【正文】 ⑤每月日前，各組按“崗位標(biāo)準(zhǔn)”的指標(biāo)考核上月每位員工的績(jī)效得分，把績(jī)效得分以從高到低的順序進(jìn)行排序，并按規(guī)定的比例評(píng)定“優(yōu)”、“良”、“中”、“。④“配合”是指當(dāng)天員工的工作表現(xiàn)和工作態(tài)度的情況，按總分為進(jìn)行評(píng)比。②“產(chǎn)量”是指當(dāng)天生產(chǎn)任務(wù)按定額指標(biāo)的完成情況，以實(shí)際產(chǎn)量（按系數(shù)折合）達(dá)成情況表示。（副）組長(zhǎng)二職等一職等優(yōu)三職等良四職等中五職等以上員工績(jī)效考核另有規(guī)定，從其規(guī)定差④全公司生產(chǎn)績(jī)效獎(jiǎng)金總額一般按工資總額的核算，其具體考核辦法如下表所示。③ 其他部門人員以生產(chǎn)部門的績(jī)效為基數(shù)，以全公司平均獎(jiǎng)的、乘以考核得分（即考核系數(shù)）。印刷企業(yè)各崗位績(jī)效獎(jiǎng)金分配系數(shù)表生產(chǎn)部門其他部門說(shuō)明等級(jí)比例系數(shù)職等系數(shù)① 生產(chǎn)部門考核以組為單位，班組長(zhǎng)績(jī)效為本組平均獎(jiǎng)的再乘以考核得分（即考核系數(shù)）。②公司員工績(jī)效由其分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)估。②績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)：負(fù)責(zé)本公司績(jī)效管理有關(guān)制度的制定；研究與績(jī)效管理有關(guān)的重大事務(wù)；決定本公司績(jī)效管理方法的改進(jìn)；決定績(jī)效考核結(jié)果的重要獎(jiǎng)懲；對(duì)公司級(jí)績(jī)效評(píng)估情況（一級(jí)評(píng)估）進(jìn)行審查；對(duì)績(jī)效爭(zhēng)議進(jìn)行仲裁以及負(fù)責(zé)員工個(gè)人關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)和非關(guān)鍵目標(biāo)的評(píng)估和協(xié)調(diào)。三、績(jī)效管理組織體系①成立印刷公司績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組。②根據(jù)績(jī)效進(jìn)行職務(wù)升降、人事調(diào)配。（三）建立績(jī)效評(píng)估體系明確印刷公司和員工個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的評(píng)估者。（一）建立績(jī)效管理組織體系成立印刷公司績(jī)效目標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)關(guān)鍵績(jī)效和非關(guān)鍵績(jī)效的評(píng)估。（三）績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用本公司通過(guò)設(shè)立各崗位的績(jī)效目標(biāo)，每月考核各崗位任職人員的完成情況，結(jié)合公司的經(jīng)營(yíng)狀況，以發(fā)放獎(jiǎng)金和精神鼓勵(lì)等形式對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。.注重實(shí)績(jī)的原則員工績(jī)效管理重點(diǎn)評(píng)估其安全、經(jīng)濟(jì)小指標(biāo)及其他非常規(guī)性工作，時(shí)兼顧思想品德、工作能力、工作態(tài)度。防損人員考核結(jié)果的運(yùn)用考核得分薪資調(diào)整分（含）以上基本工資分（含）分基本工資分（含）分基本工資分以下基本工資相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期第章 印刷企業(yè)績(jī)效考核全案 業(yè)務(wù)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義公式資料來(lái)源銷售計(jì)劃達(dá)成率月季年度業(yè)務(wù)部銷售增長(zhǎng)率季年度業(yè)務(wù)部銷售回款率季年度財(cái)務(wù)部壞賬率季年度財(cái)務(wù)部新客戶開(kāi)發(fā)率月季年度業(yè)務(wù)部客戶滿意度月季年度接受調(diào)研的客戶對(duì)業(yè)務(wù)部工作滿意度評(píng)分的算術(shù)平均值業(yè)務(wù)部客戶回訪率月季年度業(yè)務(wù)部客戶投訴解決滿意率月季年度業(yè)務(wù)部銷售費(fèi)用預(yù)算節(jié)省率月季年度財(cái)務(wù)部 設(shè)計(jì)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義公式資料來(lái)源圖文設(shè)計(jì)任務(wù)達(dá)成率月季年度設(shè)計(jì)部圖文設(shè)計(jì)客戶滿意度月季年度客戶對(duì)圖文設(shè)計(jì)質(zhì)量、效果的滿意度評(píng)分的算術(shù)平均值業(yè)務(wù)部排版出錯(cuò)率月季年度每單排版任務(wù)出錯(cuò)或不符合規(guī)范的次數(shù)之和質(zhì)檢部人均設(shè)計(jì)產(chǎn)量月季年度設(shè)計(jì)部銷售利潤(rùn)貢獻(xiàn)率季年度財(cái)務(wù)部 