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[管理學(xué)]第十二章計(jì)劃、組織與控制-閱讀頁(yè)

2025-02-05 20:49本頁(yè)面
  

【正文】 . 銷售差異分析: 用以衡量在銷售目標(biāo)執(zhí)行中形成缺口的不同要素所起的相應(yīng)的作用。 市場(chǎng)份額分析:市場(chǎng)份額增加了就意味著公司比競(jìng)爭(zhēng)者跑行快,如果下降,則意味著公司落后于競(jìng)爭(zhēng)者。 服務(wù)市場(chǎng)份額:指其銷售額占其所服務(wù)市場(chǎng)的總銷售額的比例。 相對(duì)市場(chǎng)份額(三個(gè)最大競(jìng)爭(zhēng)者的)是指公司銷售占三個(gè)最大競(jìng)爭(zhēng)者的總銷售之比。 ?營(yíng)銷費(fèi)用 — 銷售額分析 :放在一個(gè)總體財(cái)務(wù)構(gòu)架中進(jìn)行分析,以便決定公司如何賺錢,在什么地方賺錢。 ?J ?E ?F ?A ?B ?I ?G ?D ?C ?H 75 100 125 125 100 費(fèi)用目標(biāo)完成比率(%) 銷售目標(biāo)完成比率( %) 各地區(qū)費(fèi)用 /銷售收入偏差的比較 ? 顧客態(tài)度追蹤 企業(yè)一般利用以下系統(tǒng)來(lái)追蹤顧客的態(tài)度: 1. 抱怨和建議系統(tǒng) 2. 固定顧客樣本調(diào)查 3. 顧客調(diào)查 二 .贏利能力控制 ? 贏利能力控制用以分析企業(yè)不同產(chǎn)品、不同銷售區(qū)域、不同顧客群、不同營(yíng)銷渠道以及不同定貨的贏利能力。 資產(chǎn)收益率: 企業(yè)所創(chuàng)造的總利潤(rùn)與企業(yè)全部資產(chǎn)的比率或者是稅后息前利潤(rùn)與資產(chǎn)平均總額的比率。 資產(chǎn)管理效率: 資金周轉(zhuǎn)率: 指一個(gè)企業(yè)以資產(chǎn)平均總額去除產(chǎn)品銷售收入凈額而得出的全部資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。 三 .效率控制 ? 用一系列指標(biāo)對(duì)營(yíng)銷各方面工作進(jìn)行日常監(jiān)督、檢查的控制方法。 營(yíng)銷審計(jì)內(nèi)容主要有: ? 營(yíng)銷環(huán)境審計(jì) :主要分析宏觀和微觀環(huán)境中與企業(yè)目標(biāo)相關(guān)的因素。 ? 營(yíng)銷組織審計(jì) :考察營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)、工作效率及實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略、計(jì)劃的能力。 ? 營(yíng)銷效率審計(jì) :考察各營(yíng)銷單位的盈利情況及成本 /銷售額比。 公司的道德與社會(huì)責(zé)任評(píng)核 ?社會(huì)應(yīng)盡可能地應(yīng)用法律來(lái)規(guī)范違法的 、 反社會(huì)的或反競(jìng)爭(zhēng)的行為 。 本章結(jié)構(gòu)提示 營(yíng)銷 計(jì)劃 營(yíng)銷 組織 營(yíng)銷 執(zhí)行 營(yíng)銷 控制 產(chǎn)品管理型 產(chǎn)品/市場(chǎng)管理型 市場(chǎng)管理型 地區(qū)型 職能型 年度計(jì)劃控制 盈利控制 效率控制 戰(zhàn)略控制 找出偏差 糾正偏差
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