供應(yīng)鏈管理1-理解供應(yīng)鏈(參考版)
2025-01-23 02:33本頁(yè)面
【正文】 146 。內(nèi)部供應(yīng)鏈管理宏觀流程包括公司內(nèi)部的所有活動(dòng)及對(duì)顧客訂單的計(jì)劃和履行。 ? 按照活動(dòng)是在顧客端、供應(yīng)商端還是企業(yè)內(nèi)部，將供應(yīng)鏈中的活動(dòng)分為三個(gè)宏觀流程。推 /拉觀點(diǎn)中的推 /拉界限將推動(dòng)流程與拉動(dòng)流程分開(kāi)。 ? 推 /拉觀點(diǎn)認(rèn)為，根據(jù)是響應(yīng)顧客訂貨還是預(yù)測(cè)顧客訂貨，供應(yīng)鏈的流程可被劃分為推動(dòng)流程和拉動(dòng)流程兩類。 ? 循環(huán)觀點(diǎn)認(rèn)為，供應(yīng)鏈運(yùn)作的流程可被劃分為一系列循環(huán)，每個(gè)循環(huán)在相鄰兩個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)進(jìn)行。戰(zhàn)略決策界定了規(guī)劃決策的限制條件，規(guī)劃決策界定了運(yùn)作決策的限制條件。規(guī)劃決策的影響在數(shù)月到一年之間，諸如生產(chǎn)計(jì)劃、轉(zhuǎn)包生產(chǎn)、促銷等。戰(zhàn)略決策與供應(yīng)鏈配置有關(guān)。 143 學(xué)習(xí)目標(biāo)小結(jié) ? 區(qū)分三個(gè)關(guān)鍵供應(yīng)鏈決策階段并解釋其意義。供應(yīng)鏈決策對(duì)每個(gè)公司的成敗都起著至關(guān)重要的作用，因其可以影響收入的產(chǎn)生和導(dǎo)致的成本。 ? 供應(yīng)鏈的目標(biāo)應(yīng)是整個(gè)供應(yīng)鏈盈利最大。 ? 推動(dòng)流程在不確定的環(huán)境中運(yùn)作 ? 拉動(dòng)流程受限于推動(dòng)階段的庫(kù)存和生產(chǎn)能力決策 供應(yīng)鏈流程的推 /拉觀點(diǎn) 127 顧客訂單到達(dá) 推 /拉界 推流程 拉流程 流程 1 流程 2 流程 3 ?? 流程 k 流程k+1 ?? 流程 N 供應(yīng)鏈流程的推 /拉觀點(diǎn) 128 ? 有助于考慮與供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)相關(guān)的戰(zhàn)略決策 — 將供應(yīng)鏈流程與顧客訂單關(guān)聯(lián)的更全局的觀點(diǎn) ? 能夠整合推 /拉觀點(diǎn)和循環(huán)觀點(diǎn) ? . Bean ? Dell ? 推流程和拉流程所占的比例會(huì)影響供應(yīng)鏈性能 京東的供應(yīng)鏈推 /拉流程 129 京東 京東 DELL的供應(yīng)鏈推 /拉流程 130 油漆供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)變遷 131 企業(yè)中的供應(yīng)鏈宏觀流程 132 ? 兩種觀點(diǎn)中的供應(yīng)鏈宏觀流程可被分為以下幾類 ? 客戶關(guān)系管理（ CRM） ? 內(nèi)部供應(yīng)鏈管理（ ISCM） ? 供應(yīng)商關(guān)系管理（ SRM） ? 以上三種宏觀流程的集成對(duì)于高效和成功的供應(yīng)鏈管理十分重要 客戶關(guān)系管理（ CRM） ? 所有流程緊緊圍繞企業(yè)與其顧客之間的聯(lián)系 ? 目的： ? 產(chǎn)生顧客需求并且簡(jiǎn)化發(fā)出訂貨和跟蹤訂貨的過(guò)程 ? 包括： ? 市場(chǎng)營(yíng)銷 ? 定價(jià) ? 銷售 ? 訂單管理 ? 呼叫中心管理 133 內(nèi)部供應(yīng)鏈管理（ ISCM） ? 所有流程面對(duì)企業(yè)內(nèi)部 ? 目的： ? 以最有效的盡可能低的成本滿足由客戶關(guān)系管理流程所產(chǎn)生的需求 ? 包括： ? 戰(zhàn)略計(jì)劃 ? 需求計(jì)劃 ? 供應(yīng)計(jì)劃 ? 履行訂單 ? 領(lǐng)域服務(wù) 134 供應(yīng)商關(guān)系管理（ SRM） ? 所有流程緊緊圍繞企業(yè)與其供應(yīng)商之間的聯(lián)系 ? 目的： ? 為不同的產(chǎn)品和服務(wù)安排和管理供貨資源 ? 包括： ? 貨源 ? 談判 ? 購(gòu)買 ?
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