【正文】 一個典型的 ERP實施進(jìn)程主要包括以下幾個階段 ， 如圖所示： 演講完畢，謝謝觀看！ 。由于庫存費(fèi)用下降，勞力的節(jié)約，采購費(fèi)用節(jié)省等一系列人、財、物的效應(yīng)，必然會引起生產(chǎn)成本的降低。 由于零件需求的透明度提高 ， 計劃也作了改進(jìn) ， 能夠做到及時與準(zhǔn)確 ，零件也能以更合理的速度準(zhǔn)時到達(dá) ， 因此 ， 生產(chǎn)線上的停工待料現(xiàn)象將會大大減少 。 采購人員有了及時準(zhǔn)確的生產(chǎn)計劃信息 ， 就能集中精力進(jìn)行價值分析 ， 貨源選擇 ， 研究談判策略 ， 了解生產(chǎn)問題 ，縮短了采購時間和節(jié)省了采購費(fèi)用 。 當(dāng)庫存減少并穩(wěn)定的時侯 ， 用戶服務(wù)的水平提高了 ， 使使用 ERP/MRP II企業(yè)的準(zhǔn)時交貨率平均提高 55%， 誤期率平均降低 35%， 這就使銷售部門的信譽(yù)大大提高 。因為它可使一般用戶的庫存投資減少 ~ ， 庫存周轉(zhuǎn)率提高 50%。 ERP ERP 據(jù)美國生產(chǎn)與庫存控制學(xué)會 （ APICS） 統(tǒng)計 ， 使用一個ERP系統(tǒng) ， 平均可以為企業(yè)帶來如下經(jīng)濟(jì)效益： 1． 庫存下降 30％ ～ 50％ 。 ? ERP── Enterprise Resource Planning 企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺?？梢赃m當(dāng)?shù)恼虾蟊Ａ?。美的曾與索愛異業(yè)聯(lián)動促銷 “買手機(jī)送微波爐 ”將其普通產(chǎn)品鋪進(jìn)消費(fèi)者的家中，起到了防御競爭對手的作用。其制造成本較低，市場零售價位比競爭對手更具有競爭力。 季節(jié)性品類、偶爾性品類在企業(yè)中一般將其視為戰(zhàn)術(shù)攻擊性品類。具有較高的平穩(wěn)性，利潤中檔，為企業(yè)認(rèn)知產(chǎn)品。如：樂百氏動用原有營銷網(wǎng)絡(luò)推動脈動。具有技術(shù)、功能等領(lǐng)先性，可作為企業(yè)形象產(chǎn)品的。 *確定品類角色 不同的品類因其品類角色不一樣將導(dǎo)致不同品類戰(zhàn)術(shù)。了解、實施品類管理要從品類定義、品類角色、品類評估、品類評分表、品類策略、品類戰(zhàn)術(shù)、計劃實施、品類回顧等方面進(jìn)行。 ? 企業(yè)如何實施品類管理？ ? 挖掘客戶需求、使資源應(yīng)用最大是品類管理最能體現(xiàn)的利益點。 CM ? 美國食品工業(yè)協(xié)會創(chuàng)新了一種新的管理方式：品類管理 Category Management。 ? 共同的戰(zhàn)略。 ? 共同的威脅。 有效顧客響應(yīng)（ ECR）方法 ? QR和 ECR的共同特征 共同的外部變化。對于食品行業(yè)（ ECR）來說，改革的重點是效率和成本。 有效的新產(chǎn)品導(dǎo)入是一項重要的創(chuàng)造價值的業(yè)務(wù)，零售商和廠商應(yīng)為了雙方的共同利益而密切合作?？焖僦苻D(zhuǎn)消費(fèi)品行業(yè)現(xiàn)在把更多的時間和金錢用于對促銷活動的影響進(jìn)行評價。其目的是將正確的產(chǎn)品在正確的時間和正確的地點以正確的數(shù)量和最有效的方式送給消費(fèi)。 實施有效的店內(nèi)布局其目的是通過有效地利用店鋪的空間和店內(nèi)布局以使最大限度地提高商品的獲利能力。 5）必須建立共同的成果評價體系。 3）必須利用準(zhǔn)確、適時的信息支持有效的市場、生產(chǎn)及后勤決策。 有效顧客響應(yīng)（ ECR）方法 ? ECR產(chǎn)生背景： ? 銷售增長放慢 ? 權(quán)力的轉(zhuǎn)移 ? 敵對關(guān)系的轉(zhuǎn)移 ? 組織職能的紊亂 ? 遠(yuǎn)期購買和轉(zhuǎn)移購買 ? 附加折扣 ? 自有品牌商品 ? 新的零售形式 有效顧客響應(yīng)（ ECR）方法 ? ECR特征： ? 管理意識的創(chuàng)新 ? 供應(yīng)鏈整體協(xié)調(diào) ? 涉及范圍廣 有效顧客響應(yīng)（ ECR）方法 ? ECR的應(yīng)用原則 1）以較少的成本，不斷致力于向食品雜貨供應(yīng)鏈顧客提供更優(yōu)的產(chǎn)品、更高的質(zhì)量、更好的分類、更好的庫存服務(wù)以及更多的便利服務(wù)。 6）快速反應(yīng)的集成。 4）零售空間管理。 2）固定周期補(bǔ)貨。 5）供應(yīng)方必須縮短生產(chǎn)周期和商品庫存。 3）與供應(yīng)鏈相關(guān)方建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。 快速反應(yīng)方法（ QR） ? QR成功的條件： ? 1）改變傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，革新企業(yè)的經(jīng)營意識和組織。 5）加快了庫存周轉(zhuǎn)。 3）降低了采購成本。 QR對零售商的優(yōu)點： 1）提高了銷售額。 3）減低了管理費(fèi)用。 快速反應(yīng)方法（ QR） ? QR的優(yōu)點： ? QR對廠商的優(yōu)點： 1）更好的顧客服務(wù)。 