企業(yè)員工感恩培訓(xùn)(參考版)
2025-04-09 01:24本頁(yè)面
【正文】 。最后希望大家我們要懂得感恩，用努力工作來(lái)回報(bào)企業(yè)，來(lái)支持我們生存和發(fā)展的平臺(tái)，確保這個(gè)平臺(tái)的良好運(yùn)轉(zhuǎn)?！ ∧阋嘈牛焊卸鲗槟汩_(kāi)啟一扇神奇的力量之門，發(fā)掘出你無(wú)窮的潛力，迎接你的也將是更多、更好的工作機(jī)會(huì)和成功機(jī)會(huì)。當(dāng)人擁有感恩之心的時(shí)候，美德就產(chǎn)生了。這是宇宙中的一條永恒的法則。正是這種感恩心，讓我更加努力工作，我要盡最大的努力來(lái)回報(bào)這一切，沒(méi)想到，生活卻給予我更大的回報(bào)。” 一位由普通職員晉升為總經(jīng)理的人士這樣說(shuō)道：“我剛到這家公司時(shí)，只是一名沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的普通職員，為什么在短短兩年內(nèi)就被晉升為總經(jīng)理?” 這是因?yàn)?，我時(shí)常懷著一顆感恩的心去工作，我感謝老板給予我的機(jī)會(huì)，我感謝同事對(duì)我的點(diǎn)滴關(guān)懷與幫助?！ 〕晒W(xué)家安東尼說(shuō)：“成功的第一步就是先存有一顆感恩之心，時(shí)時(shí)對(duì)自己的現(xiàn)狀心存感激，同時(shí)也要對(duì)別人為你所做的一切懷有敬意和感恩之情?！ ∪欢?，現(xiàn)在有很多員工可以為一個(gè)陌路人點(diǎn)滴的幫助而感激不已，卻無(wú)視朝夕相處的老板的種種恩惠。企業(yè)發(fā)展與我們每個(gè)人息息相關(guān)，如果我們只關(guān)心自己的利益而不關(guān)心企業(yè)發(fā)展，不努力為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，甚至牢騷滿腹不安心工作，那企業(yè)拿什么來(lái)負(fù)擔(dān)你的未來(lái)？十三、員工感恩度的行為表現(xiàn)練習(xí)：你認(rèn)為感恩的員工應(yīng)當(dāng)有哪些行為表現(xiàn)？討論：感恩員工的行為表現(xiàn)討論自我行為評(píng)估相互行為評(píng)估總結(jié) 感恩讓我們更受歡迎 在企業(yè)中，知道感恩的人會(huì)更受到歡迎。感恩文化不僅可以提升企業(yè)和員工的品牌價(jià)值，還可以為企業(yè)形成巨大的無(wú)形資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的和諧雙贏。企業(yè)感恩文化是提高員工忠誠(chéng)度最重要、最有效的途徑。哪個(gè)企業(yè)不希望自己擁有一大批知道感恩的好員工，阿里巴巴馬云喜歡“聰明而且踏踏實(shí)實(shí)做事的人”，比爾?蓋茨希望自己的員工“忠實(shí)、誠(chéng)信、勤奮”，星巴克董事長(zhǎng)舒爾茨欣賞“擁有老板沒(méi)有的專長(zhǎng)和特質(zhì)”的員工，沃爾瑪創(chuàng)始人最看重具有“工作熱情”的員工，百度李彥宏常強(qiáng)調(diào)“員工長(zhǎng)本事的速度，決定公司前途”……然而，很多企業(yè)卻只強(qiáng)調(diào)員工感恩企業(yè)，卻不懂得企業(yè)也必須感恩員工。感恩文化大大促進(jìn)了奧康的發(fā)展，2012年4月6日，奧康國(guó)際成功上市，奧康又為數(shù)千名一線員工舉辦了“奧康新啟程感恩，一路有你”答謝晚宴，共同分享這一成功的喜晚?！背晒Φ母卸魑幕?，使奧康和員工之間形成了“雙向感恩”的良性互動(dòng)，為企業(yè)注入了強(qiáng)勁的發(fā)展動(dòng)力。海底撈用事實(shí)證明，有歸屬感的員工才能安心工作、敬業(yè)愛(ài)崗，才能將個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)同企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)，才能把“要我忠誠(chéng)”變?yōu)椤拔乙艺\(chéng)”。如果顧客是留長(zhǎng)發(fā)的女士，服務(wù)員會(huì)送給皮筋或發(fā)夾，以免頭發(fā)垂落到食物里；如果顧客戴眼鏡，服務(wù)員會(huì)送給擦鏡布，以免飯菜熱氣模糊鏡片；如果顧客把手機(jī)放在餐桌上，服務(wù)員會(huì)給它套上塑料袋，以防湯湯水水把它弄臟；如果顧客打了一個(gè)噴嚏，服務(wù)員會(huì)送來(lái)一碗熱乎乎的姜湯……即使是在炎熱的三伏天，在海底撈等座的顧客也是絡(luò)繹不絕。這種強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)直接轉(zhuǎn)化為對(duì)顧客的忠誠(chéng)，形成了備受稱贊的“極品服務(wù)”。因此，海底撈的員工宿舍，全都安排在離工作地點(diǎn)不遠(yuǎn)的正式住宅小區(qū)，而且配備空調(diào)和電腦，有專人負(fù)責(zé)保潔、洗衣服。十二、如何做好企業(yè)員工雙向感恩案例一：“員工第一，顧客第二”，這是著名火鍋店“海底撈”的經(jīng)營(yíng)理念。企業(yè)員工流失是企業(yè)感恩文化負(fù)面效應(yīng)的集中反映，營(yíng)造企業(yè)感恩文化氛圍也是留住員工和使已流失的員工再主動(dòng)回來(lái)的有效途徑。員工是企業(yè)的主體和企業(yè)效益的創(chuàng)造者，員工本身就是企業(yè)最大的財(cái)富。在企業(yè)內(nèi)部，和諧文化同樣具有多樣性、非對(duì)抗性和有序性三大特性，企業(yè)感恩文化是提倡以感恩反哺處理好企業(yè)、社會(huì)、客戶、合作伙伴、員工之間關(guān)系的文化，這里包括最基本的五種感恩互動(dòng)關(guān)系：一是企業(yè)和員工對(duì)社會(huì)的感恩意識(shí)；二是企業(yè)和員工對(duì)客戶的感恩意識(shí)；三是企業(yè)和員工對(duì)合作伙伴的感恩意識(shí)；四是企業(yè)和員工之間的雙向感恩意識(shí)；五是企業(yè)員工之間的相互感恩意識(shí)。如果員工認(rèn)為自己的努力和付出與得到回報(bào)價(jià)值不公平、不合理的時(shí)候，他就會(huì)降低工作主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性；如果員工覺(jué)得自己所得與付出之比不及別人，同樣會(huì)降低積極性。合理性。學(xué)術(shù)上把企業(yè)文化分為三類:物質(zhì)文化、制度文化和精神文化，而企業(yè)感恩文化應(yīng)納入精神文化的范疇。“烏鴉有反哺之恩”，“羊羔有跪乳之德”，中華民族是一個(gè)有濃厚人情文化傳統(tǒng)的優(yōu)秀民族。企業(yè)營(yíng)造感恩文化的氛圍中，必須進(jìn)一步梳理
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