò)員 工 和 公 司 的 共 同 認(rèn) 可 ( Agreed) , R 代 表 所 制 定的 目 標(biāo) 具 有 現(xiàn) 實(shí) 性 和 可 操 作 性 ( Relevant) , T 代表 制 定 的 目 標(biāo) 應(yīng) 該 在 一 定 的 時(shí) 間 內(nèi) 達(dá) 成 ( Timebased) , 這 是 對(duì) 績(jī) 效 目 標(biāo) 的 時(shí) 間 性 要 求 。 即 根 據(jù) 企 業(yè) 的 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 、 戰(zhàn) 略 目 標(biāo)與 戰(zhàn) 略 步 驟 , 按 照 “上 下 溝 通 , 協(xié) 商 確 定 ”的 原 則 ,來(lái) 確 定 個(gè) 部 門 年 度 指 標(biāo) 標(biāo) 準(zhǔn) ???jī) 效 目 標(biāo) 的 確 定 以 目 標(biāo) 管 理 法 ( MBO) 為 基 本方 法 :( 1) 第 一 步 , 確 定 企 業(yè) 的 年 度 經(jīng) 營(yíng) 目 標(biāo) 。 企 業(yè) 的 總 目 標(biāo) 要 與 所 有 的 部 門 進(jìn)行 有 效 地 溝 通 , 部 門 目 標(biāo) 也 要 與 組 織 內(nèi) 部 的 每 個(gè) 員 工 進(jìn)行 有 效 地 溝 通 , 做 到 個(gè) 人 的 努 力 目 標(biāo) 與 企 業(yè) 各 級(jí) 組 織 發(fā)展 的 目 標(biāo) 相 一 致 , 以 最 終 達(dá) 到 企 業(yè) 整 體 目 標(biāo) 的 統(tǒng) 一 , 一定 程 度 上 講 , 所 謂 績(jī) 效 考 核 就 是 指 管 理 雙 方 ( 考 核 者 和被 考 核 者 ) 就 目 標(biāo) 及 如 何 實(shí) 現(xiàn) 目 標(biāo) 達(dá) 成 共 識(shí) 的 過(guò) 程 , 以及 增 強(qiáng) 員 工 成 功 地 目 標(biāo) 的 管 理 方 法 。 目 標(biāo) 的 作 用 之 一 是確 定 員 工 與 企 業(yè) 的 目 標(biāo) 達(dá) 成 一 致 。 確 定 惠 而 好 公 司 部 門 及 員 工 績(jī) 效 目 標(biāo)依 據(jù) 績(jī) 效 考 核 管 理 PDVA 循 環(huán) 流 程 , 即 計(jì) 劃 準(zhǔn)備 階 段 ( Plan) 、 實(shí) 施 階 段 ( Do) 、 檢 查 輔 導(dǎo) 階 段( Check) 、 改 善 處 理 階 段 ( Action) 四 個(gè) 循 環(huán) 過(guò) 程 ,首 先 應(yīng) 制 動(dòng) 考 核 的 績(jī) 效 目 標(biāo) , 制 定 績(jī) 效 目 標(biāo) 前 提 是 企 業(yè)要 有 明 確 的 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 目 標(biāo) 。 考 核 管 理 團(tuán) 隊(duì) 肩 負(fù) 著 企 業(yè) 績(jī) 效 考 核 管 理 體 系整 個(gè) 流 程 的 全 部 工 作 。2 組 建 績(jī) 效 考 核 管 理 團(tuán) 隊(duì)績(jī) 效 考 核 管 理 體 系 未 建 立 之 前 , 為 配 合 心 得 績(jī) 效 測(cè)28評(píng) 流 程 , 使 績(jī) 效 評(píng) 定 工 作 公 開 、 公 證 、 公 平 , 必 須 設(shè) 立相 應(yīng) 的 績(jī) 效 考 核 管 理 團(tuán) 隊(duì) , 或 者 可 稱 其 為 績(jī) 效 考 核 管 理項(xiàng) 目 組 , 將 建 立 績(jī) 效 考 核 管 理 體 系 當(dāng) 作 一 個(gè) 項(xiàng) 目 進(jìn) 行 規(guī)劃 和 實(shí) 施 。 企 業(yè) 形 象 從 根 本 上 既 是 變現(xiàn) 為 產(chǎn) 品 和 服 務(wù) 質(zhì) 量 , 所 以 “真 誠(chéng) 服 務(wù) ”, 留 住 客戶 , 開 發(fā) 忠 誠(chéng) 的 客 戶 群 , 是 企 業(yè) 賴 以 生 存 和 發(fā) 展 的 關(guān) 鍵 。 