[管理學(xué)]管理學(xué)基礎(chǔ)(1)(參考版)
2025-01-24 20:50本頁面
【正文】 LOGO 。這則故事告訴我們，堅(jiān)定的意志，必勝的信念，持續(xù)的行動，一定會創(chuàng)造出你自己的奇跡。 啟示 ? 第一只青蛙的態(tài)度是認(rèn)“命”，它覺得人世間發(fā)生的任何事都是命中注定，在生死緊要關(guān)頭，毫無抗?fàn)幍哪铑^，放棄了生的希望；第二只青蛙的態(tài)度是認(rèn)“輸”，面對困難，早被嚇倒和折服，以致低估自己，自認(rèn)倒霉，束手待斃；而第三只青蛙的態(tài)度是充滿生的希望，憑著與命抗?fàn)幍挠職?，最終跳出奶桶，創(chuàng)造生命的奇跡。第三只青蛙打量著四周說：“真是不幸！但我的后腿還有勁。我今天死定了?！庇谑撬P起后腿，一動不動地等待著死亡的降臨。 【 小故事 】 青蛙的命運(yùn) ? 三只青蛙掉進(jìn)了鮮奶桶中。 “ 學(xué)習(xí)型組織 ” 的基本思想 ?未來真正出色的企業(yè)，將是能夠設(shè)法使各階層人員 全心投入 ，并有能力 不斷學(xué)習(xí) 的組織。圣吉在其著作 《 第五項(xiàng)修煉 》 中提出來的。 ?海爾的再造，無疑屬于第三類。這包括我們已經(jīng)習(xí)慣了的管理模式，我們輕車熟路的流程，包括原來的成功。 ? 哈默說：“流程再造是一場革命，它意味著企業(yè)一切從頭開始，一切從零開始。 ? 在 1998年 9月 8日，海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏就在一次中層干部會上提出“業(yè)務(wù)流程再造”的概念。 【 案例 】 海爾的企業(yè)再造 ? 海爾是第一個走出國門的中國家電企業(yè)，應(yīng)該說它很成功。 按照哈默與昌佩所下的定義，是指“為了飛越地改善成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度等重大的現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營基準(zhǔn)，對工作流程（ business process）作根本的重新思考與徹底翻新”。Champy) 合著了 《 再造企業(yè) —— 管理革命的宣言書 》 一書，正式提出了企業(yè)再造理論。Hammer) 博士與詹姆斯 （成本領(lǐng)先、差異化、集中化） （ 3） 價(jià)值鏈分析 （生產(chǎn)價(jià)值，創(chuàng)造利潤） （二）企業(yè)再造理論 ? 企業(yè)再造理論產(chǎn)生的背景 ： 1993年，企業(yè)再造理論的創(chuàng)始人原美國麻省理工學(xué)院教授邁克爾 （一）戰(zhàn)略管理思想 ? 波特與 《 競爭戰(zhàn)略 》 ⑴ 提出對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和競爭對手進(jìn)行分析的一般模型，即 五種競爭力 (新進(jìn)入者的威脅、替代品威脅、買方侃價(jià)能力、供方侃價(jià)能力和現(xiàn)有競爭對手的競爭 )分析模型。（感性） ⑵ 倡導(dǎo)對管理實(shí)務(wù)的研究。 三、現(xiàn)代管理思想的新發(fā)展（ 70年代后） ?非理性主義傾向 ?戰(zhàn)略管理思想 ?企業(yè)再造理論 ?“ 學(xué)習(xí)型組織 ” 理論 非理性主義傾向 ?非理性主義傾向的主要觀點(diǎn)。權(quán)變關(guān)系是指環(huán)境變量與管理變量之間存在的函數(shù)關(guān)系。這是觀念結(jié)構(gòu)中的自變量。環(huán)境通常為自變量。這一結(jié)構(gòu)由環(huán)境、管理觀念與技術(shù)、它們兩者之間的權(quán)變關(guān)系等三部分組成。 2．權(quán)變管理理論 ?盧桑斯的 權(quán)變管理 學(xué)說 基本思路是：先確定有關(guān)的環(huán)境條件，然后根據(jù)權(quán)變關(guān)系的理論，求得與之相應(yīng)的管理觀念和技術(shù)，以最有效地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。 ⑵ 系統(tǒng)管理： 把企業(yè)作為一個系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)與經(jīng)營，使企業(yè)的各部分、各種資源，按照系統(tǒng)的要求進(jìn)行組織的運(yùn)行。系統(tǒng)管理學(xué)說的基礎(chǔ)是普通系統(tǒng)論。代表人物為美國管理學(xué)者卡斯特、羅森茨韋克和約翰遜。 (2) 西蒙對于決策的程序 、 準(zhǔn)則 、 類型及其決策技術(shù)等作了科學(xué)的分析 ， 提出在決策中應(yīng)用 “ 令人滿意 ” 的準(zhǔn)則代替 “ 最佳化 ” 準(zhǔn)則 。西蒙 《 管理決策新學(xué)科 》 (1)西蒙認(rèn)為 “ 管理就是決策 ” 。 (3)組織效力與組織效率是組織發(fā)展的兩項(xiàng)重要原則。 通過分析總結(jié) ， 加以概括 ， 找出他們成功經(jīng)驗(yàn)中具有共性的東西 ， 然后使其系統(tǒng)化 ， 理論化 ， 以建立一套完整的理論和技術(shù)體系 人類行為 馬斯洛、赫茲伯格
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