市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)ppt課件(參考版)
2025-01-24 23:43本頁面
【正文】 ?第二節(jié) 問卷的設(shè)計(jì) ?一、確定問題的類型 ?問題的類型有三類：開放式問題、封閉式問題、混合型問題 ? 開放式問題 ? 封閉式問題 ? 1）兩項(xiàng)選擇題 ? 2）多項(xiàng)選擇題 ? 3）填入式問題 ? 4）順位式問題 ? 5）態(tài)度評(píng)比測(cè)量題 ? 6）矩陣式問題 ? 7）比較式問題 ? 混合型問題 ?二、問卷設(shè)計(jì)需注意的問題 ? 所提的問題要具體，避免提過于籠統(tǒng)的問題； ? 避免提雙重或多重含義的問題 ? 提問要中性話避免帶有傾向或暗示性的問題； ? 提問中使用的概念要明確，避免提出有多種理解而沒有明確界定的問題； ? 問題的備選答案要完全互斥，避免遺漏或相互包含； ? 最好不用反意疑問句和否定句 ? 避免使用斷定性語句 ? 避免使用假設(shè)性問題 第三節(jié) 如何確定問題及問題的的順序 ?一、運(yùn)用問題樹確定問題 ?二、確定問題的順序 ? 按問題的難易程度排列問題（先易后難） ? 按問題的時(shí)間順序排列問題（從當(dāng)前到過去） ? 相同性質(zhì)或同類問題盡量集中排列 。 二、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) ? 無控制組的事后設(shè)計(jì) ? 有控制組的事后設(shè)計(jì) ? 無控制組的事前事后設(shè)計(jì) ? 有控制組的事前事后設(shè)計(jì) ?三、實(shí)驗(yàn)的有效性 ?實(shí)驗(yàn)的有效性包括 內(nèi)部的 和 外部的有效性，只有當(dāng)內(nèi)部和外部 同時(shí)有效 時(shí)，實(shí)驗(yàn)結(jié)果才能推廣到總體。 ? 相關(guān)概念： ? 實(shí)驗(yàn)組：指接受實(shí)驗(yàn)的被研究對(duì)象。 ? 消費(fèi)者繪圖法：讓消費(fèi)者畫出他們的感受 第五節(jié) 實(shí)驗(yàn)法 ? —— 是研究市場(chǎng)因素之間因果關(guān)系的一種有效手段，它通過對(duì)實(shí)驗(yàn)對(duì)象和環(huán)境以及實(shí)驗(yàn)過程的有效控制，來達(dá)到分辨各因素之間的相互影響以及影響程度，從而為決策者提供參考建議。該方法常用于選擇品牌名稱、廣告主題和標(biāo)語。受訪者談?wù)摰氖瞧渌氖虑榛蚱渌娜巳欢鴧s透露了自己的內(nèi)在情感。 ?一、觀察法的分類 ?（一）連續(xù)觀察與非連續(xù)觀察 ?（二）隱蔽性觀察與非隱蔽性觀察 ?（三）參與性觀察與非參與性觀察 ?（四）結(jié)構(gòu)性觀察與非結(jié)構(gòu)性觀察 第三節(jié) 焦點(diǎn)小組座談會(huì) ? 含義 ?它是以會(huì)議的形式，就某一個(gè)或幾個(gè)特地的主題進(jìn)行集體討論的集思廣義的資料搜集法。是市場(chǎng)調(diào)研中最常用和最靈活的一種調(diào)查方法。按接觸方式的不同，可分為人員訪談、電話訪談、郵寄訪談和網(wǎng)上訪談。 ?二手資料的優(yōu)點(diǎn)： ? 能被快速、容易獲得 ? 成本底 ? 輔助原始資料 ?二手資料的缺點(diǎn)： ? 測(cè)量單位不一致 ? 分類定義不一致 ? 數(shù)據(jù)過時(shí) ?二、二手資料的價(jià)值評(píng)價(jià)
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