快速反應(yīng)方法（ QR） ? QR含義： ? QR是美國零售商、服裝制造商以及紡織品供應(yīng)商開發(fā)的整體業(yè)務(wù)概念， QR是指在供應(yīng)鏈中，為了實現(xiàn)共同的目標(biāo)，至少在兩個環(huán)節(jié)之間進(jìn)行的緊密合作。整個服裝供應(yīng)鏈系統(tǒng)總損失達(dá) 25億美元，其中 2/3來自零售商或制造商對服裝的降價處理以及零售時的缺貨，而主要原因是找不到合適尺寸和顏色的商品。 三、 供應(yīng)鏈管理方法 ? 快速反應(yīng)方法（ QR） ? 有效顧客響應(yīng)（ ECR）方法 ? 品類管理 CM ? ERP── Enterprise Resource Planning 企業(yè)資源計劃系統(tǒng) 快速反應(yīng)方法（ QR） ? QR產(chǎn)生的背景 ? 美國紡織與服裝行業(yè)發(fā)展起來的一種供應(yīng)鏈管理策略。 ? eContracting 電子合同 研究直接通過 Web辨別供應(yīng)來源和簽定合同。 ? eRequisitioning 電子指令 通過因特網(wǎng)發(fā)出的訂貨指令 供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢 ? eAuctioning 電子拍賣 借助因特網(wǎng)，通過競標(biāo)以獲得產(chǎn)品和服務(wù)的電子采購技術(shù)。 ? Employeecentric portal 員工中心門戶 能夠從一個集中的地方獲取為企業(yè)員工使用的所有工具、信息和資源。 供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢 ? 國內(nèi)供應(yīng)鏈管理的研究與應(yīng)用 ? 大學(xué)的理論研究 國家自然科學(xué)基金項目 國家 863/CIMS項目 其它項目 ? 供應(yīng)鏈管理思想的宣傳 各種各樣的研討會 媒體的熱情參與 ? 企業(yè)界的熱烈響應(yīng) ? 供應(yīng)鏈管理的實踐 供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢 ? 供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢 供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢 ? eProcurement 電子化采辦 通過因特網(wǎng)采購和辦理產(chǎn)品和服務(wù)的活動。 ? SCC將供應(yīng)鏈參考模型（ SCOR）看作描述和改進(jìn)運(yùn)作過程效率的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。目前有數(shù)百家會員單位。 ? 階段 5 ：集成化供應(yīng)鏈動態(tài)聯(lián)盟 （ 供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢 ） ? 形成動態(tài)的供應(yīng)鏈共同體 ， 供應(yīng)鏈成為能快速重構(gòu)的動態(tài)組織結(jié)構(gòu) ， 即集成化供應(yīng)鏈動態(tài)聯(lián)盟 。 ? 階段 3 ：內(nèi)部供應(yīng)鏈集成 ? 企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)流程集成 ， 形成集成化的計劃和控制系統(tǒng) 。 ? 最常見的現(xiàn)象：訂貨量在供應(yīng)鏈上被逐級放大 訂貨量在供應(yīng)鏈上被逐級放大 (Bullwhip) 供應(yīng)商 批量 制造商 批量 分銷商 訂貨 零售商 訂貨 數(shù)量 時間 消費(fèi)者 需求 啤酒游戲 (Beer Game) 的模擬結(jié)果 二）物流與企業(yè)競爭力 ? 物流成本占總成本的 40%, 生產(chǎn)成本只有 10% ? 物流時間為 90%,而制造時間僅為 10% ? 資金周轉(zhuǎn)率僅為 成本 時間 資料來源 : 國務(wù)院發(fā)展研究中心， 1999 供應(yīng)商 顧客 采購 生產(chǎn)經(jīng)營 分銷 物流 , 信息流 返回物流 , 信息流 企業(yè) 物流服務(wù)市場 物流服務(wù)市場 物流成本的分解 大部分企業(yè)只能 管理物流運(yùn)作成本！ 物流總成本 物流運(yùn)作成本 物流相關(guān)成本 反向物流成本 存貨保有成本 運(yùn)輸成本 倉庫運(yùn)作成本 管理費(fèi)用 IT系統(tǒng)成本 庫存風(fēng)險成本 資本占用成本 庫存服務(wù)成本 調(diào)價損失 – 決定產(chǎn)品最終競爭力的冰山現(xiàn)象 三）我國的物流成本 ? 物流時間是加工和制造時間的 9倍 → 效率低 ? 加工和制造是總時間的 10% ? 物流時間是總時間的 90% ? 物流成本是直接勞動成本的 4倍 → 成本高 ? 直接勞動成本是總成本的 10% ? 物流成本是總成本的 40% ? 全社會物流費(fèi)用占 GDP的 20% ? 2023年 全社會物流費(fèi)用 ， GDP為 89404億 ? 2023年 全社會物流費(fèi)用 19187 億， GDP為 95933億 ? 如果物流費(fèi)用降為 15%, 我們每年可節(jié)約 ? 我國庫存占 GDP的比例大 → 庫存大 ? 2023年我國庫存為 4萬億元占我國 GDP的 50% ? 物流對資金周轉(zhuǎn)率的影響 → 周轉(zhuǎn)慢 ? 資金周轉(zhuǎn)率 =年銷售額 /庫存成本 ? 庫存成本越大