【正文】 9分 2 你如何看待領導工作的作用? 6分 第 49 頁 。”隨著時間的流逝，大成公司在何健的領導下逐漸步入正軌何健也漸漸地改變了領導方式，下放了一些權力，如讓技術部門自主研發(fā)同時他加強了與層管理人員的聯(lián)系，何健逐漸得到了大家的認可。一是鑒于公司一些部門沒有明確的工作職責和目標，何健首先頒布了幾項指令性規(guī)定，使現(xiàn)有的工作有章可循；二是在詳細審查了公司的工資制度后，決定將金體高層主管的工資削減10％，這引起一些主管的強烈不滿其中，研究部主任說：“我不喜歡這種做法，但也不想馬上走，因為這里的工作對我來說太有挑戰(zhàn)性了”。從現(xiàn)在開始一切事情由我全權負責。在何健首次主持召開的高層管理會議上，有人竟然遲到了半個小時。為此，公司聘請何健擔任常務經(jīng)理，負責公司的全面工作。36．舉例闡述人員配備中責權利一致原理的應用。21．體現(xiàn)卓越績效標準核心價值觀的有（ ）A．以顧客為導向 B．尊重員工和合作伙伴C．社會責任與公民義務 D．系統(tǒng)觀點E．管理創(chuàng)新22．下列屬于計量決策方法的有（ ）A．邊際分析法 B．費用效果分析法C．概率方法 D．線性規(guī)劃法E．期望值方法23．影響組織結構選擇的因素主要有（ ）A．技術 B．外界環(huán)境C．組織規(guī)模 D．組織的生命周期E．組織的戰(zhàn)略24．阻礙組織變革的力量有（ ）A．顧客的要求 B．對現(xiàn)行行為或結果的獎勵C．新管理團隊 D．對能力的恐懼E．新競爭者25．預算的不足包括（ ）A．容易導致控制過細 B．容易導致本位主義C．容易導致掩蓋效能低下的缺點 D．缺乏靈活性E．標準模糊三、名詞解釋題 本大題共5小題，每小題3分，共15分 26．戰(zhàn)略27．管理道德28．管理寬度29．強化30．現(xiàn)場控制四、簡答題 本大題共4小題，每題5分，共20分 31．簡述管理學及其特點。這反映了下列哪種理論的觀點?（ ）A．雙因素理論 B．期望理論C．歸因理論 D．強化理論18．“防于未然”體現(xiàn)的是下列哪種控制方法的結果?（ ）A．前饋控制 B．現(xiàn)場控制C．同步控制 D．反饋控制19．以管理學的基本原理為評價準則，系統(tǒng)地考查、分析和評價一個組織管理水平和成效的方法是（ ）A．自我審核 B．自我評價C．經(jīng)營審核 D．管理審核20．管理信息系統(tǒng)中SCM系統(tǒng)指的是（ ）A．客戶關系管理系統(tǒng) B．供應鏈管理系統(tǒng)C．物流管理系統(tǒng) D．人力資源管理二、多項選擇題 本大題共5小題，每小題2分，共10分 在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。老李的這種影響力來源于（ ）A．獎賞權力 B．強制權力C．個人權力 D．合法權力14．某企業(yè)計劃開發(fā)一款新產(chǎn)品，成立了由技術、生產(chǎn)、銷售、供應等人員組成的產(chǎn)品攻關小組，共同研究、解決產(chǎn)品技術等問題，該群體是（ ）A．部門 B．團隊C．單元 D．結構15．在溝通過程中，存在幾個中心人物，信息由他們轉(zhuǎn)告其他人。這體現(xiàn)了（ ）A．分工協(xié)作原理 B．集權與分權相結合的原理C．責權一致原理 D．目標統(tǒng)一原理8．一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機構，該公司的組織結構應考慮按什么因素來劃分部門?（ ）A．人數(shù) B．職能C．產(chǎn)品 D．地區(qū)9．對委員會管理表述錯誤的是（ ）A．耗費的時間和成本較低 B．可防止職權過于集中C．下級參與管理 D．集思廣益10．某公司因發(fā)展需要，面向社會擇優(yōu)選聘一批員工，這符合人員配備中的哪一原理?（ ）A．責權一致原理 B．公開競爭原理C．不斷培養(yǎng)原理 D．職務要求明確原理11．張明系某公司營銷總監(jiān)，最近因外出學習無法履行其相應職責，公司指定他的一名下屬為其代理人，暫行代為處理相關事宜。錯選、多選或未選均無分。衡量集權與分權的標志主要有：決策的數(shù)量、決策的范圍、決策的重要性、決策的審核。六 案例分析題37（1）集權是指在組織系統(tǒng)的較高層次中，決策權要一定程度的集中。6，控制工作應具有全局觀點。4，控制工作應講究經(jīng)濟效益。