生產(chǎn)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義公式資料來(lái)源產(chǎn)量達(dá)成率月季年度生產(chǎn)部生產(chǎn)效率月季年度生產(chǎn)部準(zhǔn)時(shí)交貨率月季年度業(yè)務(wù)部產(chǎn)品質(zhì)量合格率月季年度質(zhì)檢部產(chǎn)品退貨率月季年度業(yè)務(wù)部紙張消耗達(dá)標(biāo)率月季年度生產(chǎn)部工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成率月季年度生產(chǎn)部每千印張生產(chǎn)成本下降率月季年度生產(chǎn)部生產(chǎn)安全事故千人負(fù)傷率季年度生產(chǎn)部 質(zhì)檢部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位質(zhì)檢部經(jīng)理部門質(zhì)檢部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號(hào)指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分原輔材料現(xiàn)場(chǎng)使用合格率考核期內(nèi)確保投入加工生產(chǎn)過(guò)程的原輔材料合格簽樣質(zhì)量合格率考核期內(nèi)確保達(dá)以上印刷品質(zhì)量合格率考核期內(nèi)確保達(dá)以上質(zhì)檢滅錯(cuò)率考核期內(nèi)確保達(dá)以上材料質(zhì)量問(wèn)題損失率考核期內(nèi)控制在以內(nèi)印刷工序質(zhì)量損失考核期內(nèi)控制在萬(wàn)元以內(nèi)包裝工序?qū)τ∷⒐ば虿涣计焚|(zhì)的投訴次數(shù)考核期內(nèi)控制在次以內(nèi)客戶對(duì)產(chǎn)品印刷質(zhì)量的有效投訴次數(shù)考核期內(nèi)控制在次以內(nèi)部門管理費(fèi)用預(yù)算節(jié)省率考核期內(nèi)確保費(fèi)用預(yù)算節(jié)省率≥績(jī)效考核工作協(xié)作滿意度考核期內(nèi)確保評(píng)分平均值達(dá)到分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說(shuō)明簽樣質(zhì)量合格率被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期： 設(shè)備部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位設(shè)備部經(jīng)理部門設(shè)備部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號(hào)指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分設(shè)備有效利用率考核期內(nèi)確保達(dá)以上設(shè)備負(fù)荷率考核期內(nèi)確保達(dá)以上設(shè)備保養(yǎng)率考核期內(nèi)確保達(dá)以上設(shè)備速度利用率考核期內(nèi)確保達(dá)以上設(shè)備故障停機(jī)率考核期內(nèi)控制在以內(nèi)設(shè)備故障報(bào)修及時(shí)率考核期內(nèi)確保設(shè)備故障按時(shí)報(bào)修設(shè)備安全操作培訓(xùn)覆蓋率考核期內(nèi)確保達(dá)以上大宗設(shè)備采購(gòu)成本節(jié)約率考核期內(nèi)確保達(dá)以上績(jī)效考核工作協(xié)作滿意度考核期內(nèi)確保評(píng)分平均值達(dá)到分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說(shuō)明.設(shè)備安全操作培訓(xùn)覆蓋率.大宗設(shè)備采購(gòu)成本節(jié)約率被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期： 儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理部門儲(chǔ)運(yùn)部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號(hào)指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分物料入庫(kù)質(zhì)量合格率考核期內(nèi)確保入庫(kù)物料合格物料保管完好率考核期內(nèi)確保達(dá)以上物料入庫(kù)差錯(cuò)率考核期內(nèi)不得超過(guò)原材料供應(yīng)及時(shí)率考核期內(nèi)因原材料未能及時(shí)供應(yīng)而耽誤生產(chǎn)進(jìn)度的次數(shù)不得超過(guò)次物料庫(kù)存盤點(diǎn)賬實(shí)相符率考核期內(nèi)確保達(dá)以上因供應(yīng)商材料質(zhì)量問(wèn)題引起的損失索賠成功率考核期內(nèi)達(dá)以上平均裝卸成本考核期內(nèi)確保不超過(guò)元噸噸公里成本考核期內(nèi)確保不超過(guò)元績(jī)效考核工作協(xié)作滿意度考核期內(nèi)確保評(píng)分平均值達(dá)到分以上部門管理費(fèi)用預(yù)算節(jié)省率考核期內(nèi)確保費(fèi)用預(yù)算節(jié)省率≥本次考核總得分考核指標(biāo)說(shuō)明被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期： 印刷企業(yè)績(jī)效考核管理制度制度名稱印刷企業(yè)績(jī)效考核管理制度受控狀態(tài)編 號(hào)一、總則（一）實(shí)施績(jī)效考核的目的公司為進(jìn)一步加強(qiáng)管理，提高效益，激勵(lì)員工士氣，樹(shù)立績(jī)效觀念，根據(jù)本公司的實(shí)際情況，按公平、公正、公開(kāi)的原則，制定本管理辦法。