故 惠 而 好 公 司 的 企 業(yè) 文 化 建 設(shè) 著 重 從“人 ”的 方 面 考 慮 ???技 型 企 業(yè) 要 想 在 市 場(chǎng) 競(jìng) 爭(zhēng) 中 取 勝 , 不 斷 創(chuàng) 新 的 技27術(shù) 是 其 核 心 競(jìng) 爭(zhēng) 力 , 技 術(shù) 人 才 是 企 業(yè) 成 敗 的 關(guān) 鍵 , 所 以奉 行 “以 人 為 本 ”是 惠 而 好 公 司 重 要 的 經(jīng) 營(yíng) 理 念 之 一 。 一 個(gè) 優(yōu) 秀 的 企 業(yè) 文 化 能 得 到 員 工 的 認(rèn) 同 , 并 能與 員 工 的 價(jià) 值 觀 相 統(tǒng) 一 , 企 業(yè) 的 目 標(biāo) 也 會(huì) 與 員 工 的 目 標(biāo)相 融 合 , 這 有 利 于 企 業(yè) 更 好 地 完 成 績(jī) 效 考 核 工 作 。( 二 ) 績(jī) 效 考 核 及 激 勵(lì) 機(jī) 制 具 體 規(guī) 劃 措 施針 對(duì) 惠 而 好 公 司 目 前 績(jī) 效 考 核 與 激 勵(lì) 機(jī) 制 中 存 在 的問(wèn) 題 , 論 文 提 出 以 下 幾 方 面具 體 解 決 措 施 : 創(chuàng) 建 適 合 惠 而 好 公 司 特 點(diǎn) 的 企 業(yè) 文 化一 般 來(lái) 講 , 企 業(yè) 文 化 就 是 一 個(gè) 組 織 、 團(tuán) 隊(duì) 在 完 成 一項(xiàng) 事 業(yè) 的 過(guò) 程 中 所 形 成 的 共 同 的 理 想 信 念 、 價(jià) 值 觀 念 和行 為 準(zhǔn) 則 。 在 預(yù) 測(cè) 中 , 由 于 存 在 諸 多 不 可 控 因 素 ,26若 不 對(duì) 規(guī) 劃 的 實(shí) 施 進(jìn) 行 動(dòng) 態(tài) 的 監(jiān) 控 與 調(diào) 整 , 績(jī) 效 考 核 及激 勵(lì) 機(jī) 制 規(guī) 劃 到 最 后 可 能 流 于 形 式 , 失 去 其 應(yīng) 有 的 意 義 。 在惠 而 好 公 司 工 程 、 高 層 的 領(lǐng) 導(dǎo) 和 個(gè) 分 類 規(guī) 劃 的 指 導(dǎo) 下 ,由 綜 合 管 理 部 確 定 具 體 的 實(shí) 施 計(jì) 劃 于 過(guò) 程 。( 4) 執(zhí) 行 規(guī) 劃 及 實(shí) 施 監(jiān) 控 。 在 第 三 章 中 論 文 已 對(duì) 惠 而 好 公 司 績(jī) 效 考 核 與( 3) 針 對(duì) 績(jī) 效 考 核 及 激 勵(lì) 機(jī) 制 存 在 的 問(wèn) 題 , 提 出相 應(yīng) 的 解 決 措 施 及 規(guī) 劃 。 通 過(guò) 績(jī) 效 考 核 與 激 勵(lì) 機(jī) 制 的 規(guī) 劃 , 來(lái) 提 升個(gè) 人 及 組 織 的 績(jī) 效 水 平 , 提 高 員 工 工 作 積 極 性 , 穩(wěn) 定 企業(yè) 技 術(shù) 管 理 骨 干 , 最 終 實(shí) 現(xiàn) 個(gè) 人 與 企 業(yè) 中 長(zhǎng) 期 總 體 目 標(biāo) 。 績(jī) 效 考 核 與 激 勵(lì) 機(jī) 制 規(guī) 劃 包 括 績(jī) 效 考 核 制 度 與 激勵(lì) 機(jī) 制 的 制 定 與 實(shí) 施 ?;?而 好 公 司 績(jī) 效 考 核 與 激 勵(lì) 機(jī) 制 規(guī) 劃 目 標(biāo) 分 為 總 目標(biāo) 及 支 持 宗 目 標(biāo) 實(shí) 現(xiàn) 的 具 體 的 分 目 標(biāo) 。 績(jī) 效 考 核 及 激 勵(lì) 機(jī) 制 規(guī) 劃 是 整個(gè) 企 業(yè) 發(fā) 展 規(guī) 劃 的 組 織 部 分 , 在 編 制 與 執(zhí) 行 過(guò) 程 中 , 自始 至 終 要 同 其 他 因 素 , 尤 其 是 密 切 關(guān) 聯(lián) 因 素 相 平
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