西方管理思想史(4)(參考版)
2025-01-21 09:46本頁面
【正文】 。 三、行為科學(xué)理論的缺點 ? 行為科學(xué)的有些術(shù)語、概念還不夠確切和一致，還沒有形成一個大家公認(rèn)的嚴(yán)密的科學(xué)體系。 行為科學(xué)理論解決的關(guān)鍵問題是號召人們掌握一種綜合的管理技能。 提出了非正式組織的作用。這些思想有利于推動生產(chǎn)發(fā)展和社會進(jìn)步 吸收和借鑒相關(guān)學(xué)科成果形成了完善的學(xué)科體系。 6．經(jīng)理角色理論關(guān)于經(jīng)理擔(dān)任的十種角色 ? 掛名首腦角色 ? 領(lǐng)導(dǎo)者角色 ? 聯(lián)絡(luò)者角色 ? 信息接受者角色 ? 信息傳播者角色 ? 發(fā)言人角色 ? 企業(yè)家角色 ? 故障排除者角色 ? 資源分配者角色 ? 談判者角色 7．管理的領(lǐng)導(dǎo)方式的四種類型 ? 專權(quán)的命令式 ? 溫和的命令式 ? 協(xié)商式 ? 參與式 第四節(jié) 行為科學(xué)理論綜述 一、行為科學(xué)理論與古典管理理論的區(qū)別 行為科學(xué)理論 古典管理理論 社會人 經(jīng)濟(jì)人 注重群體動力和非邏輯因素的影響 注重個別人的工資刺激以提高勞動生產(chǎn)率 強(qiáng)調(diào)心理學(xué)系統(tǒng)中的社會技巧 強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)技術(shù)系統(tǒng)內(nèi)的技術(shù)革新 以職工為中心和以生產(chǎn)為中心之間的平衡 以生產(chǎn)為中心 二、行為科學(xué)理論對管理思想的發(fā)展 ? 突出了人的因素和對人的研究 行為科學(xué)理論反映了人類社會發(fā)展的進(jìn)步要求。 ? 橫坐標(biāo)表示領(lǐng)導(dǎo)對生產(chǎn)的關(guān)心程度，縱坐標(biāo)表示領(lǐng)導(dǎo)對人的關(guān)心程度。中間則是領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力和下屬權(quán)力多種不同結(jié)合的方式。 ? 他認(rèn)為存在著多種多樣的領(lǐng)導(dǎo)方式，形成一個連續(xù)統(tǒng)一體。 4．領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)統(tǒng)一體理論 ? 美國管理學(xué)家坦南鮑姆等人提出的一種權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論 。要提高領(lǐng)導(dǎo)效率，可以從決定領(lǐng)導(dǎo)效率高低的兩個方面著手，即一方面改變領(lǐng)導(dǎo)者的個性和領(lǐng)導(dǎo)方式；另一方面改變領(lǐng)導(dǎo)者是否有利的情況。 （二）領(lǐng)導(dǎo)行為的研究 1．領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)理論 亨利， 1949年在調(diào)查的基礎(chǔ)上歸納出一個成功領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的 12種品質(zhì)。 ? 他的群體動力學(xué)的思想主要體現(xiàn)在以下幾方面： 認(rèn)為人們結(jié)成群體，不是靜止不動的，而是一個不斷相互作用、相互適應(yīng)的過程。應(yīng)該用啟發(fā)式代替命令式，用信任代替監(jiān)督的方法促使人們既為了組織目標(biāo)也為了自己的目標(biāo)而努力工作。③鼓勵人們參與自身目標(biāo)和組織目標(biāo)的制定，把責(zé)任最大限度的交給作者，相信他們能自覺完成任務(wù)。 Y理論 ① 企業(yè)管理要通過有效的綜合運用人、財、物等要素來實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。④嚴(yán)格管理的制度和法規(guī)，運用領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威和嚴(yán)格的控制如強(qiáng)迫、控制、指揮并用處罰、威脅等手段來保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)。②管理者對員工的工作要加以指導(dǎo)，控制并糾正豈不適當(dāng)?shù)男袨椋怪辖M織的需要。所謂期望值是指人們對自己能夠順利完成這項工作的可能性估價，即對工作目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)的概率的估計。即人們在工作中的積極性或努力程度是效價和期望值的乘積： M＝ V E，其中 M表示激發(fā)的力量，V表示效價， E表示期望值。 ?他認(rèn)為人有三類基本激勵需要：對權(quán)力的需要、對社交的需要以及對成就的需要。 ? 第三類可以稱為正面的方式，即對職工采用拉而不是推的方式。而滿意因素可以激發(fā)起人們在工作中努力進(jìn)取，做出成績的干勁，所以又稱為激勵因素。 ? 滿意因素和不滿意因素都反映了人們在工作中的需求。
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