第條 考核期結(jié)束后的個(gè)工作日內(nèi)，人力資源部完成個(gè)人考核表的匯總統(tǒng)計(jì)，將個(gè)人考核結(jié)果發(fā)給其上級(jí)主管，將整體統(tǒng)計(jì)表提交總經(jīng)理和財(cái)務(wù)部門。第章 考核實(shí)施程序第條 由人力資源部安排向防損人員發(fā)放“績(jī)效考核表”進(jìn)行評(píng)估。.向本部門提出良好建議，該建議被采納者，根據(jù)情況加分。.拾到顧客錢財(cái)上繳者，根據(jù)情況加分。防損人員月度績(jī)效考核表考核項(xiàng)目考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分工作績(jī)效定量指標(biāo)任務(wù)達(dá)成率.計(jì)算公式： .考核標(biāo)準(zhǔn)為，每低于，扣除該項(xiàng)分商品損耗率.計(jì)算公式：.商品損耗率為企業(yè)年初計(jì)劃值，每高于，扣除該項(xiàng)分損耗金額損耗金額考核標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)年初規(guī)定值，每高于，扣除該項(xiàng)分防損的投資回報(bào)率.計(jì)算公式： .防損的投資回報(bào)率為企業(yè)年初計(jì)劃值，每低于，扣除該項(xiàng)分定性指標(biāo)報(bào)告提交.在規(guī)定的時(shí)間之內(nèi)將相關(guān)報(bào)告交到指定處，加分，否則記分.報(bào)告的質(zhì)量評(píng)分為分，達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)者，加分，否則記分制度執(zhí)行每違規(guī)一次，該項(xiàng)扣分團(tuán)隊(duì)協(xié)作因個(gè)人原因而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作的情況出現(xiàn)一次，扣除該項(xiàng)分工作能力專業(yè)知識(shí).了解防損基本知識(shí)與技能.熟悉防損基本知識(shí)與技能.熟練掌握本崗位所具備的專業(yè)知識(shí)，但對(duì)其他相關(guān)知識(shí)了解不多.熟練掌握防損業(yè)務(wù)知識(shí)及其他相關(guān)知識(shí)分析判斷能力.較弱，不能及時(shí)地做出正確的分析與判斷.一般，能對(duì)問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析和判斷.較強(qiáng)，能對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題進(jìn)行分析和判斷，但不能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中來(lái).強(qiáng)，能迅速地對(duì)客觀環(huán)境做出較正確的判斷，并能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中，取得較好的銷售業(yè)績(jī)工作態(tài)度員工出勤率.員工月度出勤率達(dá)到，得滿分，遲到一次扣分（次及以內(nèi)）.月度累計(jì)遲到三次以上者，該項(xiàng)得分為日常行為規(guī)范違反一次，扣分責(zé)任感.工作馬虎，不能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真.能自覺(jué)地完成工作任務(wù)，但對(duì)工作中的失誤有時(shí)推卸責(zé)任. 能自覺(jué)地完成工作任務(wù)且對(duì)自己的行為負(fù)責(zé).除了做好自己的本職工作外，還主動(dòng)承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作服務(wù)意識(shí)出現(xiàn)一次客戶投訴，扣分第條 為鼓勵(lì)先進(jìn)，有下列表現(xiàn)之一者，本部門將予以獎(jiǎng)勵(lì)或作為晉升的參考，其作為加分項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)到防損人員績(jī)效考核總得分中。第章 績(jī)效考核的內(nèi)容和指標(biāo)第條 對(duì)防損人員的月度考核主要包括工作績(jī)效、工作能力、工作態(tài)度三部分內(nèi)容?？己藭r(shí)間為下級(jí)度首月的日日?？己藭r(shí)間為下月日日。第章 適用范圍第條 本方案主要適用于對(duì)商場(chǎng)防損人員的考核，考核期內(nèi)累計(jì)不到崗時(shí)間（包括請(qǐng)假或其他各種原因缺崗）超過(guò)三分之一的人員不參與考核。第條 本規(guī)定適用于本商場(chǎng)各部門商品損耗的管理。