2，控制工作應確立客觀標準。（二）決策是各級、各類管理者的首要工作。、分析、改進和控制，確保改進的持續(xù)進行。，他們的需要是什么。四 簡答題31學習型組織的特征：.新角色 33實質(zhì)：是對過程的持續(xù)改進，它是一種持續(xù)改進的方法論。它是管理信息系統(tǒng)向更高一級發(fā)展而產(chǎn)生 的先進信息管理系統(tǒng)。29激勵：是指管理者越能了解下屬的需求和愿望，并給予滿足，就越能調(diào)動下屬的積極性，使之為組織做出更大的貢獻。27限定因素原理：是指在計劃工作中，越能了解和找到對達到目標起限制性和決定性作用的因素，就越能準確、客觀的選擇可行性方案。于是，A企業(yè)管理層覺得大權旁落，總部對其不信任，工作積極性受到影響，經(jīng)營陷入困境。而A企業(yè)經(jīng)營管理層則認為這兩年企業(yè)已經(jīng)減虧增盈了，總部決策者失信于企業(yè)的經(jīng)營管理層，沒有兌現(xiàn)其給予A企業(yè)經(jīng)營管理層獎勵的承諾。同時，由于賬務不清，集團總部與服裝企業(yè)經(jīng)營管理層之間對企業(yè)是否盈利也各執(zhí)一詞。在這種管理狀況下，經(jīng)過兩年的經(jīng)營，到2011年底，問題就出現(xiàn)了。，取得預期的成效，在實踐中應注意哪些問題?六、案例分析題 本題15分 ，由于集團公司業(yè)務經(jīng)營規(guī)模的擴大，2009年開始，集團總部決定將A企業(yè)交由公司聘請的總經(jīng)理及其經(jīng)營管理層全權負責經(jīng)營管理，采購、生產(chǎn)和銷售甚至財務全部由A企業(yè)全權負責，集團總部對A企業(yè)的日常經(jīng)營事務將不再過問。，常用的評價標準有哪些?五、論述題 本大題共2小題，每小題10分，共20分 ，當其積累了一定的資金后，針對我國市場中微波爐供需狀況進行了調(diào)查分析，并果斷作出了轉(zhuǎn)向微波爐生產(chǎn)的戰(zhàn)略調(diào)整，最終成為該市場的主導者。 ???????? ????????????????，正確的有 ???????? ，也是其義務，物質(zhì)上可不考慮，精神上可不考慮 ???????? ???????????????? ???????? ???????????????? ???????? ????????????????――產(chǎn)出比率三、名詞解釋題 本大題共5小題，每小題3分，共15分 四、簡答題 本大題共4小題，每小題5分，共20分 ，組織的管理模式發(fā)生了變化，學習型組織應運而生。這反映了管理信息系統(tǒng)與技術哪方面的作用? ?????? ????????????????二、多項選擇題 本大題共5小題，每小題2分，共10分 在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。李明的領導采用了哪種強化方式? ?????? ???????????????? ?????? ????????????????――柯達公司生產(chǎn)工廠的管理層次一度達到了13層，這阻隔了負責生產(chǎn)的總經(jīng)理和工人的聯(lián)系。在了解了對新產(chǎn)品的要求及特性之后，小王認為自己完成這項任務的可能性很大，因而積極性很高。研究發(fā)現(xiàn)，穩(wěn)定的環(huán)境對應的組織結構多為 ?????? ????????????????，對組織實行統(tǒng)一指揮和綜合管理，并制定組織目標和大政方針的管理層是 ?????? ???????????????? ?????? ????????????????，“百萬機會缺陷數(shù)”中的“缺陷”指的是 ?????? ????????????????：“倘若要所有的人沒有短處，其結果至多只是一個平平凡凡的組織。錯選、多選或未選均無分。南京冠生園的月餅“陳餡事件”，乳品業(yè)的“三聚氫胺”事件，阜陽“奶粉事件”等，均表明一些企業(yè)為了經(jīng)濟利益，置消費者利益于不顧，無視企業(yè)的社會責任，急功近利，竭澤而漁，其結果不僅導致企業(yè)信譽的喪失，品牌形象的倒塌，更嚴重的是，使消費者的權益受到侵害，消費信心受挫，相關行業(yè)的發(fā)展受到影響。企業(yè)和不法商人的這些行為給消費者的健康造成了極大的危害。