【正文】 淘寶店鋪自考贏家 1297755429 問題：(1)依據管理方格理論，王平采取了哪種領導方式?這種領導方式的特點是什么?(2)領導者影響力的來源有哪些?王平影響力的來源是什么? 3 4 5。同時，他待人熱情，關心下屬；對工作不夠主動的員工，不會橫加指責和批評，而是主動引導，并幫助員工解決工作中的實際問題．這一切贏得了大家的尊敬和認可。(2)結合案例闡述決策應該遵循的原則。員工對這種狀況議論紛紛，廠長感到壓力很大。與此同時，環(huán)保產品的銷路出現(xiàn)下滑。每小題15分。五、論述題(本題10分)30．舉例說明激勵的作用。28．簡述組織變革的方式。每小題5分．共20分)26．簡述企業(yè)社會責任的具體體現(xiàn)。 25．前饋控制在本質上有預防的作用。√ 23．內部提升往往比外部招聘選擇余地大，容易招聘到一流人才。21．科學管理研究的核心是提高員工的滿意度。每小題3分，共15分)判斷正確與否，正確的 打√，不需要說明理由。錯涂、多涂、少涂或耒涂均無分。共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的。從控制的角度看，企業(yè)該行為屬于CA．同期控制B．適時控制 C．反饋控制D．前饋控制二、多項選擇題(本大題共5小題。這種部門劃分依據是AA．職能B．時間C．人數D．地區(qū) 8．下列組織結構中分權程度最高的是BA．直線制B．事業(yè)部制C．矩陣制D．直線職能制9．人員配備由一系列活動組成，其第一項活動是AA．人力資源計劃B．工作分析C．培訓與發(fā)展D．績效考核10．某公司根據市場需求，增加了手機的拍照、GPS定位等功能。錯涂、多涂或未涂均無分。第一部分選擇題(共25分)一、單項選擇題(本大題共15小題，每小題1分。必須注明大、小題號，使用0．5毫米黑色字跡簽字筆作答。必須對應試卷上的題號使用2B鉛筆將“答題卡“的相應代碼涂黑?？忌痤}注意事項：1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。如我們通常所說的移情作用、設身處地等就是有效溝通的手段。希臘員工認為美國老板找麻煩，因此不得已而辭職。(2)在案例的對話中，美國老板問希臘人完成報告的時間，發(fā)際上是在征求希臘員工的意見(這是與美國管理的傳統(tǒng)習慣有關)，而希臘員工并非不知道完成報告所需要的時間，只是想讓美國老板下命令(希臘員工習慣于命令式的管理)。問題：請從溝通的角度分析美國老板和希臘員工對話，說明希臘員工辭職的原因并提出建議。)美國老板：你可是同意今天完成報告的。(認為是命令)15天過后美國老板：你的報告呢？希臘員工：明天完成。希臘員工；十天吧。32．資料：美國老板：完成這份報告要花費多少時間?希臘員工：我不知道完成這份報告需要多少時間。因而這套評估制度在20世紀70年代中期受到廣泛的批評。它特別強調職責、職權、職位，而并非個人的能力或特權。(2)請?zhí)嫠麄兲岢鲚^好的評估方法。在每個單位內部，對業(yè)績高低的評價比例進行了硬性規(guī)定，而且對評估程序也作了修改，每位軍官要接受其主要上司及一位附加評估人和一位審核人的共同評估。20世紀70年代中期，這套評估制度受到了廣泛的批評，因為它對員工的工作指派缺乏專業(yè)化的定義，導致了評估的主觀性和不合理性，如對參謀人員領導才能的評估，這種方法的作用就不大。評估報告的格式設計是統(tǒng)一的，適用于不同的軍種和級別。共30分)31．美國空軍所采用的考評制度是美國許多公共事務機構績效評價的典型代表。六、案例分析題（本大題共2小題。(3)從眾現(xiàn)象或折中調和。32．委員會制的缺點有：(1)耗費時間，作出決定往往需要較長時間，有時議而不決。(3)委員會成員地位平等，有利于溝通和協(xié)調。31．委員會制的優(yōu)點有：(1)可以充分發(fā)揮集體的智慧，提供更多、更完整的信息，避免個別人的判斷失誤。(3)根據預算編制的基礎，預算可分為零基預算和增量預算。34．(1)按照預算內容的不同，可分為運營預算、投資預算和財務預算三大類。32．(1)明確職責；(2)根據預期成果授權；(3)授權對象適合；(4)有順暢的溝通渠道；(5)有適當的控制。30．(2)缺點：溝通渠道太多，易于造成混亂；溝通路線的數目會限制信息的接收和傳出的能力；信息傳遞費時，影響工作效率；不適用較大的組織。程度高且差異小，所以士氣高昂，合作氣氛濃厚；比環(huán)式溝通的溝通渠道開闊，彌補了環(huán)式j。所有成員是平等的．人們能夠比較自由地發(fā)表意見。27．簡述全通道式溝通的特點。(對)四、簡答題（本大題共4小題．每小題5分。(對)24．信息溝通過程中的障礙僅包括發(fā)送者方面的障礙、信息傳遞過程中的障礙和接收者方面的障礙。（對）22．計劃的內容可以概括為“5HIW”。)21。不需要說明理由．錯誤的在括號內打錯。判斷正確與否。領導特質理論B．強化理論C錯選、多選、少選或未選均無分。共10分。圣吉D．戴明二、多項選擇題(本大題共5小題。弗魯姆B．德魯克C保健因素B．激勵因素C“胡蘿卜加大棒”的管理方法運用的假設是【B 】A．社會人假設B．經濟人假設C區(qū)域B．職能C直線職權B．參謀職權C后向一體化戰(zhàn)略B．集中戰(zhàn)略C計劃因素D．預算因素 10在其他因素不變的情況下，僅僅改變某些因素，就可以影響組織目標的實現(xiàn)程度，這些因素是指【 B 】A開放性B．效率性C公開討論D．分組討論8德爾菲法中發(fā)表意見的方式是【 B 】A5W1H中的H是指【C】A．在哪里工作B．為誰負責C．怎樣完成工作D．為什么做這項工作 6不僅僅包括那些引起革命性變化的發(fā)明，還包括與企業(yè)生產有關的新技術、新工藝、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢以及應用前景的是【 C 】A．經濟因素B．社會因素c．技術因素D．政治因素 4)1．管理的核心是以人為本，這是因為【 A 】A請將其代碼填寫在題后的括號內。共15分。 36．結合實例，分析總成本領先戰(zhàn)略及其應用。 34．簡述管理突破的步驟。（7分）3全國2009年4月高等教育自學考試 管理學原理試題答案一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）題號 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 D C C A D D B B B 出處 P95 題號 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案 D C B B A C A B C D 出處 二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）題號 1 2 3 4 5 答案 ABD ABCD ABCD BCD ABD 出處 三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26．靈活性原理 27．例外問題 28．人才生命周期 29．經濟人 30．計劃評審技術 四、簡答題（本大題共4小題,每小題5分，共20分）31．影響管理道德的因素有哪些？ 32．簡述目標管理的局限性。仔細閱讀上面的短文，然后回答下列問題：（1）應用領導工作原理，分析這個部門存在的問題。張林真是無所適從，既要服從部門經理的指揮、又要滿足經理助理的要求，還要協(xié)調與老同志的關系?？涩F(xiàn)在的這種狀況，使張林和他