附表績(jī)效考核計(jì)劃（一）定量指標(biāo)指標(biāo)說(shuō)明收益率指標(biāo)資本周轉(zhuǎn)率.計(jì)算公式：資本周轉(zhuǎn)率 .分析：比率越高，表示資本經(jīng)營(yíng)效率越高；比率越低，表示資本經(jīng)營(yíng)效率越低存貨周轉(zhuǎn)率.計(jì)算公式：存貨周轉(zhuǎn)率.分析：比率越高，表示經(jīng)營(yíng)效率越高或存貨管理越好；比率越低，表示經(jīng)營(yíng)效率越低或存貨管理越差存貨周轉(zhuǎn)期間.存貨周轉(zhuǎn)期間＝.期間越長(zhǎng)，表示經(jīng)營(yíng)效率越低或存貨管理越差；期間越短，表示經(jīng)營(yíng)效率越高或存貨管理越好銷貨毛利率.計(jì)算公式：銷貨毛利率＝.比率越高，表示獲利的空間越大；比率越低，表示獲利空間越小配送中心退貨率分析.計(jì)算公式：配送中心退貨率＝.比率越高，表示存貨管理控制越差；比率越低，表示存貨管理控制越好銷貨凈利率.計(jì)算公式：銷貨凈利率＝.比率越高，表示凈利率越高；比率越低，表示凈利率越低應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期間.計(jì)算公式：應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期間＝（應(yīng)付賬款＋應(yīng)付票據(jù)）247。第條 記錄.《工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)明細(xì)表、績(jī)效管理日志、績(jī)效面談（指導(dǎo)）記錄表、績(jī)效信息（數(shù)據(jù)）采集表由各部門、分店保留三年。第條 其他規(guī)則.績(jī)效管理區(qū)間的間隔時(shí)間最多不超過(guò)兩周，逾期而未形成的，由員工隔級(jí)上級(jí)向公司人力資源部做出詳細(xì)解釋，無(wú)合理理由的，將對(duì)隔級(jí)上級(jí)按二級(jí)處罰執(zhí)行罰款并限令形成。（）績(jī)效評(píng)估等級(jí)評(píng)定為不合格的，如預(yù)計(jì)在下一績(jī)效管理區(qū)間內(nèi)可以改善，則依據(jù)員工基本工資標(biāo)準(zhǔn)，減發(fā)系數(shù)的工資；如預(yù)計(jì)不可改善或績(jī)效水平過(guò)低的，給予調(diào)整崗位或辭退處理。（）績(jī)效評(píng)估等級(jí)評(píng)定為有待改進(jìn)的，依據(jù)員工基本工資標(biāo)準(zhǔn)，減發(fā)系數(shù)的工資。第條 績(jī)效評(píng)估結(jié)果輸出.獎(jiǎng)懲輸出（）績(jī)效評(píng)估等級(jí)評(píng)定為優(yōu)秀的，依據(jù)員工基本工資標(biāo)準(zhǔn)，給予的獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)，即獎(jiǎng)金績(jī)效管理區(qū)間內(nèi)員工的月基本工資總額獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)。（）員工對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果有異議的，可向隔級(jí)上級(jí)或人力資源部（行政人事部門）申訴，獲得答復(fù)為最終回復(fù)。.經(jīng)對(duì)績(jī)效信息進(jìn)行分析后，直接上級(jí)形成績(jī)效評(píng)估報(bào)告，報(bào)經(jīng)員工隔級(jí)上級(jí)和人力資源部（分店行政人事部門）審核與備案。（）有待改進(jìn)——指未達(dá)成制定的工作目標(biāo)，個(gè)別未達(dá)到制定的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)努力和指導(dǎo)可以達(dá)成。.績(jī)效評(píng)估等級(jí)（）優(yōu)秀——指達(dá)成制定的工作目標(biāo)，達(dá)到且超過(guò)制定的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。.績(jī)效評(píng)估信息的收集、整理與分析（）績(jī)效評(píng)估信息向關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)明細(xì)表上規(guī)定的信息提供方收集，績(jī)效評(píng)估信息應(yīng)經(jīng)信息提供方的部門負(fù)責(zé)人簽署確認(rèn)，認(rèn)可其有效性。.工作目標(biāo)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)須修改的，應(yīng)重新填寫(xiě)“工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)”和“關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)明細(xì)表”，報(bào)經(jīng)直接上級(jí)確認(rèn)、隔級(jí)上級(jí)承認(rèn)。.中期改進(jìn)指導(dǎo)的信息與結(jié)果應(yīng)記入績(jī)效面談（指導(dǎo)）記錄表，經(jīng)該部門或工作崗位的直接上級(jí)確認(rèn)和隔級(jí)上級(jí)承認(rèn)后，加入《績(jī)效管理手冊(cè)》。.進(jìn)行中期改