汽車4s店銷售部規(guī)章制度(參考版)
2024-10-23 19:33本頁面
【正文】 。 3）銷售顧問提出市場宣傳合理性建議的，一旦采納，申請予以獎(jiǎng)勵(lì)。 此制度不與公司的規(guī)章制度相沖突。 日常工作 1）非市場人員及相關(guān)人員不得使用市場專員的電腦。參與人員報(bào)銷因盯夾報(bào)產(chǎn)生的交通費(fèi)，并安排第二天休班，每人獎(jiǎng)金 20 元 /次。 2）如 遇 采購大量的展廳裝飾，視情況由 5S協(xié) 助。 八、市場工作制度 1）促銷活動(dòng)，各銷售 組 配合，由銷售 組 長指定銷售顧問進(jìn)行協(xié)助。 1 說明書，工具 領(lǐng)取后丟失者，罰款 50 元，本臺銷售不算業(yè)績 并賠償 。 C、借用資料造成丟失、損壞的，罰款 50 元，且 以后不再借給該借用人。 客戶資料的借用 A、借用資料，必須由銷售經(jīng)理 組長 和 助理同意 ，否則一律不借。 D、交車遇特殊情況 3其他特殊情況下，不能及時(shí)交資料時(shí)，需要在交車當(dāng)天事先向助理說明情況，以備資料及時(shí)登記，交車當(dāng)天不及時(shí)說明情況者，罰款 20 元。 客戶資料的 填寫： 當(dāng)天交車的，客戶資料必須在 20 分鐘內(nèi) 全部交到助理處；逾期未交者罰款 50 元，資料缺一，不計(jì)入業(yè)績。 領(lǐng)取 領(lǐng)料單，要有銷售經(jīng)理 認(rèn)可，否則不予發(fā)放。 借用辦公用品，詳細(xì)填寫借用登 記表，不按時(shí)歸還者，罰款 10 元；丟失或者損壞者，按原價(jià)賠償。 銷售顧問印名片，以 組 為單位，由 組 長上報(bào)，單獨(dú)上報(bào)者不予受理。 銷售顧問不得帶客戶去大庫看車、挑車，發(fā)現(xiàn)一次罰款 5S 人員 50元。 1試乘試 駕 車輛的衛(wèi)生 按組清理 ，必須保持整潔干凈，不符合標(biāo) 準(zhǔn)每車罰款 50元。 1工具和質(zhì)保書的保管，丟失一套罰款 50 元，由銷售 助理 負(fù)責(zé) ， 不定時(shí) 盤 查。 1 二級 店的車輛調(diào)配，必須有當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商人員調(diào)配，我司人員不得以 任何理由私自調(diào)車，如因調(diào)車出現(xiàn)問題由當(dāng)事人負(fù)全責(zé)；調(diào)車前必須做好驗(yàn)收工作，否則出現(xiàn)問題由本人承擔(dān)。 1 GMAC 信貸未放款前，鑰匙由 5S 保管， 未放款切忌 放車，若 答應(yīng)客戶提前 放 車 ，每次罰款 50元。 在車源緊張的情況下，銷售顧問不允許同時(shí)領(lǐng)取兩把新進(jìn)車輛鑰匙，供客戶挑選。 E、試駕及看車后忘記關(guān)閉車窗，每次罰款 20 元，找不著 責(zé)任人時(shí)罰金由 組長 承擔(dān)。）發(fā)現(xiàn) 1 次手續(xù)不全者罰款 20 元，發(fā)現(xiàn) 2 次以上的 勸退 。 B、試駕前必須找指導(dǎo)人員陪同試駕，如不遵守，發(fā)生后果由銷售顧問本人承擔(dān)一切責(zé)任。 財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)人員用車，存取現(xiàn)金時(shí)，經(jīng) 過 經(jīng)理同意后，由 P 組長安排 人員陪同辦理，其他時(shí)間任何人員不得私自動(dòng)用車輛，發(fā)現(xiàn)一次罰款 100元。 展車和試駕車的開關(guān)車門管理，車窗門一次未關(guān)，罰款 20 元； 車輛調(diào)離，車輛在調(diào)離過程中發(fā)生刮擦等受損現(xiàn)象，根據(jù)公司規(guī)定給予相應(yīng)處罰（ 50%）。 六、 PDI 管理制度 新進(jìn)車輛的驗(yàn)收， 銷售顧問 必須按照公司規(guī)定嚴(yán)格驗(yàn)收，因運(yùn)輸途中造成的損失，必須立即查找原因，制訂解決方案；屬本車質(zhì)量問題的，要及時(shí)聯(lián)系售后索賠人員，進(jìn)行索賠，未能索回賠償其賠償費(fèi)由銷售顧問 承擔(dān)。 銷售顧問 和大客戶專員 認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確填寫所有報(bào)表，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤或偽造，不認(rèn)真填寫一次罰款 50元。 巡展期間銷售顧問不得以任何理由離開巡展現(xiàn)場，否則按曠工處理；
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