[管理學]第十二章計劃、組織與控制(參考版)
2025-01-24 20:49本頁面
【正文】 ?公司必須采用發(fā)布書面的道德準則 ， 建立公司的道德行為習慣 ， 要求它們的人員有完全的責任心來遵守道德和法律指南 ?個別的營銷者必須在與其顧客和各類利益攸關者進行交易中實踐 “ 社會自覺 ” 。 ? 營銷組合要素審計 ：包括對產(chǎn)品、定價、促銷、分銷策略及實施效果的審查。 ? 營銷計劃審計 :短、中、長期營銷計劃執(zhí)行情況及效果 ? 營銷系統(tǒng)審計 ：考察營銷信息、計劃、控制、新產(chǎn)品開發(fā)等系統(tǒng)的工作情況及效率。 ? 營銷戰(zhàn)略審計 ：考察企業(yè)營銷戰(zhàn)略、目標與當前及預期環(huán)境變化相適應的程度。 1. 銷售隊伍效率 2. 廣告效率 3. 促銷效率 4. 分銷效率 四 .戰(zhàn)略控制 (營銷審計 ) ?也稱市場營銷審計，是定期對企業(yè)營銷環(huán)境、經(jīng)營戰(zhàn)略、目標、計劃、組織和整體營銷效果進行全面、系統(tǒng)審查和評價的過程，是最高等級的控制。 存貨周轉(zhuǎn)率 ： 指產(chǎn)品銷售成本與存貨（指產(chǎn)品）平均余額之比。 凈資產(chǎn)收益率： 指稅后利潤與凈資產(chǎn)所得的比率。 1. 營銷成本 （直接推銷費用、促銷費用、倉儲費用、運輸費用及其它營銷費用） 2. 盈利能力考查指標 銷售利潤率： 指利潤與銷售額之間的比率或者是稅后息前利潤與產(chǎn)品銷售收入凈額的比率。 ?主要為公司控制費用不至于超出計劃（包括營銷總費用、廣告費用和人員推銷費用等）。 相對市場份額（最大競爭者）指公司銷售與最大競爭者的銷售之比。服務市場是指對公司產(chǎn)品發(fā)生興趣，并為公司市場營銷努力所觸及的市場。有四個衡量市場份額的指標： 總的市場份額：指其銷售在行業(yè)總銷售中所占的比例。 2. 微觀銷售分析： 將分析從產(chǎn)品、銷售地區(qū)以及其他有關方面考查其未能完成預定銷售份額的原因。 ? 銷售分析：由根據(jù)銷售目標衡量和評價實際銷售情況構(gòu)成。 3. 如果營銷活動的實績與計劃指標不符，立刻找出產(chǎn)生偏差的原因。 ? 四個主要步驟： 1. 將年度計劃指標按月或季分解為次一級指標。 第二節(jié) 市場營銷組織 研究 開發(fā) 工程 設計 采購 加工 制造 市場營銷 客戶 客戶 市場 調(diào)研 構(gòu)思的選擇評價新 產(chǎn)品研制開發(fā)工程 設計 采購 加工 制造 市場 營銷 （ b）市場導向觀念 （ a）傳統(tǒng)觀念 兩種觀念的企業(yè)組織 營銷組織建立程序 機會 1993 目標 營銷策略
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1