[管理學(xué)]第十二章計(jì)劃、組織與控制-在線瀏覽
2025-03-10 20:49本頁(yè)面
【正文】 標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。 2. 營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)： 財(cái)務(wù)目標(biāo)必須轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略常以下列形式表示： 1. 目標(biāo)市場(chǎng)： 2. 定位： 3. 產(chǎn)品線： 4. 價(jià)格： 5. 分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)： 6. 銷(xiāo)售隊(duì)伍： 7. 廣告： 8. 促銷(xiāo)： 9. 研究與開(kāi)發(fā)： ： 行動(dòng)（執(zhí)行）方案 ? 戰(zhàn)略說(shuō)明書(shū)表明了為實(shí)行業(yè)務(wù)目標(biāo)而采用的主要營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容。 1. 在收入方列出預(yù)計(jì)的銷(xiāo)售量和平均實(shí)現(xiàn)價(jià)格。 3. 兩者之差就是預(yù)計(jì)利潤(rùn) 。 ? 通常目標(biāo)和預(yù)算是按月和季度來(lái)制定，高層管理機(jī)構(gòu)能夠核查各時(shí)期的結(jié)果和為達(dá)到目標(biāo)的業(yè)務(wù)。應(yīng)急計(jì)劃的目的在于鼓勵(lì)管理者預(yù)先考慮可能出現(xiàn)的困難。 ? 實(shí)施計(jì)劃要有個(gè)行動(dòng)方案，方案規(guī)定了由誰(shuí)，在什么時(shí)候，什么地點(diǎn)，怎樣，去執(zhí)行哪一項(xiàng)具體的任務(wù)。 2. 制定明確系統(tǒng)的規(guī)章制度 ,明確各項(xiàng)工作的具體要求 ,明確每位工作人員的責(zé)權(quán)利關(guān)系 . 3. 強(qiáng)化組織技能，主要是處理好組織內(nèi)集權(quán)與分權(quán)、正規(guī)化與非正規(guī)組織關(guān)系、建立合理制度、協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系的能力，以使組織效率達(dá)到最高。 ? 控制過(guò)程 我們要達(dá) 到什么？ 正在發(fā)生 什么？ 為什么會(huì) 發(fā)生？ 對(duì)此我們應(yīng) 能做什么？ 建立目標(biāo) 績(jī)效衡量 績(jī)效診斷 改正行動(dòng) 營(yíng)銷(xiāo)控制類(lèi)型 控制類(lèi)型 主要負(fù)責(zé)人 控制目的 方 法 控制 高層管理當(dāng)局 中層管理當(dāng)局 檢查計(jì)劃目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn) 銷(xiāo)售分析，市場(chǎng)份額分析，費(fèi)用 銷(xiāo)售額比率，財(cái)務(wù)分析，市場(chǎng)基礎(chǔ)的評(píng)分卡分析 控制 營(yíng)銷(xiāo)主計(jì)人員 檢查公司在哪些地方賺錢(qián)，哪些地方虧損 盈利情況：產(chǎn)品，地區(qū)，顧客群，細(xì)分片，銷(xiāo)售渠道，訂單大小 直線和職能管理當(dāng)局，營(yíng)銷(xiāo)主計(jì)人員 評(píng)價(jià)和提高經(jīng)費(fèi)開(kāi)支的效率以及營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支的效果 效率：銷(xiāo)售隊(duì)伍，廣告，促銷(xiāo)和分銷(xiāo) 高層管理當(dāng)局，營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)人員 檢查公司是否在市場(chǎng)、產(chǎn)品和渠道等方面正在尋求最佳機(jī)會(huì) 營(yíng)銷(xiāo)效益等級(jí)評(píng)核，營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)，營(yíng)銷(xiāo)杰出表現(xiàn)，公司道德與社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià) 一 .年度計(jì)劃控制 ? 其目的是確保企業(yè)達(dá)到年度計(jì)劃規(guī)定的銷(xiāo)售額、利潤(rùn)及其他指標(biāo)。 2. 管理者隨時(shí)掌握營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的進(jìn)程、績(jī)效。 4. 針對(duì)問(wèn)題采取修正措施，以減小實(shí)附業(yè)績(jī)與計(jì)劃之間的差距，或者是改變行動(dòng)方案，或者是修必計(jì)劃。對(duì)這一分析有兩個(gè)特定工具： 1
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