銷售項(xiàng)目管理制度(參考版)
2025-04-11 06:13本頁面
【正文】 6 / 6 項(xiàng)目撤銷因虛擬合同取消或者重復(fù)立項(xiàng)等原因?qū)е滦枰蜂N銷售項(xiàng)目的，客戶經(jīng)理需要填寫《合同/項(xiàng)目撤銷審批表》 ，審批通過后交銷售項(xiàng)目管理員進(jìn)行項(xiàng)目撤銷。. 銷售設(shè)備在廠家提供的保修期內(nèi)發(fā)生的維護(hù)工作由商務(wù)部協(xié)調(diào)廠商進(jìn)行維護(hù)。. 銷售項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)后，凡是依據(jù)合同需要進(jìn)行驗(yàn)收的項(xiàng)目，客戶經(jīng)理應(yīng)該及時協(xié)調(diào)客戶進(jìn)行驗(yàn)收，并將《項(xiàng)目驗(yàn)收報告》提交給銷售項(xiàng)目管理員，由銷售項(xiàng)目管理員提供復(fù)印件至 IT 服務(wù)部，并將原件交檔案管理員處歸檔。. 用戶簽收的《項(xiàng)目設(shè)備用戶簽收明細(xì)表》是銷售項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)的唯一依據(jù)。外地辦事處客戶經(jīng)理可將《項(xiàng)目設(shè)備用戶簽收明細(xì)表》快遞或傳真給市場助理，由市場助理提交銷售項(xiàng)目管理員處。. 銷售項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)前，由于客戶需求變化導(dǎo)致立項(xiàng)時的設(shè)備清單變更，由客戶經(jīng)理在銷售 EPM 中該項(xiàng)目的設(shè)備變更下填寫相關(guān)變更內(nèi)容并在 EPM 中提交該變更進(jìn)行審批，審批通過后變更方可生效。客戶經(jīng)理到現(xiàn)場與客戶一同進(jìn)行驗(yàn)收工作，設(shè)備經(jīng)客戶清點(diǎn)驗(yàn)收后，客戶經(jīng)理必須要求客戶簽收，同時客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)收集設(shè)備的序列號。. 商務(wù)部根據(jù)《采購控制過程》 ，按照銷售 EPM 中的立項(xiàng)信息執(zhí)行采購，每個銷售項(xiàng)目設(shè)備全部到貨后，商務(wù)部負(fù)責(zé)在 EPM 中將項(xiàng)目狀態(tài)調(diào)整至“到貨”狀態(tài)?？蛻艚?jīng)理將合同提交給合同管理員后，由合同管理員給出一個銷售項(xiàng)目編碼，并將項(xiàng)目狀態(tài)由“申請”調(diào)整至“立項(xiàng)準(zhǔn)備”狀態(tài)，同時客戶經(jīng)理收到銷售立項(xiàng)任務(wù)單，需在銷售 EPM 中選擇和填寫項(xiàng)目的相關(guān)信息，正確錄入銷售設(shè)備類別編碼、系列編碼和規(guī)格型號以及保修年限，然后提交進(jìn)行 EPM 審批，審批通過后項(xiàng)目正式立項(xiàng)。如下圖所示：售 售售執(zhí) 行 人 員 執(zhí) 行 過 程 涉 及 的 表 格 或 記 錄客 戶 經(jīng) 理 獲 取 需 求 信 息申 請 銷 售 立 項(xiàng)進(jìn) 行 銷 售立 項(xiàng) 通 過 ？客 戶 經(jīng) 理 、銷 售 項(xiàng) 目 管 理 員部 門 經(jīng) 理 /商 務(wù) 代 表客 戶 經(jīng) 理銷 售 項(xiàng) 目 管 理 員采 購 立 項(xiàng) 商 品交 付 商 品商 務(wù) 代 表 銷 售 項(xiàng) 目 結(jié) 項(xiàng)轉(zhuǎn) 維 護(hù) 階 段 《 項(xiàng) 目 設(shè) 備 用 戶 簽 收 明 細(xì) 表 》商 務(wù) 代 表客 戶 經(jīng) 理客 戶 經(jīng) 理銷 售 項(xiàng) 目 管 理 員銷 售 項(xiàng) 目 管 理 員 《 銷 售 項(xiàng) 目 結(jié) 項(xiàng) 通 知 單
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