1985年廣州放開生豬購銷市場后，一下子出現(xiàn)了兩千多家屠宰廠，一些企業(yè)和不法商人為了自身私利，就在豬、牛屠宰前往其胃里強灌大量水，以增加毛重，或在屠宰后往動物心臟里強注大量水，水通過微細血管迅速擴散到肉體，增加凈重；或?qū)⑷饨谒铮运俺淙獾闹亓?，使水錢變成肉錢。據(jù)有關媒體報道，“注水肉”現(xiàn)象早已存在。六、案例分析題 本題15分 37. “注水肉”引起的思考2009年2月18日，廣州市“瘦肉精”事件中有70人中毒，此后不少人聞“瘦肉精”色變。五、論述題 本大題共2小題，每小題10分，共20分 ，并舉例說明。 　　　　　 　　　　　 　　　　　 ，通常的測驗有 　　　　　 　　　　　 三、名詞解釋題 本大題共5小題，每小題3分，共15分 四、簡答題 本大題共4小題，每小題5分，共20分 。那么，老劉的看法符合管理學的 　　　 ，這種形式是 　　　 　　　 ，支持產(chǎn)品和服務的協(xié)同設計、協(xié)同供應、供方與組織的協(xié)同計劃等的管理系統(tǒng)屬于 　　　 　　　 二、多項選擇題 本大題共5小題，每小題2分，共10分 在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)?！毙±畹倪@段話并沒有得到小張的任何回應。會計科長對應付款的管理 　　　 “力場分析”，支持組織變革的力量不包括 　　　 ，王鵬先是在防疫科擔任主管職務，過一段時間后，又先后到環(huán)境衛(wèi)生科和營養(yǎng)衛(wèi)生科擔任主管，這種對管理者培訓的方法屬于 　　　 “副職”上培訓，常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過去在單位中擁有的職權是一種 　　　 ，崇尚以嚴治軍，注重強化規(guī)章制度和完善組織結構，盡管有些技術人員反映老張的做法過于生硬，但幾年下來企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展?！币蚱涓盖耙惶煲芽戳颂鞖忸A報，其子遵囑，進了300支，一天下來，也全賣掉了，乙高興其父精明。某日有雨，甲進貨時少進了100支，一天下來，全部賣掉，甲對自己的精明能干十分高興。?韋伯的理論為分析實際生活中各組織形態(tài)提供了一種規(guī)范模型，這種理論是 　　　 ，那么他正處于道德發(fā)展的 　　　 ：“為客戶提供信息技術、工具和服務，使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩；為社會文明進步服務，為員工創(chuàng)造發(fā)展空間；為股東回報長遠利益。閱讀上面的短文后，回答下面的問題： 1 什么是職位設計？總公司為什么要增設地區(qū)副經(jīng)理一職？（6分） 2 請從管理人員選聘的條件上分析張健是否會被提升為地區(qū)副經(jīng)理？管理人員選聘還應注意的問題有哪些？（9分）全國2011年7月自學考試管理學原理試題 課程代碼：00054一、單項選擇題 本大題共20小題，每小題1分，共20分 在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。但不良的飲食習慣使得剛過四十歲的張健顯得體態(tài)過于肥胖，并伴有高血壓和膽結石，去年曾休過一個月的病假。這位地區(qū)副經(jīng)理將從10家供應站的主管主任中進行選拔。隨著公司規(guī)模的擴大，業(yè)務量快速增加，李曉芳與各供應站主管主任之間的工作也越來越繁重，不僅僅要進行各項業(yè)務上的交流、指導，而且，各主管主任在工作中遇到的其它各種問題也不斷地向李曉芳反映，致使她感到工作量太大，經(jīng)常被一些瑣碎事務纏身而無暇顧及其它更為重要的事項。六、案例分析題（本題15分）37. 李曉芳是“味美樂”配餐食品公司的地區(qū)經(jīng)理，主管下轄的10家供應站，各供應站按客戶要求烹制所訂購的各種盒裝中、西快餐。，意在選拔管理者時，根據(jù)調(diào)查登記表進行研究分析，找出合適的人選。錯選、多選、少選或未選均無分。錯選、多選或未選均無分。第一，組織結構盡量簡單化和簡約化，在組織層級設計中盡量不超過四級；第二，人員能力水平到位以及企業(yè)具有信息共享和合作的文化氛圍，其中人員能力的到位主要指部門負責人的水平能力符合管理的需要，能管理十個人和能管理一百個人的管理干部標準不一樣。答案：甲公司采用的職能型組織結構，其特點主要表現(xiàn)為：采